《4D卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)工作坊 》

4D卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)工作坊
課程背景：
你是否想擁有這樣的團(tuán)隊(duì)？
１.大家互相尊重，工作環(huán)境非常愉快，樂(lè)于彼此提供支持
２.彼此間真誠(chéng)相對(duì)，步調(diào)一致而且高效；彼此間高度信任
３.大家充分發(fā)揮才智，不斷創(chuàng)新；不斷達(dá)成令人驚喜的成就
４.注意力放在尋找方法上，大家對(duì)彼此該做的事、能做的事、做到什么程度都一清二楚
本套課程方法論源自美國(guó)于航局（NASA）的團(tuán)隊(duì)建設(shè)系統(tǒng)，由哈勃望遠(yuǎn)鏡開(kāi)發(fā)研究負(fù)責(zé)人查理·培勒林博士經(jīng)過(guò)多年研究的結(jié)晶，解密了世界最高科技研究機(jī)構(gòu)NASA的團(tuán)隊(duì)建設(shè)系統(tǒng)，并已引進(jìn)到中國(guó)航天隊(duì)伍建設(shè)的4D領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)中，為中國(guó)航天卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)起到促進(jìn)作用。
１.高品質(zhì)的團(tuán)隊(duì)行為帶來(lái)高績(jī)效的成果。
來(lái)自于世界五大洲70個(gè)國(guó)家、 33,270個(gè)組織、 1億3千8百萬(wàn)份資料的分析結(jié)果指出，一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)必須具有 8 個(gè)行為特質(zhì)，簡(jiǎn)稱(chēng) 8B 。當(dāng)組織成員都能做到8 項(xiàng)行為時(shí)，即：及時(shí)表達(dá)真誠(chéng)的欣賞與感激；著眼共同利益；適度的包括包容他人；信守所有協(xié)定；表達(dá)直面現(xiàn)實(shí)的樂(lè)觀； 100% 投入；避免指責(zé)與抱怨；明確角色、職責(zé)、職權(quán)。團(tuán)隊(duì)在認(rèn)同共同價(jià)值的基礎(chǔ)上，形成積極正向的高效能互動(dòng)工作模式，進(jìn)入持續(xù)高績(jī)效、持續(xù)發(fā)展，創(chuàng)造企業(yè)永恒價(jià)值的螺旋上升通道。
２.人崗高度匹配創(chuàng)造高效率工作氛圍。
組織中最常見(jiàn)、最重要的兩個(gè)行為是資訊收集和做決策。在這兩個(gè)行為中，不同的人有不同的資訊收集傾向和做決策的傾向，這是一種天性的呈現(xiàn)。根據(jù)這個(gè)原理，人可以被分成四種類(lèi)型，即四個(gè)面向4Dimensions （簡(jiǎn)稱(chēng) 4D ）。分別為綠色培養(yǎng)型、黃色包容型、藍(lán)色展望型和橙色指導(dǎo)型。
３.4D 可以有效地識(shí)人用人 。
通過(guò)識(shí)己、識(shí)人、識(shí)群、識(shí)事，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人可以輕松有效地用人、馭人，在組織中，個(gè)體與個(gè)體之間、部門(mén)與部門(mén)之間、個(gè)體與組織之間營(yíng)造理解、信任、協(xié)作、互賴的氛圍
本課程從第五力入手，研究了人類(lèi)的天性、心態(tài)、情緒、文化以及4D轉(zhuǎn)化系統(tǒng)和團(tuán)隊(duì)管理八種行為。是企業(yè)打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力和卓越團(tuán)隊(duì)的實(shí)戰(zhàn)操作手冊(cè)。兩天的訓(xùn)練營(yíng)，帶您暢游神秘的4D卓越團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)，感悟4D魅力， 解決團(tuán)隊(duì)合作、跨部門(mén)合作、供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)合作中的心態(tài)和績(jī)效問(wèn)題，呈現(xiàn)可測(cè)量的領(lǐng)導(dǎo)力，改善團(tuán)隊(duì)氣氛，提升合作效率。
