怎樣做一名卓越的中層干部

  培訓(xùn)講師：王藝霖

講師背景：
王藝霖北京大學(xué)光華管理學(xué)院工商管理碩士（MBA）北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所培訓(xùn)顧問(wèn)北京大學(xué)江鈴汽車(chē)中層特訓(xùn)班特約講師首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)人力研修班特約講師郵政儲(chǔ)蓄銀行特約講師新華保險(xiǎn)特約講師主要經(jīng)歷：泰格方略（北京）管理咨詢(xún)有限公司總經(jīng)理/首席講師北京 詳細(xì)>>

王藝霖
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怎樣做一名卓越的中層干部詳細(xì)內(nèi)容

怎樣做一名卓越的中層干部

上午（8：30-11：30）

角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)能力提升
 一、管理是什么
 樹(shù)立正確的觀(guān)念
 為什么需要管理
 資源——管理對(duì)象
 如何做好對(duì)的事——管理手段
 管理的實(shí)質(zhì) 明確中層管理者在企業(yè)中的角色和職責(zé)要求
  打造卓越的管理能力
 管理者修煉秘笈：十八般武藝
 管理者的管理能力
 綜述：管理是一條河
 總結(jié)：有效管理的基本原則
二、經(jīng)理人在組織中的地位
 蓋洛普路徑（Gallup Path）
 不同層級(jí)管理者對(duì)員工的影響程度

三、經(jīng)理人的角色認(rèn)知與價(jià)值觀(guān)轉(zhuǎn)換
 有效管理的要點(diǎn)
 案例分析研討
 經(jīng)理人的角色認(rèn)知（一）作為下屬的經(jīng)理人——高效達(dá)成任務(wù)指標(biāo)
 經(jīng)理人是經(jīng)營(yíng)者的替身
 作為經(jīng)營(yíng)者替身的準(zhǔn)則
 常見(jiàn)的誤區(qū)
 經(jīng)理人的角色認(rèn)知（二）作為同事的經(jīng)理人——需要時(shí)得到理解和幫助
 同事是我的內(nèi)部客戶(hù)
 企業(yè)中常見(jiàn)的誤區(qū)
 如何讓“內(nèi)部客戶(hù)”滿(mǎn)意
 經(jīng)理人的核心價(jià)值
 學(xué)習(xí)與工作的著眼點(diǎn)和著手點(diǎn)
 經(jīng)理人的馭人策略
 提升全局觀(guān)
 小部門(mén)思維解析
 不與上級(jí)談條件
 什么是全局觀(guān)
 全局觀(guān)念的個(gè)人特質(zhì)全面提升中層管理者的思維創(chuàng)新、問(wèn)題分析和決策能力

下午（1：30-4：30）

    打造高效團(tuán)隊(duì)與溝通協(xié)調(diào) 四、團(tuán)隊(duì)的打造過(guò)程
1. 有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)團(tuán)隊(duì)的特征
 高績(jī)效：指團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出
 滿(mǎn)意感：內(nèi)部的積極氛圍
 共發(fā)展：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力
 信譽(yù)高：對(duì)市場(chǎng)有影響力和說(shuō)服力
2. 團(tuán)隊(duì)打造的六個(gè)步驟 
3. 由個(gè)人向團(tuán)隊(duì)成員轉(zhuǎn)變
4. 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人際關(guān)系發(fā)展階段
 判斷與選擇
 表述與試操
 交流與溝通
 開(kāi)放與融洽
 承諾與盟約
    團(tuán)隊(duì)打造的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
5.  要有一個(gè)核心人物  
a、 相互價(jià)值
b、 以人為本   
c、 溫總理的話(huà)    
6. 要有一種團(tuán)隊(duì)精神
7. 激勵(lì)制度  
 團(tuán)隊(duì)打造的四個(gè)簡(jiǎn)快工具
1. 九型人格的應(yīng)用  
2. 教練式管理   
3. 高效會(huì)議管理


