平衡計分卡(BSC)

  培訓講師:許雪青

講師背景:
高級培訓顧問講師――許雪青基本信息:?教育背景2004年北京大學心理學系應用心理學研究生畢業(yè)2000年瑞士盧塞恩商學院EMBA畢業(yè)1990年首都師范大學英語系本科畢業(yè)?職場經(jīng)歷許女士現(xiàn)任北京某管理技術(shù)培訓有限公司董事總經(jīng)理2002年至200 詳細>>

許雪青
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平衡計分卡(BSC)詳細內(nèi)容

平衡計分卡(BSC)

一、平衡計分卡與企業(yè)戰(zhàn)略

1、什么是戰(zhàn)略?

2、如何將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?/p>

3、使命-愿景-戰(zhàn)略和員工日常工作存在著差距

4、戰(zhàn)略執(zhí)行的四大障礙

5、使命-愿景-戰(zhàn)略和員工日常工作間差距的解決——平衡計分

6、平衡計分卡的發(fā)展周期

7、平衡計分卡初是一個績效管理系統(tǒng)

n平衡記分卡的設計思想

n平衡記分卡的四個緯度

n各項指標間的因果關(guān)系

n平衡記分卡的運作流程

8、平衡計分卡 - 平衡

9、平衡計分卡提升戰(zhàn)略執(zhí)行力

10、平衡計分卡的組成部分

二、開發(fā)戰(zhàn)略地圖

1、戰(zhàn)略地圖是平衡計分卡開發(fā)的起點

2、戰(zhàn)略地圖 - 描繪企業(yè)的戰(zhàn)略

3、一個好的戰(zhàn)略地圖能夠描述企業(yè)的戰(zhàn)略

4、戰(zhàn)略地圖明確企業(yè)的戰(zhàn)略重點

n財務角度的目標要素

n客戶角度的目標要素

n內(nèi)部流程的目標和要素 

n學習與成長的目標要素

5、開發(fā)戰(zhàn)略地圖要點

要點之一:因果關(guān)系清晰 

要點之二:關(guān)注短期性和長期性戰(zhàn)略主題,持續(xù)為企業(yè)創(chuàng)造價值

要點之三:學習和成長維度體現(xiàn)無形資產(chǎn)對戰(zhàn)略執(zhí)行的意義

8、戰(zhàn)略圖開發(fā)的主要步驟

分組練習

三、開發(fā)平衡計分卡指標

1、衡量指標使戰(zhàn)略目標得以衡量

2、選擇衡量指標標準

3、衡量指標/目標值的形式   衡量指標范例

4、兩種指標

5、設置和確定目標值   舉例 練習

四、開發(fā)行動方案

1、行動方案對是目標的有力支撐

2、平衡計分卡組成部分-行動方案

3、行動方案設計概要

4、行動方案的篩選標準

5、開發(fā)平衡計分卡行動方案的要點

6、實施戰(zhàn)略性行動方案鏈接長期戰(zhàn)略計劃與短期運營計劃

行動方案定義舉例

五、部門分解

1、部門平衡計分卡開發(fā)是一個統(tǒng)一的過程

2、平衡計分卡分解流程確保組織實現(xiàn)從上至下的戰(zhàn)略組合

3、部門分解的益處

4、部門平衡計分卡的原則

5、公司戰(zhàn)略目標與部門戰(zhàn)略目標的關(guān)系

6、部門負責人在平衡計分卡體系運行中的職責

六、平衡計分卡體系管理

1、擁有系統(tǒng)的戰(zhàn)略執(zhí)行體系

2、“戰(zhàn)略管理辦公室”(OSM)的功能

3、系統(tǒng)化理解平衡計分卡在組織中的實際運行 

七、企業(yè)BSC實例分析

 


 


 


 


 

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