課程收益：
１.如果您是希望打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的企業(yè)家和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，本課程可以支持您：
１）準(zhǔn)確識(shí)別自己天生的卓越領(lǐng)導(dǎo)才能，超越自我，突破短板的局限
２）輕松解讀團(tuán)隊(duì)成員潛藏的天生才能、有效規(guī)劃團(tuán)隊(duì)
３）掌握有效工具通過(guò)管理團(tuán)隊(duì)工作環(huán)境來(lái)管理工作績(jī)效
４）打造您的夢(mèng)幻團(tuán)隊(duì)，使企業(yè)在不新增投入的情況下，充分激活管理者的領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)的潛能，提升業(yè)績(jī)、改善效益、增加利潤(rùn)。
２.現(xiàn)場(chǎng)輸出：
１）自我評(píng)估
２）團(tuán)隊(duì)評(píng)估
３）8項(xiàng)行為操練日（周）志
課程目標(biāo)：
1.個(gè)人及團(tuán)隊(duì)認(rèn)知第五力的存在，理解團(tuán)隊(duì)背景管理的第五力對(duì)團(tuán)隊(duì)行為的影響；
2.個(gè)人從信息和決策兩個(gè)維度清晰認(rèn)知個(gè)人天性，理解團(tuán)隊(duì)最佳天性匹配模型；
3.通過(guò)AMBR團(tuán)隊(duì)背景管理流程認(rèn)知4D模型，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)4D文化塑造，完成團(tuán)隊(duì)文化與任務(wù)匹配；
4.通過(guò)第五力效應(yīng)，調(diào)整團(tuán)隊(duì)心態(tài)，實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)紅轉(zhuǎn)綠；
5.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員五大 “情緒組”的“情商”vs“智商”；
6.掌握4D卓越團(tuán)隊(duì)的八大行為，有效發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的潛力，提升績(jī)效；
7.理解CSW（重大問(wèn)題解決與應(yīng)用）”–結(jié)構(gòu)化的創(chuàng)造力，有效處理團(tuán)隊(duì)的第五力，提升領(lǐng)導(dǎo)力。
領(lǐng)導(dǎo)力提升工坊課程目特色：
１.落地性——結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展難題，通過(guò)“培訓(xùn)+引導(dǎo)+實(shí)操”的方式，共創(chuàng)解決方案，形成落地的行動(dòng)計(jì)劃
２.場(chǎng)景化——課程內(nèi)容場(chǎng)景化，語(yǔ)言通俗易懂；案例貼近工作；課后無(wú)須二次轉(zhuǎn)化，拿來(lái)即用。
３.工具化——將輔導(dǎo)技巧工具化，引入國(guó)際教練聯(lián)盟最前沿教練工具，易于操作及掌握。
４.實(shí)用化——培訓(xùn)突出實(shí)用效果，聚焦管理者工作實(shí)踐，通過(guò)案例及課堂演練，及導(dǎo)師專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，學(xué)員們?cè)谡n上直接掌握方法。
５.多元化——采用研討、標(biāo)桿案例、教練體驗(yàn)等多種培訓(xùn)形式，實(shí)操中習(xí)得。
授課方式：
１.30% 理論講授
２.70% 體驗(yàn)、訓(xùn)練 ：
３.現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng) + 案例講解
４.情景模擬 + 小組討論分享
授課時(shí)間：2天，６小時(shí)／天
課程對(duì)象：各級(jí)管理者、企業(yè)骨干員工
課程大綱?
緣起：哈勃望遠(yuǎn)鏡研究項(xiàng)目的失敗……
第一講：“第五力”的認(rèn)知
一、導(dǎo)入：第五力是什么?
