《贏在執(zhí)行 打造卓越執(zhí)行力——西點軍校執(zhí)行力啟示》
《贏在執(zhí)行 打造卓越執(zhí)行力——西點軍校執(zhí)行力啟示》詳細內容
《贏在執(zhí)行 打造卓越執(zhí)行力——西點軍校執(zhí)行力啟示》
**講 正視現(xiàn)實,構建西點培訓體系
一、美國為什么這么強大?
二、優(yōu)秀的企業(yè)同樣需要培訓體系
三、培訓體系有什么作用?
四、企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀
1、拖拉—執(zhí)行時行動遲緩
2、死板—像算盤子一樣,撥一下,動一下
3、推諉—以種種理由拒絕服從和執(zhí)行
4、走樣—執(zhí)行時犯“三自主義”,而走了樣
5、因人而異——遇到有背景的人就執(zhí)行不下去
6、細節(jié)缺失—執(zhí)行時考慮不周全,做事粗糙,缺乏精細
第二講 結果管理,培養(yǎng)西點執(zhí)行標準
一、什么是執(zhí)行?
二、什么才是結果?
1、什么是結果?
2、結果要具備三大要素
三、為什么要做結果?
1、對個人而言:結果改變命運
2、對企業(yè)而言:做結果是企業(yè)生存的底線
四、管理者如何管理好結果?
做好結果要有三種思維:
1、底線思維:先做好底線再考慮完美;
2、外包思維:只有結果才能換取報酬;
3、鏡子思維:結果提前,自我退后;
第三講 遵守原則,貫徹西點執(zhí)行要點
一、中層的定位
二、三大執(zhí)行原則
1、老板是下級的客戶!我們如何對待客戶,我們就應當如何對待老板!
2、老板的時間在哪里,公司的戰(zhàn)略就在哪里!
3、強調什么,就獎勵什么,獎勵什么,你就得到什么!
三、西點軍人的五大執(zhí)行要點
西點軍人的一大執(zhí)行要點:火一般的熱情(西點軍校第11條軍規(guī))
西點軍人的第二大執(zhí)行要點:無條件執(zhí)行絕對服從(西點軍校第1條軍規(guī))
西點軍人的第三大執(zhí)行要點:不斷提升自己終身學習(西點軍校第12條軍規(guī))
西點軍人的第四大執(zhí)行要點:全力以赴(西點軍校第14條軍規(guī))
西點軍人的第五大執(zhí)行要點:敬業(yè)為魂(西點軍校第18條軍規(guī))
第四講 培育特質,打造西點執(zhí)行型人才
一、什么樣的人是執(zhí)行型人才?
二、西點執(zhí)行型管理者的八大特質
1、積極心態(tài)
2、沒有不可能
3、自動自發(fā)
4、時間管理
5、細節(jié)決定成敗
6、堅守承諾
7、永不放棄
8、盡職盡責
第五講 構建體系,塑造西點制度執(zhí)行力
一、管理中的四大痛苦
問題的實質是什么?
二、高效的制度執(zhí)行體系?
三、 3S制度執(zhí)行體系的重要價值
第六講 責任管理,嚴守西點執(zhí)行法則
西點軍官的責任管理法則之一:鎖定責任,讓責任始終在下屬肩上讓下屬有責任,就是讓他成長
西點軍官的責任管理法則之二:合理授權,只做老板該做的事情.
西點軍官的責任管理法則之三:與下屬溝通責任背后的意義
西點軍官的責任管理法則之四:經常檢查:重視什么,就檢查什么
西點軍官的責任管理法則之五:激勵下屬:把激勵與員工個人戰(zhàn)略相結合
西點軍官的責任管理法則之六:培養(yǎng)下屬,在培訓上投入1小時,就避免了100小時的重復錯誤
西點軍官的責任管理法則之七:加強淘汰:運用道德勇氣,撤換不稱職的下屬
翁士增老師的其它課程
職場壓力與情緒管理 01.01
課程大綱: 引言生命不能沉受之重——壓力與情緒管理現(xiàn)狀 案例:泰興幼兒園兇殺案、福建南平兇殺案、富士康員工跳樓事件解讀 世界衛(wèi)生組織稱工作壓力是“世界范圍的流行病”。 國際勞工組織發(fā)表的一份調查報告認為:“心理壓抑將成為21世紀嚴重的健康問題之一。” 講職場壓力解讀 案例:暴風雨中的船; 測試:壓力測試?! ∫弧毫κ鞘裁础 ?.壓力是環(huán)境要求
講師:翁士增詳情
新員工職業(yè)化培訓 01.01
課程大綱: 講直面現(xiàn)實,心態(tài)決定人生成敗 案例:刷墻的年輕人 案例:學生和老鼠的故事 一、職場心態(tài)現(xiàn)狀 案例:中國職場快樂指數(shù)令人憂 二、關于心態(tài)的三種體驗 1、不同的人,對待同一個事物會有不同的心態(tài) 案例:玫瑰花 2、不同的人:同樣的遭遇不同的態(tài)度=不同的人生 案例:文化大革命官員、文人的遭遇 3、同一個人:同樣的遭遇不同的心態(tài)=不同
講師:翁士增詳情
有效溝通技巧培訓 01.01
