帶隊(duì)伍能力：如何強(qiáng)化業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人才管理

2  項(xiàng)目總陳總的煩惱——案例場(chǎng)景一：今年可謂是 “不平凡”的一年，首先是本項(xiàng)目引入兩名標(biāo)桿企業(yè)的空降兵，但“水土不服”，不到三個(gè)月就走人了，而且留下許多的非議與問(wèn)題；

2  項(xiàng)目總陳總的煩惱——案例場(chǎng)景二：緊接著，自己用心培養(yǎng)的優(yōu)秀骨干人才也提出辭職，自己好不容易協(xié)調(diào)人力資源部對(duì)他的工資進(jìn)行大幅度調(diào)整，但最終還是要走人；

2  項(xiàng)目總陳總的煩惱——案例場(chǎng)景三：更讓人傷心的是：上年度統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，本項(xiàng)目新員工離職率高達(dá)40%，遠(yuǎn)高于公司平均水平，項(xiàng)目上現(xiàn)有人員比例1/3以上是90后，很多事情都想不到一起去，等等。陳總所在項(xiàng)目的人力資源管理工作應(yīng)該從哪里入手呢？陳總經(jīng)常是整晚地失眠。

2  隨著白銀時(shí)代到來(lái)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)外部環(huán)境已發(fā)生劇烈了變化。企業(yè)家大佬們普遍患上焦慮癥，對(duì)外經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)突圍與發(fā)展，對(duì)內(nèi)組織變革及員工的思想和行為方式改變，這也是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展遭遇前所未有的考驗(yàn)與新挑戰(zhàn)。就這人才管理而言，在企業(yè)中常出現(xiàn)以下疑問(wèn)或現(xiàn)象：?jiǎn)T工離職或總是找不到對(duì)的人，究竟是人力資源部的問(wèn)題還是用人部門(mén)的問(wèn)題？用人部門(mén)與人力資源部門(mén)的分工應(yīng)該如何確定？培養(yǎng)下屬誰(shuí)的職責(zé)更多一些？有哪些簡(jiǎn)單、有效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方法？如何才能讓每一位部門(mén)負(fù)責(zé)人都成為人力資源高手呢……，類似這樣問(wèn)題和現(xiàn)象一直困擾著企業(yè)。在這種危機(jī)四伏中能否率先突圍，而組織與人才建設(shè)是解鎖其重要法寶，而最主要取決于領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)能否在人才管理的思維與能力方面進(jìn)行突破。

2  本課程根據(jù)企業(yè)所處內(nèi)外部環(huán)境，闡述了業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者職業(yè)中的困擾，通過(guò)下屬及自我工作狀態(tài)的反省、檢討，分別從人才選撥、人才激勵(lì)、人才發(fā)展等三項(xiàng)能力進(jìn)行翔實(shí)的理論解讀及案例分析、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)啟發(fā)與感悟，最終實(shí)現(xiàn)中高層管理者帶隊(duì)伍能力與組織整體績(jī)效目標(biāo)提升。

【課程價(jià)值】

2  對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)者的角色和自我有更加清晰的認(rèn)知

2  戰(zhàn)略型人力資源管理重新認(rèn)識(shí)

2  系統(tǒng)性學(xué)習(xí)戰(zhàn)略人力資源管理各類科學(xué)管理工具，如戰(zhàn)略地圖、BSC、MBO、KPI、結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)、行為面試技術(shù)、教練領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)等

2  幫助卓越管理者全方位提升選對(duì)人、激勵(lì)好人、發(fā)展好人的三項(xiàng)帶隊(duì)伍領(lǐng)導(dǎo)能力

2  提升卓越管理者帶隊(duì)伍能力來(lái)推行公司組織能力快速發(fā)展

【學(xué)員對(duì)象】

2  企業(yè)總部、區(qū)域各類中高級(jí)管理人員及后備骨干人員

【培訓(xùn)方式】

2  主要以“案例教學(xué)模式+實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景導(dǎo)入+群策群力研討+理論講解”等工作坊形式

【課程綱要】

一   頂層思考：新時(shí)期下企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)及組織能力修煉

1        回顧外部宏觀環(huán)境變化、市場(chǎng)需求及行業(yè)發(fā)展劇烈變化

2        通過(guò)楊三角組織能力模型分析企業(yè)成功奧秘及如何打造核心競(jìng)爭(zhēng)力

（互動(dòng)討論：行業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化公司所做的戰(zhàn)略調(diào)整及組織能力打造）

3       標(biāo)桿企業(yè)組織能力剖析（萬(wàn)科、小米、融創(chuàng)、碧桂園、旭輝等）

二  自我認(rèn)知：卓越管理者所面臨挑戰(zhàn)

1        領(lǐng)導(dǎo)力職業(yè)發(fā)展路徑圖

2        自我領(lǐng)導(dǎo)力不同風(fēng)格解讀及其組織氛圍關(guān)系

指令型領(lǐng)導(dǎo)、教練型領(lǐng)導(dǎo)、支持型領(lǐng)導(dǎo)、授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)的特征

3        卓越管理者與專業(yè)人員的思維轉(zhuǎn)變 

4        卓越管理者的定位及主要關(guān)鍵任務(wù)

