高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)久贏真經(jīng)

  培訓(xùn)講師:張嫣

講師背景:
張嫣老師---實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷專家、MBA、跨國(guó)企業(yè)營(yíng)銷主管、專職從事營(yíng)銷工作十余年。從一線業(yè)務(wù)人員到營(yíng)銷管理工作,成功積累和總結(jié)了豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷精粹經(jīng)驗(yàn),并先后在各家企業(yè)取得了優(yōu)秀業(yè)績(jī)。十年的銷售生涯使其在營(yíng)銷方面有著不同的體會(huì)與獨(dú)到的見解,張 詳細(xì)>>

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高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)久贏真經(jīng)詳細(xì)內(nèi)容

高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)久贏真經(jīng)

【課程大綱】:
**篇:我是誰?我該怎么做?我如何做更有效?---銷售管理者的定位與角色:
        討論:“問世間銷售何做?直教人難以摸索”---營(yíng)銷主管的九大感嘆
分享:“兵王”轉(zhuǎn)換成銷售經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換
    銷售管理者管什么――管人理事
    銷售管理者的八大職責(zé)
案例研討:這樣的干部如何管?
增加目標(biāo)任務(wù)量
           找事:給他找毛病
           挖坑:把他調(diào)到其他區(qū)域
           創(chuàng)造緊迫感
舉例: 理事――“三夠原則” ―――銷售經(jīng)理角色轉(zhuǎn)換
        銷售管理5要素
 
第二篇:業(yè)績(jī)才是硬道理---銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
分享: 把干毛巾拎出水來
討論: 銷售隊(duì)伍規(guī)模大,業(yè)績(jī)就高嗎?
       如何瓜分銷售王國(guó)?——銷售組織規(guī)劃與設(shè)計(jì)
       如何構(gòu)建銷售部組織框架——明確各級(jí)人員的位置和隸屬關(guān)系
如何構(gòu)建個(gè)人職務(wù)規(guī)范——任職資格•崗位職責(zé)•任職考評(píng)
案例:我的“頭”怎么這么多?
分享:  業(yè)績(jī)改進(jìn)計(jì)劃PIP
        利用關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)置控制提升業(yè)績(jī);
        以專業(yè)化營(yíng)銷指引銷售方向(STP)
        善于整合及包裝武器,提高團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力(提煉出高效的銷售套路及技巧)
    
第三篇:銷售團(tuán)隊(duì)的輔導(dǎo)與教練——成為一個(gè)超級(jí)教練――選對(duì)人,做對(duì)事!
案例分析: 小麗的故事
分享: 發(fā)展才是硬道理--成功的團(tuán)隊(duì)留住成功的人
討論:火眼睛睛識(shí)人—“悟空”、“八戒”、“沙僧”、“唐僧”--你要啥樣的人?
案例:篩選、測(cè)試、面試、選擇具體操作
范本:職務(wù)說明、任職考評(píng)
故事:前有標(biāo)兵,后有追兵
案例:銷售也可以流水化作業(yè)
流程化運(yùn)轉(zhuǎn)——讓大家行動(dòng)起來--建立互助與檢查機(jī)制
              言傳身教--示范為主
              協(xié)同拜訪--實(shí)地觀察
              共同分享--復(fù)制成功
案例:廣東某企業(yè)培訓(xùn)寶典
演練:魚缸式實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
      稚鷹歸隊(duì)實(shí)戰(zhàn)演練
 
第四篇:管要管得有理有效----建立銷售支持與管理機(jī)制即時(shí)跟進(jìn)與支持
銷售政策的作用――首先是引導(dǎo),其次才是監(jiān)控
 “紅蘿卜”的功效——銷售政策引導(dǎo)人們努力
思考:  銷售主管管什么--監(jiān)控制度不是用來管人的 而是用來嚇人的
案例分析與討論:銷售流程管理的典型三大問題
案例分析與討論:制度監(jiān)控要點(diǎn)
                銷售流程有效控制和管理
                銷售內(nèi)控和審計(jì)體系 
                銷售支持體系的建立
      討論:編織你的蜘蛛網(wǎng)---實(shí)施業(yè)務(wù)跟進(jìn)及支持體系的操作及方法
      分析:為什么你要離開我?
 
