班組長職業(yè)化之路——管理素質與能力提升培訓

  培訓講師：唐振瑋

講師背景：
唐振瑋簡介NLP國際教練技術體系專業(yè)培訓師P.E.M.I.香港專業(yè)管理效能學院NLP授證導師河北師范大學客座講師北京黃埔大學客座講師上海財經大學商學院特邀講師智聯招聘慧聰集團特聘講師企業(yè)EAP（員工心理援助計劃）項目專業(yè)導師北京《前沿講座》 詳細>>

唐振瑋
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班組長職業(yè)化之路——管理素質與能力提升培訓詳細內容

班組長職業(yè)化之路——管理素質與能力提升培訓

一、看清自己: 基層主管的自我角色認知與定位 

l 基層主管的職責與定位

l 具備職業(yè)化素養(yǎng)是做好班組管理的前提與基礎

1)工作、職業(yè)與事業(yè)

2)職業(yè)與職業(yè)化的區(qū)別

3)職業(yè)化的三個層面

l 基層主管應具備的“三頭六必”能力結構

l 從技術或專業(yè)走向管理的轉型

l 案例研討：班組管理的5項困惑

 

二、管控自己: 基層主管的自我減壓與管理情商EQ素質提升 

l 情緒與壓力的客觀性

l 情緒需要調適，壓力需要舒緩

l 情商是成功管理的關鍵

l 塑造班組氣氛，點燃工作激情

l 基層主管情緒管理的“天龍八部”

l 案例研討：遇到這樣的班組成員該怎么辦?

 

三、樹立威信: 提升個人非職務影響力，提升團隊執(zhí)行力 

l 獲得下屬擁護與支持的方法

l 根據下屬成熟度選擇領導方式

l 綜合互動：如何應對不同類的下屬？

l 如何對待老油條和刺頭？

l 綜合互動：“工作”與“關系”如何平衡？

l 如何應對“小團體”？

l 如何提高個人影響力，樹立個人威信？

l 案例分析：如何運用非職務影響力執(zhí)行和推動員工執(zhí)行新規(guī)定、新政策？

 

四、輔導部屬: 針對不同類型的員工差異化輔導策略？ 

l 員工輔導的策略

1）四種員工類型

2）因材施教：態(tài)度與能力

3）什么情況下需要進行員工輔導？

4）如何提升員工的責任感，塑造職業(yè)化的班組團隊？

l 員工的在職輔導

1）組成員輔導的教練五步法

2）在職輔導OJT技巧

3）班組中師徒幫帶的利與弊

4）班組成員的業(yè)務知識與技能如何提高？

 

五、激勵員工: 調動員工積極性和主動性，激活團隊能量? 

l 解決“為什么而干”的誤區(qū)

l 員工的需求層次

l 突破物質激勵的怪圈

l 建立你的非職務影響力

l 列出非物質激勵的清單

l 給員工更大空間與舞臺

 

六、管理溝通: 促進班組內部的溝通順暢，尤其是與特殊員工溝通。 

l 卓越溝通的五大理念

l 溝通的陰面與陽面

l 溝通的核心在于心態(tài)重建

l 與上級溝通的五大注意點

l 與部屬溝通的四大關鍵點

l 與特殊員工溝通的MOT法則

l 管理案例：如何與小李溝通？ 

 

七、績效導向: 基層主管的員工目標績效管理能力提升 

l 上級與下屬的新型關系

l 優(yōu)秀團隊的五大特質

l 如何不做“和事佬”，但能保證團隊和諧？

l 團隊中的感恩心態(tài)塑造

l 重視班組每位成員的價值

l 執(zhí)行力的關鍵在于以結果為導向

l 影響團隊執(zhí)行力虛弱的三大癥結：找借口、不配合、推責任

l 團隊執(zhí)行力提升的三大關鍵點

 

八、文化建設: 塑造富有特色的班組文化，加強班組文化建設與管理

l 班組管理文化建立的必要性

l 班組文化的“五個一工程”

l 基層主管是氛圍塑造的核心人物

l 構建文化不是務虛，而是要付諸實在的行動

l 班組文化墻的作用

l 班組活動的組織：內容重于形式

 

 

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