基于管理心理學(xué)的管理技能開發(fā)

  培訓(xùn)講師:何鮮

講師背景:
何鮮?英國倫敦城市大學(xué)人力資源管理碩士;?中國首批美國NBCC認(rèn)證GCDF(全球職業(yè)規(guī)劃師);?英國國際生涯協(xié)會ICDT(國際職業(yè)指導(dǎo)師)認(rèn)證項目特聘高級培訓(xùn)講師;?資深職業(yè)顧問;資深企業(yè)管理培訓(xùn)師;?國內(nèi)管理情商/逆商女性授課第一人;?國 詳細(xì)>>

何鮮
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基于管理心理學(xué)的管理技能開發(fā)詳細(xì)內(nèi)容

基于管理心理學(xué)的管理技能開發(fā)

**部分  管理者為何要學(xué)管理心理學(xué)

    圖片分析:我們每一個人都是行為的研究者;

    練習(xí)判斷:這些命題是否正確?

    案例:加利福尼亞弗雷蒙特的通用汽車公司工廠的起死回生;

    開啟思維: 有效管理是企業(yè)核心生產(chǎn)力;

    案例:摩托羅拉引進6西格瑪后的啟示  -- 管理的核心與實質(zhì)探析;

    走近管理心理學(xué):管理心理學(xué)對管理實踐的指導(dǎo)意義;

    案例:摩托羅拉引進6西格瑪后的啟示 ;

    要想管好人,就要先懂人 – “21世紀(jì)管理的趨勢是管理的心理學(xué)化”

    管理心理學(xué):管理的科學(xué)性 藝術(shù)性的完美結(jié)合;

第二部分:員工個體心理在管理實踐中的運用

    開啟思維: 圖片啟示:你看到了什么?

    思考:管理中每個員工的想法和行為為何存在差異?

    人人生而不同 – 了解人與人的差異是合格管理者的必修課;

    人格差異分析:16PF,DISC4, MBTI、Big Five;

    對員工個體業(yè)績行為產(chǎn)生影響的主要特質(zhì)因素;

    要想管好人,就要先懂人 – 知人善用- 如何運用差異進行管理?

    員工個體能力差異與管理策略;

    員工個體氣質(zhì)差異與管理策略;

    員工個體性格差異與管理策略;

    互動區(qū):了解他人,也了解你自己 -- 你更像哪種動物? 

    案例:新諾亞方舟啟示;

    案例:兩個清華大學(xué)畢業(yè)生的不同發(fā)展之路;李嘉誠的成功啟示;

    員工個體態(tài)度、價值觀決定員工的外在行為;

    員工低績效原因分析的素質(zhì)冰山模型;

    案例:我說你行你就行;

    霍蘭德的人格興趣類型以及奈德 赫曼的全腦模型;

    圖片思考:他在聊什么?

    世界是我們知覺到的世界:管理中如何克服常見的知覺偏差?

    判斷練習(xí):這些歸因有什么問題?

    管理中如何克服常見的歸因偏見?

第三部分 激勵心理與管理

    開啟思維: 再議羅森塔效應(yīng)的啟示;

    問題討論:人為什么是可激勵的?激勵的原理何在?

    激勵的概念與過程及激勵的內(nèi)涵;

    內(nèi)容性激勵代表理論對比分析及在管理中的應(yīng)用;

    案例:被遺忘的調(diào)和油;

    馬斯洛的需要層次理論;

    案例:保健藥品和輸液,哪個更有效?

    赫茲伯格的雙因素理論;

    案例:我說你行你就行;

    麥克里蘭的成就動機/需要理論;

    過程性激勵代表理論對比分析及在管理中的應(yīng)用;

    案例研討:沈菲該何去何從?

    亞當(dāng)斯的公平理論;

    案例:請盡你大的努力吧;

    洛克的目標(biāo)設(shè)置理論;

    有效激勵的原則與技巧探討;

    激勵:不僅僅是胡羅卜 大棒這么簡單:如何用善用正激勵與慎用負(fù)激勵?

    案例:臨時來了加班任務(wù),老總下令和主管開口,哪個更管用?

    基于人本的激勵:軟激勵應(yīng)用及激勵環(huán)境塑造;

第四部分:群體心理與管理

研究群體的功能、作用以及群體效率,幫助管理者了解群體動力與群體決策特征,掌握有

效組建高度團結(jié)、高凝聚力、有競爭力的高績效團隊的相關(guān)技能和方法。

    開啟思維:沙赫特 斯坦利的黑屋子試驗及啟示

    互動討論:人們?yōu)楹我尤肴后w? 

