基于戰(zhàn)略的績效考核管理與高效執(zhí)行力

**部分  基于戰(zhàn)略的績效考核管理

**單元：績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行與落地

一、企業(yè)的戰(zhàn)略管理能力提升與績效管理

企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與系統(tǒng)變革對(duì)績效管理的需求。

二、績效管理是戰(zhàn)略落地的工具

1、戰(zhàn)略的成敗取決于執(zhí)行

2、怎樣的戰(zhàn)略有執(zhí)行力？

3、戰(zhàn)略落地與績效管理

4、戰(zhàn)略的分解與落實(shí)

三、績效管理的價(jià)值取向與內(nèi)在價(jià)值驅(qū)動(dòng)

1、價(jià)值取向：

2、戰(zhàn)略導(dǎo)向績效管理系統(tǒng)模型

第二單元：績效及績效管理的內(nèi)涵及其核心要素

一、績效的含義

1 績效的概念：

1）結(jié)果論

2）過程論

3）素質(zhì)論

4）全面績效

2  績效的“三縱三橫”層次

1）個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織的績效聯(lián)動(dòng)關(guān)系

2）全面績效管理

二  績效考評(píng)與績效管理的含義與內(nèi)容

1   績效考評(píng)與績效管理

2   績效管理的概念

3   績效管理體系內(nèi)容

三、績效管理的責(zé)任承擔(dān)

Ø 員工為什么需要績效管理

Ø 績效管理中的角色

Ø 相關(guān)部門和人員在績效管理過程中的分工

Ø 人力資源部門的管理責(zé)任

第三單元：績效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)

一、KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的思路與方法

1、什么是KPI？

（1）關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域

（2）關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)KPI

2、KPI指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的方法

（1）關(guān)鍵成功因素法

（2）標(biāo)桿基準(zhǔn)法

（3）價(jià)值樹分解

(4)綜合平衡記分卡

Ø 成功關(guān)鍵法（Key Success Factors）與KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)案例

Ø 華為公司案例

Ø 通用KPI舉例

第四單元：績效目標(biāo)的制定與分解（部門與員工績效目標(biāo)）

一、目標(biāo)體系框架及KPI分解

1、目標(biāo)體系框架圖

2、目標(biāo)體系的內(nèi)容

3、KPI分解

4、KPI指標(biāo)分解的原則

（1）確定各指標(biāo)權(quán)重

（2）明確KPI的計(jì)算和數(shù)據(jù)來源

（3）定性指標(biāo)

（4）職能部門的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的設(shè)計(jì) 

案例：某企業(yè)發(fā)展部績效考核指標(biāo)總結(jié)

