《績(jī)效目標(biāo)管理與執(zhí)行到位》
《績(jī)效目標(biāo)管理與執(zhí)行到位》詳細(xì)內(nèi)容
《績(jī)效目標(biāo)管理與執(zhí)行到位》
績(jī)效目標(biāo)管理與執(zhí)行到位
課程背景:
管理的根本任務(wù)在于將戰(zhàn)略目標(biāo)和工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的工作目標(biāo),而工作目標(biāo)制
定則決定了戰(zhàn)略績(jī)效的實(shí)現(xiàn)水平。組織如何制定正確的工作目標(biāo),并將總體目標(biāo)細(xì)分,
形成完整的工作計(jì)劃并得到有效的監(jiān)督執(zhí)行,是管理工作最核心的職責(zé)之一?!澳繕?biāo)管理
是績(jī)效管理的前提,績(jī)效管理是目標(biāo)達(dá)成的閉合!”
企業(yè)在不同的發(fā)展階段,如何確定符合自身實(shí)際的目標(biāo)設(shè)定,而不是寫在墻上的標(biāo)語(yǔ)
口號(hào)?如何將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)通過(guò)分解為部門目標(biāo),并層層落實(shí)到各個(gè)崗位績(jī)效計(jì)劃和
承諾中?
該課程的目的是幫助管理者和員工制定正確的績(jī)效工作目標(biāo),并確保工作目標(biāo)得到有
效執(zhí)行,從而更有效的支撐組織與戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)本課程將全程結(jié)合華為公司戰(zhàn)
略目標(biāo)管理和計(jì)劃落實(shí)的方法措施,劉芳老師融合華為以及多家中小企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),利
用優(yōu)化后的工具/表單,讓你全面掌握目標(biāo)管理和計(jì)劃落實(shí)的方法工具,實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用
,讓你最簡(jiǎn)便的方法最快速方法掌握目標(biāo)管理方法工具,提升目標(biāo)管理和計(jì)劃落實(shí)能力
。
課程收益:
1、理解戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)質(zhì),將企業(yè)有限的自身資源/能力和復(fù)雜多變的外部環(huán)
境相匹配,確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo);
2、掌握從公司級(jí)戰(zhàn)略到一級(jí)部門、二級(jí)部門目標(biāo)分解的方法
3、掌握部門目標(biāo)分解至關(guān)鍵崗位PBC(個(gè)人績(jī)效承諾)的方法。
4、實(shí)踐績(jī)效管理中教練式溝通工具;
5、掌握目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)的通用流程、工具、方法及模板;
課程設(shè)計(jì)特色:
1、課前溝通:通過(guò)課前與企業(yè)的深度溝通,了解需求,在雙方達(dá)成共識(shí)的課程“3O“(
Objecet課程目標(biāo)、Outcome課程成果、Output課程輸出)基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)課程流程,并與
企業(yè)再次確認(rèn)后,提供學(xué)員手冊(cè)。
2、課中調(diào)試:課程中結(jié)合學(xué)員的精神狀態(tài)和背景,即時(shí)調(diào)適,通過(guò)微調(diào)引導(dǎo)工具、案
例、設(shè)計(jì)問(wèn)題等方式,達(dá)到課堂最佳效果
3、課后反饋:課后一周內(nèi),根據(jù)老師在課堂上觀察到的“事實(shí)”,作出分析,并結(jié)合自
己多年的管理經(jīng)驗(yàn),給出適度的建議
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/每天
授課對(duì)象:適合中高層管理人員、主管
授課方式:(理論講授+案例分析:40%)+(小組研討+實(shí)操練習(xí):60%)
課程大綱
第一講:戰(zhàn)略與績(jī)效目標(biāo)管理
一、戰(zhàn)略管理基本理論
1、戰(zhàn)略管理的三個(gè)層次
2、戰(zhàn)略落地存在的根本問(wèn)題
二、BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型
1、什么是BLM(業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型)?
2、BLM為什么能幫助華為/IBM等企業(yè)成功,中小企業(yè)如何應(yīng)用
三、從差距出發(fā)
1、關(guān)注兩種差距:績(jī)效差距和機(jī)會(huì)差距
分組練習(xí):找出企業(yè)有機(jī)會(huì)差距和績(jī)效差距,哪些差距最重要,為什么?
