《世界咖啡促動法》
《世界咖啡促動法》詳細(xì)內(nèi)容
《世界咖啡促動法》
《世界咖啡》(world café)
世界咖啡(world café)曾經(jīng)幫助過這些企業(yè):
■
Intel公司是設(shè)計制造IC芯片的公司,卻聘用了一群社會學(xué)家與人類學(xué)家,參與新產(chǎn)品
研究開發(fā),不從技術(shù)角度而是從人類需求角度出發(fā),提出了人類需要無所不在的利用
計算機(jī)上網(wǎng),因此Intel發(fā)明了無線上網(wǎng)技術(shù)。
■ 日本任天堂游戲機(jī)公司,聘用了年輕的電玩高手,參與研究發(fā)展。
■
為了制定一個未來實驗室醫(yī)學(xué)愿景,以及商討采取什么措施向著這一目標(biāo)前進(jìn),美國
質(zhì)量學(xué)會會員與顧客供方部的負(fù)責(zé)人??讼壬鷽Q定以“世界咖啡屋”的形式舉辦可口可
樂全球?qū)嶒炇艺搲?,邀請了大約40位極具創(chuàng)意的高層管理者,取得很大的成功。
■
寶潔公司,是世界上最大的日化產(chǎn)品公司,在探討日化產(chǎn)品十年后的發(fā)展,發(fā)現(xiàn)自己
公司里缺乏生物化學(xué)方面的知識,立刻尋找了數(shù)十名生物化學(xué)專家研討,以保持自己
在日化領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者地位。
世界咖啡(world café)是什么?
著名的“World?Cafe”(世界咖啡)會議模式的主要精神就是“跨界(Crossover),不
同專業(yè)背景、不同職務(wù)、不同部門的一群人,針對數(shù)個主題,發(fā)表各自的見解,互相意
見碰撞,激發(fā)出意想不到的創(chuàng)新點子。人們很容易被自己過去所學(xué)或是經(jīng)驗所限制,一
個團(tuán)體或公司也是很容易被既成文化或價值觀所限制,同構(gòu)型越高,越不容易產(chǎn)生新的
點子。
世界咖啡讓參與者從對個人風(fēng)格、學(xué)習(xí)方式和情感智商所有這些我們慣用的評判人的
方式的關(guān)注中解放出來,使人們能夠用新的視角來看世界。讓人們進(jìn)行深度的匯談,并
產(chǎn)生更富于遠(yuǎn)見的洞察力。
世界咖啡(world café)七項原則:
第一項原則:明確會談內(nèi)容
第二項原則:創(chuàng)造熱情友好的氛圍
第三項原則:探索相關(guān)問題
第四項原則:鼓勵每位人的投入/貢獻(xiàn)
第五項原則:吸收多元文化,接受不同觀點
第六項原則:共同審議不同的模式、觀點和深層次的問題
第七項原則:收獲、分享共同成果
世界咖啡(world café)的原理應(yīng)用——深度匯談
深度匯談是通過在所有對話者參與的同時,分享所有對話者的意義,從而在群體和個
體中獲得新的理解和共識的交流活動過程。深度匯談并不是去分析解剖事物,也不是去
贏得爭論,或者去交換意見,而是一種集體參與和分享。
深度匯談仿佛是一種流淌于人們之間的意義溪流,它使所有的對話者都能夠參與和分
享這一意義之溪,并因此能夠在群體中萌生新的理解和共識。在深度匯談進(jìn)行之初,這
些理解和共識并不存在。這是那種富于創(chuàng)造性的理解和共識,是某一種能被所有人參與
和分享的意義,它能起到一種類似“膠水”或“水泥”的作用,從而把人和社會粘結(jié)起來。
深度匯談有三個必要的基本條件:
1. 所有參與者將他們的思維假定懸掛在面前:
說出自己對該問題的真實的內(nèi)心深處的想法,以便不斷地接受詢問和觀察。
二、參與者必須視彼此為學(xué)習(xí)伙伴。
學(xué)習(xí)伙伴關(guān)系并不是說要贊成和持有相同的看法,視彼此為伙伴真正能發(fā)揮力量反而
是在看法有差異的時候。視彼此為學(xué)習(xí)伙伴,要消除因地位高而可能占優(yōu)勢的情況,
同時也要避免因地位低而害怕陳述自己看法的情況。
三、對話的早期階段必須有一位“引導(dǎo)師”來掌握深度匯談的精義與架構(gòu)。
“引導(dǎo)師”是深度匯談的“主持人”,其作用是保持對話順暢進(jìn)行而有效率。
深度匯談步驟
? 懸掛假設(shè):將自己的假設(shè)“懸掛”在面前,以便不斷地接受詢問與觀察
?
