高效溝通與壓力管理

  培訓講師：陸華龍

講師背景：
陸華龍老師?國內優(yōu)秀實戰(zhàn)派企業(yè)管理培訓及咨詢專家；?中國人力資源開發(fā)研究會特聘講師；?《領越?領導力》課程認證講師；?《領導者之劍—問題分析與解決》認證講師；?日產(chǎn)訓《MTP中高層管理技能》課程認證講師；?埃里克森國際教練學院版權課程《教練 詳細>>

陸華龍
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高效溝通與壓力管理詳細內容

高效溝通與壓力管理

一、正確理解壓力

1、什么是壓力？

2、對情緒的錯誤認識

3、情緒與壓力的真正來源

4、高EQ的四種能力

5、了解你的壓力狀況

6、正確認識壓力

7、壓力對人生的作用

8、壓力產(chǎn)生的各種信號

二、改變信念系統(tǒng)（BVR）-------情緒自主    

1、破框法：3個影響內心力量的限制性信念及破解方法。

2、換框法：突破思維限制，創(chuàng)造可能性的法寶。

3、他的話太讓我生氣了？

4、刺激與回應

5、人生沒有被迫，人生只有選擇！??！

三、自我管理壓力的方法

1、鐘擺效應原理

2、呼吸放松法

3、逐步抽離法

4、把意義儲留法

5、壓力審查法

6、減壓法

7、五步脫困法

8、改變經(jīng)驗元素

9、要事**法則

10、正確歸因的方法

11、心理意象與可視化

12、提升溝通技能

四、溝通的再認知

大型活動：尋找共同的答案

**活動，讓學員感悟以下問題：

1、溝通對組織的意義

2、溝通的過程

3、跨部門溝通的障礙

1、個人障礙

2、組織障礙

4、跨部門溝通的三個基本要素

3、心態(tài)

4、關心

5、主動

5、溝通的四個特性

6、隨時性

7、情緒性

8、雙向性

9、互賴性

6、高效溝通的原則

10、和諧的氣氛

11、一把鑰匙開一把鎖

12、要給別人一些空間

13、有效果比有道理更重要

14、共同信念、共同價值越多，溝通的效果越好

15、直接交談，不要假設

五、高效溝通的終極解決之道

1、情緒管理：人不對，不說；人對，才說；時不對，不說；時對，才說；

2、溝通不是技巧問題，是“心”的問題！

3、如何“聽”？

4、如何“說”

5、如何說服對方，使對方行為改變

6、如何與上司溝通？

7、如何與下屬溝通？

8、如何進行水平溝通？

9、抗拒的處理方式

10、高效溝通六步法

 

陸華龍老師的其它課程

《卓越領導力修煉》主講：陸華龍【課程背景】：1、“一頭綿羊帶領一群獅子，敵不過一頭獅子帶領的一群綿羊”，領導者對于企業(yè)的重要性，一方面在于領袖的魅力、預見力和洞察力是企業(yè)成長、變革和再生的關鍵因素之一，另一方面領導人物的決策也有可能將企業(yè)帶入困境。2、據(jù)調查，在當今全球競爭加劇的時代里，企業(yè)領導者的領導力缺乏是一個全球性問題，其中中國企業(yè)是缺乏領導力人才比例

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《自我管理能力提升》主講人：陸華龍課程背景：著名的管理學家彼得·德魯克（PeterDruker）曾指出：“未來的歷史學家會說，這個世紀最重要的事情不是技術或網(wǎng)絡的革新，而是人類生存狀況的重大改變。在這個世紀里，人將擁有更多的選擇，他們必須積極地管理自己?！痹谧吭降钠髽I(yè)中，每一個人都是一個卓有成效的管理者。“卓有成效的管理者正在成為社會的一項極為重要的資源，能

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《做最好的中層》---卓越中層管理技能修煉主講：陸華龍本課程是講師根據(jù)學員培訓需求、管理者的管理基本技能而專門設計的課程。綜合了管理學、心理學、行為學的精髓，既展現(xiàn)了當代企業(yè)管理前沿理念，又結合了世界上最先進的管理模式，以及中國企業(yè)的管理特征，使中層管理者能夠實現(xiàn)“知行合一”的跨越。【課程特色】：本課程是講師根據(jù)學員學習的特點及需求，進行學習模式的全新創(chuàng)新，