    群體類型與群體特征;

    群體的結(jié)構(gòu)變量 -- 群體角色、規(guī)范、地位、壓力以及群體規(guī)模;

    父親?主管?哪個角色更重? -- 群體角色的沖突;

    不要在眾人面前批評你的上司? -- 群體中的潛規(guī)則;

    為何在大廚與服務(wù)員之間設(shè)一個傳菜員? -- 懷特的經(jīng)典性飯店研究及群體地位的客觀存在;

    為什么明明是錯誤的答案但我還要選呢? -- 知名的阿希試驗與從眾心理/羊群效應(yīng);

    人多就一定力量大嗎? -- 葛瑞爾曼的拉繩試驗及社會惰化效應(yīng);

    群體決策與個體決策;

    影響群體動力/凝聚力的變量分析;

    溝通也是組織的核心競爭力 -- 群體中的溝通與人際理解;

    如何分我們的這塊蛋糕 ? -- 群體沖突與沖突管理策略;

    互動游戲:排雷隊的啟示 -- 組建我們的高績效團隊;

    問題討論:團隊建設(shè)的核心要素是什么?針對你的企業(yè):團隊文化的核心是什么?

第五部分:領(lǐng)導(dǎo)心理與領(lǐng)導(dǎo)力

每一個人的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)是否與生俱來?如何成為有影響力的管理者?不同的領(lǐng)導(dǎo)者如何根據(jù)特定的被領(lǐng)導(dǎo)者以及環(huán)境選擇適合自己的領(lǐng)導(dǎo)方式?領(lǐng)導(dǎo)心理的研究為提高領(lǐng)導(dǎo)效能提供實踐方向和技巧。

    開啟思維:韋特里監(jiān)獄長與他的死囚犯們

    不是所有的管理者都可以成為領(lǐng)導(dǎo)者 -- 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別分析;

    領(lǐng)導(dǎo)理論研究的發(fā)展歷程 -- 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論、領(lǐng)導(dǎo)行為理論及領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論;

    領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì) -- 吉賽利的領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)研究;

    領(lǐng)導(dǎo)的人格特質(zhì)研究 – PDP中的五種領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)分析:老虎、孔雀、考拉、老鷹、變色龍;

    領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論中的代表理論對比分析;

    俄亥俄州立大學(xué)的研究

       - 結(jié)構(gòu)維度

       - 關(guān)懷維度

    密執(zhí)安大學(xué)的研究

      - 員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者

      - 生產(chǎn)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者

    管理方格論與新型領(lǐng)導(dǎo)模型;

    情境領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)成;

    如何做一個讓下屬信服的好領(lǐng)導(dǎo) – 管理者的影響力塑造;

第六部分  組織心理與企業(yè)文化

企業(yè)文化已成為企業(yè)長足發(fā)展不可或缺的重要因素。企業(yè)如何創(chuàng)建自己的獨特文化?企業(yè)文化如何為企業(yè)的戰(zhàn)略服務(wù)?企業(yè)文化如何成為員工非制度的行為導(dǎo)向?企業(yè)文化如何更能發(fā)揮其真正的實效性而不只是表面的華麗文字展示?……? 組織心理的研究為設(shè)計合理、有效的組織架構(gòu)以及高認(rèn)同度的組織文化而服務(wù)。

    開啟思維:站著開會的奧迪康公司;

    討論:你眼中的組織/企業(yè)文化是什么?

    組織文化到底是什么?在哪里體現(xiàn)?  -- 組織文化的構(gòu)成內(nèi)圈分析;

    詮釋組織文化中內(nèi)核的部分 – 組織的事業(yè)理念;

    我們?yōu)楹未嬖冢? 我們的使命;

    我們要成為什么? -- 我們的愿景;

    我們要怎么做?  -- 我們的價值觀;

    世界知名企業(yè)的企業(yè)文化案例與探討;

    如何創(chuàng)建我們自己特有的企業(yè)文化?

    針對你的企業(yè):關(guān)于企業(yè)文化及管理文化的探討;

    討論與思考:1、文化管理為何是高境界的管理?2、企業(yè)文化如何落地 –讓企業(yè)文化無處不在?3、企業(yè)文化推行的主導(dǎo)者是誰?

 

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