課程大綱: 講成功溝通的秘訣 溝通案例:秀才買柴; 1.決定業(yè)績的三方面:態(tài)度、知識、技巧; 2.溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一; 案例:如果你是第四個和尚,該怎么辦? 3.高效溝通概述?! 〉诙v正式溝通:有效溝程及環(huán)節(jié) 1.完整的溝程:信息發(fā)送、接收、反饋; 2.有效發(fā)送信息的技巧;案例:巴頓將軍嘗湯; 3.關鍵的溝通技巧——
講師:翁士增詳情
《高績效團隊建設》 01.01
講團隊概述 一、人群、組織與團隊 二、團隊的5P要素 三、團隊的三種類型 第二講團隊發(fā)展階段及措施 一、成立期的團隊特征及措施 二、動蕩期的團隊特征及措施 三、穩(wěn)定期的團隊特征及措施 四、高產期的團隊特征及措施 五、衰退/調整期的團隊特征及措施 第三講團隊沖突及其解決方案 一、正確認識并認真對待團隊沖突 二、團隊沖突的5種處理方式
講師:翁士增詳情
新任主管的角色認知和職業(yè)素養(yǎng) 01.01
講 職業(yè)化視角審視新任主管的角色 一、新任主管的角色定位 作為一名合格的新任主管,必須扮演三種角色: (一)下屬:作為上級的得力助手 1、角色定位 2、作為經營者替身的“四項準則” 3、作為下屬的新任主管常見的錯位現(xiàn)象 (二)上司:成為下屬的職場教練 1、角色定位 2、新任主管與領導者的區(qū)別 3、作為上司的新任主管常見的角色問題 4
講師:翁士增詳情
卓越客戶服務與投訴處理技巧 01.01
講客戶服務內涵 一、什么是客戶服務 案例:迪斯尼拒客投訴; 1.客戶服務的定義 2.影響客戶服務的因素 3.客戶服務環(huán)境 二、服務的文化建設 案例:一群高消費客戶的流失 1.服務文化的組成 2.客戶維護體制建立 3.促進積極服務文化的12種方法 三、重估投訴的價值 案例:一碗面引發(fā)的思考 1.什么是客戶投訴 2.客戶投訴概率及
講師:翁士增詳情
贏在執(zhí)行—高效經理人成功法則 01.01
一講 為什么執(zhí)行難 一、執(zhí)行力缺失 二、中國公司的執(zhí)行是由三大原因造成 1.文化原因 2.制度原因 3.人員原因 三、中國企業(yè)常見的執(zhí)行問題 第二講 世界優(yōu)秀企業(yè)的執(zhí)行原則 一、執(zhí)行:一個被長期忽視的主題 二、執(zhí)行是什么 三、什么樣的公司是執(zhí)行型公司 四、那些人是執(zhí)行型人才 1.執(zhí)行人才是對自己、對工作高度負責的人,這類人有什么不
講師:翁士增詳情
中層干部管理的策略與技巧 01.01
講 心態(tài)決定人生成敗 一、中層干部的職場心態(tài)現(xiàn)狀 二、關于心態(tài)的三種體驗 1、不同的人,對待同一個事物會有不同的心態(tài);案例:玫瑰花 2、不同的人:同樣的遭遇不同的態(tài)度=不同的人生 3、同一個人:同樣的遭遇不同的心態(tài)=不同的結局 三、心態(tài)能夠決定“中層”干部成敗嗎 四、“中層”干部的職業(yè)成功的黃金心態(tài)模型 第二講中層干部的職業(yè)意識 一、何
講師:翁士增詳情
贏在執(zhí)行高效經理人成功法則 01.01
講 為什么執(zhí)行難 一、執(zhí)行力缺失 二、中國公司的執(zhí)行是由三大原因造成 1.文化原因 2.制度原因 3.人員原因 三、中國企業(yè)常見的執(zhí)行問題 第二講 世界優(yōu)秀企業(yè)的執(zhí)行原則 一、執(zhí)行:一個被長期忽視的主題 二、執(zhí)行是什么 三、什么樣的公司是執(zhí)行型公司 四、那些人是執(zhí)行型人才 1.執(zhí)行人才是對自己、對工作高度負責的人,這類人有什么不同
講師:翁士增詳情
- [潘文富] 經銷商終端建設的基本推進
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經銷商
- [潘文富] 經銷商的產品驅動與管理驅
- [王曉楠] 輔警轉正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎知識(ppt) 21166
- 2安全生產事故案例分析(ppt) 20248
- 3行政專員崗位職責 19057
- 4品管部崗位職責與任職要求 16226
- 5員工守則 15466
- 6軟件驗收報告 15404
- 7問卷調查表(范例) 15116
- 8工資發(fā)放明細表 14559
- 9文件簽收單 14205