第五篇:銷售團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)心針---激勵(lì)技巧――錢不是萬能的
理想環(huán)境一:八零后,你們都在想什么?
案例:我家里有的是錢!
人單純了,關(guān)系就簡(jiǎn)單了!
 
理想環(huán)境二:你,我,他――為了共同的目標(biāo)而努力
       引導(dǎo)思路:目標(biāo)會(huì)成了叫苦會(huì),抱怨會(huì),討價(jià)還價(jià)會(huì),虛張聲勢(shì)會(huì)?
       如何將公司目標(biāo)分解到個(gè)人?讓員工自愿接受高目標(biāo)?――上下同欲者勝
       目標(biāo)如何管控,跟蹤?
       銷售周期長(zhǎng),團(tuán)隊(duì)協(xié)作要求高的銷售模式如何進(jìn)行目標(biāo)分解與管控?
       在目標(biāo)執(zhí)行過程當(dāng)中管理者的角色與任務(wù)?
案例:看看改革的典范――小崗村
故事:為信仰而戰(zhàn)
 
理想環(huán)境三:兩手都要抓、兩手都要硬--有效命令與獎(jiǎng)罰藝術(shù)
獎(jiǎng)勵(lì)是主要的手段——預(yù)先明確化――把后一口飯留給“前線”
案例:感謝他,不僅告訴他!還要告訴大家!!
案例:銷售人員的的典型薪酬福利方案
 
理想環(huán)境之四:創(chuàng)造協(xié)作的環(huán)境――為什么會(huì)產(chǎn)生“多做多錯(cuò),少做少錯(cuò),不做不錯(cuò)?”的思想
案例:如何從分配制度上保證“勝則舉杯相慶,危則拼死相救!”
 
理想環(huán)境五:除了錢,我還能在這里得到什么?――多說“跟”我上,少說“給”我上
案例:“傳”、“幫”、“帶”的開展
 
理想環(huán)境六:讓人們自我督促——批評(píng)技巧
案例:什么時(shí)候員工會(huì)有冤氣?怨氣?賭氣?泄氣?
      如何批評(píng)才能讓員工心服口服
 
理想環(huán)境七:沒有規(guī)矩,不成方圓――銷售團(tuán)隊(duì)的高壓線
重新審視你的團(tuán)隊(duì):謊報(bào)軍情者,擾亂軍心者,私下分贓, 惡意拜訪等
 
理想環(huán)境之八----家里好
案例:銷售團(tuán)隊(duì)辦公室――我們的看板文化
1.      感恩墻
2.      信息板
3.      說理拉事
4.      PK墻
5.      流程墻
6.      業(yè)績(jī)墻
理想環(huán)境之九 使每個(gè)人都有好心態(tài)——工作快樂化
演練:自我激勵(lì)
分享:5大挑戰(zhàn)激勵(lì)
 
第六篇:銷售團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)心針---“沒有錢是萬萬不能的”――銷售績(jī)效管理和評(píng)估
游戲:釘子
思考:績(jī)效管理三大方面和流程
案例:總經(jīng)理的困惑---- 銷售經(jīng)理吃老本?
                      蛋糕切割的大小不一?
                      專賣好賣的,犧牲了利潤(rùn)?
                      團(tuán)隊(duì)協(xié)作失了效?
                      老銷售為什么不愿帶新銷售?
                      請(qǐng)你不要離開我?
分享:定量銷售指標(biāo)
      銷售的532模型
      當(dāng)前績(jī)效考評(píng)中存在的局限性
      有效的績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)的流程和標(biāo)準(zhǔn)
      如何有效的控制過程與結(jié)果
      三種典型的績(jī)效考評(píng)模式
分享:經(jīng)過各種形式的溝通激勵(lì)
      如何確定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)
      如何確定關(guān)鍵過程指標(biāo)
表格:銷售活動(dòng)管理報(bào)表
      經(jīng)營(yíng)管理分析會(huì)議
 
