溝通技巧課程體系
基于知己知彼的高效溝通 課時(shí)：6H
“基于知己知彼的高效溝通”工作坊發(fā)現(xiàn)和發(fā)展更好的你和我！人與人之間的不同即能催生巨大的創(chuàng)造力和創(chuàng)新，也可能產(chǎn)生誤解和不和。國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：一個(gè)人事業(yè)上的成功，只有25是由于他的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，另外的75卻取決于他的人際交往和溝通能力，而充分了解彼此，加以針對(duì)具體工作場(chǎng)景的，及時(shí)的，有效的溝通反饋，不僅可以幫助我們走出不必要的沖突，取得令人滿意的工作結(jié)果，
講師：伯麗露咨詢電話：010-82593357下載需求表
溝通與協(xié)作系列多場(chǎng)景高效溝通主講教師：原微軟在線中國(guó)區(qū)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人、高級(jí)市場(chǎng)總監(jiān)；摩托羅拉中國(guó)區(qū)市場(chǎng)部總經(jīng)理、大區(qū)總經(jīng)理-Michael張椿齡課程對(duì)象：各行業(yè)、企業(yè)涉及多場(chǎng)景溝通與協(xié)作問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)、管理人員以及人力資源部門(mén)同事（HR）課程形式：案例拆解、講師主講、視頻分析、行動(dòng)學(xué)習(xí)、浸入討論、學(xué)員呈現(xiàn)、測(cè)評(píng)練習(xí)、課后作業(yè)設(shè)備硬件：緊湊型教室為佳、音視頻、投影設(shè)
講師：張椿齡咨詢電話：010-82593357下載需求表
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理培訓(xùn)必修課：高效溝通與協(xié)同聚力課程背景：隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，建立群體共識(shí)，快速因應(yīng)顧客的需求，提升工作效率。那么團(tuán)隊(duì)究竟是什么？在組建團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中有哪些問(wèn)題，如何應(yīng)對(duì)？鑄造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法和原則是什么？如何落實(shí)？同時(shí)，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，同他人面對(duì)面溝通的機(jī)會(huì)也越來(lái)越少，很多人會(huì)出現(xiàn)：“我愿意在工作中盡力依靠自
講師：龍生咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職場(chǎng)溝通必修課：高效溝通技巧》 課時(shí)：12H
職場(chǎng)溝通必修課：高效溝通技巧課程背景：“企業(yè)管理的秘訣就在于有效溝通、溝通、再溝通?！甭殘?chǎng)人存在許多溝通上的問(wèn)題：1.說(shuō)不對(duì)：把重點(diǎn)在交待背景而不是強(qiáng)調(diào)結(jié)果。2.說(shuō)不出：很難把自己的想法簡(jiǎn)潔地表達(dá)出來(lái)。3.不想說(shuō)：不想直接暴露自己的真實(shí)想法。4.說(shuō)不當(dāng)：太在乎怎樣才能讓自己聽(tīng)起來(lái)很聰明。5.無(wú)法說(shuō)：工作中總是不能與同事很好地溝通交流。同時(shí)，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展
講師：龍生咨詢電話：010-82593357下載需求表
關(guān)鍵對(duì)話——業(yè)務(wù)活動(dòng)與商務(wù)談判中的高效溝通技巧課程背景：銷(xiāo)售活動(dòng)越來(lái)越復(fù)雜，在銷(xiāo)售活動(dòng)過(guò)程中，一次不成功的對(duì)話，一條不合適的信息，足以破壞一個(gè)項(xiàng)目，帶來(lái)災(zāi)難性的后果，當(dāng)前很多銷(xiāo)售屬于自然成長(zhǎng)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)訓(xùn)練，在業(yè)務(wù)活動(dòng)過(guò)程中，每次與客戶溝通和談判，不是準(zhǔn)備不足，就是談不到點(diǎn)子上；要不就是自己滔滔不絕，不懂得用心傾聽(tīng)客戶的表達(dá)；無(wú)法通過(guò)有效提問(wèn)，深挖客
