如何培訓員工
如何培訓員工詳細內容
如何培訓員工
企業(yè)員工,除了職位晉升、給予金錢和權力的鼓勵外,更需要持續(xù)而高效的培訓,以提升員工的能力增進企業(yè)的效益。
同時作為培訓員工的管理者,自己懂與教會別人是兩碼事,具專業(yè)素養(yǎng)、有專業(yè)能力的干部,不一定就能成為一個優(yōu)秀的講師。要如何循序漸進、滿足、講懂、教會素質參差不齊的基層員工,更是一項專門的技能。 本課課程使學員能夠掌握有效培訓的程序、方法和技巧并運用于實際管理工作。
快速而持久的課程收益:
• 了解員工培訓者的角色和必備能力;
• 掌握員工培訓課程開發(fā)和設計流程。
• 掌握員工培訓的教學互動技巧;
• 掌握培員工培訓的專業(yè)表達技巧;
系統(tǒng)而實用的課程設計:
一、員工培訓課程開發(fā)與設計
1、 員工培訓模型與關鍵
2 、員工培訓課程開發(fā)的原理
3 、員工培訓設計要素與步驟
4、 員工培訓課程的分類
二、員工培訓課前需求調研
1、 員工培訓需求的意義
2、 員工培訓調研的三個層面
3 、員工培訓調研對象與方法
4 、分析員工培訓的對象
三、員工培訓課件制作
1、員工培訓計劃的制定
A、制訂員工培訓的計劃
B 、員工培訓課題的選擇
2、員工培訓內容結構的設計
A、員工培訓資料的收集
B、員工培訓大綱的設計
C、員工培訓書面教材的制作
D、員工培訓演示教材的制作
E、員工培訓教案的制作
F、員工培訓書面/實操試題的制作
四、員工培訓的基本功訓練
1、心態(tài)與形象的樹立
2、文字語言的訓練
3、語音語調的訓練
4、肢體語言的訓練
5、員工控制的訓練
6、員工培訓方法
A講授式培訓法
B體驗式培訓法
C啟發(fā)式培訓法
D分析式培訓法
E互動式培訓法
五、員工培訓教練技術
1、員工培訓教練的技術
A、員工教練1- 聆聽技巧
B、員工教練2- 提問技巧
C、員工教練3- 區(qū)分技巧
D、員工教練4- 回應技巧
2、員工培訓教練的步驟
A、教練步驟1- 確認目標
B、教練步驟2- 厘清現實
C、教練步驟3- 心態(tài)遷善
D、教練步驟4- 行動計劃
E 、教練步驟5- 回饋和跟進
六、員工培訓績效評估
1、什么是員工培訓績效評估
2、員工培訓績效評估的原則
3、員工培訓績效評估的方法
適宜的培訓對象:
企業(yè)中高層管理干部、現場管理干部、 HR經理、培訓經理、高級經理﹑市場營銷相關人員
獨到有效的授課方式
(1)案例講授 Lecture (2)角色扮演 RP
(3)體驗游戲 Game (4)分組討論 GD
(5)教練提問 Quesiton (6)思維導圖WB
(7)情景測驗 Test (8)影音資料 Video
案例分析﹑小組討論﹑親身實踐﹑經驗分享,快速快樂掌握課程內容
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