引領(lǐng)人心的教練技術(shù)

  培訓(xùn)講師:仲敏

講師背景:
仲敏老師個人簡介【講師簡介】應(yīng)用心理學(xué)碩士國家二級心理咨詢師注冊企業(yè)EAP培訓(xùn)師企業(yè)心理資本與壓力情緒管理培訓(xùn)師青島日報特約心理專家【專業(yè)經(jīng)歷】仲老師長期從事個人與團體壓力及心態(tài)調(diào)適工作,擁有大量咨詢與培訓(xùn)的實戰(zhàn)經(jīng)驗,擅長職業(yè)壓力、情緒管理 詳細>>

仲敏
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引領(lǐng)人心的教練技術(shù)詳細內(nèi)容

引領(lǐng)人心的教練技術(shù)

(一) 教練技術(shù)給企業(yè)帶來的價值

1 引入活動:對本次學(xué)習(xí)的期待與貢獻

2案例分析:我該走還是留?

思考:哪些因素決定了員工的走與留?

3 為什么需要教練式領(lǐng)導(dǎo)?

與員工工作投入度相關(guān)的因素

4教練式領(lǐng)導(dǎo)的價值

工業(yè)經(jīng)濟與知識經(jīng)濟決定領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的變化

(二)教練式領(lǐng)導(dǎo)的概念

1 體驗兩種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

情景扮演:小齊與經(jīng)理的對話

假如你是小齊,你的感受是什么?

溝通中的內(nèi)在冰山

2 核心概念

什么是教練式領(lǐng)導(dǎo)?

個體的干擾有哪些?潛能有哪些?

3 應(yīng)用情景

傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)與教練式領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別是什么?

教練式領(lǐng)導(dǎo)的魅力:讓對方主動成長

(三)教練鉆石

1 教練技術(shù)的發(fā)展

人的內(nèi)心狀態(tài)比技術(shù)更重要

2 薩提亞模式

薩提亞關(guān)于人的信念

自我,他人與環(huán)境

3 教練鉆石

聯(lián)接自我:同理回應(yīng)

設(shè)立目標:正向,清晰;引導(dǎo)話術(shù)

探尋:人(觀點,期待,渴望);事;引導(dǎo)話術(shù)

落實行動:行動方案,支持系統(tǒng),潛在障礙

4 教練的FACT原則

(四)教練技巧

1 關(guān)注員工的心態(tài),體現(xiàn)尊重與支持

案例分析與練習(xí)

2傾聽----明確目標

1 傾聽的五階段(聽見,聽到,人在,心在,持續(xù)溝通)

2 從聽到聽到(聽什么,聽到什么)

3好的傾聽者

l 發(fā)自內(nèi)心的好奇

l 關(guān)注對方的感受

l 跟進內(nèi)容(重復(fù) 提問 呈現(xiàn))

l 鼓勵

l 體驗活動:兩兩一組傾聽與反饋

4 阻礙傾聽的因素

l 關(guān)注太多的細節(jié)

l 先入為主

l 個人目的

l 自己的關(guān)注

3 三人小組的練習(xí)

(六)教練式溝通

說服話術(shù)練習(xí)


 

仲敏老師的其它課程

提升職場幸福力一課程背景:大量研究表明:企業(yè)的經(jīng)營績效很大程度上取決于員工的幸福感,員工的幸??鞓分苯雨P(guān)系著企業(yè)的長遠發(fā)展。沒有快樂的員工就沒有快樂的客戶,員工的快樂指數(shù)是衡量一家企業(yè)核心競爭力的重要因素。正如阿里巴巴總裁馬云所說:“看一個人、一家公司是不是優(yōu)秀,不要看他是不是哈佛或斯坦福畢業(yè),不要看它有多少名牌大學(xué)畢業(yè)生,而要看這幫人干活是不是發(fā)瘋一樣干,

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員工情緒管理與激勵一課程背景領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)中存在著一種藝術(shù)手法,通常稱之為情緒管理,情緒會積聚也會傳染,員工的情緒與起源事件會影響到團隊的績效與滿意度?,F(xiàn)代社會各方面都在飛速的發(fā)展,大大加快人們的生活節(jié)奏和加大了競爭壓力,在壓力下企業(yè)員工的情緒也隨之波動,從而產(chǎn)生各種問題,導(dǎo)致企業(yè)的競爭力受到削弱。了解情緒對于理解員工的行為有重要的價值。通過把握員工的情緒變化進行

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壓力與情緒管理一、課程背景:在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中,壓力管理逐漸成為人力資源管理的一個重要組成部分。日益激烈的市場競爭、繁忙緊張的工作、越來越快的生活節(jié)奏等這些都會在不同程度上給人們帶來各種各樣的壓力。在中國大概有58%的員工受到過多壓力的困擾,這個數(shù)據(jù)比美國高出兩成。員工的壓力問題不僅對員工個人的身心健康和工作、家庭生活質(zhì)量產(chǎn)生巨大的負面影響,繼而也會影

