企業(yè)跨部門溝通
企業(yè)跨部門溝通詳細(xì)內(nèi)容
企業(yè)跨部門溝通
一、跨部門溝通能力的重要性
組織運(yùn)作要義
溝通能力強(qiáng)的人更善于管理
成功企業(yè)經(jīng)理人的三大能力
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的信任建立
改變的循環(huán)
對(duì)溝通能力的正確觀念與心態(tài)
二:認(rèn)識(shí)溝通的意義、障礙和原則
溝通的意義和目的
溝通障礙五大主因
搭建溝通的橋梁
溝通的要素
溝通的方式
良好溝通的原則
溝通在管理上的重要性
有效討論的技巧
幾種主要的合作能力
三:跨部門溝通的要點(diǎn)
1、尊重和欣賞
自我與滿足“自我”
人際關(guān)系之“道”
如何促進(jìn)人際關(guān)系
四種責(zé)任觀
2、換位思考。
三種思維方式
為什么常常認(rèn)為是其他部門的錯(cuò)?
換位思考的關(guān)健點(diǎn)
3、知己知彼。
部門間橫向溝通要點(diǎn)
怎樣才能去真正了解其他部門運(yùn)轉(zhuǎn)
企業(yè)能做些什么?
崗位輪換的重要性
四:跨部門的會(huì)議溝通方式
如何成功地主持會(huì)議
有效會(huì)議要點(diǎn)
會(huì)議溝通要點(diǎn)
會(huì)議成員的責(zé)任
緩解會(huì)議沖突
五:怎樣與同級(jí)主管相處溝通
企業(yè)內(nèi)溝通技巧
表達(dá)三要訣
受話三要訣
營(yíng)造良好的溝通氣氛
給予反饋
如何避免爭(zhēng)論
溝通的藝術(shù)
周加富老師的其它課程
員工職業(yè)化訓(xùn)練 01.01
單元:職場(chǎng)人士的陽(yáng)光心態(tài) 一、思維的態(tài)度決定人生的高度 人類因?yàn)閴?mèng)想而偉大 結(jié)果由行為而來、行為由思維而來 思路決定出路 格局決定結(jié)局 定位決定地位 心態(tài)決定狀態(tài) 掌控大腦和心境 提升自信心及自我價(jià)值 轉(zhuǎn)化定義 二、陽(yáng)光心態(tài)的信念 我是一個(gè)負(fù)責(zé)任的人! 成功是因?yàn)閼B(tài)度 我是一切的根源 不是不可能,只是暫時(shí)沒有找到方法 山不
講師:周加富詳情
壓力情緒管理 01.01
部分:壓力管理 一、壓力管理的含義 二、課堂調(diào)查 學(xué)員需求調(diào)查與問題分析 1、人為什么會(huì)有壓力 2、問題分析:壓力來處 3、顯示沖突了怎么辦 4、你希望得到什么結(jié)果 5、問題解決演練 6、分析壓力來源 7、人生的壓力 8、壓力=變動(dòng) 9、壓力下的第三狀態(tài) 10、你什么時(shí)候會(huì)感到有壓力? 三、令人窒息的壓力是什么? 1.壓力是
講師:周加富詳情
塑造陽(yáng)光心態(tài) 01.01
第1節(jié):前言 心態(tài)對(duì)人的影響 心態(tài)具有多大力量呢? 九個(gè)人過橋的試驗(yàn) 心態(tài)影響能力 死囚試驗(yàn) 心態(tài)影響生理 心態(tài)對(duì)你的影響 人類常見的基本情緒 好的心情 差的心情 人來到這個(gè)世界上究竟是為了什么? 塑造陽(yáng)光心態(tài)的定律 第2節(jié):塑造陽(yáng)光心態(tài)的幾個(gè)工具 個(gè)工具:改變態(tài)度 “塞翁失馬,焉知禍福” 美麗女士跳海的故事 水手的故事
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高效能人士的七個(gè)習(xí)慣 01.01
習(xí)慣一:操之在我 自我意識(shí) 社會(huì)鏡子 三種決定論 巴甫諾夫?qū)嶒?yàn) 選擇的自由 “操之在我”定義 兩種習(xí)慣 被動(dòng)和主動(dòng) 擴(kuò)大你的影響圈 習(xí)慣二:以終為始 確定目標(biāo),全力以赴 兩次創(chuàng)造:先構(gòu)思再行動(dòng) 掌握心中的羅盤 改寫人生的劇本 以終為始、全力以赴 為自己訂立人生使命宣言 你的生命核心是什么? 運(yùn)用想象力,發(fā)掘生命的潛能
講師:周加富詳情
組織管理教練技術(shù) 01.01
一、組織管理教練技術(shù)——基礎(chǔ)篇 1、組織管理教練技術(shù)的定義 2、什么是組織管理教練技術(shù) 3、組織管理教練技術(shù)核心原理 4、組織管理教練的角色與價(jià)值 5、添·高威工作的內(nèi)在訣竅 6、組織管理教練技術(shù)的前提假設(shè) 7、信念系統(tǒng)——人類處事態(tài)度之依據(jù) 8、身份——決定人心理活動(dòng)的核心 9、邏輯層次——天人合一,身心一致 10、感官與經(jīng)驗(yàn)——人
講師:周加富詳情
