表達(dá)課程體系

1、發(fā)揮你的的職業(yè)影響力1.1關(guān)鍵時刻,盡顯領(lǐng)袖風(fēng)采1.2超強(qiáng)說服能力的奧秘1.3把握溝通的重點(diǎn)1.4言談話語提升溝通能量1.5舉手投足,盡顯職業(yè)風(fēng)范2、讓你的演講引人入勝2.1感性因子,讓演講情趣倍增2.2理性因子,讓演講精彩紛呈2.3開場技巧:以懸疑引起注意2.5收結(jié)技巧:以歸納總結(jié)提升3、讓你的表達(dá)條理清晰3.1空序構(gòu)思:讓觀點(diǎn)易于理解3.2時序構(gòu)思:

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第1講充分準(zhǔn)備1明確演講目的2查閱相關(guān)材料3提前寫好提綱4精煉篩選詞句5學(xué)著提前預(yù)講分析:商務(wù)表達(dá)與演講培訓(xùn)案例!解析:商務(wù)表達(dá)與演講內(nèi)訓(xùn)案例案例:商務(wù)表達(dá)與演講課程案例分析!第2講創(chuàng)建提綱1把握演講的要領(lǐng)2提綱把握整體3創(chuàng)建提綱的練習(xí)4演講稿的寫作技巧討論:商務(wù)表達(dá)與演講經(jīng)典案例討論分組:商務(wù)表達(dá)與演講培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南分析:商務(wù)表達(dá)與演講學(xué)習(xí)中的八大陷阱!

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1.職場溝通八項(xiàng)基礎(chǔ)1.1理念:溝通是職業(yè)能力1.2起點(diǎn):溝通從心開始1.3職場常見的九種溝通錯誤解析  案例:建立溝通平臺1.4人類行為密碼圖1.5人類的四種基本行為1.6人際溝通四大心理熱鍵1.7完美溝通五線譜1.8解讀人心從傾聽起步2.職場實(shí)用溝通五項(xiàng)全能2.1上行溝通:如何與上級溝通案例:請示與匯報要領(lǐng)2.2平行溝通:如何與平級溝通案例:爭取他人合作

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第1講怎樣電話順利約到客戶1略施小計,繞過前臺接線員2連環(huán)發(fā)問,為沒時間的客戶創(chuàng)造時間3捕捉需求外的需求,讓客戶把你當(dāng)成自己人4化解客戶隱藏的拒絕,把傳真變成見面5不讓客戶在電話里說出“太貴了”三個字6電話約訪客戶常犯錯誤7拜訪前,妙用電話讓客戶說話算數(shù)分析:營銷話術(shù)與表達(dá)培訓(xùn)案例!解析:營銷話術(shù)與表達(dá)內(nèi)訓(xùn)案例案例:營銷話術(shù)與表達(dá)課程案例分析!第2講拜訪接近

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【課程大綱】一、認(rèn)識結(jié)構(gòu)化思維的作用(一)結(jié)構(gòu)的世界與認(rèn)知的奧秘1、結(jié)構(gòu)的世界2、認(rèn)知的奧秘(二)職業(yè)化的核心——結(jié)構(gòu)化的思維與表達(dá)1、高效人士的核心能力:分析與解決問題2.你的思維模型與工具的運(yùn)用與職業(yè)能力的關(guān)系3.結(jié)構(gòu)化思維與高效職場溝通的關(guān)系二、金字塔原理與結(jié)構(gòu)化思維(一)解析金字塔結(jié)構(gòu)1、先總后分、合縱連橫的金字塔結(jié)構(gòu)2、立體化思維的四個基本特點(diǎn):結(jié)

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1.職場溝通八項(xiàng)基礎(chǔ)1.1理念:溝通是職業(yè)能力1.2起點(diǎn):溝通從心開始1.3職場常見的九種溝通錯誤解析  案例:建立溝通平臺1.4人類行為密碼圖1.5人類的四種基本行為1.6人際溝通四大心理熱鍵1.7完美溝通五線譜1.8解讀人心從傾聽起步2.職場實(shí)用溝通五項(xiàng)全能2.1上行溝通:如何與上級溝通案例:請示與匯報要領(lǐng)2.2平行溝通:如何與平級溝通案例:爭取他人合作

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1.職場溝通八項(xiàng)基礎(chǔ)1.1理念:溝通是職業(yè)能力1.2起點(diǎn):溝通從心開始1.3職場常見的九種溝通錯誤解析  案例:建立溝通平臺1.4人類行為密碼圖1.5人類的四種基本行為1.6人際溝通四大心理熱鍵1.7完美溝通五線譜1.8解讀人心從傾聽起步2.職場實(shí)用溝通五項(xiàng)全能2.1上行溝通:如何與上級溝通案例:請示與匯報要領(lǐng)2.2平行溝通:如何與平級溝通案例:爭取他人合作

