溝通技巧課程體系
《客戶溝通技巧-信任2公式+5口訣》 課時(shí)：6H
《客戶溝通技巧-信任2公式+5口訣》主講：孫琦【課程背景】信任力=經(jīng)濟(jì)力+幸福力，建立信任的能力直接影響個(gè)人的經(jīng)濟(jì)能力和獲得幸福的能力，而這兩者無疑是當(dāng)今生活的每個(gè)人的終身追求的不變主題。?BAIN的時(shí)代很多人都覺得建立信任越來越難了，銷售與客戶、領(lǐng)導(dǎo)與下屬、團(tuán)隊(duì)成員之間、常常是接觸了很多次卻無法走進(jìn)對方的心，對人際關(guān)系遞進(jìn)，陌生接觸力束手無策突破傳統(tǒng)培訓(xùn)場
講師：孫琦咨詢電話：010-82593357下載需求表
《優(yōu)秀管理者必備的高效溝通力》 課時(shí)：12H
優(yōu)秀管理者必備的高效溝通力主講：郝洪梅【課程背景】優(yōu)秀的溝通力是卓越管理者的核心競爭力之一，在競爭激烈和多元化的職場中，管理者需要具備高效的溝通力，以有效領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、促進(jìn)合作、推動(dòng)變革、協(xié)調(diào)資源，及實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。此培訓(xùn)旨在幫助管理者提高職場溝通的認(rèn)知和技能，能在不同情境下更高效地溝通與管理，從而提升其影響力和領(lǐng)導(dǎo)力?！菊n程收益】1、學(xué)會(huì)識別溝通障礙及導(dǎo)致障礙的
講師：郝洪梅咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通 課時(shí)：12H
高效溝通方獻(xiàn)忠老師戰(zhàn)略管理與領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)戰(zhàn)專家/原神州長城副總經(jīng)理課程背景擁有一定職位、權(quán)威的人與他人尤其是弱勢方溝通時(shí)，可能覺得沒有多大的障礙，但很多情況下這種無障礙是以自己的權(quán)力為基礎(chǔ)的，不是以理服人，而是”以權(quán)服人”。大多數(shù)的職場人士，會(huì)存在著跨部門的溝通與協(xié)作，存在與客戶、供應(yīng)商、公司外部的其他資源方進(jìn)行溝通協(xié)作的需求，在這種非直接上下級的情況下，權(quán)力不
講師：方獻(xiàn)忠咨詢電話：010-82593357下載需求表
《有效溝通技巧》課程大綱（1天） 課時(shí)：6H
《有效溝通技巧》【課程背景】一個(gè)人，每天會(huì)把60—80的時(shí)間花在聽、說、讀、寫這些溝通活動(dòng)上，在一個(gè)企業(yè)里，管理者會(huì)把70的經(jīng)歷放在溝通上，而70的錯(cuò)誤是由于溝通引起的，有82的人失去工作是因?yàn)闇贤ú涣紝?dǎo)致的，76的爭吵并不是因?yàn)樵瓌t性的問題，而是因?yàn)殄e(cuò)誤的溝通，一個(gè)人是否具備有效溝通的能力，不僅影響著他的工作效率、生活質(zhì)量，還影響著企業(yè)的發(fā)展乃至社會(huì)的進(jìn)步
講師：蔚嵐咨詢電話：010-82593357下載需求表
《以術(shù)載道 以道馭術(shù)--職場高效溝通課程》（1-2天） 課時(shí)：12H
《以術(shù)載道以道馭術(shù)》——職場高效溝通提升訓(xùn)練方案【課程背景】職場中最關(guān)鍵的能力是什么？毫無疑問是溝通能力。工作中80的問題，都是溝通造成的。在職場中我們要做到的不僅是提升自身的專業(yè)能力，更重要的是與同事、領(lǐng)導(dǎo)清晰明確地表達(dá)自己地想法，通過高效溝通達(dá)成共識，團(tuán)隊(duì)才能更好的協(xié)同。溝通的本質(zhì)是解決問題，有效高效的職場溝通，始于好好說話，溝通的關(guān)鍵在于掌握因人而異的
講師：秦哲咨詢電話：010-82593357下載需求表
