非人力資源人力資源管理

  非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

課程背景:

松下幸之助說(shuō)：“企業(yè)即人，成也在人，敗也在人?！痹诋?dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，人力資源管理與開發(fā)已成為企業(yè)制勝的重要因素。對(duì)于人力資源的合理配置、管理和開發(fā)已不再是專業(yè)人力資源工作者的責(zé)任，一線經(jīng)理也在從崗位設(shè)置、招聘到培訓(xùn)、績(jī)效管理和職業(yè)發(fā)展等各個(gè)環(huán)節(jié)，直接參與人力資源管理。因此，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)人力資源管理的知識(shí)和操作技能，將大大提高直線經(jīng)理所領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)和生產(chǎn)力，并進(jìn)而發(fā)揮公司整體人力資源價(jià)值。

課程意義:

本課程融合中國(guó)傳統(tǒng)文化和中國(guó)企業(yè)當(dāng)下的實(shí)際情況，從人性入手，通過(guò)商戰(zhàn)實(shí)踐與管理理論的提煉，幫助企業(yè)管理者贏人而解，贏心而就，讓企業(yè)成為“人才吸鐵石”、“人心吸金石”，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)久穩(wěn)定的發(fā)展。

課程收益:

增進(jìn)部門經(jīng)理對(duì)人力資源管理重要性的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)部門經(jīng)理樹立正確的人力資源管理觀念，讓每位經(jīng)理明白：任何一位經(jīng)理首先是該部門的人力資源經(jīng)理；

強(qiáng)化部門經(jīng)理在人才甄選、員工培育、員工發(fā)展、績(jī)效管理和留住人才等方面的職能，提升部門經(jīng)理人力資源管理能力，掌握必要的方法和技巧；

讓每位經(jīng)理配合人力資源部對(duì)人力資源的管理與開發(fā)，提高部門的總體績(jī)效，提高下屬對(duì)部門經(jīng)理的滿意度，讓部門經(jīng)理和員工一起成長(zhǎng)。

課程特色:

系統(tǒng)：課程涵蓋了直線經(jīng)理做好人力資源管理的六大模塊。

實(shí)戰(zhàn)：情景案例 + 實(shí)操工具和方法，模擬場(chǎng)景即可體驗(yàn)；

易懂：深?yuàn)W的道理寓于簡(jiǎn)單的描述、講授之中，一聽就明白；

易用：易于復(fù)制，立竿見影。

授課方式:

現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)教學(xué)+實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo)+經(jīng)典案例分析+實(shí)用工具方法+輕松幽默風(fēng)趣+師生互動(dòng)升華

課程對(duì)象:

企業(yè)總經(jīng)理及中高層管理人員、一線主管及儲(chǔ)備干部。

課時(shí)安排

2天（共12課時(shí)）

課程大綱:

一、        直線經(jīng)理人力資源管理的認(rèn)知

l  何為人力資源管理

2  企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的六大要素

2  人力資源管理理念正確理解

2  企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)模型

2  人力資源何為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值

l  如何做好人力資源管理工作

2  直線經(jīng)理人力資源角色職責(zé)

2  直線經(jīng)理 HR 能力三項(xiàng)修煉

2  直線經(jīng)理如何配合HR 部門

2  直線經(jīng)理日常人力資源管理

2  以人為本直線經(jīng)理成功之道

2  了解員工的12個(gè)期望

二、        直線經(jīng)理如何發(fā)現(xiàn)與挖掘人才

l  人才甄選的實(shí)質(zhì)與標(biāo)準(zhǔn)

2  選才如何給公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

2  人才甄選工作的實(shí)質(zhì)

2  人才甄選的五大圈層

2  人才甄選標(biāo)準(zhǔn)的“冰山模型”

2  著名企業(yè)人才甄選的標(biāo)準(zhǔn)舉例

2  人才標(biāo)準(zhǔn)的三級(jí)劃分

2  優(yōu)秀人才的八大特質(zhì)

l  發(fā)現(xiàn)與挖掘人才的方法與技巧

2  諸葛亮的識(shí)人七法

2  在自然背景下了解人

2  從細(xì)小行動(dòng)上觀察對(duì)方

2  直線經(jīng)理的招聘面試實(shí)戰(zhàn)技巧

2   面試常見的誤區(qū)與控制方案

三、          直線經(jīng)理如何有效培育輔導(dǎo)員工

l  員工培育的認(rèn)知與綜合技法

2  衡量?jī)?yōu)秀直線經(jīng)理的兩大標(biāo)準(zhǔn)