2、差距分析
1)企業(yè)差距分析(若能提前提供企業(yè)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù))
2)回顧我們?cè)O(shè)定的戰(zhàn)略目標(biāo),在一些關(guān)鍵的績(jī)效指標(biāo)和財(cái)務(wù)性指標(biāo)上,是否存在差距
?
3)與行業(yè)內(nèi)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,在哪些方面我們存在差距?
4)存在哪些市場(chǎng)機(jī)會(huì)(機(jī)會(huì)差距)?
5)哪些是最關(guān)鍵的差距?(考慮結(jié)果性的大的差距,盡量具體和量化)
3、輸出:差距列表
四、市場(chǎng)洞察
1、宏觀分析
2、競(jìng)爭(zhēng)分析
3、客戶分析
4、自身分析
5、移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的五大變化
研討:識(shí)別未來(lái)3年的主要市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)及其影響
6、市場(chǎng)評(píng)估的內(nèi)容及輸出——機(jī)會(huì)、威脅的識(shí)別
研討:未來(lái)我們行業(yè)的商業(yè)模式會(huì)是怎樣的?
五、創(chuàng)新焦點(diǎn)
1、未來(lái)業(yè)務(wù)組合
2、創(chuàng)新模式
3、資源利用
分組研討并輸出:
1)在公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和方向作為輸入的基礎(chǔ)上,討論業(yè)務(wù)未來(lái)3-5年的戰(zhàn)略意圖
2)明確未來(lái)的業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略及創(chuàng)新焦點(diǎn)
六、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)
戰(zhàn)略制定的落腳點(diǎn)是業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)是邁向執(zhí)行的關(guān)鍵
分組研討并輸出:
基于市場(chǎng)洞察和需要解決的關(guān)鍵差距,討論并就業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)初步達(dá)成共識(shí)
可能需要針對(duì)不同子業(yè)務(wù)或細(xì)分客戶群分別設(shè)計(jì)(可先分別做業(yè)務(wù)設(shè)計(jì),然后再看是否
可以合并)
案例:業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)(商業(yè)模式畫布)
第二講:從戰(zhàn)略目標(biāo)到執(zhí)行
業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)計(jì)劃需要通過(guò)年度關(guān)鍵任務(wù)層層落地,戰(zhàn)略部署方案的設(shè)計(jì)需要遵從責(zé)
(關(guān)鍵任務(wù))權(quán)(資源預(yù)算)利(KPI及獎(jiǎng)金)對(duì)等的原則。戰(zhàn)略不能落地或執(zhí)行效果差
的主要原因也就是在這里沒(méi)有權(quán)衡好責(zé)、權(quán)、利的關(guān)系。
一、關(guān)鍵任務(wù)
1、產(chǎn)品線的來(lái)年目標(biāo)是什么?
2、第一年的年度差距有多大?
3、需要完成哪些關(guān)鍵任務(wù)?(責(zé))
4、需要哪些關(guān)鍵資源并如何做出年度資源的預(yù)算?(權(quán))
5、通過(guò)哪些績(jī)效指標(biāo)(KPI)來(lái)評(píng)價(jià)?(利)
最佳實(shí)踐分享:H公司關(guān)鍵任務(wù)清單
研討輸出:支持業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)及價(jià)值主張的關(guān)鍵任務(wù),并將每個(gè)任務(wù)分解為具體的舉措、里
程碑、合作伙伴依賴關(guān)系
二、執(zhí)行行-組織能力支撐
關(guān)鍵任務(wù)和KPI的達(dá)成需要組織能力的支撐,分別從氛圍文化、正式組織、關(guān)鍵人才等方
面提供了組織支撐的思考方向,公司管理層有責(zé)任對(duì)組織能力的提升提出建設(shè)性的要求
或方案,并推動(dòng)相關(guān)部門去落實(shí)。
1、戰(zhàn)略執(zhí)行效果不理想的根因分析方法
2、理解戰(zhàn)略與組織文化的關(guān)系
3、理解領(lǐng)導(dǎo)力在戰(zhàn)略管理中的作用
4、如何改善組織的氛圍來(lái)提升戰(zhàn)略執(zhí)行力?