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1.演講內(nèi)容的組織麥肯錫結(jié)構(gòu)應(yīng)用寫作金字塔原理達(dá)成共識的目標(biāo)設(shè)計切中要害的問題切入邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠^點(diǎn)支撐演講范文欣賞與點(diǎn)評視頻片段:俞敏洪精彩演講視頻片段:奧巴馬演講內(nèi)容結(jié)構(gòu)與成功魅力:從芝加哥到華盛頓(從競選勝利到就職演說)2.魅力表達(dá)基礎(chǔ)訓(xùn)練l形象訓(xùn)練演講姿態(tài)與容裝規(guī)范l怯場壓力的破解辦法l肢體語言運(yùn)用技法l表情語言運(yùn)用技法l語言運(yùn)用技法l演講者的禁忌2.內(nèi)

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  1.培訓(xùn)與企業(yè)競爭力  培訓(xùn)與企業(yè)文化建設(shè)  培訓(xùn)與企業(yè)競爭力  培訓(xùn)與員工競爭力  企業(yè)對內(nèi)部培訓(xùn)師職責(zé)的期待  內(nèi)部培訓(xùn)是培訓(xùn)方法介紹  2.成人學(xué)習(xí)分析  成人學(xué)習(xí)的動機(jī)  成人學(xué)習(xí)的心態(tài)  成人學(xué)習(xí)的期待  成人學(xué)習(xí)的有效方法  3.實(shí)務(wù)授課技巧  講師的儀表  講師專業(yè)表達(dá)技巧  口語表達(dá)的技巧  如何引發(fā)學(xué)員的興趣  開場白說故事舉實(shí)例  用

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1.職場溝通八項(xiàng)基礎(chǔ)1.1理念:溝通是職業(yè)能力1.2起點(diǎn):溝通從心開始1.3職場常見的九種溝通錯誤解析  案例:建立溝通平臺1.4人類行為密碼圖1.5人類的四種基本行為1.6人際溝通四大心理熱鍵1.7完美溝通五線譜1.8解讀人心從傾聽起步2.職場實(shí)用溝通五項(xiàng)全能2.1上行溝通:如何與上級溝通案例:請示與匯報要領(lǐng)2.2平行溝通:如何與平級溝通案例:爭取他人合作

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  部分:表達(dá)呈現(xiàn)的內(nèi)容組織與基本邏輯  邏輯基本知識應(yīng)用:邏輯樹及其分解  邏輯表達(dá)的MECE原則  問題的不同層次區(qū)別與理解  麥肯錫表達(dá)結(jié)構(gòu)介紹及應(yīng)用  突出重點(diǎn)的金字塔寫作原理  達(dá)成共識的目標(biāo)設(shè)計  開門見山的問題提煉  切中要害的問題切入  邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠^點(diǎn)支撐  演講范文欣賞與點(diǎn)評  練習(xí):1、分析練習(xí)文字資料里的協(xié)作結(jié)構(gòu)  2、運(yùn)用金字塔協(xié)作結(jié)

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  部分:表達(dá)呈現(xiàn)的內(nèi)容組織與基本邏輯  邏輯基本知識應(yīng)用:邏輯樹及其分解  邏輯表達(dá)的MECE原則  問題的不同層次區(qū)別與理解  麥肯錫表達(dá)結(jié)構(gòu)介紹及應(yīng)用  突出重點(diǎn)的金字塔寫作原理  達(dá)成共識的目標(biāo)設(shè)計  開門見山的問題提煉  切中要害的問題切入  邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠^點(diǎn)支撐  演講范文欣賞與點(diǎn)評  練習(xí):1、分析練習(xí)文字資料里的協(xié)作結(jié)構(gòu)  2、運(yùn)用金字塔協(xié)作結(jié)

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【課程大綱】1.職場溝通八項(xiàng)基礎(chǔ)1.1理念:溝通是職業(yè)能力1.2起點(diǎn):溝通從心開始1.3職場常見的九種溝通錯誤解析  案例:建立溝通平臺1.4人類行為密碼圖1.5人類的四種基本行為1.6人際溝通四大心理熱鍵1.7完美溝通五線譜1.8解讀人心從傾聽起步2.職場實(shí)用溝通五項(xiàng)全能2.1上行溝通:如何與上級溝通案例:請示與匯報要領(lǐng)2.2平行溝通:如何與平級溝通案例:

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一、什么是演講1、演講的概念  2、演講的作用  3、演講的主要傳達(dá)手段  4、演講中的影響力以哪些渠道傳遞  5、優(yōu)秀宣講者應(yīng)具備的條件二、演講前的準(zhǔn)備  1、聽眾分析  2、目的準(zhǔn)備  3、搭建架構(gòu)  4、收集素材  5、撰寫講稿三、教學(xué)媒體準(zhǔn)備和使用  1、輔助工具的作用  2、如何制作幻燈片  3、環(huán)境分析  4、教學(xué)器材準(zhǔn)備  5、正確使用教學(xué)媒體

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課程大綱/要點(diǎn):一、有效減低怯場二、身體語言與聲音一、組織演說內(nèi)容一、開場白與總結(jié)一、視覺輔助工具一、處理問答環(huán)節(jié)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
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