企業(yè)管理策劃新思維--基于平衡計(jì)分卡的經(jīng)營(yíng)管理體系
企業(yè)管理策劃新思維--基于平衡計(jì)分卡的經(jīng)營(yíng)管理體系詳細(xì)內(nèi)容
企業(yè)管理策劃新思維--基于平衡計(jì)分卡的經(jīng)營(yíng)管理體系
企業(yè)管理策劃新思維--基于平衡計(jì)分卡的經(jīng)營(yíng)管理體系
培訓(xùn)受眾:
大中型企業(yè)中層以上管理人員
課程收益:
使學(xué)員掌握系統(tǒng)科學(xué)的管理本部門(mén)(單位)的模式。幫助企業(yè)導(dǎo)入經(jīng)營(yíng)管理體系的概念
,使企業(yè)建立系統(tǒng)的思考模式,逐步建立一套以戰(zhàn)略為核心,以績(jī)效為基礎(chǔ)的經(jīng)營(yíng)管理
體系。
課程大綱:
引子:十分鐘的悲劇:德國(guó)最愚蠢的銀行
1、 從集團(tuán)管控模式談起
戰(zhàn)略管控型、財(cái)務(wù)管控型、業(yè)務(wù)管控型
不同的管控模式需要不同的組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程
不同的管控模式卻可以使用相同的管理工具進(jìn)行管控
2、 經(jīng)營(yíng)管理的基本概念與流程
卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則----事實(shí)上的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)
經(jīng)營(yíng)管理的基本概念
經(jīng)營(yíng)管理流程舉例
簡(jiǎn)化后的經(jīng)營(yíng)管理流程
3、 戰(zhàn)略的基本概念
使命愿景
組織為什么要有使命和愿景:舉例
戰(zhàn)略的概念---正確的做正確的事情
4、 績(jī)效管理與績(jī)效考核
績(jī)效管理:PDCA
績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別
5、 什么是平衡計(jì)分卡(BSC)
平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度
平衡計(jì)分卡的兩個(gè)重要工具
戰(zhàn)略圖釋義
戰(zhàn)略圖練習(xí)
計(jì)分卡釋義:衡量指標(biāo)、戰(zhàn)略舉措
計(jì)分卡練習(xí)
6、 如何使用BSC
業(yè)務(wù)單元的BSC
職能部門(mén)的BSC(舉例人力資源部的BSC)
衡量指標(biāo)的跟蹤表
戰(zhàn)略舉措的跟蹤表
工作計(jì)劃管理
經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告
經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議
績(jī)效考核
7、 如何打造經(jīng)營(yíng)管理體系
企業(yè)的組織、戰(zhàn)略、文化鐵三角
BSC、卓越績(jī)效準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)管理流程相整合的經(jīng)營(yíng)管理體系
BSC保證組織戰(zhàn)略的縱向一致,橫向協(xié)同
推行BSC培育以顧客為中心的企業(yè)文化
利用BSC完善經(jīng)營(yíng)管理流程
孫新平老師的其它課程
中層管理技能提升 03.18
中層管理技能提升一角色認(rèn)知1中層管理者與一般員工的區(qū)別2中層管理者與業(yè)務(wù)骨干的區(qū)別3中層管理者的主要職能:A帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成上級(jí)交給的任務(wù);B把下屬的潛力發(fā)揮到極致;C創(chuàng)造一個(gè)和諧的工作氛圍和環(huán)境;D提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和忠誠(chéng)度;E追求效果而不是片面追求效率4中層管理的三種方式5中層與高層溝通的五種方式逆商的意義與應(yīng)用二目標(biāo)與執(zhí)行目標(biāo)是你前進(jìn)的方向,奮斗的依據(jù)和動(dòng)力
講師:孫新平詳情
中華古典智慧與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)[pic]培訓(xùn)對(duì)象企業(yè)中高層、經(jīng)理人、總裁、分公司經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)[pic]課程收獲智者之所以智,關(guān)鍵在于他們獨(dú)到的思考問(wèn)題的方法和與眾不同的行動(dòng)方法。因此,跟著智者學(xué)智慧,像智者那樣去思考、去行動(dòng),是快速增加我們智慧的一條捷徑。通過(guò)學(xué)習(xí)古人經(jīng)典智慧,學(xué)員的戰(zhàn)略思維能力將大大提高,有利于企業(yè)經(jīng)理人把握正確方向,激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力
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著名品牌打造 03.18
著名品牌打造課程大綱塑造最具競(jìng)爭(zhēng)力著名品牌的九大方法一、品牌的定義品牌是指用以識(shí)別銷(xiāo)售者的產(chǎn)品或服務(wù),并使之與競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品或服務(wù)相區(qū)別的一種名稱(chēng)、術(shù)語(yǔ)、標(biāo)記、符號(hào)或圖案,或是它們的相互結(jié)合。二、塑造著名品牌的意義1.全球經(jīng)濟(jì)一體化是無(wú)法逆轉(zhuǎn)的潮流2.當(dāng)今世界國(guó)與國(guó)之間的競(jìng)爭(zhēng)事實(shí)上是品牌競(jìng)爭(zhēng)3.國(guó)際知名品牌具有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定權(quán)和話(huà)語(yǔ)權(quán)4.中國(guó)正在淪為世界知名品牌
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銷(xiāo)售人員的十大溝通技巧 03.18
