創(chuàng)造價(jià)值的質(zhì)量管理訓(xùn)練
創(chuàng)造價(jià)值的質(zhì)量管理訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
創(chuàng)造價(jià)值的質(zhì)量管理訓(xùn)練
**天
上午
**章
質(zhì)量管理的概念
1、面對(duì)質(zhì)量管理問(wèn)題的答案
2、質(zhì)量管理的困惑
3、讓質(zhì)量管理出效益
4、質(zhì)量管理的基本定義
案例1:海爾的OEC
案例2:想當(dāng)皇帝的老漢
第二章
質(zhì)量管理現(xiàn)狀
**節(jié)
知己知彼
第二節(jié)
人才質(zhì)量
第三節(jié)
質(zhì)量體系運(yùn)營(yíng)效力
1、質(zhì)量文件的結(jié)構(gòu)
2、質(zhì)量文件的制定過(guò)程
3、程序文件
4、質(zhì)量體系的實(shí)施
第四節(jié)
質(zhì)量報(bào)告與記錄
第五節(jié)
質(zhì)量管理培訓(xùn)
1、培訓(xùn)廣度
2、培訓(xùn)深度
第六節(jié)
質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)
第七節(jié)
跳出質(zhì)量看質(zhì)量
案例3:CUMMINS公司的集體受罰
**天
下午
第三章
公司質(zhì)量管理策略
**節(jié)
質(zhì)量管理三部曲
1、質(zhì)量策劃
2、質(zhì)量控制
3、質(zhì)量改進(jìn)
第二節(jié)
質(zhì)量管理內(nèi)容
1、各種質(zhì)量功能
2、質(zhì)量管理中的“中醫(yī)理論”
3、質(zhì)量工作與工作質(zhì)量
第三節(jié)
質(zhì)量工作者的角色定位
1、質(zhì)量管理先鋒
2、質(zhì)量管理大師
第四節(jié)
領(lǐng)導(dǎo)是質(zhì)量管理的關(guān)鍵因素
案例4:死亡的奴隸
案例5:3σ降落傘
第四章
質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)
**節(jié)
規(guī)劃質(zhì)量管理部門(mén)組織架構(gòu)
1、不同類(lèi)型的組織架構(gòu)
2、適應(yīng)發(fā)展的組織架構(gòu)
第二節(jié)
質(zhì)量管理部門(mén)發(fā)展趨勢(shì)
1、部門(mén)職責(zé)加減法
2、全面質(zhì)量管理
第三節(jié)
培養(yǎng)優(yōu)秀質(zhì)量隊(duì)伍
1、培養(yǎng)質(zhì)量工程師
2、質(zhì)量工程師的五大技能
3、優(yōu)秀質(zhì)量工程師的四種習(xí)慣
第四節(jié)
質(zhì)量責(zé)任感
1、概念
2、質(zhì)量影響力
案例6:阿姨,請(qǐng)?jiān)陉?duì)尾站一會(huì)兒
第二天
上午
第五章
基礎(chǔ)質(zhì)量管理
**節(jié)
夯實(shí)質(zhì)量管理基礎(chǔ)
1、實(shí)施ISO9001
2、不健全質(zhì)量體系的壞處
3、建立有效的質(zhì)量管理體系
4、質(zhì)量管理體系審核
5、質(zhì)量管理體系的流程優(yōu)化
6、防錯(cuò)法
第二節(jié)
用好質(zhì)量數(shù)據(jù)
1、喚醒沉睡的質(zhì)量數(shù)據(jù)
2、獲取有用的質(zhì)量信息
3、質(zhì)量信息的準(zhǔn)確性
第三節(jié)
質(zhì)量數(shù)據(jù)就是解決方案
第四節(jié) 6σ基礎(chǔ)
案例7:阿波羅
案例8:野豬磨牙
第六章
兩手抓質(zhì)量控制
**節(jié)
統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制
1、實(shí)施SPC
2、避免SPC中的問(wèn)題
3、控制不合格品率
第二節(jié)
抽樣技術(shù)
1、抽樣手法
2、抽樣方法統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)
3、抽樣方案
4、抽樣檢查的前提條件
案例9:二戰(zhàn)初期的美國(guó)制造業(yè)
第二天
下午
第七章
質(zhì)量改進(jìn)技巧
**節(jié) QC七大手法
1、帕拉圖
2、分層法
3、直方圖
4、散點(diǎn)圖
5、控制圖
6、檢查表
7、魚(yú)骨圖
第二節(jié)
圖表工具
1、多變量圖
2、點(diǎn)陣圖
第三節(jié)
實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)
第四節(jié)
多層分析法
1、縱向分層法
2、縱橫分層
3、優(yōu)選法
案例10:冰淇淋事故
第八章
降低質(zhì)量成本
**節(jié)
質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
第二節(jié)
選擇正確的質(zhì)量指標(biāo)
第三節(jié)
降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)成本
第四節(jié)
降低設(shè)計(jì)質(zhì)量成本
第五節(jié)