5、如何優(yōu)化組織架構(gòu)和流程來(lái)提升戰(zhàn)略執(zhí)行力?
6、如何儲(chǔ)備戰(zhàn)略執(zhí)行的人才?
案例分享:某司某產(chǎn)品的績(jī)效考核指標(biāo)提取
研討:基于戰(zhàn)略目標(biāo)和新的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì),討論為達(dá)成目標(biāo)和支撐新的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)所需的組織
能力
第三講:戰(zhàn)略目標(biāo)解碼——構(gòu)建三位一體的績(jī)效目標(biāo)管理體系
一、什么是戰(zhàn)略解碼
二、戰(zhàn)略解碼的步驟與流程
1、財(cái)務(wù)角度戰(zhàn)略解碼核心要點(diǎn)
現(xiàn)場(chǎng)演練:設(shè)計(jì)公司、部門的組織績(jī)效目標(biāo):財(cái)務(wù)層面目標(biāo)分解
2、客戶角度戰(zhàn)略解碼核心要點(diǎn)
現(xiàn)場(chǎng)演練:設(shè)計(jì)公司、部門的組織績(jī)效目標(biāo):客戶層面目標(biāo)分解
3、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)流程角度戰(zhàn)略解碼核心要點(diǎn)
現(xiàn)場(chǎng)演練:設(shè)計(jì)公司、部門的組織績(jī)效目標(biāo):內(nèi)部流程目標(biāo)分解
4、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)角度戰(zhàn)略解碼核心要點(diǎn)
現(xiàn)場(chǎng)演練:設(shè)計(jì)公司、部門的組織績(jī)效目標(biāo):學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面分解
5、構(gòu)建戰(zhàn)略地圖
現(xiàn)場(chǎng)演練:構(gòu)建公司、部門的戰(zhàn)略分解地圖
三、個(gè)人績(jī)效目標(biāo)提取與績(jī)效承諾
1、部門職責(zé)與個(gè)人職責(zé)的支撐關(guān)系
2、個(gè)人業(yè)績(jī)承諾PBC(個(gè)人績(jī)效承諾書)
3、崗位/個(gè)人PBC 設(shè)計(jì)緯度
4、崗位/個(gè)人 PBC目標(biāo)設(shè)定
案例分享:某公司個(gè)人績(jī)效目標(biāo)設(shè)定
現(xiàn)場(chǎng)演練:設(shè)計(jì)個(gè)人績(jī)效目標(biāo)(PBC)
四、部門、個(gè)人績(jī)效目標(biāo)的簽訂
案例分享:某公司部門及個(gè)人績(jī)效目標(biāo)簽訂方式
現(xiàn)場(chǎng)演練:部門及個(gè)人績(jī)效目標(biāo)承諾書的制定
第四講:績(jī)效實(shí)施與輔導(dǎo)
一、重新認(rèn)識(shí)績(jī)效輔導(dǎo)
1、輔導(dǎo)角色認(rèn)知
2、輔導(dǎo)的重要意義
二、績(jī)效輔導(dǎo)關(guān)鍵技術(shù)
1、輔導(dǎo)員工的五大辦法
2、輔導(dǎo)員工的五個(gè)步驟
3、輔導(dǎo)員工的八個(gè)要點(diǎn)
案例分享:某公司績(jī)效輔導(dǎo)案例討論
現(xiàn)場(chǎng)演練:績(jī)效輔導(dǎo)技巧訓(xùn)練與應(yīng)用
第五講:績(jī)效考核與反饋溝通
一、績(jī)效考核
1、考核周期
2、考核形式
3、考核數(shù)據(jù)收集
4、考核結(jié)果
二、績(jī)效反饋溝通
1、反饋溝通的準(zhǔn)備
2、績(jī)效溝通三大主要方式:定期書面匯報(bào);績(jī)效面談;述職會(huì)議
三、績(jī)效反饋溝通五大技巧
1、維護(hù)自尊,加強(qiáng)自信
2、仔細(xì)聆聽(tīng),善意回應(yīng)
3、激發(fā)思考,鼓勵(lì)參與