反思與探詢:放慢思考過程,發(fā)覺自己的心智模式如何形成,以及如何影響的行動
? 技巧性討論:目標(biāo)不是“贏得爭辯”,而是要找到最佳的論斷
世界咖啡適合的情景
情景一:作為行業(yè)的領(lǐng)頭羊,由于組織機(jī)構(gòu)越來越龐大,召開的有關(guān)創(chuàng)新的會議無法
獲得真正的創(chuàng)新思想和成果,與會者使用普通的頭腦風(fēng)暴也無法獲得令人眼睛一亮的創(chuàng)
意?!笆澜缈Х取边\(yùn)用新穎的會議模式,精心設(shè)計的過程及行業(yè)、領(lǐng)域?qū)<业慕M合,令與
會者在充滿創(chuàng)意的環(huán)境中快速的思維創(chuàng)新,獲得意想不到的行業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品。
情景二:組織里各個部門都有自己的專家,專家們往往從各自的視角看待問題,解決
問題,對其他部門的解決方案往往看不上眼,也不愿意提供自己的建議。召開跨部門的
會議時,也充滿了敷衍的態(tài)度?!笆澜缈Х取蹦軐⒔M織中各方面的專家能量充分的協(xié)調(diào)并
重新平衡,讓各類專家拋開成見,放下城府,互相理解其他人不同的看待問題的視角,
并能創(chuàng)造出新的合作方式或是創(chuàng)新的產(chǎn)品及服務(wù)。
【結(jié)束】
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世界咖啡——跨界、跨行業(yè)不同的專家參與,帶動同步對話、分享知識、找到新的行動契
機(jī),在重要議題上為組織催生出領(lǐng)導(dǎo)行業(yè),領(lǐng)導(dǎo)趨勢的創(chuàng)新成果。
李罡老師的其它課程
管理賦能系列課程9:《塑影響——卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升》培訓(xùn)師:李罡課程背景有些管理者認(rèn)為只要獲得了職位和頭銜就可以稱之為領(lǐng)導(dǎo)了。但如果缺少領(lǐng)導(dǎo)力,即使獲得了職位和頭銜也未必能夠獲得下屬真心的追隨。領(lǐng)導(dǎo)力的核心是影響力,就是獲得追隨者的能力。領(lǐng)導(dǎo)者要獲得下屬的追隨,就需要提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)、思維認(rèn)知和領(lǐng)導(dǎo)方法來達(dá)成。首先,領(lǐng)導(dǎo)者要領(lǐng)導(dǎo)好自己,才能更好地影響他人。領(lǐng)導(dǎo)
講師:李罡詳情
管理賦能系列課程10:《挖潛能——教練領(lǐng)導(dǎo)力養(yǎng)成》培訓(xùn)師:李罡一、課程背景在今天這個時代,新生代員工步入職場,管理的環(huán)境在發(fā)生著改變,導(dǎo)致管理者面臨的挑戰(zhàn)越來越大。新生代員工是知識型員工,與以往傳統(tǒng)型員工有很多的不同。他們身上有很多優(yōu)點:學(xué)歷較高、知識面較廣、眼界開闊、頭腦聰明、思維靈活,學(xué)習(xí)力和接受力更強(qiáng)、創(chuàng)新力更強(qiáng)等。同時,他們身上也有一些缺點:自我中心
講師:李罡詳情
管理賦能系列課程11:《派任務(wù)——工作委派與授權(quán)》 培訓(xùn)師:李罡一、課程背景管理者往往苦于不知道如何分配任務(wù),因此部分管理者只會粗暴的使用命令去要求下屬去工作。殊不知被動的接受,工作的認(rèn)可和效率必將打折扣,這不是管理者期待的結(jié)果。任務(wù)委派是解決工作問題,在強(qiáng)調(diào)在工作中獲得能力提升的今天,管理者合理的任務(wù)分配需要體現(xiàn)在日常的管理工作
講師:李罡詳情