過(guò)程質(zhì)量成本挖掘
第六節(jié)
降低質(zhì)量成本的其他方法
案例11:三鹿奶粉
彭浪老師的其它課程
采購(gòu)談判技巧 01.01
天上午章談判在采購(gòu)中的作用節(jié)商業(yè)談判1、什么是談判?2、建立協(xié)議的備選方式3、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)談判第二節(jié)供應(yīng)商選擇過(guò)程中的談判1、供應(yīng)商選擇的過(guò)程2、特征描述與識(shí)別3、評(píng)估和選擇供應(yīng)商4、開(kāi)標(biāo)后談判5、合同管理第三節(jié)解決沖突的談判1、沖突的來(lái)源第四節(jié)團(tuán)隊(duì)和利益相關(guān)者的談判1、團(tuán)隊(duì)管理2、利益相關(guān)者管理3、談判中利益相關(guān)者的影響4、利益相關(guān)者矩陣第二章談判結(jié)果和方法
講師:彭浪詳情
天上午章企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力與采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)節(jié)讓采購(gòu)為公司業(yè)務(wù)做貢獻(xiàn)1、在不同階段采購(gòu)對(duì)業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)2、如何在新環(huán)境下采購(gòu)貢獻(xiàn)大化第二節(jié)采購(gòu)職能戰(zhàn)略規(guī)劃1、戰(zhàn)略性思考的概念2、制定采購(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃3、機(jī)會(huì)戰(zhàn)略的應(yīng)用第三節(jié)采購(gòu)先期進(jìn)入產(chǎn)品開(kāi)發(fā)1、先期進(jìn)入的必要性2、采購(gòu)部門(mén)在早期進(jìn)入的任務(wù)第四節(jié)供應(yīng)商早期介入研發(fā)1、供應(yīng)商早期參與的理由2、供應(yīng)商早期參與的具體方式3、
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天上午篇概述章生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理概述節(jié)概念1、生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)是生產(chǎn)與運(yùn)作過(guò)程和管理過(guò)程的有機(jī)結(jié)合體;2、生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)中存在著兩個(gè)流:物流和信息流;3、生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)由六部分組成第二節(jié)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)運(yùn)作管理特點(diǎn)1、需建立有效的跟蹤機(jī)制對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度信息進(jìn)行跟蹤、反饋和控制;2、需要有效控制生產(chǎn)節(jié)奏,保持成員企業(yè)之間以及部門(mén)間的協(xié)調(diào);3、盡可能縮短前置期,提高交
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物流成本分析與管控**實(shí)踐 01.01
天上午模塊物流及物流成本的一般性概念、物流成本構(gòu)成、成本分析和預(yù)測(cè)、成本的核算第1章 物流成本管理概述節(jié)物流與物流管理1、關(guān)于物流2、關(guān)于物流管理3、關(guān)于物流系統(tǒng)4、相關(guān)物流理論第二節(jié)物流成本的概念1、概述2、狹義的物流成本3、廣義的物流成本第三節(jié)物流成本的構(gòu)成與分類(lèi)1、物流成本的構(gòu)成2、物流成本的分類(lèi)第四節(jié)物流成本管理的特點(diǎn)與影響因素1、物流成本管理的內(nèi)容
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倉(cāng)儲(chǔ)管理與庫(kù)存控制 01.01
章倉(cāng)儲(chǔ)管理概述(天上午)要點(diǎn)一:基本概念1、倉(cāng)儲(chǔ)的基本概念2、倉(cāng)儲(chǔ)管理概述3、倉(cāng)儲(chǔ)管理人員的基本要求要點(diǎn)二:倉(cāng)儲(chǔ)的發(fā)展歷史和現(xiàn)狀1、中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)的發(fā)展歷史2、外國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)的發(fā)展3、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)現(xiàn)狀及對(duì)策要點(diǎn)三:倉(cāng)儲(chǔ)管理在物流管理中的地位1、倉(cāng)儲(chǔ)管理的地位2、倉(cāng)儲(chǔ)管理的發(fā)展趨勢(shì)案例:多少件衣服夠用第二章倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃和布局要點(diǎn)一:倉(cāng)庫(kù)的形式和建筑要求1、倉(cāng)庫(kù)的種類(lèi)2、倉(cāng)庫(kù)設(shè)施3