4、分享觀點(diǎn),傳情達(dá)理
5、給予支持,鼓勵(lì)承擔(dān)
案例分享:某公司績(jī)效反饋溝通
現(xiàn)場(chǎng)演練:績(jī)效溝通技巧應(yīng)用
總結(jié)與回顧
劉芳老師的其它課程
《卓越的領(lǐng)導(dǎo)力修煉》 04.19
卓越的領(lǐng)導(dǎo)力修煉課程背景:當(dāng)你成為了一個(gè)管理者之后,你具備了根據(jù)組織規(guī)章所擁有的崗位權(quán)力,你有了指派下屬工作、表?yè)P(yáng)和激勵(lì)下屬,批判和懲罰下屬的權(quán)力,但這些都是伴隨管理崗位而來(lái)的權(quán)力,是比較低級(jí)的權(quán)力。你當(dāng)然可以僅僅依靠這些來(lái)開(kāi)展工作。但是,我將通過(guò)兩天的工作坊,讓你突破管理者的曾是,幫你成為正真意義上的領(lǐng)導(dǎo)者。如果你對(duì)處理偏差、錯(cuò)誤乃至瘋狂的事情感到不舒服,
講師:劉芳詳情
《中層管理者綜合能力提升MTP》 04.19
中層管理者能力與綜合素養(yǎng)提升MTP(ManagementTrainingProgram)課程背景:伴隨著企業(yè)的發(fā)展和人員正常的晉升,一批業(yè)績(jī)突出、專業(yè)過(guò)硬、上級(jí)信任的骨干員工或基層主管被逐步提升到管理崗位上。毫無(wú)疑問(wèn),他們是業(yè)務(wù)能手,但正是這樣出色的“業(yè)務(wù)能力”,可能成為他們走向卓越管理者的最大障礙,常常出現(xiàn)這樣的尷尬:1.“抱怨下屬不撥不動(dòng),下屬抱怨說(shuō)不知
講師:劉芳詳情
《用績(jī)效管理提升組織與員工能力》 04.19
用績(jī)效管理提升組織與員工能力課程背景:組織發(fā)展需要績(jī)效管理:組織在規(guī)模較小的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)只需要拿著眼睛隨便一掃就知道年該如何發(fā)獎(jiǎng)金??墒请S著組織規(guī)模的擴(kuò)大,人數(shù)的增多,對(duì)人的評(píng)價(jià)就會(huì)成為組織面臨的問(wèn)題。所以,領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始追求績(jī)效考核,希望能夠解決員工激勵(lì)的問(wèn)題??墒沁@時(shí)候往往會(huì)使得績(jī)效考核走向誤區(qū):績(jī)效考核可能會(huì)被員工理解為這是組織收拾人的工具,搞不好績(jī)效考核就會(huì)
講師:劉芳詳情
新時(shí)代下企業(yè)變革如何實(shí)現(xiàn)自我突破課程背景:面對(duì)當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)和商業(yè)環(huán)境的瞬息萬(wàn)變,“提升效率、持續(xù)創(chuàng)新”成為企業(yè)最關(guān)注的話題。而效率與創(chuàng)新終究還是依賴于員工對(duì)工作的投入,越來(lái)越多的企業(yè)將管理發(fā)展的關(guān)注點(diǎn)放到了如何營(yíng)造一個(gè)富有吸引力和充滿意義的工作環(huán)境上,以期提高員工的工作動(dòng)力和績(jī)效產(chǎn)出。在市場(chǎng)環(huán)境日益復(fù)雜且動(dòng)態(tài)變化的今天,“變革”已經(jīng)成為企業(yè)常態(tài),企業(yè)都在思考
講師:劉芳詳情
移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建——從華為大學(xué)到讓你的員工主動(dòng)學(xué)習(xí)你們是否能夠喊出你們的口號(hào):“這里是將軍的搖籃”?如果不這樣,你們就脫離這個(gè)時(shí)代,就像在世外桃源一樣,就沒(méi)有和現(xiàn)在形勢(shì)的緊迫感結(jié)合起來(lái),你們的重要作用就沒(méi)有得到公司各個(gè)部門的認(rèn)同,這一點(diǎn)對(duì)你們很重要。我們要北伐了,你們不給我們培養(yǎng)出將軍來(lái)怎么行?都要好好想一想。華為大學(xué)一定要辦得不像大學(xué),因?yàn)槲覀?/p>
