管理者技能提升
管理者技能提升詳細(xì)內(nèi)容
管理者技能提升
**章 管理人員的角色認(rèn)知
l 認(rèn)識以前的你
l 管理職能的轉(zhuǎn)變
l 管理人的角色
l 管理人的職責(zé)
l 管理人的四項工作:
1. 業(yè)務(wù)管理
2. 員工管理
3. 團(tuán)隊管理
4. 自我管理
第二章 管理技能
l 設(shè)立目標(biāo)和明確結(jié)果
l 細(xì)分目標(biāo)和制訂計劃
l 實施行動和風(fēng)險管理
l 問題解決技巧
第三章 員工管理技能
l 激勵你的員工
1. 了解你員工的需求
2. 分析激勵因素
3. 激勵員工的34套方案
l 授權(quán)給你的員工
4. 什么是授權(quán)
5. 為什么要授權(quán)
6. 有效授權(quán)的三大要素
7. 授權(quán)的程序
第四章 團(tuán)隊管理技能
l 什么是團(tuán)隊
l 團(tuán)隊的動態(tài)發(fā)展
1. 團(tuán)隊的發(fā)展階段及特征
2. 不同階段的團(tuán)隊工作重點(diǎn)
l 團(tuán)隊成員的角色
3. 角色測試:認(rèn)識你自己的角色類型
4. 團(tuán)隊中的九個角色
l 人際溝通
5. 溝通三要素
6. 性格與溝通
7. 沖突的正面與負(fù)面影響
8. 沖突解決方案
l 企業(yè)教練法
9. 什么是教練
10. 教練的必備素質(zhì)
11. 教練的工作特點(diǎn)
12. 教練的四大法寶
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中層識人用人育人與留人 01.01
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部分:電力企業(yè)管理者素養(yǎng)修煉一.企業(yè)渴求卓越的職業(yè)管理者!1.何謂“管理者”?2.管理者的特質(zhì)3.管理者的核心素養(yǎng)感恩、忠誠、擔(dān)當(dāng)、專業(yè)、敬業(yè)、謙虛二.管理者的角色定位1.管理者的多重角色2.管理者的職責(zé)2.1人員管理2.2業(yè)務(wù)管理2.3輔助上級2.4追蹤輔導(dǎo)2.5人力資源管理3.管理者的核心職責(zé)承擔(dān)責(zé)任解決問題4.管理者的常見誤區(qū)5.企業(yè)各層級管理者的訴求
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