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員工輔導(dǎo)與面談技術(shù)一課程背景在當今知識經(jīng)濟時代,人們的生活節(jié)奏不斷加快,員工的需求與思想也在不斷的變化。根據(jù)統(tǒng)計,現(xiàn)在很多企業(yè)內(nèi)上下級之間的矛盾和沖突,多半是由于處理問題的觀點和看法不同而產(chǎn)生的。所以,有的管理學(xué)者甚至提出,現(xiàn)在評價管理者的能力,不再是“令行禁止”,而是能否“玩轉(zhuǎn)員工的腦子”。很多企業(yè)的管理者習(xí)慣了直接傳達指令行事,面對新生代員工,一時難適應(yīng)

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特殊員工的識別與危機干預(yù)一、培訓(xùn)背景:?隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展、資源稀缺性的日益突顯、外部環(huán)境的錯綜復(fù)雜,企業(yè)員工的危機事件的種類也越來越多,表現(xiàn)形式越來越復(fù)雜,影響范圍越來越廣,后果越來越嚴重,尤其“富士康13連跳”、“華為自殺門”等企業(yè)員工的危機事件發(fā)生后,對企業(yè)管理者及人力資源管理者提出了巨大挑戰(zhàn)。如何有效預(yù)防員工危機的發(fā)生、如何識別出企業(yè)高風(fēng)險的員工

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管理者的壓力管理一、培訓(xùn)背景:對于現(xiàn)代企業(yè)而言,中層管理是公司的中堅力量,他上要面對公司老板,下要面對部下。他們工作負荷大、責(zé)任重、知識含量高、工作內(nèi)容復(fù)雜,尤為重要的是處理好人際關(guān)系;中層管理者個人的情緒狀態(tài)也深刻影響著團隊氛圍,員工投入工作的敬業(yè)度。處理好管理者自身的壓力與情緒,提升心理能量,能目標堅定、樂觀、有韌性的面對工作中的各種問題,為團隊注入積極

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魅力女性減壓   09.27

好生活好工作---女性壓力情緒管理一、課程設(shè)想:職業(yè)女性承擔(dān)著來自家庭、社會的雙重角色,緊張生活帶來的壓力影響到女性心理和身體健康、帶來職業(yè)倦怠、降低生活幸福感,對企事業(yè)的工作效率也有負面作用。某機構(gòu)曾對519名職業(yè)女性做過一個壓力狀況調(diào)查,結(jié)果顯示89.1的女性認為自己目前壓力偏大,體現(xiàn)為:工作家庭沖突、人際關(guān)系不良、角色模糊、職業(yè)倦怠、負性情緒嚴重、做事

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陪孩子成長   09.27

陪孩子成長一、課程對象:父母二、課程時間:3小時三:課程背景:孩子是我們家庭最寶貴的財富,他們是這個世界的未來!父母愿意付出一切來愛孩子,但問題是:為何我們的付出好象總是沒有回報?孩子為什么沒有如我們期待的樣子呢?我們能理解孩子行為后面的意思嗎?當我們?yōu)楹⒆痈冻龊芏?、身心俱疲,誰來照顧我們的憤怒、焦慮、沮喪、失落、哀傷呢?當我們知道一個孩子將如何成長,當我們

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愛在我家---兩性相處的藝術(shù)1.課程設(shè)想:我們渴望建立永恆真摯的親密關(guān)係,在其中體驗過幸福和溫暖,也都曾經(jīng)歷過痛苦、恐懼。親密關(guān)系中,我們以為傾其所有的關(guān)懷就是愛。這種愛包括無微不至的關(guān)心與問候、時時刻刻的陪伴與提醒、經(jīng)常性地表達愛之語等。然而,生活中這種愛并不是對方都會珍惜,甚至有的時候不被接受。于是,關(guān)系便陷入到糾結(jié)與痛苦中:你要什么我都給你,為什么你還

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情緒管理   09.27

情緒管理一課程背景有人說,智商讓你贏得了一份工作,而情商讓你工作成功。不管你在組織中扮演什么角色,都會帶給你滿足,成就,幸福。同時也會給你壓力,憤怒,沮喪,焦慮,抑郁。如果不能很好地處理情緒,就會影響到我們的工作、人際關(guān)系,更嚴重時會影響到我們的身心健康,讓我們成為壞情緒的犧牲品。本課程旨在引導(dǎo)學(xué)員了解有關(guān)情緒的心理知識,讓“阻力情緒”成為你的“助力情緒”,

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