溝通技巧課程體系
高情商社交力之商務(wù)禮儀、商務(wù)談判與溝通技巧（1天） 課時(shí)：6H
課題：高情商社交力-商務(wù)禮儀、商務(wù)談判與溝通技巧授課專家：周美慧老師課程長(zhǎng)度：1天(可依需求彈性調(diào)整)培訓(xùn)對(duì)象：青年骨干/客戶經(jīng)理/支行行長(zhǎng)培訓(xùn)形式：教案講授、實(shí)例講解與互動(dòng)教學(xué)課程涵蓋：第01堂課儀容禮儀第02堂課儀表禮儀第03堂課儀態(tài)禮儀第04堂課表情禮儀第05堂課見面禮儀第06堂課介紹禮儀第07堂課名片禮儀第08堂課言談禮儀第09堂課電話禮儀第10堂課
講師：周美慧咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通技巧》 課時(shí)：12H
《高效溝通技巧》課程背景：?在企業(yè)管理的過程中為什么頻頻出現(xiàn)溝而不通，為什么每次溝通的事項(xiàng)不能有效的跟進(jìn)和落實(shí)，為什么同事之間誤會(huì)頻頻、協(xié)作不暢？……通過對(duì)企業(yè)大量的案例研究分析，我們發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候是因?yàn)楣芾碚咦陨淼臏贤芰τ写嵘?，作為管理者必須首先的建立的思維是：?jiǎn)T工有問題首先是我的問題。本課程從管理溝通的分析入手，剖析溝通的核心思維基礎(chǔ)，加深學(xué)員高效溝通
講師：李永春咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通技巧》-2天 課時(shí)：12H
《高效溝通技巧》講師：林竹【課程收益】通過本課程系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，了解人際溝通的心理學(xué)原理，學(xué)會(huì)如何通過觀察、研究、提問了解溝通人的思想和需求，提高理解和反饋的能力，掌握人際溝通的核心原則與常規(guī)溝通模式，熟練運(yùn)用打破溝通障礙的方法和協(xié)調(diào)人際關(guān)系的技巧，保證每個(gè)人能很好的相互配合和合作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，來完成共同的目標(biāo)。【課程特色】1.實(shí)戰(zhàn)性--系統(tǒng)化的課程結(jié)構(gòu)，實(shí)
講師：林竹咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門高效溝通技巧》-1天 課時(shí)：6H
《跨部門高效溝通技巧》講師：林竹【課程收益】通過本課程系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，了解人際溝通的心理學(xué)原理，學(xué)會(huì)如何通過觀察、研究、提問了解溝通人的思想和需求，提高理解和反饋的能力，掌握人際溝通的核心原則與常規(guī)溝通模式，熟練運(yùn)用打破溝通障礙的方法和協(xié)調(diào)人際關(guān)系的技巧，保證每個(gè)人能很好的相互配合和合作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，來完成共同的目標(biāo)?！菊n程特色】1.實(shí)戰(zhàn)性--系統(tǒng)化的課程結(jié)
講師：林竹咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通與結(jié)果思維 課時(shí)：3H
《高效溝通與結(jié)果思維》課程背景針對(duì)企業(yè)內(nèi)部溝通不暢帶來的信息阻礙，行動(dòng)滯后，讓大家多站在對(duì)方的角度考慮問題，通過學(xué)習(xí)交流，傳遞正能量，使溝通成為工作的紐帶，促進(jìn)人際關(guān)系的發(fā)展，進(jìn)而達(dá)成企業(yè)的最終業(yè)績(jī)目標(biāo)。二、課程收獲提升溝通技巧，打通溝通通道，讓溝通成為一件愉快的事情！通過學(xué)習(xí)讓員工明白溝通的目的是為了結(jié)果，不是為了溝通而溝通。三、課程特點(diǎn)案例豐富、寓教于樂
