《管理者情商管理》
《管理者情商管理》詳細(xì)內(nèi)容
《管理者情商管理》
《管理者情商管理》
【課程收益】
? 認(rèn)識(shí)管理者情商對(duì)于企業(yè)管理的重要性;
? 掌握管理者自我情緒管理、管理他人情緒、團(tuán)隊(duì)情緒管理的方法。
【培訓(xùn)形式】
講授、演練、測(cè)試、案例分析、小組討論、視頻賞析等
【課程時(shí)長(zhǎng)】
1天(6小時(shí)/天)
【課程老師】
李罡老師
【課程大綱】
1. 認(rèn)識(shí)情商
智商、情商和逆商的關(guān)系
工作情商對(duì)企業(yè)管理的重要性
戈?duì)柭墓ぷ鱁Q架構(gòu)
情商測(cè)試
2. 管理者的自我情緒管理
情緒的來(lái)源
自我EQ管理
自覺(jué)力;
理解力;
運(yùn)用力;
擺脫力。
自我情緒管理技巧
發(fā)泄法;
放松法;
轉(zhuǎn)移法。
4.管理他人情緒的方法
傳統(tǒng)無(wú)效的情緒管理
交換型;懲罰型;冷漠型;說(shuō)教型
有效的EQ情緒管理法
接納—分享—區(qū)分—回應(yīng)
角色扮演練習(xí)
關(guān)鍵對(duì)話法
3. 團(tuán)隊(duì)情緒管理
案例分析:A公司員工的壓力都來(lái)自于哪里?
1. 團(tuán)隊(duì)情緒管理四步法
識(shí)別情緒
接受情緒
分析情緒
調(diào)整情緒
4. 管理者的高情商管理技巧
1. 教練下屬行為改善技術(shù)的“四步曲”
2. 如何表現(xiàn)同理心的公式
3. 高EQ的批評(píng)技巧公式
4. 了解不同性格類型下屬的情緒模式及管理方法
九型人格概述
每種性格類型的情緒模式
李罡老師的其它課程
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講師:李罡詳情
《知已識(shí)人的心靈密碼——九型人格》 01.09
《知己識(shí)人的心靈密碼——九型人格》【課程背景】九型人格,或稱作九柱性格學(xué),是一種性格分類,基本上把人的性格分成九類。闡明九型人格相關(guān)的圖案稱為九形圖、九宮圖、九柱圖、九芒星等。九型人格(Enneagram),又名性格型態(tài)學(xué)、九種性格。它近年來(lái)倍受美國(guó)斯坦福等國(guó)際著名大學(xué)MBA學(xué)員推崇并成為現(xiàn)今最熱門的課程之一,近十幾年來(lái)已風(fēng)行歐美學(xué)術(shù)界及工商界。全球500強(qiáng)
講師:李罡詳情
《職場(chǎng)溝通技巧課綱》 01.09
《職場(chǎng)溝通技巧》【課程背景】溝通能力從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣成為個(gè)人成功的必要條件!一個(gè)人成功的因素75%靠溝通,25%靠天才和能力。對(duì)企業(yè)內(nèi)部而言,人們?cè)絹?lái)越強(qiáng)調(diào)建立學(xué)習(xí)型的企業(yè),越來(lái)越強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神,因此有效的企業(yè)內(nèi)部溝通交流是成功的關(guān)鍵;對(duì)企業(yè)外部而言,為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合與優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),人們需要掌握談判與合作等溝通技巧;對(duì)企業(yè)自身而言,為了更好地在現(xiàn)有
講師:李罡詳情
《陽(yáng)光心態(tài)課綱》 01.09
《陽(yáng)光心態(tài)贏在職場(chǎng)》【課程背景】很多職場(chǎng)人士抱怨工作不好做、客戶要求多、同事不合作、領(lǐng)導(dǎo)不支持,對(duì)工作缺乏熱情,整天消極,抱怨,責(zé)任感不強(qiáng)、執(zhí)行力不佳,當(dāng)一天和尚撞一天鐘,得過(guò)且過(guò),沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)和計(jì)劃,憂慮自己和組織的前途!而這些現(xiàn)象的根源是員工的心態(tài)出了問(wèn)題,心態(tài)決定行為,行為導(dǎo)致結(jié)果,當(dāng)我們看到結(jié)果不好是因?yàn)樾袨槌隽瞬铄e(cuò),而要改變員工的行為,必須先從改
講師:李罡詳情
