《全面品質(zhì)管理實務(wù)TQM》

  培訓(xùn)講師：王延臣

講師背景：
王延臣知名生產(chǎn)管理培訓(xùn)師北京大學(xué)特聘講師全國專業(yè)人才管理委員會講師、中國管理科學(xué)研究院講師、咨詢師中國質(zhì)量認(rèn)證中心咨詢授課講師聚成、中華培訓(xùn)網(wǎng)、中企網(wǎng)特約講師、咨詢師現(xiàn)擔(dān)任：北京大學(xué)總裁班講師全國專業(yè)人才培訓(xùn)中心主任中國管理科學(xué)研究院講師、 詳細(xì)>>

王延臣
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《全面品質(zhì)管理實務(wù)TQM》詳細(xì)內(nèi)容

《全面品質(zhì)管理實務(wù)TQM》

**部分： 質(zhì)量意識提升 

1、  三鹿事件看  企業(yè)的質(zhì)量理念

   質(zhì)量理念：有缺陷的產(chǎn)品就是廢品

2、從海爾“砸冰箱”事件看領(lǐng)導(dǎo)的作用

視頻 《砸冰箱》  

3、構(gòu)造“零缺陷”管理機(jī)制

4、如何提高全員質(zhì)量意識 

第二部分：全面質(zhì)量管理、質(zhì)量管理原則

1、何謂全面品質(zhì)管理(TQM)？

2、“三全”“四一切”的含義及實施重點！

3、“三全”“四一切”與質(zhì)量管理八大原則；

4、PDCA循環(huán)及應(yīng)用；

5、TQM特色？

6、改善與預(yù)防之道；

第三部分：產(chǎn)品質(zhì)量前期策劃APQP（新產(chǎn)品項目管理）、CP或QC工程圖；

 1、計劃和確定項目階段工作項目講解與實例練習(xí)：

 2、產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)階段工作項目講解與實例練習(xí)：

 3、過程設(shè)計和開發(fā)階段工作項目講解與實例練習(xí)：

4、產(chǎn)品和過程確認(rèn)階段工作項目講解與實例練習(xí)；

5、反饋、評定和糾正措施階段工作項目講解與實例練習(xí)；

 6、控制計劃或QC工程圖實例練習(xí)，控制計劃QC工程圖案例分析；

第四部分：5M1E管理與質(zhì)量控制；

 1、如何確**程5M1E能力符合要求

2、如何確**程5M1E保持穩(wěn)定

第五部分：有效管理質(zhì)量改進(jìn)過程

1、建立質(zhì)量改進(jìn)的組織

2、實施質(zhì)量戰(zhàn)略的計劃

3、落實關(guān)鍵過程與指標(biāo)過程改進(jìn)的量化計劃

4、Cerosys的定期評估 (零缺陷運行系統(tǒng)的過程模式Cerosys是文化-效能-關(guān)系的運行系統(tǒng)的縮寫，簡稱為零缺陷運行系統(tǒng)。其中，CER分別是指文化（Culture）、效能（Efficiency）和關(guān)系（Relation）

第六部分：建立實施消除麻煩系統(tǒng)與質(zhì)量信息溝通體制建立

1、Cerosys實施與ECR(錯誤根源消除)系統(tǒng)

2、建立同基層溝通的模式

3、實施三種遞進(jìn)式的方法

4、建立正式的CAT(正式的改進(jìn)系統(tǒng))系統(tǒng)

第七部分：基礎(chǔ)單元的零缺陷作業(yè)法

1、 Cerosys與基礎(chǔ)單元

2、基礎(chǔ)單元的運行模式

3、基層員工的五項修煉

第八部分：QCC品管圈推行與組建流程；

1、全公司QCC推進(jìn)步驟：準(zhǔn)備、培訓(xùn)階段；立法階段；宣貫階段 ；實施階段 ；成果發(fā)表；評價、獎勵階段與改進(jìn)階段；

2、品管圈活動推行步驟：主題選定；計劃擬訂；現(xiàn)狀把握；目標(biāo)設(shè)定；解析；對策擬訂；對策實施；效果確認(rèn)；標(biāo)準(zhǔn)

 

王延臣老師的其它課程

培訓(xùn)主題：安全環(huán)保管理專題培訓(xùn)企業(yè)是實施安全管理的第一主體，是控制各類事故的最前沿陣地。從近幾年生產(chǎn)中發(fā)生的事故原因分析來看，多是由于企業(yè)管理者安全意識淡薄、安全管理不到位、安全制度不落實造成的。因此,只有不斷加強(qiáng)班組安全管理,才能最大限度地減少或杜絕事故的發(fā)生。本課程將從生產(chǎn)現(xiàn)場實際入手，結(jié)合世界500強(qiáng)標(biāo)桿公司的最佳實戰(zhàn)經(jīng)驗，用系統(tǒng)的工具和方法，協(xié)助企業(yè)