講師：楊玲咨詢電話：010-82593357下載需求表
職場(chǎng)底層能力——職業(yè)化高效溝通能力修煉 課時(shí)：6H
職場(chǎng)底層能力——職業(yè)化溝通能力修煉【課程背景】溝通是人類的基礎(chǔ)技能，一個(gè)人每天至少有15個(gè)小時(shí)在溝通。溝通卻也是最復(fù)雜的技能之一，會(huì)溝通的人寥寥無幾，大多數(shù)人都在用“本能”進(jìn)行做溝通這件事。在職場(chǎng)中，溝通是影響個(gè)人職業(yè)發(fā)展的重要技能，影響著個(gè)人體驗(yàn)、工作進(jìn)度以及人際關(guān)系和績(jī)效表現(xiàn)?？梢哉f，溝通無處不在，是職場(chǎng)人士必須掌握的重要技能。為什么溝通如此難？其一是因
講師：周禮咨詢電話：010-82593357下載需求表
職業(yè)化高效溝通的5堂課 課時(shí)：6H
職場(chǎng)底層能力職業(yè)化高效溝通的5堂課【課程背景】溝通是人類的基礎(chǔ)技能，一個(gè)人每天至少有15個(gè)小時(shí)在溝通。溝通卻也是最復(fù)雜的技能之一，會(huì)溝通的人寥寥無幾，大多數(shù)人都在用“本能”進(jìn)行做溝通這件事。在職場(chǎng)中，溝通是影響個(gè)人職業(yè)發(fā)展的重要技能，影響著個(gè)人體驗(yàn)、工作進(jìn)度以及人際關(guān)系和績(jī)效表現(xiàn)?？梢哉f，溝通無處不在，是職場(chǎng)人士必須掌握的重要技能。為什么溝通如此難？其一是因
講師：周禮咨詢電話：010-82593357下載需求表
職場(chǎng)高效溝通 課時(shí)：12H
職場(chǎng)高效溝通【課程背景】?jī)蓚€(gè)人在交流時(shí)，其實(shí)是六個(gè)人在交流：你以為的你，你以為的他，真正的你;他以為的他，他以為的你，真正的他?？梢?，這里邊會(huì)有多少誤會(huì)，會(huì)有多少誤解你總在和“你以為的他”交流，你知道“真正的他”的想法嗎如何才能做到化繁為簡(jiǎn)的溝通？美國(guó)著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對(duì)1萬份人事檔案進(jìn)行分析，結(jié)果顯示：“智慧”、“經(jīng)驗(yàn)”和“專業(yè)技術(shù)”只占成功因素的25，
講師：楊泰亮咨詢電話：010-82593357下載需求表
由內(nèi)而外打造個(gè)人品牌-植入式商務(wù)禮儀與溝通技巧課程大綱2天 課時(shí)：12H
由內(nèi)而外打造個(gè)人品牌——植入式商務(wù)禮儀與溝通技巧主講：李汶娟【課程背景】銀行業(yè)不僅是金融行業(yè)，更是服務(wù)于千家萬戶的服務(wù)行業(yè)。而銀行的金融屬性不僅使其具有一般服務(wù)行業(yè)的共性，更具有經(jīng)營(yíng)信用企業(yè)的服務(wù)特性。隨著人工智能、大數(shù)據(jù)等高科技的快速發(fā)展、大量外資銀行的涌入、金融產(chǎn)品同質(zhì)化等現(xiàn)象，使銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更充分，致使銀行面臨從結(jié)算型業(yè)務(wù)到服務(wù)型業(yè)務(wù)、從服務(wù)型業(yè)務(wù)到智
講師：李汶娟咨詢電話：010-82593357下載需求表
溝通解碼 職場(chǎng)溝通技巧實(shí)戰(zhàn)課綱（1天） 課時(shí)：6H
溝通解碼——職場(chǎng)溝通技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程背景：工作中的70的問題都是因?yàn)闇贤ǔ隽藛栴}。企業(yè)出現(xiàn)工作扯皮、工作效率不高、不能有效上傳下達(dá)、頻繁出現(xiàn)各類問題，不是因?yàn)閱T工能力不行或是態(tài)度出現(xiàn)了問題，而是溝通出現(xiàn)了問題。如果企業(yè)各部門間長(zhǎng)期溝通不暢，人際關(guān)系緊張，部門協(xié)同效率差，必定會(huì)導(dǎo)致運(yùn)作成本高、效率低，管理難度大等問題，這些將直接影響到企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)管理者