五、中層管理技能之---溝通與協(xié)調(diào)
 管理溝通的含義
 管理溝通中的障礙：精神乞丐
 領(lǐng)導(dǎo)不和我溝通，我就不和領(lǐng)導(dǎo)溝通
 領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)可我，我就不好好干
 領(lǐng)導(dǎo)不鼓勵(lì)我，我就不好好干
 我不開(kāi)心，是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)不會(huì)哄我
 完不成任務(wù)，總是拿一堆客觀(guān)理由來(lái)應(yīng)付
 做錯(cuò)事，希望大家不要小題大做
 不懂技術(shù)，抱怨公司沒(méi)有培訓(xùn)
 不上進(jìn)，抱怨公司氛圍不好
 測(cè)試：性格特質(zhì)測(cè)試與不同性格的溝通風(fēng)格
 經(jīng)理人高效溝通的原則與方法
 案例實(shí)戰(zhàn)：管理溝通之任務(wù)委派情景再現(xiàn)與解析 提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，幫助企業(yè)構(gòu)建超級(jí)的執(zhí)行性組織，從而走出管理的誤區(qū)，為企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

 

 

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部分“管理是嚴(yán)肅的愛(ài)”---職業(yè)化素養(yǎng)概述工具：不要把自己幸福的來(lái)源建立在別人的行為上面，我們能把握的只有自己。1、職場(chǎng)心態(tài)眾生相四種職場(chǎng)人生：老板、打工者、職業(yè)人、“圣人”現(xiàn)代職場(chǎng)（“80后”/“90后）員工企業(yè)內(nèi)三種常見(jiàn)的員工行為2、走向企業(yè)人——員工職業(yè)化素質(zhì)的概念與內(nèi)涵研討：管理是嚴(yán)肅的愛(ài)、培訓(xùn)是好的福利什么是員工的職業(yè)化？職業(yè)化素質(zhì)對(duì)本人和企業(yè)/團(tuán)

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一、建立團(tuán)隊(duì)，剖析團(tuán)隊(duì)1、什么是團(tuán)隊(duì)相關(guān)概念：團(tuán)隊(duì)精神：積極合作、互賴(lài)共贏(yíng)的集體精神（態(tài)度和價(jià)值觀(guān)）團(tuán)隊(duì)工作：是指一種工作方式，在這種工作方式中，全體成員積極參與管理工作，共同承擔(dān)工作責(zé)任，共同享受工作利益。團(tuán)隊(duì)建設(shè)：這是一種管理方式，是指管理者建立、培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)工作的過(guò)程。1、組建團(tuán)隊(duì)/認(rèn)識(shí)成員（團(tuán)隊(duì)活動(dòng)）2、個(gè)人優(yōu)勢(shì)與團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)1）個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的角色測(cè)試

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一、面向未來(lái)的職業(yè)生涯規(guī)劃1職業(yè)的內(nèi)涵有三個(gè)要點(diǎn)：穩(wěn)定的收入；要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；是實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值和進(jìn)行自我完善的途徑；2、職業(yè)生涯規(guī)劃的理解3、職業(yè)是個(gè)人與社會(huì)相互連接的紐帶；二、思維的不同，是區(qū)別人和人的本質(zhì)特征1、職位VS能力（外職業(yè)生涯VS內(nèi)職業(yè)生涯）2、職業(yè)錨3、職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟和流程4、職業(yè)與人生的關(guān)系主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一、是人們職業(yè)活動(dòng)滿(mǎn)足多種

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課、幸福指數(shù)高的地方在哪里？1、在2008年劍橋大學(xué)發(fā)布的《歐洲社會(huì)調(diào)查報(bào)告》中表明：寒冷的北歐地區(qū)的人幸福指數(shù)高，其中丹麥人快樂(lè)；而溫暖的南歐地區(qū)的人幸福指數(shù)低，其中意大利人憂(yōu)郁。2、劍橋大學(xué)的這項(xiàng)調(diào)查是在15個(gè)原歐盟成員國(guó)中進(jìn)行的，他們要求被調(diào)查者為自己的幸福指數(shù)以及社會(huì)滿(mǎn)意度打分（1分低，10分高），后計(jì)算出每個(gè)國(guó)家的幸福指數(shù)和社會(huì)滿(mǎn)意度平均分?！?、