1.自然界的四種力，萬(wàn)有引力，電磁力，強(qiáng)力、弱力。
2.第五力是一種場(chǎng)。
案例：
1）哈勃望遠(yuǎn)鏡的事故原因分析。
2）大韓航空的事故分析原因。
3.人類(lèi)的“第五力”場(chǎng)控制著人的行為。
4.沒(méi)有被管理的第五力增加企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
案例：
1）人類(lèi)異常行為常態(tài)化
2）泰坦尼克號(hào)vs歲月號(hào)
3）郭士納入駐IBM證明第五力的存在。
5.第五力可以成千上萬(wàn)可以避免的災(zāi)禍。
6.第五力的背景與行為 。
1)不同背景下的第五力效果。
2)了解第五力對(duì)行為影響。
7.“分析”不可見(jiàn)的場(chǎng)。
1)神奇的二維坐標(biāo)系。
2)把“不可見(jiàn)”場(chǎng)變?yōu)椤翱梢?jiàn)”。
8.4D“維度” ≡ 人類(lèi)的普遍需求。
1)綠色“培養(yǎng)型” – 我們都需要感受到欣賞和感激。
2)藍(lán)色“展望型” – 我們都需要有充滿希望的未來(lái)。
3)黃色“包融型” – 我們都需要感受到歸屬感。
4)橙色“指導(dǎo)型” – 我們都需要具有適度回應(yīng)的能力。
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第二講：發(fā)現(xiàn)你的4D天性
一、信息維度(縱軸)
１.直覺(jué)決策：洞察力。大畫(huà)面、發(fā)散、創(chuàng)造。
２.感覺(jué)決策：觀察有條理細(xì)節(jié)導(dǎo)向。
二、決策維度(橫軸)
１.情感決策：感覺(jué)好的結(jié)果。
２.思考決策：邏輯意義的結(jié)果。
三、4D與天性維度結(jié)合分析。
四、你到底是誰(shuí)?
互動(dòng)：請(qǐng)用兩只手分別寫(xiě)自己的名字在冊(cè)上?
五、不同個(gè)性的本質(zhì)貢獻(xiàn)關(guān)注不同。
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：請(qǐng)?jiān)诰毩?xí)手冊(cè)P. 2 上找到你的天性，性格測(cè)試。
六、團(tuán)隊(duì)最佳性格分布。
案例：蝎子和青蛙-天性勝過(guò)理性。
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第三講：第五力效應(yīng)調(diào)整團(tuán)隊(duì)的心態(tài)
一、心態(tài)：思想與情緒。
１.思想：內(nèi)心的聲音
２.情緒：身體感受的到……
二、基本的項(xiàng)目管理-兩種不兼容的項(xiàng)目心態(tài)。
１.“藍(lán)色”，績(jī)效心態(tài)
２.“橙色”，成本(進(jìn)度)心態(tài)
現(xiàn)場(chǎng)操作：辨識(shí)心態(tài)《工作手冊(cè)》P.6
三、什么影響領(lǐng)導(dǎo)者的效能?
１.表達(dá)思想
２.表達(dá)情緒
現(xiàn)場(chǎng)操作：偉大領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì), 《工作手冊(cè)》P.6
四、4–D 分析 ——情緒和思想
五、你的故事情節(jié)影響績(jī)效提高或降低
案例操作:4D績(jī)效目標(biāo)紅轉(zhuǎn)綠。
案例：關(guān)注 –關(guān)注所向，力量所在
語(yǔ)言的力量
宗教“故事情節(jié)”的強(qiáng)大作用
分析：關(guān)于動(dòng)機(jī)的故事情節(jié)(1-3)
六、故事情節(jié)導(dǎo)致成功或失敗。綠色或紅色故事情節(jié)&“情境”
七、為你賦能的故事情節(jié)心態(tài)(M)
操作演練：小組故事情節(jié)練習(xí), 《工作手冊(cè)》P.6
思考：您能帶回工作中的行為是什么?
案例：“德克薩斯之門(mén)”–我們是如何限制我們自己的。
八、管理情緒以管理人們的能量.
工具：背景管理工具-AMBR
案例：關(guān)注(A)：不愉快的現(xiàn)實(shí)
九、五大 “情緒組”的“情商” vs. “智商”;
１.喜悅(高興)-情緒組。
２.憤怒-情緒組(視頻：巴頓將軍)。
３.悲傷- 情緒組。
４.恐懼(害怕)-情緒組。
５.愛(ài)的情緒組的“三種情感狀態(tài)”。
分析：我們的“忙碌”是一種 “上癮”嗎?
轉(zhuǎn)型人：轉(zhuǎn)換你的故事情節(jié)!