三   戰(zhàn)略型人力資源管理

1      人力資源管理發(fā)展階段及人力資源管理六大模板

2      新型下人力資源管理主要特征

3      重新定義戰(zhàn)略型人力資源管理（討論：人才管理中遇到的困惑）

四  招聘—選對(duì)人

1      找到對(duì)人的重要性（小米的案例故事導(dǎo)入）

2      招聘工作復(fù)盤(pán)分析（互動(dòng)研討）

3      人才招聘標(biāo)準(zhǔn)

3.1冰山素質(zhì)模型定義

3.2案例：龍湖的人才素質(zhì)模型

3.3研討：企業(yè)用人的招聘標(biāo)準(zhǔn)

4      不同性格的員工特征及同用人策略

貓頭鷹型員工、老虎型員工、考拉型員工、孔雀型員工的特征及用人策略

5      常用科學(xué)面試的方法與工具

5.1成功招聘面試六步法：定標(biāo)準(zhǔn)+明職責(zé)+細(xì)題庫(kù)+梳理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)+面試過(guò)程管控+強(qiáng)復(fù)盤(pán)

5.2結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)（案例：XH標(biāo)桿企業(yè)結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)）

5.3行為事件面試技術(shù)（案例：某房產(chǎn)集團(tuán)項(xiàng)目總面試題庫(kù)）

6      面試官專業(yè)修煉：

6.1研討：貴公司有哪些常見(jiàn)的招聘面試場(chǎng)景

6.2面試官具備的職業(yè)基本素養(yǎng)

6.3人力資源與業(yè)務(wù)部門(mén)高效協(xié)同助力選人

6.4 案例：YX標(biāo)桿企業(yè)面試官必備寶典解析

五  激勵(lì)—激勵(lì)人

1        馬斯洛需求理論等人力資源激勵(lì)模型

2        目標(biāo)管理（MBO、KPI、BSC等方法）激勵(lì)工具介紹

3        不同性格的員工特征及同用人策略

貓頭鷹型員工、老虎型員工、考拉型員工、孔雀型員工的特征及用人策略

4        績(jī)效管理遷引組織與個(gè)體實(shí)現(xiàn)雙贏

4.1公司級(jí)績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)（如碧桂園等標(biāo)桿企業(yè)案例）

4.2基于大運(yùn)營(yíng)體系下專項(xiàng)激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)（如旭輝等標(biāo)桿企業(yè)案例）

4.3項(xiàng)目級(jí)績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)（如萬(wàn)科等標(biāo)桿企業(yè)方案）

4.4員工個(gè)體PBC績(jī)效考核及強(qiáng)制排序

4.5員工個(gè)體績(jī)效面談與輔導(dǎo)（案例模擬演練）

     工具：GROW模型四步法

5        如何保留人才

5.1事業(yè)留人、管理留人、待遇留人、文化留人

5.2贊賞的力量（如欣賞他人案例模擬演練）

6   共啟未來(lái)：通過(guò)拼圖作畫(huà)共識(shí)出“卓越的團(tuán)隊(duì)組織”畫(huà)像

六  培育—發(fā)展人

1      培育發(fā)展人的價(jià)值（互動(dòng)：團(tuán)隊(duì)中主要人才發(fā)展方式）

2      通過(guò)人才盤(pán)點(diǎn)助力企業(yè)發(fā)展高潛人才

2.1人才盤(pán)點(diǎn)的評(píng)估維度：業(yè)績(jī)、人崗匹配、潛能

2.2人才盤(pán)點(diǎn)五步法

2.3標(biāo)桿企業(yè)案例分析：如某標(biāo)桿企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人人才盤(pán)點(diǎn)及人才地圖

2.4人才盤(pán)點(diǎn)沙盤(pán)：開(kāi)人才盤(pán)點(diǎn)會(huì)議，人才九宮格，確定關(guān)鍵高潛能人才

3      訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合全方位構(gòu)建企業(yè)發(fā)展人才梯隊(duì)建設(shè)

3.1華潤(rùn)置地行動(dòng)學(xué)習(xí)任務(wù)計(jì)劃

3.2越秀地產(chǎn)鴻鵠大項(xiàng)目總培養(yǎng)計(jì)劃

3.3碧桂園人才培養(yǎng)體系介紹

3.4萬(wàn)科人才發(fā)展實(shí)戰(zhàn)及007計(jì)劃背后邏輯

3.5培訓(xùn)管理中HR與業(yè)務(wù)經(jīng)理的分工

3.6干部人才梯隊(duì)培養(yǎng)主要設(shè)計(jì)思路：

A  基于721人才培養(yǎng)模型

B 基于“績(jī)效+能力”雙輪驅(qū)動(dòng)模式

4   教練式領(lǐng)導(dǎo)力員工發(fā)展階段與用人策略

4.1什么是教練技術(shù)

4.2教練式領(lǐng)導(dǎo)力模型介紹及情景模擬訓(xùn)練

情景模擬：高意愿低能力階段員工的使用方法

情景模擬：低意愿低能力階段員工的使用方法

情景模擬：低意愿高能力階段員工的使用方法

情景模擬：高意愿高能力階段員工的使用方法

4.3四種教練技術(shù)：聆聽(tīng) 、發(fā)問(wèn)、區(qū)分、回應(yīng)

4.4案例演練：四種不同類型員工管理

4.5行動(dòng)學(xué)習(xí)任務(wù)安排

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