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高效溝通與影響力 01.01
上午單元:溝通基礎(chǔ)1、溝通的內(nèi)涵與實(shí)質(zhì)1)定義2)特點(diǎn)3)溝通在組織中的作用2、溝通的基本模型3、溝通的類(lèi)型1)種類(lèi)與結(jié)構(gòu)4、溝通中的障礙1)四種障礙2)溝通渠道5、溝通的四大原則1)準(zhǔn)確性原則2)完整性原則3)及時(shí)性原則4)策略性原則案例:語(yǔ)言的力量案例:空難第二單元高效的語(yǔ)言溝通1、語(yǔ)言溝通1)溝通漏斗2)信息流失2、語(yǔ)言溝通的三個(gè)要素3、傾聽(tīng)1)習(xí)慣與
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領(lǐng)導(dǎo)力 01.01
篇慧眼識(shí)人合理用人(天上午)案例:羅文上尉章領(lǐng)導(dǎo)思維節(jié)思維決定結(jié)果案例:斯密斯船長(zhǎng)第二節(jié)思維的正負(fù)作用1、經(jīng)驗(yàn)思維有助于快速?zèng)Q策2、不斷積累和客觀分析3、經(jīng)驗(yàn)思維的局限第三節(jié)戰(zhàn)略思維與創(chuàng)新思維1、全局觀念案例:打過(guò)鴨綠江2、前瞻性觀念3、系統(tǒng)觀念第四節(jié)思維的訓(xùn)練1、發(fā)散思維案例:酒鬼與酒精2、收斂思維3、逆向思維案例:開(kāi)向圍城的火車(chē)練習(xí)第五節(jié)合理用人1、慧眼
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天上午章質(zhì)量管理的概念1、面對(duì)質(zhì)量管理問(wèn)題的答案2、質(zhì)量管理的困惑3、讓質(zhì)量管理出效益4、質(zhì)量管理的基本定義案例1:海爾的OEC案例2:想當(dāng)皇帝的老漢第二章質(zhì)量管理現(xiàn)狀節(jié)知己知彼第二節(jié)人才質(zhì)量第三節(jié)質(zhì)量體系運(yùn)營(yíng)效力1、質(zhì)量文件的結(jié)構(gòu)2、質(zhì)量文件的制定過(guò)程3、程序文件4、質(zhì)量體系的實(shí)施第四節(jié)質(zhì)量報(bào)告與記錄第五節(jié)質(zhì)量管理培訓(xùn)1、培訓(xùn)廣度2、培訓(xùn)深度第六節(jié)質(zhì)量持續(xù)
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精益生產(chǎn)管理 01.01
天上午模塊精益生產(chǎn)的理念及技術(shù)體系章精益生產(chǎn)的概念1、大量生產(chǎn)方式產(chǎn)生2、TPS產(chǎn)生豐田公司與生產(chǎn)模式創(chuàng)建3、精益生產(chǎn)產(chǎn)生第二節(jié)精益生產(chǎn)的形成1、經(jīng)營(yíng)思想2、浪費(fèi)3、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)效率第三節(jié)精益生產(chǎn)的理念1、豐田屋2、LEANPRODUCTION的技術(shù)支撐體系3、現(xiàn)代生產(chǎn)管理體系4、美國(guó)對(duì)精益生產(chǎn)方式的研究案例1:福特T型轎車(chē)第二章準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)節(jié)概述1、準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)觀
講師:彭浪詳情
如何做一名出色的生產(chǎn)管理干部 01.01
天上午章生產(chǎn)主管是技術(shù)活1、生產(chǎn)管理工作2、讓下屬各司其職3、生產(chǎn)管理工作的邏輯案例:南飛的大雁第二章打造員工高效執(zhí)行力1、員工管理的目標(biāo)和內(nèi)容2、合理用人3、職責(zé)分解4、制度化管理5、教育培訓(xùn)體系6、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)7、績(jī)效管理8、員工管理標(biāo)準(zhǔn)案例:“海底撈”熟人文化案例:駱駝電池的日清案例:禁閉島第三章生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理1、目標(biāo)和內(nèi)容2、環(huán)境管理任務(wù)3、流程規(guī)范操
講師:彭浪詳情
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