集團客戶全業(yè)務(wù)營銷精準攻略
集團客戶全業(yè)務(wù)營銷精準攻略詳細內(nèi)容
集團客戶全業(yè)務(wù)營銷精準攻略
**部分 集團客戶全業(yè)務(wù)銷售概述
? 電信行業(yè)全業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢分析
? 未來電信市場的變化分析
? 3G的到來對市場的影響
? 全球三種3G標準對比
? 從技術(shù)發(fā)展趨勢看全業(yè)務(wù)運營
? 三大運營商的全業(yè)務(wù)發(fā)展策略
? 集團客戶經(jīng)理的能力新要求
? 客戶經(jīng)理VS集團客戶
? 客戶經(jīng)理常見營銷誤區(qū)
? 客戶經(jīng)理的工作誤區(qū)
? 集團客戶常見的三種決策模式
? 集團客戶的生命周期
? 集團客戶銷售的決策流程
? 集團客戶經(jīng)理角色的轉(zhuǎn)變
? 多維度的思考和觀照
? 自己、企業(yè)、客戶的角度看客戶經(jīng)理
? 樹立全業(yè)務(wù)銷售的正確心態(tài)
全業(yè)務(wù)銷售足球攻略—六步射門法介紹:
第二部分 關(guān)鍵客戶接近技巧
? 六步射門法**步
? 組織結(jié)構(gòu)、決策鏈、價值鏈的準備
? 決策人、關(guān)鍵人、執(zhí)行人的發(fā)掘
? 集團客戶的決策模式
? 客戶的心里決策過程
? 企業(yè)價值鏈、競爭對手資料
? 六步射門法第二步
? 行業(yè)競爭分析
? 客戶需求分析七問
? 銀行、教育、物流、農(nóng)業(yè)等行業(yè)分析
? 六步射門法第三步
? 工欲善其事,必先利其器
? 接近客戶的七種方法
? 建立信任關(guān)系的七種方法
第三部分 客戶需求的挖掘
? 六步射門法第四步
? 勝兵先勝而后求戰(zhàn),敗兵先戰(zhàn)而后求勝
? 鑒別客戶需求的三個關(guān)鍵
? 需求挖掘的方法介紹
? 區(qū)分客戶的需求類型
? 將客戶的隱藏需求顯性化
? 梳理客戶的需求并排序
? 澄清重要的需求
? 需求確認應(yīng)注意的問題
? 六步射門法第五步
? 區(qū)別產(chǎn)品的特征和利益
? 呈現(xiàn)產(chǎn)品的FABE技巧
? 獲取訂單的技巧
第四部分 說服成交技巧
? 六步射門法第六步
? 叫好的是看客,挑剔的是買主
? 四種成交信號的語言
? 成交技巧實戰(zhàn)
? 各種成交方法的應(yīng)用
梁艷松老師的其它課程
課程大綱: 一、《勞動合同法》及其實施細則主要調(diào)整條款的解析 1、勞動合同期限、試用期限與無固定期限合同訂立條件的變化 2、勞動合同的效力、用人單位及勞動者解除勞動合同的新條件 3、用人單位出資培訓(xùn)、競業(yè)限制與違約金的新規(guī)定 4、人事外包及勞務(wù)派遣的運用與限制 5、經(jīng)濟補償金支付的條件及計算方法的變化 6、規(guī)章制度的生效及制定程序的變化 7、
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企業(yè)用工風險防范及應(yīng)對策略 01.01
課程大綱: 一、企業(yè)招聘新員工中的法律風險及控制 1、招聘廣告、入職登記表的設(shè)計技巧和風險防范 2、嚴格把好入職體檢關(guān),避免成為“職業(yè)病”的替罪羊 3、用人單位聘用尚未與其它單位解除勞動關(guān)系員工會有何種法律風險?企業(yè)如何合法“挖”人 4、錄用手續(xù)的辦理、新員工入職登記表的設(shè)計要求及必備內(nèi)容 5、試用期、見習期、實習期、合同期、服務(wù)期的區(qū)別與應(yīng)用
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新形勢下的員工關(guān)系管理高級研修班 01.01
課程大綱: 一、當前經(jīng)濟嚴寒下員工關(guān)系管理特殊性 1、當前經(jīng)濟形勢下,企業(yè)員工關(guān)系管理的特點 2、新勞動合同法實施后,員工的主要心理訴求——個人意識與法制意識的“蘇醒” 3、“員工關(guān)系管理危機”的處理重點——如何預(yù)防及控制危機? 二、勞動合同管理篇 1、怎樣應(yīng)對員工不簽勞動合同及用人單位此類情況的有效處理方法 2、有關(guān)訂立無固定期限合同的具體法
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一、3G背景下市場競爭態(tài)勢分析 1、重組前后市場結(jié)構(gòu)的比較 2、三大運營商市場競爭態(tài)勢 3、國外市場的對比分析 二、3G背景下產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展與監(jiān)管政策走向 1、產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展走向 2、監(jiān)管政策走向 3、政策對市場的影響 三、3G背景下各運營商競爭策略分析 1、重組后各運營商競爭SWOT對比分析 2、中國電信戰(zhàn)略意圖分析 3、新聯(lián)通戰(zhàn)略意圖分
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企業(yè)用工風險防范體系 01.01
一、總則1、勞動用工管理風險防范體系包括哪些內(nèi)容,哪些是企業(yè)必須掌握的重點內(nèi)容?2、哪些環(huán)節(jié)經(jīng)常發(fā)生勞動爭議?產(chǎn)生的原因有哪些?3、處理勞動爭議案件時,用人單位敗訴的原因有哪些?4、怎樣才能避免或減少勞動爭議的發(fā)生,避免或減少用人單位不必要的敗訴?二、招聘錄用1、招聘前明確該崗位的工作職責,是做好預(yù)防用工風險的步。2、面試時,讓應(yīng)聘者簽署什么文件資料,以從源
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新形勢下的員工關(guān)系管理 01.01
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一、如何認定勞動者不能勝任工作及其體系設(shè)計1.企業(yè)績效考核中對勞動法律的技術(shù)性處理和運用。2.怎樣理解“勞動者不能勝任工作,經(jīng)過調(diào)崗或培訓(xùn)后,仍不能勝任工作”?3.“不能勝任工作”是強調(diào)勝任能力,還是強調(diào)工作結(jié)果?4.因員工“不能勝任工作”引發(fā)的爭議,90以企業(yè)敗訴告終,為什么?5.法律上如何證明勞動者“不能勝任工作”?6.勞動者對考核結(jié)果不確認、不認可,怎
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部分、企業(yè)應(yīng)對策略一、新法下人力資源工作的新思路(一)勞動合同的訂立1、簽訂勞動合同對企業(yè)的利弊;2、規(guī)避無固定期限合同的續(xù)簽;3、企業(yè)訂立勞動合同的常見誤區(qū)。(二)員工的招聘1.應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生招錄用管理中的風險應(yīng)對;2.錄用手續(xù)的辦理、新員工入職登記表的設(shè)計要求及必備內(nèi)容;(三)員工培訓(xùn)、考核及薪酬福利政策的制定1、如何約定專門培訓(xùn)后的合同期或服務(wù)期和違約
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