溝通技巧課程體系
團隊建設(shè)與管理培訓(xùn)必修課：高效溝通與協(xié)同聚力課程背景：隨著市場競爭的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)更加強調(diào)發(fā)揮團隊精神，建立群體共識，快速因應(yīng)顧客的需求，提升工作效率。那么團隊究竟是什么？在組建團隊的過程中有哪些問題，如何應(yīng)對？鑄造高績效團隊的方法和原則是什么？如何落實？同時，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，同他人面對面溝通的機會也越來越少，很多人會出現(xiàn)：“我愿意在工作中盡力依靠自
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《職場溝通必修課：高效溝通技巧》 課時：12H
職場溝通必修課：高效溝通技巧課程背景：“企業(yè)管理的秘訣就在于有效溝通、溝通、再溝通?！甭殘鋈舜嬖谠S多溝通上的問題：1.說不對：把重點在交待背景而不是強調(diào)結(jié)果。2.說不出：很難把自己的想法簡潔地表達出來。3.不想說：不想直接暴露自己的真實想法。4.說不當：太在乎怎樣才能讓自己聽起來很聰明。5.無法說：工作中總是不能與同事很好地溝通交流。同時，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展
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關(guān)鍵對話——業(yè)務(wù)活動與商務(wù)談判中的高效溝通技巧課程背景：銷售活動越來越復(fù)雜，在銷售活動過程中，一次不成功的對話，一條不合適的信息，足以破壞一個項目，帶來災(zāi)難性的后果，當前很多銷售屬于自然成長，沒有經(jīng)過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)訓(xùn)練，在業(yè)務(wù)活動過程中，每次與客戶溝通和談判，不是準備不足，就是談不到點子上；要不就是自己滔滔不絕，不懂得用心傾聽客戶的表達；無法通過有效提問，深挖客
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《極致溝通, 基于工作場景的職場溝通技巧》 課時：12H
課程名稱：《極致溝通,基于工作場景的職場溝通技巧》主講：趙潔老師12課時課程背景：溝通是企業(yè)人員最重要的基本技能，企業(yè)員工工作內(nèi)容中大部分的時間都是與他人進行溝通，而如果企業(yè)間溝通不暢可能導(dǎo)致員工大量工作重復(fù)，積極性下降，不愿承擔(dān)責(zé)任，部門之間相互推諉。商業(yè)環(huán)境下能簡明、有效的交代自己的意思，又能清楚地了解別人的用意，并且能讓他人積極的配合你的工作，就會極大
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《銀行業(yè)溝通技巧訓(xùn)練》 課時：12H
課程名稱：《銀行業(yè)溝通技巧提升培訓(xùn)》主講：趙宇老師12課時/2天課程背景：1.隨著時代的發(fā)展，銀行業(yè)在社會中的角色悄然發(fā)生了很多變化，銀行業(yè)的從業(yè)人員越來越不知道該如何定位自己的角色與客戶進行溝通。2.隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，溝通的重要性與日俱增，因為每一次的溝通機會都更加難得，也因此每一個細節(jié)都變得比以往更重要。3.本課程系統(tǒng)總結(jié)了銀行業(yè)及銀行從業(yè)人員所處環(huán)境，
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《互通有無-銀行業(yè)績提升溝通技巧》 課時：6H
課程名稱：《互通有無-銀行業(yè)績提升之溝通技巧》講師：松山老師6課時課程背景：溝通技巧越來越成為工作中最重要的技能之一，不管是客戶之間，或是上下級同事之間，高效溝通扮演著關(guān)鍵的作用。如何準確表達？如何有效傾聽與反饋？如何與不同客戶快速建立關(guān)系？如何有效的降低沖突贏得同事支持？如何溝通能鼓舞團隊士氣？如何通過溝通，把問題轉(zhuǎn)化成有利于業(yè)績提升，是營銷人員及業(yè)務(wù)條線
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《卓越演講與高效溝通》 課時：18H
卓越演講與高效溝通主講：張逸陽老師【課程背景】當今時代，表達與溝通能力比以往的任何一個時代都重要，傳統(tǒng)社會最重要的資產(chǎn)是財富和權(quán)力，而在今天這個信息時代，一個人最大的資產(chǎn)是“影響力”，影響力就是影響他人思想和行動的能力。擁有影響力才能獲得他人的認同與支持，促成交易與合作，才能獲得更多的資源和機會，構(gòu)成影響力的兩個核心因素，是專業(yè)能力和表達能力，有很多人專業(yè)能
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魅力表達與高效溝通 課時：12H