項(xiàng):診斷下屬的發(fā)展層次 領(lǐng)導(dǎo)者,你的績(jī)效從哪來? 領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)影響的過程 管理Vs領(lǐng)導(dǎo) 讓管理者走開! 權(quán)力的關(guān)鍵:依賴 權(quán)力的基礎(chǔ) 影響領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效的環(huán)境因素 下屬能完成任務(wù)嗎? 人才識(shí)別的兩個(gè)尺度 第二項(xiàng):彈性運(yùn)用四種不同的領(lǐng)導(dǎo)方法 指揮性行為 支持性行為 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格—命令型 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格—教練型 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格—支持型 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格—授權(quán)
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目標(biāo)管理 01.01
節(jié):目標(biāo)管理概要 目標(biāo)的意義 目標(biāo)管理的定義和含義 目標(biāo)管理五要素 目標(biāo)管理的威力 人對(duì)目標(biāo)的期望強(qiáng)度 目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ) 領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用權(quán)力的程度 目標(biāo)管理的兩大特征 目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì) 第二節(jié):目標(biāo)管理的程序 目標(biāo)管理的三大階段 目標(biāo)管理的過程 目標(biāo)管理與評(píng)價(jià)的工作系統(tǒng)圖 目標(biāo)管理程序 目標(biāo)管理層次體系 第三節(jié):目標(biāo)的設(shè)定與分解
講師:周加富詳情
NLP教練技術(shù)內(nèi)訓(xùn) 01.01
【課程大綱】一、NLP教練技術(shù)——基礎(chǔ)篇1、教練技術(shù)的定義2、什么是NLP教練技術(shù)3、NLP教練技術(shù)核心原理4、NLP教練的角色與價(jià)值5、添高威工作的內(nèi)在訣竅6、NLP教練技術(shù)的前提假設(shè)7、信念系統(tǒng)——人類處事態(tài)度之依據(jù)8、身份——決定人心理活動(dòng)的核心9、邏輯層次——天人合一,身心一致1、感官與經(jīng)驗(yàn)——人的認(rèn)知模式11、語言模式——洞察自己的內(nèi)心世界、把握別
講師:周加富詳情
高效表達(dá)溝通技巧 01.01
【課程特色】解析心理與身體語言——借鑒剖析21世紀(jì)前沿的心理及行為科學(xué),讓你迅速找到共同語言,瞬間建立親和力!創(chuàng)新體驗(yàn)式培訓(xùn)模式——課程實(shí)戰(zhàn)案例模擬演練,讓你感悟溝程中的快樂與成功!新競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代必備技能——覺醒、蛻變、成長(zhǎng)、實(shí)戰(zhàn),讓你找到快速建立頂尖人脈的方法!通俗易懂、可操作性強(qiáng),大量的實(shí)戰(zhàn)案例即供借鑒;全面、系統(tǒng)、前瞻、實(shí)用!【課程大綱】一、表達(dá)溝通的基本
講師:周加富詳情
如何當(dāng)好班組長(zhǎng) 01.01
【課程大綱】第1講:班組長(zhǎng)在企業(yè)管理中的作用1.班組和班組長(zhǎng)2.班組長(zhǎng)應(yīng)具有的不同立場(chǎng)3.班組長(zhǎng)的使命4.班組長(zhǎng)的重要作用5.班組長(zhǎng)的職責(zé)6.班組長(zhǎng)的基本職能第2講:班組長(zhǎng)的現(xiàn)狀和基本標(biāo)準(zhǔn)1.班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀2.角色認(rèn)知3.成就動(dòng)機(jī)(心態(tài))4.技能要求第3講:如何做計(jì)劃1.調(diào)查研究,發(fā)現(xiàn)問題2.確立目標(biāo)3.計(jì)劃擬定第4講:如何組織生產(chǎn)1.如何執(zhí)行規(guī)章制度
講師:周加富詳情
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