轉(zhuǎn)型人操作手冊(cè)：
1）為你自己預(yù)留 “安靜的時(shí)間”
2）結(jié)束忙忙碌碌：感受你的感受
3）賦能的心態(tài)(M)
4）我選擇去注意、命名然后適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)我的情感，維持一個(gè)能激發(fā)、調(diào)動(dòng)人們能量的第五力。
案例演練：EQ=感受并表達(dá)你的情緒, 《工作手冊(cè)》P.7
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第四講：4D卓越團(tuán)隊(duì)的八大行為
一、綠色維度
1.掌握習(xí)慣性欣賞與感激。
現(xiàn)實(shí)：關(guān)注(A)：不如意的現(xiàn)實(shí)。
1）工作中未被滿足的需要 欣賞與感激的障礙。
2）激勵(lì)中間的60%。
3）金錢(qián)什么時(shí)候能激發(fā)人們?
4）四維動(dòng)態(tài)激勵(lì)模型。
5）欣賞和感激上司?
實(shí)操演練：欣賞與感激故事情節(jié)，訓(xùn)練欣賞和感激的“肌肉”,《工作手冊(cè)》P.8
賦能的欣賞與感激心態(tài)。
采取欣賞與感激的心態(tài)(M)。
訓(xùn)練 “欣賞與感激” 的肌肉(B)
現(xiàn)在就向你生命中的人們表達(dá)欣賞和感激!帶回工作中的行為(B)
2.不愉快的現(xiàn)實(shí) –遺忘曲線。
1）重復(fù)IDA測(cè)評(píng)，欣賞與感激 – HAPPS”標(biāo)準(zhǔn)。
2） 對(duì)個(gè)人;結(jié)果 – 健康與長(zhǎng)壽(R)。
3） 對(duì)商業(yè)：收獲成功和驚喜(R)。
3.共同利益：協(xié)作的背景,滿足你及他人的需求。
1）什么是他們想要而你也想讓他們擁有的?
2）關(guān)注(A)：不如意的現(xiàn)實(shí)。
案例：美國(guó)的驢象之爭(zhēng)!
個(gè)人生活中的 “共同利益”。
共同商業(yè)利益
3）值得反思的共同利益。
共同價(jià)值觀淡化權(quán)力斗爭(zhēng)。
著眼于我上司的共同利益。
4）賦能的共同利益心態(tài)。
案例演練：共同利益練習(xí)，《工作手冊(cè)》 P.8
二、黃色為度
1.包融
擁有真誠(chéng)的關(guān)系，沒(méi)有憤怒的社會(huì)背景。
關(guān)注(A)：不愉快的現(xiàn)實(shí)。
案例：人格面具&童年，ta技術(shù)中三個(gè)角色。
關(guān)于你的人格面具(視頻欣賞：陰陽(yáng)魔界)。
案例實(shí)操：面具訪談, 《工作手冊(cè)》P.9
1）賦能的包融心態(tài)——避免包容不足和包容過(guò)度(B)。
案例演練：你的包融度調(diào)查, 《工作手冊(cè)》P.10
）結(jié)果(R)– 包融
2.信守協(xié)議?à誠(chéng)信的第五力
1）關(guān)注(A)：不如意的現(xiàn)實(shí)
“開(kāi)會(huì)遲到?jīng)]關(guān)系”心態(tài)的代價(jià)
2）處理打破的協(xié)議
3）賦能的信守協(xié)議心態(tài)
案例演練：為你信守協(xié)議的習(xí)慣打分,《工作手冊(cè)》P.11
4）結(jié)果(R) – 協(xié)議
三、藍(lán)色維度-現(xiàn)實(shí)與投入
1.用100%的承諾樂(lè)觀地面對(duì)現(xiàn)實(shí)
關(guān)注(A)：不如意的現(xiàn)實(shí)。
案例：安迪·格魯夫與英特爾的“難題”。
2.100% 投入改變認(rèn)知。
視頻欣賞：城市鄉(xiāng)巴佬。
3.現(xiàn)實(shí)，投入解決方案。
4.100% 承諾? 觀念的改變。
承諾的兩種心態(tài)(M)
5.充滿意義和成果的一生
案例實(shí)操：現(xiàn)在記錄你的生命和承諾,《工作手冊(cè)》P.12