第七篇:刺激銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)---銷售績(jī)效考核
討論:純粹薪水制度
      純粹傭金制度
      薪水加傭金制度
      薪水加傭金加獎(jiǎng)金制度
      特別獎(jiǎng)勵(lì)制度
案例:傭金計(jì)算方法范本
      累進(jìn)比例舉例
分享:銷售人員薪酬制度的建立
      制度確立5大原則:一視同仁,無歧視、激勵(lì)性、靈活性、穩(wěn)定性、控制性
      銷售人員薪酬水平確立
范本:銷售部分各類考核示范表
第八篇:現(xiàn)場(chǎng)模擬——解決實(shí)際問題
討論:各個(gè)公司銷售模式、政策
介紹:客戶也需要愛;顧客就是上帝;武裝到牙齒
練習(xí):冰海沉船
答疑

 

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  《高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)久贏真經(jīng)――銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與銷售人員考核激勵(lì)》課程大綱:  篇:我是誰?我該怎么做?我如何做更有效?---銷售主管的定位與角色  案例分析與討論:“兵王”轉(zhuǎn)換成管理者的三大任務(wù)與六項(xiàng)職責(zé)  優(yōu)秀的銷售管理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)和能力?! ∽鰝€(gè)讓人敬畏的領(lǐng)導(dǎo)--又“敬”又“畏”的“將”“帥”  案例:木桶案例  案例:年紀(jì)輕輕的他為啥帶得了這支

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  企業(yè)“一線萬金”課程大綱:  一、電話銷售前的準(zhǔn)備  塑造積極的心態(tài)  電話高手必備的七大工具  如何讓自己的聲音更有魅力  電話銷售中溝通者的三種類型  如何與不同性格特征的客戶打交道  設(shè)計(jì)為了達(dá)到你的的電話目標(biāo)所應(yīng)提的問題  設(shè)計(jì)客戶不同的問題的應(yīng)對(duì)  二、找到你的KeyMan  收集資料的十種有效方法  電話銷售前的準(zhǔn)備工作安排  如何與前臺(tái)打交

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  核心主題及綱要及內(nèi)容  一、電話銷售前的準(zhǔn)備  ◆塑造積極的心態(tài)  ◆電話高手必備的七大工具  ◆如何讓自己的聲音更有魅力  ◆電話銷售中溝通者的三種類型  ◆如何與不同性格特征的客戶打交道  ◆設(shè)計(jì)為了達(dá)到你的的電話目標(biāo)所應(yīng)提的問題,  ◆設(shè)計(jì)客戶不同的問題的應(yīng)對(duì)  二、找到你的KeyMan  ◆收集資料的十種有效方法  ◆電話銷售前的準(zhǔn)備工作安排  

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  一、銷售與專業(yè)銷售  1、什么是銷售  2、專業(yè)銷售是什么專業(yè)的前提是什么  3.銷售員應(yīng)該具備的職業(yè)品質(zhì)  4.優(yōu)秀銷售員必備的知識(shí)、技能和心理要素  二、如何輕松有效地尋找準(zhǔn)客戶  1、誰是您的準(zhǔn)客戶與準(zhǔn)客戶分類  您的準(zhǔn)客戶名單如何整理?專業(yè)科學(xué)的算法:一天應(yīng)該找多少個(gè)準(zhǔn)客戶名單?  2、尋找準(zhǔn)客戶的基本原則、策略與方法  對(duì)于銷售高手來說,銷售過