二、績效合同

v 業(yè)績合同的定義及目的

v 設(shè)計(jì)和實(shí)施業(yè)績合同的主要決策

v 業(yè)績管理合同各部分內(nèi)容

v 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)、工作完成目標(biāo)的設(shè)定原則

v 業(yè)績合同中各項(xiàng)權(quán)重的確定

第五單元：績效管理的責(zé)任承擔(dān)與承諾

一、績效管理的三個(gè)重要基礎(chǔ)和保障

1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和各級(jí)管理者責(zé)任到位

2、績效管理的制度保障

3、績效管理環(huán)境條件的具備

二、中期述職與經(jīng)營檢討的組織與實(shí)施

1、中期經(jīng)營檢討的目的

2、經(jīng)營檢討的方法

案例：某企業(yè)中期述職的組織與實(shí)施

三、績效考核與績效面談

1、實(shí)施績效考核所需的技能

2、績效管理實(shí)施流程

3、績效考核的步驟 

4、準(zhǔn)備（考核人）

5、準(zhǔn)備 （被考核人）

6、績效面談的步驟

7、有效考核的前提

8、培訓(xùn)與發(fā)展

第六單元：績效溝通與績效執(zhí)行力

一、溝通是績效管理的生命線

四階段溝通法：

（1）目標(biāo)制定溝通

（2）績效實(shí)施溝通

（3）績效反饋溝通

（4）績效改進(jìn)溝通

二、提高績效執(zhí)行力

第二部分：高效執(zhí)行力

一、破解執(zhí)行難

（一）、破解現(xiàn)象背后的原因

從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看企業(yè)之難

（二）、中國式管理之執(zhí)行難

出錯(cuò)成了必然？？

文化——深刻的文化烙印

制度——欠缺的制度精神

個(gè)人——缺乏執(zhí)行能力

能人型企業(yè)家們的局限性   

———沒有我不行！

（三）、執(zhí)行難的深層剖解

為什么執(zhí)行會(huì)被忽視？
為什么執(zhí)行難!？

l 執(zhí)行的前提

l 兩種不同的思維方式

l 兩種不同的語言方式

l 兩種不同的工作方式

l 組織角色與執(zhí)行力

l 執(zhí)行的思路

l 關(guān)注細(xì)節(jié)與執(zhí)行力

二、重在執(zhí)行

（一）執(zhí)行的力量

1、“功蓋三分國”

2、海爾靠什么

3、西點(diǎn)軍校與世界500強(qiáng)

（二）領(lǐng)略執(zhí)行者

1、執(zhí)行型的企業(yè)

2、執(zhí)行型的人才

三、贏在執(zhí)行

（一）執(zhí)行的關(guān)鍵——追蹤

沒有追蹤就一定有差錯(cuò)

沒有追蹤就沒有結(jié)果

沒有追蹤就沒有執(zhí)行

（二）執(zhí)行的核心——領(lǐng)導(dǎo)力

（三）營造執(zhí)行力文化

1、講求行動(dòng)與速度

2、講求效率與結(jié)果

3、講求目標(biāo)與責(zé)任

4、講求細(xì)節(jié)與卓越

5、講求期望與成就

（四）提升執(zhí)行力的九個(gè)關(guān)鍵

1 1、只尋找自己的原因---都是我的錯(cuò)，內(nèi)因是根本

1 2、不求完美，先試行再完善---只有執(zhí)行才有結(jié)果

1 3、討論永遠(yuǎn)沒有結(jié)果---行動(dòng)！快速行動(dòng)！立即行動(dòng)！

1 4、改善永遠(yuǎn)沒有錯(cuò)---創(chuàng)新允許犯適當(dāng)?shù)腻e(cuò)誤

1 5、拒絕借口---沒有任何理由

1 6、管理教練化---培訓(xùn)、培訓(xùn)再培訓(xùn)

1 7、減少制度，凈化流程---但堅(jiān)決執(zhí)行

1 8、建立具有激勵(lì)的薪酬體系---激發(fā)活力

1 9、態(tài)度差能力好的人堅(jiān)決辭退---態(tài)度決定一切

（五）提高績效執(zhí)行力的幾個(gè)重要步驟

1 1、目標(biāo)設(shè)定——SMART、客戶衡量、可控

1 2、選擇正確的執(zhí)行人

1 3、消除制度的阻力

1 4、追蹤的制度化、常規(guī)化

（六）角色與執(zhí)行力

認(rèn)識(shí)自己的角色：

v 1、品管人員在執(zhí)行過程中是什么角色？

v 2、生產(chǎn)員工在執(zhí)行中是什么角色？

v 3、車間管理人員在執(zhí)行中又是什么角色？

v 4、公司領(lǐng)導(dǎo)在執(zhí)行中是什么角色？

v 5、供應(yīng)、總務(wù)等在執(zhí)行中又是什么角色？

（七）目標(biāo)與執(zhí)行力

Ø 誰負(fù)責(zé)這項(xiàng)任務(wù)？

Ø 什么時(shí)候完成？

Ø **什么方式來完成？

Ø 需要什么資源？

Ø 誰來檢查任務(wù)完成的結(jié)果？

Ø 檢查中出現(xiàn)的問題誰來負(fù)責(zé)處理？

Ø 如何處理？

Ø 問題存在的原因是什么？

Ø 誰來分析？

Ø  分析結(jié)果什么時(shí)候完成？

（八）態(tài)度決定執(zhí)行

案例：心態(tài)轉(zhuǎn)換模式一

案例：心態(tài)轉(zhuǎn)換模式二

Ø 是不可能，還是自己認(rèn)為不可能？

Ø 是可以了，還是解決了？

Ø 是沒有必要，還是沒有意識(shí)到？

Ø 是不以為然，還是自以為是？

Ø 是湊合著干，還是不想干？

……

態(tài)度決定成敗，細(xì)節(jié)才是魔鬼！

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