6.結(jié)果(R)– 現(xiàn)實(shí)，樂(lè)觀與承諾
承諾 行為(B) & 結(jié)果(R)
四、橙色維度
1.擺脫戲劇狀態(tài) 能夠維持一個(gè)有回應(yīng)能力的背景。
分析;4-D戲劇 系統(tǒng) 清晰角色認(rèn)知。
關(guān)注(A)：不如意的現(xiàn)實(shí)。
我們“登上舞臺(tái)”的四種方法。
永遠(yuǎn)不要再抱怨，適度行為。
1）受害者狀態(tài)工作場(chǎng)景——擺脫受害者狀態(tài)。
2）英雄/拯救者狀態(tài)——擺脫英雄/拯救者狀態(tài)。
案例演練：你的戲劇狀態(tài)經(jīng)歷，《工作手冊(cè)》P.13
3）理智者狀態(tài)——擺脫理智者狀態(tài)。
4）指責(zé)者狀態(tài)——擺脫指責(zé)者狀態(tài)。
5）“兩步發(fā)現(xiàn)你的角色”。
案例演練：你的戲劇狀態(tài)體驗(yàn)，《工作手冊(cè)》P.13
結(jié)果(R) – 避免戲劇狀態(tài)。
2.明確角色(Roles), 責(zé)任(Accountability)和權(quán)力(Authority) (RAAs) 可達(dá)成的期望。
1）權(quán)力 Vs. 責(zé)任。
2）常見(jiàn)的RAA 失敗模型。
關(guān)注(A)：不如意的現(xiàn)實(shí)。
3）賦能的 RAA心態(tài)(阿波羅1號(hào)之火)。
案例演練：RAA 工作表《工作手冊(cè)》 P.14
4）難以決策時(shí)使用標(biāo)準(zhǔn)。
案例：達(dá)科塔部落智慧。
5）清晰路徑——結(jié)果(R)–RAAs
第五講：有效處理管理團(tuán)隊(duì)的第五力
一、背景轉(zhuǎn)變工作表。
二、你的注意力卡在“情境”中了嗎?
三、CSW” – 結(jié)構(gòu)化的創(chuàng)造力。
四、現(xiàn)在，選擇一個(gè)“問(wèn)題”來(lái)解決實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題。
五、TDAs促進(jìn)績(jī)效提升。
六、的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)制定行動(dòng)計(jì)劃了嗎?結(jié)語(yǔ)：永遠(yuǎn)不要懷疑，一小群有思想、肯付出的人
學(xué)員反饋：
江先生，誠(chéng)創(chuàng)集團(tuán)董事長(zhǎng)：企業(yè)有了內(nèi)核的感覺(jué)，很多多年想要實(shí)現(xiàn)的信念可以落在實(shí)處了。
崔先生，夠好玩公司COO：4D系統(tǒng)讓我的高管學(xué)會(huì)如何做好團(tuán)隊(duì)的指南針引領(lǐng)方向（藍(lán)色）；時(shí)時(shí)做好團(tuán)隊(duì)真實(shí)的鏡子，而不是扭曲的魔鏡（橙色）；關(guān)鍵時(shí)刻充當(dāng)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)鼓，激發(fā)潛能（綠色）；同時(shí)，成為團(tuán)隊(duì)的粘合劑（黃色）。
袁先生，魚(yú)丸互動(dòng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)：4D系統(tǒng)驅(qū)散了我過(guò)往橙色的強(qiáng)迫癥、刻板，融化了團(tuán)隊(duì)成員的心，大家開(kāi)始坦誠(chéng)溝通，團(tuán)隊(duì)有了人情味，讓系統(tǒng)產(chǎn)生的60分的生產(chǎn)力提升到了90分，讓數(shù)字化管理真正獲得了活力。
劉先生，慧為智能研發(fā)部經(jīng)理：4D系統(tǒng)教會(huì)我向內(nèi)探索，找到問(wèn)題的終極解決方案。

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