團(tuán)隊(duì)溝通與執(zhí)行力主講:李罡【課程收益】?認(rèn)識(shí)溝通對(duì)于團(tuán)隊(duì)工作的重要性;?掌握溝通的技巧和方法;?掌握提升執(zhí)行力的方法?!臼谡n方式】管理游戲、小組討論、視頻賞析、講師講授、案例分析【課程時(shí)長(zhǎng)】1天(6小時(shí)/天)【課程大綱】|課程模塊|課程內(nèi)容|課程目的||一、團(tuán)隊(duì)溝通|1、管理游戲體驗(yàn):合力致勝七巧板|通過(guò)游戲的感性參|||小組討論:|與,讓學(xué)員結(jié)合游|||是
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《員工職業(yè)化訓(xùn)練課程》 01.09
《員工職業(yè)化訓(xùn)練課程》【課程背景】本課程主要針對(duì)職場(chǎng)中剛?cè)肼毜男聠T工層面設(shè)計(jì)。新員工剛剛進(jìn)入職場(chǎng),如何快速融入團(tuán)隊(duì),如何更好地適應(yīng)職場(chǎng)工作與生活?職場(chǎng)中需要員工具備哪些心態(tài)與意識(shí)?以及應(yīng)該掌握怎樣的技能與技巧?本課程主要從三個(gè)方面展開:一、商務(wù)禮儀:幫助新員工樹立良好的職場(chǎng)形象,掌握必備的一些職場(chǎng)禮儀規(guī)范;二、職場(chǎng)溝通技巧:幫助新員工樹立溝通意識(shí),掌握在職場(chǎng)
講師:李罡詳情
《壓力與情緒管理》 01.09
《壓力與情緒管理》【課程背景】工作壓力遞增、都市節(jié)奏太快,不是我們不小心,而是職場(chǎng)壓力太大。有數(shù)據(jù)顯示,美國(guó)每年有3000億美元的損失都是由壓力造成的,歐盟每年也因工作壓力太大,喪失20的勞動(dòng)力。而在中國(guó),根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,有45的人覺(jué)得壓力較大,有21的人覺(jué)得很大,有3的人覺(jué)得壓力極大,瀕臨崩潰。壓力與情緒的管理已成為21世紀(jì)企業(yè)管理最為迫切的課題之一?!?/p>
講師:李罡詳情
《陽(yáng)光心態(tài)蓄能職場(chǎng)》【課程背景】很多職場(chǎng)人士抱怨工作不好做、客戶要求多、同事不合作、領(lǐng)導(dǎo)不支持,對(duì)工作缺乏熱情,整天消極,抱怨,責(zé)任感不強(qiáng)、執(zhí)行力不佳,當(dāng)一天和尚撞一天鐘,得過(guò)且過(guò),沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)和計(jì)劃,憂慮自己和組織的前途!而這些現(xiàn)象的根源是員工的心態(tài)出了問(wèn)題,心態(tài)決定行為,行為導(dǎo)致結(jié)果,當(dāng)我們看到結(jié)果不好是因?yàn)樾袨槌隽瞬铄e(cuò),而要改變員工的行為,必須先從改
講師:李罡詳情
《團(tuán)隊(duì)管理與員工輔導(dǎo)》【課程收益】?探討團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中常見的一些問(wèn)題和解決方案;?結(jié)合自身經(jīng)歷,交流有關(guān)團(tuán)隊(duì)管理的方法、技巧,闡述管理的簡(jiǎn)單道理;?掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)運(yùn)行管理的基本方法、技巧,增強(qiáng)管理意識(shí)和能力;?提高團(tuán)隊(duì)管理者的輔導(dǎo)能力?!臼谡n方式】理論講解+案例分析+小組討論+情景模擬+互動(dòng)游戲+視頻賞析【課程長(zhǎng)度】【課程時(shí)長(zhǎng)】1.5天(6小時(shí)/天)【課程大綱】一、團(tuán)
講師:李罡詳情
《職場(chǎng)禮儀與職業(yè)化心態(tài)》【課程收益】?提升員工的職業(yè)化意識(shí),使之更好地融入職場(chǎng)。?提高員工的職場(chǎng)禮儀意識(shí),使職場(chǎng)溝通更順暢通達(dá)。?課程時(shí)間:6小時(shí)?授課形式:講解,游戲、案例、視頻賞析、小組討論【課程時(shí)長(zhǎng)】1天(6小時(shí)/天)【課程老師】李罡老師【課程大綱】商務(wù)禮儀篇:第一部分:職業(yè)形象塑造一職業(yè)形象中的儀容――培養(yǎng)職業(yè)親和力的技巧 1.首應(yīng)效應(yīng) 2.職業(yè)化形
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