《-實(shí)用的高端商務(wù)禮儀與溝通技巧》-課程大綱 課時(shí)：12H
《實(shí)用的高端商務(wù)禮儀與溝通技巧》【課程背景及概述】商務(wù)禮儀不僅是一種技巧，一種學(xué)問，更是一種品格。在商務(wù)活動(dòng)中，商務(wù)禮儀不僅能有助于塑造良好的個(gè)人形象和企業(yè)形象，還是人際關(guān)系的潤滑劑，企業(yè)利潤的無形創(chuàng)造者。在信息化高度發(fā)達(dá)的今天，熟悉掌握并合理運(yùn)用商務(wù)禮儀是每一個(gè)管理人員必需的基本技能要求。禮儀素養(yǎng)是一個(gè)現(xiàn)代職業(yè)人必備的素質(zhì)，企業(yè)競爭更多的靠的是企業(yè)中人的競
講師：張麗娜咨詢電話：010-82593357下載需求表
職場高效溝通－從異議到共識 課時(shí)：12H
從異議到共識——職場高效溝通【課程背景】異議普遍存在于職場的各個(gè)角落，個(gè)人之間、部門之間、組織之間。人們不喜歡異議，遇到異議會(huì)本能地、天然地默認(rèn)自己是對的，與自己觀點(diǎn)不同的即是錯(cuò)的。因此可能產(chǎn)生觀點(diǎn)對立乃至沖突，既破壞了人際關(guān)系，也對解決事情有害無益。本課將從異議產(chǎn)生的根源入手，剖析異議背后的邏輯，并設(shè)計(jì)出實(shí)用的工具“溝通風(fēng)車模型”讓學(xué)員可以用來改變觀念、直
講師：賈曉菁咨詢電話：010-82593357下載需求表
職場高效溝通術(shù) - 2天 課時(shí)：12H
-1151255-93154500【課程背景】現(xiàn)代管理過程中，企業(yè)越來越重視崗位合作、部門（跨部門）合作、團(tuán)隊(duì)合作。合作過程中，溝通的效率與效果成為衡量合作有效性的重要因素。然而，在企業(yè)實(shí)際的運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，公司與客戶、部門與部門、個(gè)人與個(gè)人的溝通與合作中，經(jīng)常出現(xiàn)如下障礙，嚴(yán)重阻礙了工作的順利開展：·溝通之前不做思考，張嘴就說，說出去就得罪人；·明明想的很清楚
講師：杜程咨詢電話：010-82593357下載需求表
DISC高效溝通 課時(shí)：6H
《認(rèn)知自我，理解他人》--DISC自我認(rèn)知及高效溝通課程背景：在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)競爭的關(guān)鍵是人才的競爭，如何知人善用激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能，提升執(zhí)行力是組織快速發(fā)展的關(guān)鍵。要解決這個(gè)問題需要管理者和組織聚焦目標(biāo)、提供方法、梳理流程、激勵(lì)到位、考核有效；至關(guān)重要的就是將團(tuán)隊(duì)的個(gè)人潛能激發(fā)出來，變你讓我干為我要干。DISC行為理論已經(jīng)成為眾多世界五百強(qiáng)企業(yè)遴選管理人才的工
講師：郝仁咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商戰(zhàn)博弈——高效溝通與協(xié)作》 課時(shí)：6H
商戰(zhàn)博弈——高效溝通與協(xié)作【課程背景】如果非要說一個(gè)最基礎(chǔ)的管理者能力，那我會(huì)毫不猶豫的選擇溝通能力，因?yàn)閹缀跛械墓芾砟繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)，都有賴于有效的溝通。溝通是生命永恒的主題曲，而這主題曲是繁雜噪聲還是華麗樂章，在于你是否做到認(rèn)識自己、了解他人、洞察人心、影響他人。一個(gè)企業(yè)要成功，除了產(chǎn)品、營銷、人才等因素，還必須擁有良好的溝通機(jī)制。管理問題70以上都與溝通相
講師：趙猛咨詢電話：010-82593357下載需求表
《金字塔原邏輯思維與高效溝通表達(dá)》 課時(shí)：12H