2  直線經(jīng)理培訓(xùn)管理中的角色

2  直線經(jīng)理培訓(xùn)流程中的職責(zé)

2  培育輔導(dǎo)下屬員工的三內(nèi)容

2  員工工作技能掌握的四層次

2  在崗技能輔導(dǎo)(OJT) 五步法

2  培養(yǎng)新員工與再培育老員工

2  如何有效培養(yǎng)訓(xùn)練儲(chǔ)備干部

l  如何讓員工更喜歡你的培訓(xùn)

2  做好需求調(diào)研使培訓(xùn)更具針對(duì)性

四、直線經(jīng)理如何做好績(jī)效管理

l  績(jī)效目標(biāo)的制定、分解與標(biāo)準(zhǔn)

2  設(shè)定部門績(jī)效目標(biāo)的程序

2  設(shè)定部門績(jī)效目標(biāo)的七大步驟

2  目標(biāo)制定的ＳＭＡＲＴ法則

2  格利·波特四分法的具體應(yīng)用

2  確定指標(biāo)權(quán)重的原則

2  定量指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

2  定性指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

l  績(jī)效計(jì)劃的溝通與評(píng)估面談

2  績(jī)效計(jì)劃應(yīng)包含的內(nèi)容

2  績(jī)效計(jì)劃的溝通內(nèi)容

2  溝通的障礙與解決之道

2  績(jī)效溝通的的三大原則

2  掌握溝通的密碼：73855

2  有效的傾聽與詢問(wèn)的方式

2  如何進(jìn)行有效的績(jī)效監(jiān)控

2  績(jī)效評(píng)估面談的步驟與方法

2  考評(píng)結(jié)果的有效運(yùn)用

五、直線經(jīng)理如何做到人崗匹配用活人才

l  建立員工職業(yè)發(fā)展的通道

2  如何能獲得員工的最大承諾

2  人才職業(yè)傾向的測(cè)試與分析

2  幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃

2  工作輪崗用活人才挖掘潛力

2  加強(qiáng)梯隊(duì)建設(shè)給人晉升空間

l  正確用人的贏人贏心之道

2  用人策略：八分人才，九分使用，十分待遇；

2  用人法則：資產(chǎn)保全，相互搭配；

2  用人心態(tài)：多表?yè)P(yáng)、多贊美、多鼓勵(lì)；少批評(píng)、少抱怨、少指責(zé)。

2  用人標(biāo)準(zhǔn)：小用看能，大用重德；

2  用人技巧：用人要疑，疑人要用；

2  用人胸懷：用人之長(zhǎng)，容人之短；

2  用人膽識(shí)：傾情呵護(hù)，慷慨使用；

六、直線經(jīng)理如何有效激勵(lì)與留住人才

l  如何有效激勵(lì)員工

2  從員工需求看激勵(lì)策略

2  直線經(jīng)理的非物質(zhì)激勵(lì)菜譜

2  了解職業(yè)培訓(xùn)與傳統(tǒng)教育的區(qū)別

2  把握成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)與應(yīng)對(duì)策略

2  掌握培訓(xùn)的方法使培訓(xùn)靈活多樣

2  學(xué)會(huì)組織實(shí)施技巧使培訓(xùn)更專業(yè)

2  做好跟蹤評(píng)估使培訓(xùn)效果更顯著

l  有效的針對(duì)性輔導(dǎo)模式——情景領(lǐng)導(dǎo)

2  布萊克的管理方格理論

2  領(lǐng)導(dǎo)者的三種基本能力

2  員工工作準(zhǔn)備度的兩個(gè)維度

2  員工工作準(zhǔn)備度的四種類型

2  領(lǐng)導(dǎo)者的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為

2  領(lǐng)導(dǎo)者的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

2  如何靈活運(yùn)用情景領(lǐng)導(dǎo)模式

2  企業(yè)常用激勵(lì)的方法與效果

2  員工的性格特征及激勵(lì)方式

2  有效的贊賞與批評(píng)的藝術(shù)

l  直線經(jīng)理的留人之法

2  塑造魅力——領(lǐng)袖品格留人

2  愿景激勵(lì)——企業(yè)文化留人

2  用心待人——親情感化留人

2  溝通無(wú)阻——團(tuán)隊(duì)氛圍留人

l  如何做好員工離職管理

2  員工離職的征兆

2  員工離職的影響

2  處理員工辭職申請(qǐng)時(shí)的注意事項(xiàng)

2  有效的員工離職面談

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