講師：天馬咨詢電話：010-82593357下載需求表
《極致溝通, 基于工作場(chǎng)景的職場(chǎng)溝通技巧》 課時(shí)：12H
課程名稱(chēng)：《極致溝通,基于工作場(chǎng)景的職場(chǎng)溝通技巧》主講：趙潔老師12課時(shí)課程背景：溝通是企業(yè)人員最重要的基本技能，企業(yè)員工工作內(nèi)容中大部分的時(shí)間都是與他人進(jìn)行溝通，而如果企業(yè)間溝通不暢可能導(dǎo)致員工大量工作重復(fù)，積極性下降，不愿承擔(dān)責(zé)任，部門(mén)之間相互推諉。商業(yè)環(huán)境下能簡(jiǎn)明、有效的交代自己的意思，又能清楚地了解別人的用意，并且能讓他人積極的配合你的工作，就會(huì)極大
講師：趙潔咨詢電話：010-82593357下載需求表
《銀行業(yè)溝通技巧訓(xùn)練》 課時(shí)：12H
課程名稱(chēng)：《銀行業(yè)溝通技巧提升培訓(xùn)》主講：趙宇老師12課時(shí)/2天課程背景：1.隨著時(shí)代的發(fā)展，銀行業(yè)在社會(huì)中的角色悄然發(fā)生了很多變化，銀行業(yè)的從業(yè)人員越來(lái)越不知道該如何定位自己的角色與客戶進(jìn)行溝通。2.隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，溝通的重要性與日俱增，因?yàn)槊恳淮蔚臏贤C(jī)會(huì)都更加難得，也因此每一個(gè)細(xì)節(jié)都變得比以往更重要。3.本課程系統(tǒng)總結(jié)了銀行業(yè)及銀行從業(yè)人員所處環(huán)境，
講師：趙宇咨詢電話：010-82593357下載需求表
《互通有無(wú)-銀行業(yè)績(jī)提升溝通技巧》 課時(shí)：6H
課程名稱(chēng)：《互通有無(wú)-銀行業(yè)績(jī)提升之溝通技巧》講師：松山老師6課時(shí)課程背景：溝通技巧越來(lái)越成為工作中最重要的技能之一，不管是客戶之間，或是上下級(jí)同事之間，高效溝通扮演著關(guān)鍵的作用。如何準(zhǔn)確表達(dá)？如何有效傾聽(tīng)與反饋？如何與不同客戶快速建立關(guān)系？如何有效的降低沖突贏得同事支持？如何溝通能鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣？如何通過(guò)溝通，把問(wèn)題轉(zhuǎn)化成有利于業(yè)績(jī)提升，是營(yíng)銷(xiāo)人員及業(yè)務(wù)條線
講師：松山咨詢電話：010-82593357下載需求表
《卓越演講與高效溝通》 課時(shí)：18H
卓越演講與高效溝通主講：張逸陽(yáng)老師【課程背景】當(dāng)今時(shí)代，表達(dá)與溝通能力比以往的任何一個(gè)時(shí)代都重要，傳統(tǒng)社會(huì)最重要的資產(chǎn)是財(cái)富和權(quán)力，而在今天這個(gè)信息時(shí)代，一個(gè)人最大的資產(chǎn)是“影響力”，影響力就是影響他人思想和行動(dòng)的能力。擁有影響力才能獲得他人的認(rèn)同與支持，促成交易與合作，才能獲得更多的資源和機(jī)會(huì)，構(gòu)成影響力的兩個(gè)核心因素，是專(zhuān)業(yè)能力和表達(dá)能力，有很多人專(zhuān)業(yè)能
講師：逸陽(yáng)咨詢電話：010-82593357下載需求表
魅力表達(dá)與高效溝通 課時(shí)：12H
魅力表達(dá)與高效溝通主講：張逸陽(yáng)老師【課程背景】當(dāng)今時(shí)代，表達(dá)與溝通能力是職場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，很多工作并不是由某一個(gè)人完成，而是需要很多人共同努力，具備良好表達(dá)溝通能力的人，能讓工作更順利地推動(dòng)，項(xiàng)目更好地執(zhí)行，人際關(guān)系也會(huì)更加和諧。傳統(tǒng)社會(huì)最重要的資產(chǎn)是財(cái)富和權(quán)力，而在今天這個(gè)信息時(shí)代，一個(gè)人最大的資產(chǎn)是“影響力”，影響力就是影響他人思想和行動(dòng)的能力。擁有影響力