銷(xiāo)售人員的十大溝通技巧一、銷(xiāo)售的意義銷(xiāo)售是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客。銷(xiāo)售是一項(xiàng)溝通的藝術(shù),把話(huà)說(shuō)到客戶(hù)心里,也就有了成交的希望。銷(xiāo)售不是賣(mài)而是幫助客戶(hù)買(mǎi)——顧問(wèn)式銷(xiāo)售銷(xiāo)售技巧是銷(xiāo)售能力的體現(xiàn),也是一種工作的技能,做銷(xiāo)售是人與人之間溝通的過(guò)程,宗旨是動(dòng)之以情,曉之以理,誘之以利?,F(xiàn)代銷(xiāo)售理念認(rèn)為:銷(xiāo)售是一種顧問(wèn)式銷(xiāo)售,只有以客戶(hù)顧問(wèn)的方式進(jìn)行銷(xiāo)售才能獲得銷(xiāo)售
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有效溝通 03.18
有效溝通有效溝通的意義傳遞信息,增進(jìn)了解(理解)、增強(qiáng)信任、達(dá)成共識(shí)溝通與交流的區(qū)別:溝通對(duì)管理者來(lái)講的重要性有效溝通一定是雙向的、互動(dòng)的、彼此相互尊重的;無(wú)效溝通則相反,它的危害是,讓人反感、厭煩、抵觸保羅#8226;艾倫與比爾#8226;蓋、玫琳凱的一次遭遇世界上70的煩惱來(lái)自溝通不當(dāng)?shù)谝恢v溝通中的語(yǔ)言、肢體語(yǔ)言和講話(huà)的態(tài)度1.溝通中語(yǔ)言一定要規(guī)范,但也
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員工職業(yè)化 03.18
員工職業(yè)化員工職業(yè)化的概念及意義:環(huán)球經(jīng)濟(jì)一體化與世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的態(tài)勢(shì),企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈,企業(yè)發(fā)展員工成長(zhǎng)的需要什么是成功?成功的含義?目標(biāo)的威力——前進(jìn)的動(dòng)力,奮斗的方向,成功的基礎(chǔ)員工職業(yè)化——態(tài)度與職業(yè)技能;認(rèn)可企業(yè)的價(jià)值觀與產(chǎn)品;成就感與自豪感:以本企業(yè)為社會(huì)提供的產(chǎn)品和服務(wù)而自豪世界著名企業(yè)的員工職業(yè)化運(yùn)作強(qiáng)化員工職業(yè)化的十二項(xiàng)內(nèi)容與方法一統(tǒng)一
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企業(yè)狼性文化打造 03.18
企業(yè)狼性文化打造中國(guó)企業(yè)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力,最根本的是人的觀念缺乏不屈不撓的進(jìn)取拼搏精神,缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神,缺乏狼性企業(yè)文化。一句話(huà)是人們的觀念傳統(tǒng)、保守、小農(nóng)意識(shí)在作祟?!坝^念不變?cè)剞D(zhuǎn),觀念一變天地變。”——張瑞敏海爾文化的核心——?jiǎng)?chuàng)新與質(zhì)量漢武帝打匈奴與他戰(zhàn)略思想觀念的轉(zhuǎn)變——改防守為主動(dòng)進(jìn)攻一、企業(yè)文化的定義二、企業(yè)文化建設(shè)的意義。任何杰出的企業(yè)都有自身獨(dú)特
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孫子兵法與現(xiàn)代企業(yè)管理 03.18
孫子兵法與現(xiàn)代企業(yè)管理一、孫子兵法產(chǎn)生的時(shí)代背景孫子,本名孫武,誕生于2500多年前的春秋時(shí)代,其祖上曾當(dāng)過(guò)將軍,使他有機(jī)會(huì)閱讀大量的古代戰(zhàn)爭(zhēng)案例和兵書(shū)。此時(shí)諸侯國(guó)之間連年征戰(zhàn),華夏大地整天金戈鐵馬,爭(zhēng)斗不止。孫子崇尚道家的萬(wàn)法自然,以柔克剛的理論《孫子兵法》,成書(shū)于春秋時(shí)代,距今已2500多年歷史,是兵書(shū)中的極品,中華文學(xué)寶庫(kù)中最璀璨的一顆明珠,是經(jīng)典中的
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團(tuán)隊(duì)凝聚力和工作主動(dòng)性課程大綱團(tuán)隊(duì)凝聚力和員工工作主動(dòng)性培訓(xùn)增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)凝聚力和工作主動(dòng)性的概念及意義:環(huán)球經(jīng)濟(jì)一體化與世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的態(tài)勢(shì),企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈,企業(yè)發(fā)展員工成長(zhǎng)的需要強(qiáng)化員工團(tuán)隊(duì)凝聚力和工作主動(dòng)性的十二項(xiàng)內(nèi)容與方法團(tuán)隊(duì)凝聚力是保證團(tuán)隊(duì)工作效率的關(guān)鍵和核心,沒(méi)有凝聚力,就沒(méi)有戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力和競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化和制度建設(shè)是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要保
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高效執(zhí)行力 03.18
高效執(zhí)行力前言:隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化,企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇,要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,迫切需要提高企業(yè)的執(zhí)行力。我們知道,再好的戰(zhàn)略,如果缺乏有效的執(zhí)行,沒(méi)有強(qiáng)的執(zhí)行力,是不可能取得好結(jié)果的。良好的執(zhí)行力與差的執(zhí)行力所產(chǎn)生的效果會(huì)是天壤之別。世界一流品牌是如何打造出來(lái)的!GE、KFC、可口可樂(lè)、麥當(dāng)勞、豐田、SONY、BMW、奔馳、海爾(砸毀冰箱)的執(zhí)行力一
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