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QC七大手法實戰(zhàn)及QCC品管圈活動技能-------------------------------------------------------------------------------一、課程背景_______市場競爭越來越激烈，而提高產(chǎn)品質(zhì)量培訓(xùn)quot;產(chǎn)品質(zhì)量，縮短交付周期，持續(xù)降低企業(yè)管理成本，是企業(yè)致勝的關(guān)鍵因素。QC七大手法是在品質(zhì)管

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QC成果撰寫及發(fā)布技巧QC小組組活動成果報告是小組活動過程的書面表現(xiàn)形式，是小組活動的真實寫照。QC小組組全體成員經(jīng)過共同努力，完成了一個活動課題的改進(jìn)，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，并使成效得以鞏固，就應(yīng)該認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)，整理成果報告，以便于相互交流、相互啟發(fā)、取長補短、共同提高。但是在撰寫QC成果報告方面，多數(shù)小組成員還沒有掌握其方法，還存在“照貓畫虎、一支筆繡花”的現(xiàn)

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QC小組活動準(zhǔn)則及應(yīng)用-------------------------------------------------------------------------------一、課程背景_______市場競爭越來越激烈，而提高產(chǎn)品質(zhì)量培訓(xùn)quot;產(chǎn)品質(zhì)量，縮短交付周期，持續(xù)降低企業(yè)管理成本，是企業(yè)致勝的關(guān)鍵因素。日本能從二戰(zhàn)后的廢墟上迅速崛起，屢創(chuàng)經(jīng)

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QCC品管圈活動技能及持續(xù)推進(jìn)-------------------------------------------------------------------------------一、課程背景_______市場競爭越來越激烈，而提高產(chǎn)品質(zhì)量培訓(xùn)quot;產(chǎn)品質(zhì)量，縮短交付周期，持續(xù)降低企業(yè)管理成本，是企業(yè)致勝的關(guān)鍵因素。如何實現(xiàn)企業(yè)的卓越績效？企業(yè)革

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價值流分析與價值流圖繪制一、課程背景Curriculumbackground___________價值流程圖（ValueStreamMapping，VSM）是豐田精益制造（LeanManufacturing）生產(chǎn)系統(tǒng)框架下的一種用來描述物流和信息流的形象化工具。VSM可以作為管理人員、工程師、生產(chǎn)制造人員、流程規(guī)劃人員、供應(yīng)商以及顧客發(fā)現(xiàn)浪費、尋找浪費根源的

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企業(yè)雙重預(yù)防機(jī)制建設(shè)與持續(xù)改進(jìn)[課程背景]Curriculumbackground2016年1月初，習(xí)近平同志在中共中央政治局常委會會議上發(fā)表重要講話，對全面加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作提出5點明確要求，其中第4點就提出了“必須堅決遏制重特大事故頻發(fā)勢頭，對易發(fā)重特大事故的行業(yè)領(lǐng)域采取風(fēng)險分級管控、隱患排查治理雙重預(yù)防性工作機(jī)制，推動安全生產(chǎn)關(guān)口前移，加強(qiáng)應(yīng)急救援工作，

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針對機(jī)場管理特點《新型班組建設(shè)“創(chuàng)標(biāo)建?！弊稍兪脚嘤?xùn)》[課程背景]Curriculumbackground班組是企業(yè)最基本的作業(yè)單元，是戰(zhàn)略落實的基點，一切戰(zhàn)略目標(biāo)必然落地于班組；班組是文化孕育的土壤，企業(yè)文化生根、發(fā)芽、落地于班組；班組是人才成長的起點，員工素養(yǎng)、能力的養(yǎng)成80在班組；班組是安全生產(chǎn)的主體，安全事故80發(fā)生在班組；班組是效益產(chǎn)生的源泉，成本

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《有效溝通與工作協(xié)調(diào)技巧》【課程背景】：管理始于溝通，“目前企業(yè)管理中發(fā)生的障礙和問題。60都是溝通不暢造成的”！有效提升各級特別是中層管理者的溝通以及工作協(xié)調(diào)能力，是當(dāng)前企業(yè)普遍存在而且亟待解決的現(xiàn)實問題?！菊n程價值】：●掌握中層管理者必備的溝通基本技能；●通過專業(yè)訓(xùn)練立即掌握并學(xué)會應(yīng)用有效的溝通技巧和方法；●大量貼近實戰(zhàn)的案例分享，學(xué)習(xí)鮮活經(jīng)驗，學(xué)以致用

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職業(yè)健康安全體系建立認(rèn)證培訓(xùn)大綱[課程背景]Curriculumbackground職業(yè)健康與安全管理體系（OHSAS18001）是一項管理體系標(biāo)準(zhǔn)，目的是通過管理減少及防止因意外而導(dǎo)致生命、財務(wù)、時間的損失，以及對環(huán)境的破壞。我國已于2011年12月30日參考OHSAS18001:2007轉(zhuǎn)化為國標(biāo)：GB/T28001-2011《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》

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