講師：逸陽(yáng)咨詢電話：010-82593357下載需求表
《魅力表達(dá)與高效溝通》 課時(shí)：12H
魅力表達(dá)與高效溝通主講：張逸陽(yáng)老師【課程背景】當(dāng)今時(shí)代，表達(dá)與溝通能力是職場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，很多工作并不是由某一個(gè)人完成，而是需要很多人共同努力，具備良好表達(dá)溝通能力的人，能讓工作更順利地推動(dòng)，項(xiàng)目更好地執(zhí)行，人際關(guān)系也會(huì)更加和諧。傳統(tǒng)社會(huì)最重要的資產(chǎn)是財(cái)富和權(quán)力，而在今天這個(gè)信息時(shí)代，一個(gè)人最大的資產(chǎn)是“影響力”，影響力就是影響他人思想和行動(dòng)的能力。擁有影響力
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讓你掌握成功談判的秘訣，輕松應(yīng)對(duì)商務(wù)挑戰(zhàn)商務(wù)談判與溝通技巧主講：雨晨【課程背景】商務(wù)談判是商業(yè)活動(dòng)中不可或缺的一部分，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，成功的商務(wù)談判可以帶來(lái)更多的商業(yè)機(jī)會(huì)和利潤(rùn)。而掌握一定的談判技巧和溝通方法，能夠提高企業(yè)在談判中的勝率，從而獲得更多的商業(yè)利益。良好的溝通技巧是職場(chǎng)成功的重要保障。在工作中，溝通貫穿始終，無(wú)論是向上司匯報(bào)工作進(jìn)展、與同事協(xié)作，還
講師：雨晨咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職場(chǎng)商務(wù)禮儀與溝通技巧》新員工 課時(shí)：12H
《職場(chǎng)商務(wù)禮儀與溝通技巧》主講：陳靜【課程背景】眾所周知，禮儀是是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)；也是一個(gè)企業(yè)外在形象的展現(xiàn)；更是一個(gè)社會(huì)精神文明的象征。但在現(xiàn)實(shí)生活中，能做到知禮、懂禮、用禮的有幾個(gè)？尤其在商務(wù)場(chǎng)合中，僅有善意就夠了嗎？為什么一身名牌也會(huì)穿搭錯(cuò)誤？怎樣才能練就成功人士般的端莊優(yōu)雅、自信灑脫？為什么才跟客戶溝通了幾分鐘就被“請(qǐng)”出門(mén)……這其中一定有著大
講師：陳靜咨詢電話：010-82593357下載需求表
《視頻形象魅力及溝通技巧提升》（2天） 課時(shí)：12H
銀行業(yè)《視頻形象魅力及溝通技巧提升》課程大綱陳靜老師【課程背景】對(duì)于銀行業(yè)來(lái)說(shuō)，塑造專(zhuān)業(yè)可信的形象至關(guān)重要，無(wú)論單位還是個(gè)人。所以，對(duì)于視頻營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)，在沒(méi)有實(shí)際見(jiàn)面的情況下，僅僅憑借一只聽(tīng)筒或手機(jī)獲得客戶信任，繼而幫客戶解決問(wèn)題并服務(wù)到位，難度尤其大。因此，視頻營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)當(dāng)從塑造好個(gè)人的屏幕前的形象做起，取得客戶好感并建立信任，接下來(lái)才有成功的可能。所以
講師：陳靜咨詢電話：010-82593357下載需求表
《視頻營(yíng)銷(xiāo)形象魅力及溝通技巧提升》 課時(shí)：12H
《視頻營(yíng)銷(xiāo)形象魅力及溝通技巧提升》主講：陳靜【課程背景】對(duì)于視頻銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，在沒(méi)有實(shí)際見(jiàn)面的情況下，僅僅憑借一只聽(tīng)筒或手機(jī)解決問(wèn)題和服務(wù)到位，難度是很大的。因此，視頻銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)從塑造好個(gè)人的屏幕前的形象做起，取得客戶好感并建立信任，接下來(lái)才有成功的可能。所以，本課程將圍繞“視頻銷(xiāo)售形象魅力如何提升”這個(gè)主題，深入分析屏幕本身的特點(diǎn)、職業(yè)上鏡妝如何打造、職