講師：蕭楓咨詢電話：010-82593357下載需求表
《溝通技巧與工作匯報(bào)》 課時(shí)：3H
溝通技巧與工作匯報(bào)-管理者都應(yīng)掌握的技能【課程背景】在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，惟有整合團(tuán)隊(duì)的力量，群策群力，共同拚搏，才是成功取勝之道，這在當(dāng)今各行各業(yè)中已是普遍的共識(shí)。然而要成功經(jīng)營(yíng)一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，沒有良好的組織溝通技巧是不可想象的，也正因此，杰克—韋爾奇才會(huì)說管理的秘訣是“溝通、溝通、再溝通”。工作匯報(bào)對(duì)于每一位職場(chǎng)人士眾多能力中必須要具備的能力之一
講師：王振華咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理溝通技巧 課時(shí)：6H
高情商溝通技巧在企事業(yè)單位、政府管理、社會(huì)商務(wù)交往、人與人相處過程中，都需要交流、做信息傳遞的工作，如何能讓對(duì)方正確的理解、明白您的意思或指令，更使對(duì)方愿意服從、配合，高效、快速的完成信息的交換，是我們?cè)谏鐣?huì)生活、甚至生存的一種能力。然而我們會(huì)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己或部屬，在信息傳遞過程中經(jīng)常產(chǎn)生誤解，無法真正表達(dá)自己的意思或讓對(duì)方快速理解自己的意思，使溝通陷入一種窘
講師：郭春明咨詢電話：010-82593357下載需求表
《識(shí)人、知己-高效溝通》課程大綱 課時(shí)：12H
《識(shí)人、知己--高效溝通》【課程背景】一個(gè)人必須知道該說什么，一個(gè)人必須知道什么時(shí)候說，一個(gè)人必須知道對(duì)誰說，一個(gè)人必須知道怎么說?！F(xiàn)代管理之父-德魯克良好的溝通會(huì)讓人體驗(yàn)到愉快。工作中高質(zhì)量的溝通就不會(huì)讓人覺得交談是浪費(fèi)時(shí)間，也不會(huì)感到無聊，更不會(huì)冒犯別人避免沖突，成為一次愉快的交談。---TED演講《10waystohaveabetterconver
講師：于濱咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通、卓越匯報(bào)》課程大綱 課時(shí)：12H
《高效溝通、卓越匯報(bào)》課程大綱【課程背景】良好的溝通會(huì)讓人體驗(yàn)到愉快。工作中高質(zhì)量的溝通就不會(huì)讓人覺得交談是浪費(fèi)時(shí)間，也不會(huì)感到無聊，更不會(huì)冒犯別人避免沖突，成為一次愉快的交談。---TED演講《10waystohaveabetterconversation》日常工作匯報(bào)，專題項(xiàng)目匯報(bào)，定期述職匯報(bào)，競(jìng)選競(jìng)聘匯報(bào)，對(duì)外交流匯報(bào)，這些統(tǒng)稱為“工作匯報(bào)”，精彩高
講師：于濱咨詢電話：010-82593357下載需求表
《360度銷售溝通——超越產(chǎn)品和服務(wù)的全面溝通技巧》 課時(shí)：12H
360度銷售溝通——超越產(chǎn)品和服務(wù)的全面溝通技巧課程背景：在銷售領(lǐng)域，銷售工作實(shí)際上是一項(xiàng)與客戶不斷保持溝通的工作，高效的溝通技巧不僅能打動(dòng)潛在客戶，更能夠建立穩(wěn)固的客戶關(guān)系，掌握了與客戶溝通的技巧，也就掌握了成交的關(guān)鍵。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，如何用言辭打動(dòng)客戶，建立信任，如何應(yīng)對(duì)客戶的拒絕，如何在溝通雙方不對(duì)等的情況下，達(dá)成溝通的預(yù)期效果,并最終促成交易，是