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《中層管理者職業(yè)素養(yǎng)提升》主講：陸華龍【課程收獲】：1、幫組管理者進行角色定位，認清自己的價值所在；2、提升管理者的職業(yè)意識；3、運用DISC人格特質測試工具，幫助管理者進行自我認知，提升自我管理能力；4、提升管理者上下溝通的能力；5、全面提升中層管理者的執(zhí)行能力，提升工作績效；【授課方式】：課程講授—Lecture案例分析—Case角色扮演—RP分組討論—

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中高層管理能力發(fā)展---突破常規(guī)贏人而解主講：陸華龍本課程是講師根據(jù)學員培訓需求、管理者的管理基本技能而專門設計的課程。綜合了管理學、心理學、行為學的精髓，既展現(xiàn)了當代企業(yè)管理前沿理念，又結合了世界上最先進的管理模式，以及中國企業(yè)的管理特征，使中層管理者能夠實現(xiàn)“知行合一”的跨越。本課程的特色：本課程是講師根據(jù)學員學習的特點及需求，進行學習模式的全新創(chuàng)新，一

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《中高層情境管理實戰(zhàn)訓練》主講：陸華龍本課程是講師學員培訓需求、管理者的管理基本技能而專門設計的課程。綜合了管理學、心理學、行為學的精髓，既展現(xiàn)了當代企業(yè)管理前沿理念，又結合了世界上最先進的管理模式，以及中國企業(yè)的管理特征，使中高層管理者能夠實現(xiàn)“知行合一”的跨越?！菊n程特色】：本課程是講師根據(jù)學員學習的特點及需求，進行學習模式的全新創(chuàng)新，一改很多培訓課程一

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卓有成效的目標與計劃管理主講：陸華龍課程收獲：1、了解目標與目標管理的涵義；2、理解目標管理的重要性以及基本原理；3、掌握目標管理的六大特征；4、通過DISC人格特質測試，了解不同的行為風格的人在目標管理方面的優(yōu)點與不足，旨在：第一，充分了解自我，提升自我管理能力以及目標管理能力；第二，了解自己的下屬，有針對性的提升不同下屬的目標管理能力；5、目標管理能力提

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員工職業(yè)素養(yǎng)提升實戰(zhàn)訓練主講：陸華龍課程目標：了解職業(yè)化員工的素質要求，培養(yǎng)基層員工的職業(yè)素養(yǎng)；了解職業(yè)化的基本內涵；建立職業(yè)化的心態(tài)，提升員工人生格局；提升員工的角色認知能力提高基層員工的職場溝通能力；DISC人格特質診斷，一個無價的執(zhí)行力提升法寶，將讓你走出過往的眾多糾結，充分了解自己的特質，調整自己的執(zhí)行習慣；了解你的伙伴的性格特質，更好的與同事進行合

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員工職業(yè)素養(yǎng)提升實戰(zhàn)訓練主講：陸華龍課程目標：1.了解職業(yè)化員工的素質要求，培養(yǎng)基層員工的職業(yè)素養(yǎng)；2.了解職業(yè)化的基本內涵；3.建立職業(yè)化的心態(tài)，提升員工人生格局；4.提升員工的角色認知能力5.提高基層員工的職場溝通能力；6.DISC人格特質診斷，一個無價的執(zhí)行力提升法寶，將讓你走出過往的眾多糾結，充分了解自己的特質，調整自己的執(zhí)行習慣；了解你的伙伴的性格

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《全員職業(yè)化素養(yǎng)提升》主講：陸華龍【引題】：《新常委們的十五天》，給我們傳遞了黨中央要打造職業(yè)化社會的信心與決心：1、要改會風、文風，要說實話、說有用的話、說老百姓聽懂的話！2、空談誤國、實干興邦！3、在我王某人的會上，不準念稿子！……【授課形式】：課程講授—Lecture案例分析—Case角色扮演—RP分組討論—GD游戲體驗—Game情景模擬—Test視頻

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