魅力表達與高效溝通主講：張逸陽老師【課程背景】當今時代，表達與溝通能力是職場核心競爭力，很多工作并不是由某一個人完成，而是需要很多人共同努力，具備良好表達溝通能力的人，能讓工作更順利地推動，項目更好地執(zhí)行，人際關(guān)系也會更加和諧。傳統(tǒng)社會最重要的資產(chǎn)是財富和權(quán)力，而在今天這個信息時代，一個人最大的資產(chǎn)是“影響力”，影響力就是影響他人思想和行動的能力。擁有影響力
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《魅力表達與高效溝通》 課時：12H
魅力表達與高效溝通主講：張逸陽老師【課程背景】當今時代，表達與溝通能力是職場核心競爭力，很多工作并不是由某一個人完成，而是需要很多人共同努力，具備良好表達溝通能力的人，能讓工作更順利地推動，項目更好地執(zhí)行，人際關(guān)系也會更加和諧。傳統(tǒng)社會最重要的資產(chǎn)是財富和權(quán)力，而在今天這個信息時代，一個人最大的資產(chǎn)是“影響力”，影響力就是影響他人思想和行動的能力。擁有影響力
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讓你掌握成功談判的秘訣，輕松應(yīng)對商務(wù)挑戰(zhàn)商務(wù)談判與溝通技巧主講：雨晨【課程背景】商務(wù)談判是商業(yè)活動中不可或缺的一部分，對于企業(yè)來說，成功的商務(wù)談判可以帶來更多的商業(yè)機會和利潤。而掌握一定的談判技巧和溝通方法，能夠提高企業(yè)在談判中的勝率，從而獲得更多的商業(yè)利益。良好的溝通技巧是職場成功的重要保障。在工作中，溝通貫穿始終，無論是向上司匯報工作進展、與同事協(xié)作，還
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《職場商務(wù)禮儀與溝通技巧》新員工 課時：12H
《職場商務(wù)禮儀與溝通技巧》主講：陳靜【課程背景】眾所周知，禮儀是是一個人內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)；也是一個企業(yè)外在形象的展現(xiàn)；更是一個社會精神文明的象征。但在現(xiàn)實生活中，能做到知禮、懂禮、用禮的有幾個？尤其在商務(wù)場合中，僅有善意就夠了嗎？為什么一身名牌也會穿搭錯誤？怎樣才能練就成功人士般的端莊優(yōu)雅、自信灑脫？為什么才跟客戶溝通了幾分鐘就被“請”出門……這其中一定有著大
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《視頻形象魅力及溝通技巧提升》（2天） 課時：12H
銀行業(yè)《視頻形象魅力及溝通技巧提升》課程大綱陳靜老師【課程背景】對于銀行業(yè)來說，塑造專業(yè)可信的形象至關(guān)重要，無論單位還是個人。所以，對于視頻營銷人員來說，在沒有實際見面的情況下，僅僅憑借一只聽筒或手機獲得客戶信任，繼而幫客戶解決問題并服務(wù)到位，難度尤其大。因此，視頻營銷人員應(yīng)當從塑造好個人的屏幕前的形象做起，取得客戶好感并建立信任，接下來才有成功的可能。所以
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《視頻營銷形象魅力及溝通技巧提升》 課時：12H
《視頻營銷形象魅力及溝通技巧提升》主講：陳靜【課程背景】對于視頻銷售人員來說，在沒有實際見面的情況下，僅僅憑借一只聽筒或手機解決問題和服務(wù)到位，難度是很大的。因此，視頻銷售人員應(yīng)當從塑造好個人的屏幕前的形象做起，取得客戶好感并建立信任，接下來才有成功的可能。所以，本課程將圍繞“視頻銷售形象魅力如何提升”這個主題，深入分析屏幕本身的特點、職業(yè)上鏡妝如何打造、職
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《分析師形象魅力及溝通技巧提升》 課時：6H
《分析師形象魅力及溝通技巧提升》主講：陳靜【課程背景】對于證券業(yè)來說，塑造專業(yè)可信的個人形象至關(guān)重要，尤其是證券分析師。眾所周知，證券分析師是一個高智慧、高挑戰(zhàn)的職業(yè)，執(zhí)業(yè)資格方面“門檻”不低。同時，證券分析師又要和人、大眾打交道，所以，個人形象塑造和語言表達溝通能力也顯得尤為重要。比如，證券分析師要在公司的投資沙龍上、在電視媒體上以及上市公司的發(fā)布會等場合
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《一通百通——職場溝通技巧》 課時：6H
降低溝通成本，減少企業(yè)內(nèi)耗一通百通——職場溝通技巧主講：張成強【課程背景】?俗話說：“一句話讓人跳，一句話讓人笑，一句話讓人更心動?！痹诼殘錾?，除了工作能力之外，職場溝通顯然尤為重要。為什么同樣背景下的兩個人在工作中產(chǎn)生的業(yè)績天壤之別，有人在職場如魚得水，有人卻舉步維艱。另外，在職場中過高的溝通成本是阻礙企業(yè)發(fā)展的絆腳石。溝通成本過高會導(dǎo)致公司的整體效率低下