管理賦能系列課程12:《聚人心——團(tuán)隊建設(shè)與管理》培訓(xùn)師:李罡1.課程背景走上管理崗位后,管理者的角色已經(jīng)由以前“單人獨(dú)干“變成了”帶領(lǐng)團(tuán)隊集體攻堅“。如果一個管理者不會帶團(tuán)隊,不懂凝聚人心,那么他的團(tuán)隊很可能人心渙散,工作落實一團(tuán)糟。這種情況下,你就不得不疲于為下屬解決問題,有時看到下屬做不好,就要親自上陣,把自己累得身心疲憊,團(tuán)隊成員卻袖手旁觀。雖然你的
講師:李罡詳情
管理賦能系列課程2:《打破“部門墻”——跨部門溝通與協(xié)作》培訓(xùn)師:李罡一、課程背景為什么部門之間溝通的變得如此費(fèi)力?為什么一件事情由一個部門主導(dǎo),另外的卻在觀望?不主動與其配合和協(xié)作?部門之間為什么如同有厚厚的部門墻存在?如何打通這些部門墻?本課程以問題解決型構(gòu)建課程模塊,從跨部門溝通與協(xié)作常見“部門墻”問題表象著手,通過分析原因、提出措施,給出提升跨部門溝
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管理賦能3——《提效能——管理者時間管理》 02.14
管理賦能系列課程3:《提效能——管理者時間管理》 培訓(xùn)師:李罡1.課程背景時間管理對于管理者來說是一項基本的重要工作技能。管理者每天需要處理的工作事件繁雜,有計劃內(nèi)需要處理的事件,也有計劃外臨時突發(fā)的工作事件,更有大部分時間需要與不同的人進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)的事件。這導(dǎo)致很多管理者每天忙的焦頭爛額、疲于應(yīng)對、身心憔悴,工作效率不但沒有提升
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管理賦能4——《管情緒——管理者情商管理》 02.14
管理賦能系列課程4:《管情緒——管理者情商管理》培訓(xùn)師:李罡一、課程背景:大量的研究數(shù)據(jù)表明,卓越的管理者往往不是因為擁有高智商而成功,他們成功的秘訣往往是因為擁有高EQ(情緒智能)。管理者的成功=20%的IQ+80的EQ。隨著管理環(huán)境的變化,95、00后新生代員工的增多,職場呈現(xiàn)了四個特征:信息多、變化快、個性化、開放性強(qiáng)。很多持傳統(tǒng)管理思想的管理者困惑:
講師:李罡詳情
管理賦能系列課程5:《定目標(biāo)——目標(biāo)管理與計劃》 培訓(xùn)師:李罡一、課程背景現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克說:“組織應(yīng)以績效管理為中心?!苯M織的戰(zhàn)略目標(biāo)經(jīng)過層層分解細(xì)化為組織內(nèi)部各部門、各崗位的工作目標(biāo),通過管理者帶領(lǐng)團(tuán)隊來實現(xiàn)這些目標(biāo),以提升組織績效。所以,目標(biāo)管理與計劃制定是管理者進(jìn)行績效管理的有效工具。但在很多企業(yè)的實際管理工作中
講師:李罡詳情
管理賦能6——《解問題——問題分析與解決》 02.14
管理賦能系列課程6:《解問題——問題分析與解決》培訓(xùn)師:李罡[pic]一、課程背景問題分析與解決的能力是管理者的一項基本能力,因為管理的價值就是解決問題,確保日常工作能夠正常有序的開展。然爾,有些管理者在實際工作中遇到問題時卻會時常遇到以下問題:1.碰運(yùn)氣:遇到問題沒有思路,總是想碰運(yùn)氣,忙于采取行動;2.只治標(biāo):采取的措施暫時有效,但問題總是反復(fù)發(fā)生,治標(biāo)
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