金字塔原理—邏輯思維與高效溝通表達(dá)【課程背景】如果你有這樣的困擾：匯報(bào)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)老是不耐煩總讓我揀主要的說；熬夜寫的方案客戶說看不明白,不想看；項(xiàng)目匯報(bào)講不清楚；開會(huì)發(fā)言很難一語中的；下屬匯報(bào)的重點(diǎn)我總是抓不到……如果你有這樣的期望：用最短的時(shí)間講清觀點(diǎn),讓聽眾或讀者有興趣、聽明白、記得??；文章/方案/講話/培訓(xùn),讓聽眾喜歡聽、能理解、能執(zhí)行；希望給人留下觀點(diǎn)鮮
講師：趙猛咨詢電話：010-82593357下載需求表
商戰(zhàn)博弈——高效溝通與協(xié)作 課時(shí)：6H
商戰(zhàn)博弈——高效溝通與協(xié)作【課程背景】如果非要說一個(gè)最基礎(chǔ)的管理者能力，那我會(huì)毫不猶豫的選擇溝通能力，因?yàn)閹缀跛械墓芾砟繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)，都有賴于有效的溝通。溝通是生命永恒的主題曲，而這主題曲是繁雜噪聲還是華麗樂章，在于你是否做到認(rèn)識自己、了解他人、洞察人心、影響他人。一個(gè)企業(yè)要成功，除了產(chǎn)品、營銷、人才等因素，還必須擁有良好的溝通機(jī)制。管理問題70以上都與溝通相
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《職場必修技巧—高效溝通》 課時(shí)：12H
《職場必修技巧—高效溝通》主講：藍(lán)燕【課程背景】在日常工作中，我們可能聽到或者說過下面的話：“我早知道他是這么想的，不就沒這個(gè)事了嘛。”我就是這個(gè)意思，怎么他就是不明白了？“我跟他說了好幾遍就是不聽啊，不接受啊，我有什么辦法？”我跟A就能好好溝通，跟B怎么都說不到一起去，太費(fèi)勁了！工作中，由于溝通不到位，引發(fā)了大量誤解，執(zhí)行的偏差，以及合作雙方之間的沖突和矛
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《教練式高效溝通》 課時(shí)：6H
《教練式高效溝通》主講：肖罡【課程背景】“企業(yè)絕大多數(shù)的問題都是溝通問題”溝通組織中是人與人之間，部門與部門之間不可或缺的技能。但在現(xiàn)實(shí)的工作場景中，溝通往往存在著不暢，因此由于溝通不暢帶來的問題比問題本身帶來的影響更大。溝通的隱形成本比想像的要高很多，如果管理者只是發(fā)號施令，那就不存在溝通，沒有溝通，問題就得不到澄清，更得不到實(shí)質(zhì)的解決。而教練式溝通充分關(guān)
講師：肖罡咨詢電話：010-82593357下載需求表
《銀行優(yōu)質(zhì)柜面服務(wù)與溝通技巧》 課時(shí)：6H
《銀行優(yōu)質(zhì)柜面服務(wù)與溝通技巧》主講老師：羅星課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天課程收益：1、深入解讀服務(wù)內(nèi)涵，從執(zhí)行層面剖析影響服務(wù)品質(zhì)的原因，2、揭開目前阻礙優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)程的盲目區(qū)域，規(guī)避服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提升服務(wù)質(zhì)量；3、了解并掌握客戶滿意的相關(guān)實(shí)用策略與技巧，提升親和力和影響力，讓服務(wù)更貼心4、了解柜員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做到標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、規(guī)范化服務(wù)課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天課
