管理者高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行操作寶典
引子話題：執(zhí)行不止是態(tài)度，更是一種技能

1)對(duì)執(zhí)行的兩大認(rèn)識(shí)誤區(qū)
 追求的是“結(jié)果”還是“動(dòng)作”？
 首要的是“行動(dòng)”還是“傾聽”？
2)關(guān)于執(zhí)行的心態(tài)
 “執(zhí)行層干部”是如何產(chǎn)生的
 下屬執(zhí)行過程中的四項(xiàng)準(zhǔn)則
 執(zhí)行層干部的常見誤區(qū)
3)執(zhí)行中的管理者技能要求---建立執(zhí)行系統(tǒng)
 不要指望一本《至加西亞的信》就可以解決問題
 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的三大體系（戰(zhàn)略、運(yùn)營、人員）

執(zhí)行的戰(zhàn)略體系—目標(biāo)體系建立

**式：執(zhí)行目標(biāo)必須設(shè)定準(zhǔn)確---主將無謀累死三軍
 1、執(zhí)行目標(biāo)的來源
 上級(jí)下達(dá)、自主設(shè)定
 目標(biāo)來源于問題
 2、確保執(zhí)行目標(biāo)設(shè)立準(zhǔn)確四步流程
 什么是問題和問題解決？
 課堂競(jìng)賽：我家的草坪
 問題-原因-目標(biāo)-步驟的四步分析法
 3、問題持續(xù)解決工具簡(jiǎn)介
 頭腦風(fēng)暴法、魚骨圖法、力場(chǎng)分析法、可控可變分析法、團(tuán)隊(duì)商討八步法
 4、實(shí)用技能---有效執(zhí)行工具 01-06
第二式：可執(zhí)行目標(biāo)與工作目標(biāo)體系---鐵壁合圍
 1、基于問題解決的目標(biāo)表述
 可執(zhí)行目標(biāo)的四個(gè)特征
 2、案例分享：KD企業(yè)的年度經(jīng)營目標(biāo)
3、課堂練習(xí)：學(xué)習(xí)小組針對(duì)現(xiàn)實(shí)工作，制定出一個(gè)執(zhí)行目標(biāo)
4、實(shí)用技能---有效執(zhí)行工具 07
第三式：執(zhí)行目標(biāo)必須傳遞準(zhǔn)確---上下一心，三軍同力
 1、如何將目標(biāo)向下傳遞給下屬？
 情景模擬：接機(jī)任務(wù)
 確保下屬領(lǐng)悟---傳遞任務(wù)目標(biāo)的七項(xiàng)核心內(nèi)容
 2、如何與下屬進(jìn)行目標(biāo)的談判？
 目標(biāo)傳遞過程中來自下級(jí)的障礙
 情景模擬：你認(rèn)為怎樣？
 案例分析：杜拉拉巧開“批斗會(huì)”
 杜絕討價(jià)還價(jià)---與下屬目標(biāo)談判的八個(gè)要點(diǎn)
 3、實(shí)用技能---有效執(zhí)行工具 08-09

執(zhí)行的運(yùn)營體系—流程體系建立

第四式：沒有規(guī)則就沒有自動(dòng)自發(fā)---善戰(zhàn)者求之于勢(shì)而非責(zé)于人
 1、體驗(yàn)活動(dòng)：三星梯形拍手
 2、離場(chǎng)測(cè)試與鋪路原則
 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的五個(gè)層級(jí)
 團(tuán)隊(duì)規(guī)則中的四項(xiàng)秩序
 3、案例分享：康師傅的精耕之路
 4、建立規(guī)則的注意事項(xiàng)
第五式：任何目標(biāo)必須有一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃---過程可控結(jié)果才能可控
 1、滾動(dòng)計(jì)劃法
 2、工作節(jié)點(diǎn)法
 工作節(jié)點(diǎn)法項(xiàng)目管理十二步流程
 案例推演：大地公司的市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃
 3、其他業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)方法
 甘特圖法
 簡(jiǎn)單流程法
 4、流程設(shè)立的綜合演練
 5、實(shí)用技能---有效執(zhí)行工具 10-13
第六式：流程控制重中之重是關(guān)鍵細(xì)節(jié)管理---關(guān)鍵細(xì)節(jié)才真正決定成敗
 1、細(xì)節(jié)控制的重點(diǎn)
 銜接細(xì)化
 職責(zé)細(xì)化
 2、關(guān)鍵細(xì)節(jié)的尋找方法
 比重法、失效法、焦點(diǎn)法
 3、計(jì)劃執(zhí)行中的細(xì)節(jié)管理六步法
 案例分享：幸福殿堂
 4、實(shí)用技能---有效執(zhí)行工具 14-17
第七式：執(zhí)行過程必須進(jìn)行結(jié)果追蹤---人們只會(huì)認(rèn)真做你檢查的事情
 1、工作追蹤的意義
 2、工作追蹤的五個(gè)原則
 適時(shí)性、重要性、明確性、實(shí)際性、經(jīng)濟(jì)性
 3、工作追蹤的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
 工作結(jié)果、工作方法、工作態(tài)度
 4、工作追蹤的三件武器
 輕武器、重武器、核武器
 5、小組研討：如何進(jìn)行工作追蹤？
 6、實(shí)用技能---有效執(zhí)行工具 18-20

執(zhí)行的人員體系—管理體系建立

第八式：有效激勵(lì)務(wù)求人人努力---管理者就是買夢(mèng)人
 1、員工參與是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的首要保證
 2、激勵(lì)心理動(dòng)因
 課堂測(cè)試－關(guān)于對(duì)激勵(lì)的正確認(rèn)識(shí)
 人為什么會(huì)被激勵(lì)？
 激勵(lì)理論：五層次與雙因素
 3、管理者就是賣夢(mèng)人
 領(lǐng)導(dǎo)者的激勵(lì)誤區(qū)
 激勵(lì)工具：執(zhí)行層經(jīng)理的激勵(lì)菜單
 4、實(shí)用技能---有效執(zhí)行工具 21
第九式：藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)務(wù)求因人施管---善驅(qū)虎狼之軍
 1、診斷員工的不同發(fā)展階段和相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)行為
 員工發(fā)展的四個(gè)階段
 管理工具訓(xùn)練：?jiǎn)T工分析的四階段模型
 課堂練習(xí)：丁玲的故事
 2、兩種典型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和四種領(lǐng)導(dǎo)行為
 管理工具訓(xùn)練：四種領(lǐng)導(dǎo)行為的模型
 兩種典型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（指揮性行為和支持性行為）
 督導(dǎo)不足與督導(dǎo)過度
 3、實(shí)用技能---有效執(zhí)行工具 22
第十式：執(zhí)行結(jié)果務(wù)求及時(shí)反饋---后果比前因更加重要
 1、案例討論：一個(gè)人人皆知的廣告
 2、正面反饋的要點(diǎn)
 正面反饋的四步流程
 正面反饋的指導(dǎo)原則
 3、修正性反饋的要點(diǎn)
 修正性反饋的四步流程
 修正性反饋的指導(dǎo)原則
 情景模擬：與黃岡艱難的談話
 4、實(shí)用技能---有效執(zhí)行工具 23-24

執(zhí)行10式課程總結(jié)
 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力建設(shè)的“四不”目標(biāo)
 內(nèi)容回顧與現(xiàn)實(shí)問題探討
 學(xué)員531整改計(jì)劃
 學(xué)習(xí)優(yōu)勝小組獎(jiǎng)勵(lì)

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