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講管理者的角色定位1、各級(jí)管理者的角色和任務(wù)2、各級(jí)管理者的角色差異3、管理者的角色錯(cuò)位的表現(xiàn)第二講管理者的觀(guān)念與心態(tài)1、管理者觀(guān)念、態(tài)度決定職業(yè)成長(zhǎng)2、管理者的十個(gè)基本管理觀(guān)念3、職業(yè)化員工的四種態(tài)度：（1）職業(yè)態(tài)度之一：積極主動(dòng)（2）職業(yè)態(tài)度之二：承擔(dān)責(zé)任（3）職業(yè)態(tài)度之三：服從協(xié)作（4）職業(yè)態(tài)度之四：嚴(yán)格執(zhí)行第三講管理者的時(shí)間管理1、做時(shí)間的主人2、時(shí)

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課程大綱：　　一、建立團(tuán)隊(duì)，剖析團(tuán)隊(duì)　　1、什么是團(tuán)隊(duì)　　相關(guān)概念：　　團(tuán)隊(duì)精神：積極合作、互賴(lài)共贏(yíng)的集體精神（態(tài)度和價(jià)值觀(guān)）　　團(tuán)隊(duì)工作：是指一種工作方式，在這種工作方式中，全體成員積極參與管理工作，共同承擔(dān)工作責(zé)任，共同享受工作利益?！　F(tuán)隊(duì)建設(shè)：這是一種管理方式，是指管理者建立、培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)工作的過(guò)程?！　?、組建團(tuán)隊(duì)/認(rèn)識(shí)成員（團(tuán)隊(duì)活動(dòng)）　　2、個(gè)

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課程大綱：　　一、認(rèn)識(shí)自己的角色定位　　1、清晰角色認(rèn)知　　2、明確自己的職業(yè)目標(biāo)與規(guī)劃　　3.發(fā)掘自我--自我定位　　二、女性職業(yè)形象塑造　　1、優(yōu)雅的儀態(tài)使您擁有完美印象：著裝、儀容、妝容、走姿　　2、品牌文化內(nèi)涵，風(fēng)格氣質(zhì)與服飾搭配　　三、樹(shù)立職場(chǎng)風(fēng)格、擁有職場(chǎng)魅力　　1、操之在我：選擇責(zé)任、以患為利、惜福感恩；　　2、贏(yíng)得信賴(lài)：嚴(yán)己寬人、確保他贏(yíng)、使

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課程大綱：　　講師自我介紹破冰游戲分組　　講深入挖掘跨部門(mén)溝通問(wèn)題的根源　　一、職業(yè)化意識(shí)的建立　　二、組織分工不明確　　三、存在部門(mén)職能的模糊地帶　　思考：為什么在跨部門(mén)工作中總覺(jué)得在為別人做事？　　四、不容忽視的“部門(mén)墻”　　五、客觀(guān)存在的個(gè)體差異　　六、跨部門(mén)協(xié)作困難　　七、溝通的能力與技巧　　思考：跨部門(mén)溝通中重要的兩個(gè)字是什么？　　八、橫向的溝通的

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課程大綱：　　●（天）　?。ㄖ攸c(diǎn)訓(xùn)練內(nèi)部培訓(xùn)師外部表達(dá)與課程呈現(xiàn)技巧）　?。ㄊ谡n時(shí)間：上午9：00---12：00下午2：00----5：00）　　導(dǎo)入：　　企業(yè)培訓(xùn)的4大特點(diǎn)：績(jī)效、終生、教練、裂變　　培訓(xùn)師的3大能力：表演、導(dǎo)演、編劇　　演練：《一分鐘自我介紹》　　培訓(xùn)師精彩自我介紹要領(lǐng)：　　1、who是誰(shuí)　　2、？來(lái)自哪里　　3、what？要講什么　　

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課程大綱：　　部分“管理是嚴(yán)肅的愛(ài)”---職業(yè)化素養(yǎng)概述　　工具：不要把自己幸福的來(lái)源建立在別人的行為上面，我們能把握的只有自己。　　1、職場(chǎng)心態(tài)眾生相　　四種職場(chǎng)人生：老板、打工者、職業(yè)人、“圣人”　　現(xiàn)代職場(chǎng)（“80后”/“90后）員工　　企業(yè)內(nèi)三種常見(jiàn)的員工行為　　2、走向企業(yè)人——員工職業(yè)化素質(zhì)的概念與內(nèi)涵　　研討：管理是嚴(yán)肅的愛(ài)、培訓(xùn)是好的福利　　

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