講師:劉芳詳情
如何玩轉(zhuǎn)校園招聘——校園招聘的組織和實(shí)施之道課程背景:人才是企業(yè)第一生產(chǎn)力,也是企業(yè)第一資源,企業(yè)人才隊(duì)伍的整體狀況決定著企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。人才招聘是人力資源管理工作的核心工作之一,也是各項(xiàng)HR職能開(kāi)展的基礎(chǔ)要素,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)企業(yè)的成功,除了企業(yè)選擇了合適的行業(yè),制定了正確的戰(zhàn)略,選到了合適的人也是一個(gè)非常重要的因素。由此可見(jiàn),招聘工作的
講師:劉芳詳情
《五星總助成長(zhǎng)營(yíng)》 04.19
五星總助成長(zhǎng)營(yíng)課程背景:隨著企業(yè)管理水平的要求不斷提升,對(duì)行政管理人員的專業(yè)素質(zhì)要求越來(lái)越高。?經(jīng)常聽(tīng)到一些企業(yè)高層抱怨手下的行政管理者還只是一個(gè)“高級(jí)勤雜工”的角色,經(jīng)常埋頭處理一些瑣碎的事務(wù),但從沒(méi)有系統(tǒng)地全方位處理行政管理工作;?同時(shí)也有不少的行政管理人士感慨,自己整體忙得天昏地暗,卻不但得不到老板、同事的肯定及認(rèn)同,還常常成為“夾心餅干”,被投訴、抱
講師:劉芳詳情
《目標(biāo)設(shè)定與溝通管理》 04.19
目標(biāo)設(shè)定與溝通管理高級(jí)研修班課程背景:管理的根本任務(wù)在于將戰(zhàn)略目標(biāo)和工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的工作目標(biāo),而工作目標(biāo)制定則決定了企業(yè)績(jī)效的實(shí)現(xiàn)水平。組織如何制定正確的工作目標(biāo),并將總體目標(biāo)細(xì)分,形成完整的工作計(jì)劃并得到有效的監(jiān)督執(zhí)行,是管理工作最核心的職責(zé)之一。該課程的目的是幫助管理者和員工制定正確的績(jī)效工作目標(biāo),并確保工作目標(biāo)得到有效執(zhí)行,從而更有效的支撐組織與
講師:劉芳詳情
提高敬業(yè)度、降低流失率——中層經(jīng)理人力資源管理能力提升工作坊課程背景:?jiǎn)T工流失率高,看起來(lái)滿意度還不錯(cuò)的員工,實(shí)際帶來(lái)的業(yè)績(jī)產(chǎn)出并不高,獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰在90后面前似乎都實(shí)效了……這些都是什么原因?qū)е碌??我如何選對(duì)人,用好才,激活組織?人才的選拔、留任和發(fā)展一直是企業(yè)制勝的關(guān)鍵。每一位經(jīng)理都應(yīng)肩負(fù)這個(gè)重任,因?yàn)橹本€部門經(jīng)理比起人力資源部門對(duì)員工的管理更為直接和詳實(shí)
講師:劉芳詳情
《領(lǐng)導(dǎo)力修煉工作坊》 04.19
領(lǐng)導(dǎo)力修煉工作坊課程背景:當(dāng)你成為了一個(gè)管理者之后,你具備了根據(jù)組織規(guī)章所擁有的崗位權(quán)力,你有了指派下屬工作、表?yè)P(yáng)和激勵(lì)下屬,批判和懲罰下屬的權(quán)力,但這些都是伴隨管理崗位而來(lái)的權(quán)力,是比較低級(jí)的權(quán)力。你當(dāng)然可以僅僅依靠這些來(lái)開(kāi)展工作。但是,我將通過(guò)兩天的工作坊,讓你突破管理者的曾是,幫你成為正真意義上的領(lǐng)導(dǎo)者。如果你對(duì)處理偏差、錯(cuò)誤乃至瘋狂的事情感到不舒服,
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