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【課程內(nèi)容】章:感動(dòng)“上帝”的密碼——客戶看重什么1.能夠幫客戶解決實(shí)際問題2.降低客戶操作復(fù)雜度3.讓服務(wù)更便捷4.改善回報(bào)5.贏得尊重6.超越客戶期望才造就忠誠(chéng)7.打破客戶交往平衡,超出客戶的期望值第二章:培養(yǎng)主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)——讓服務(wù)成為習(xí)慣1.查查你現(xiàn)在的服務(wù)水平2.服務(wù)水平的衡量指標(biāo)3.服務(wù)就是做細(xì)節(jié)和做小事4.服務(wù)就是做人際關(guān)系5.用成本和利潤(rùn)的眼

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篇:我是誰?我該怎么做?我如何做更有效?---銷售主管的定位與角色:討論:“問世間銷售何做?直教人難以摸索”---營(yíng)銷主管的九大感嘆分享:“兵王”轉(zhuǎn)換成銷售經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換案例研討:增加目標(biāo)任務(wù)量找事:給他找毛病挖坑:把他調(diào)到其他區(qū)域干掉分享:目標(biāo)任務(wù)量的設(shè)定目標(biāo)設(shè)定5項(xiàng)原則舉例:“三夠原則”夠懶-夠黑--夠吝嗇--銷售經(jīng)理角色轉(zhuǎn)換朝會(huì)---晚會(huì)制度

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  一、銷售與專業(yè)銷售  1、什么是銷售  2、專業(yè)銷售是什么專業(yè)的前提是什么  3.銷售員應(yīng)該具備的職業(yè)品質(zhì)  4.優(yōu)秀銷售員必備的知識(shí)、技能和心理要素  二、如何輕松有效地尋找準(zhǔn)客戶  1、誰是您的準(zhǔn)客戶與準(zhǔn)客戶分類  您的準(zhǔn)客戶名單如何整理?專業(yè)科學(xué)的算法:一天應(yīng)該找多少個(gè)準(zhǔn)客戶名單?  2、尋找準(zhǔn)客戶的基本原則、策略與方法  對(duì)于銷售高手來說,銷售過

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序:大客戶管理的概述和發(fā)展   什么是重要客戶         為什么進(jìn)行大客戶管理什么是大客戶管理      大客戶管理發(fā)展模型及階段     區(qū)域運(yùn)作模型章、大客戶銷售—概念與戰(zhàn)略該章節(jié)幫助客戶了解大客戶銷售與普通銷售的不同之處和大客戶銷售中的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),從而使學(xué)員意識(shí)到作為大客戶銷售人員的能力要求和接下來將要探討的重點(diǎn)問題。一、大客戶關(guān)系的復(fù)雜程度1.動(dòng)

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客戶銷售策略   01.01

章營(yíng)銷人員的認(rèn)知和銷售觀念  大客戶銷售的特點(diǎn)  大客戶銷售的戰(zhàn)略意義  客戶的購(gòu)買類型及相應(yīng)銷售策略  不同購(gòu)買類型下客戶的行為  不同購(gòu)買類型下的銷售策略  二.如何分析管理目標(biāo)客戶  尋找潛在目標(biāo)客戶的原則  尋找你公司理想的目標(biāo)客戶  目標(biāo)客戶分類與分析:趨利避險(xiǎn),尋找機(jī)會(huì)  競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解與分析  如何引導(dǎo)客戶的采購(gòu)決策流程  讓客戶選擇你的銷售技

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章營(yíng)銷人員的認(rèn)知和銷售觀念一.大客戶銷售的特點(diǎn)大客戶銷售的戰(zhàn)略意義客戶的購(gòu)買類型及相應(yīng)銷售策略不同購(gòu)買類型下客戶的行為不同購(gòu)買類型下的銷售策略二.如何分析管理目標(biāo)客戶尋找潛在目標(biāo)客戶的原則尋找你公司理想的目標(biāo)客戶目標(biāo)客戶分類與分析:趨利避險(xiǎn),尋找機(jī)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解與分析如何引導(dǎo)客戶的采購(gòu)決策流程讓客戶選擇你的銷售技巧:銷售明星的十八般武藝第二章針對(duì)大客戶的銷

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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