市場營銷課程體系

　　章新營銷環(huán)境下的企業(yè)營銷反思與營銷創(chuàng)新　　一、思考：許多企業(yè)經(jīng)營為什么賺不到錢　　二、市場營銷發(fā)展的幾個(gè)階段　　工廠導(dǎo)向型　　產(chǎn)品導(dǎo)向型　　品牌導(dǎo)向型　　案例：海信與海爾的較量　　三、看看今天的營銷環(huán)境發(fā)生的變化　　產(chǎn)能過剩、產(chǎn)品同質(zhì)化讓客戶有了更多選擇和選擇的困惑　　決定市場競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素，不僅是產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和渠道，還有品牌、客戶　　信息的透明

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章企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷戰(zhàn)略導(dǎo)論一、企業(yè)戰(zhàn)略的概念二、企業(yè)戰(zhàn)略的三個(gè)層次三、企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的主要內(nèi)容1、認(rèn)識和界定企業(yè)的使命2、區(qū)分戰(zhàn)略經(jīng)營單位（SBU）3、規(guī)劃投資組合（業(yè)務(wù)范圍）4、規(guī)劃成長戰(zhàn)略四、現(xiàn)代企業(yè)為什么需要營銷戰(zhàn)略五、營銷戰(zhàn)略產(chǎn)生背景：需求結(jié)構(gòu)急劇變化；科技進(jìn)步神速；國際競爭日益激烈；社會(huì)、政府和顧客對企業(yè)的要求和限制提高；資源短缺和突發(fā)事件不斷出現(xiàn)

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　　工業(yè)品市場營銷競爭4-Step法　　——構(gòu)建組織市場強(qiáng)勢推廣能力　　章：競爭營銷的基礎(chǔ)　　內(nèi)容提綱：　　——內(nèi)部基礎(chǔ)　　銷售人員的行為素質(zhì)四臺階：初級銷售員、傳統(tǒng)銷售員、有競爭力的銷售員、關(guān)系經(jīng)理人　　——外部基礎(chǔ)　　客戶關(guān)系：松散型、熟悉型、緊密型　　——銷售方法與資源配置　　三類銷售：交易型、企業(yè)型、咨詢型　　——營銷競爭4-Step法結(jié)構(gòu)　　機(jī)會(huì)分

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單元現(xiàn)代市場營銷與市場營銷戰(zhàn)略—積極正確的手段學(xué)習(xí)市場營銷及其戰(zhàn)略引子篇市場營銷一、市場營銷學(xué)的性質(zhì)1、市場營銷學(xué)是一門經(jīng)營哲學(xué)2、市場營銷學(xué)的發(fā)展市場營銷學(xué)的萌芽期(20世紀(jì)初—20年代初)市場營銷學(xué)的成形期(20世紀(jì)20—40年代末)市場營銷學(xué)的成熟期(20世紀(jì)50—70年代末)市場營銷學(xué)的完善期(20世紀(jì)80年代--至今3、4P’s理論4C’s理論4R

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篇市場營銷一、市場營銷學(xué)的性質(zhì)1、市場營銷學(xué)是一門經(jīng)營哲學(xué)2、市場營銷學(xué)的發(fā)展3、4P’s理論4C’s理論4R’s理論4P、4C、4R理論的相互關(guān)系二、市場營銷學(xué)觀念的變革1、幾種觀念的比較2、現(xiàn)代市場營銷觀念的新發(fā)展幾種正確的營銷觀3、西方商業(yè)銀行市場營銷的特點(diǎn)第二篇市場機(jī)會(huì)分析一、4M的策略研究1、微觀市場環(huán)境的構(gòu)成及特點(diǎn)2、目標(biāo)市場選擇市場細(xì)分及其依據(jù)

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章全業(yè)務(wù)市場整體方法論與責(zé)任人支撐部門一、全業(yè)務(wù)客戶關(guān)系管理的定義與價(jià)值1、業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)2、流程貢獻(xiàn)3、組織貢獻(xiàn)4、人員賦能貢獻(xiàn)二、全業(yè)務(wù)市場策略的整體方法論1、現(xiàn)狀評估與客戶現(xiàn)狀評估表格分析2、全年業(yè)務(wù)規(guī)劃與提升目標(biāo)任務(wù)書3、監(jiān)控執(zhí)行與提升目標(biāo)任務(wù)書4、總結(jié)再提升目標(biāo)任務(wù)書總結(jié)：關(guān)鍵理念研討（量化與支撐工具）三、全業(yè)務(wù)市場參與責(zé)任人與部門分工與考核1、專職管理

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　　一講　資源與競爭　　1、何謂資源與競爭　　2、無形資源詮解　　第二講　核心競爭力　　1、能力之爭――公司競爭戰(zhàn)略的新規(guī)則　　2、核心競爭力的表達(dá)　　（1）速度　?。?）一貫性　　（3）敏銳性　?。?）彈性（靈活性）　?。?）創(chuàng)造力　　3、五種競爭力模式　　第三講　資源的集中、有效、彈性利用　　1、集中利用――集中于主力產(chǎn)品　　2、有效利用――市場要有效區(qū)

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　　章企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷戰(zhàn)略概述　　一、企業(yè)戰(zhàn)略的概念　　二、企業(yè)戰(zhàn)略的三個(gè)層次　　三、企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的主要內(nèi)容　　1、認(rèn)識和界定企業(yè)的使命　　2、區(qū)分戰(zhàn)略經(jīng)營單位（SBU）　　3、規(guī)劃投資組合（業(yè)務(wù)范圍）　　4、規(guī)劃成長戰(zhàn)略　　四、現(xiàn)代企業(yè)為什么需要營銷戰(zhàn)略　　五、營銷戰(zhàn)略產(chǎn)生背景：　　1.需求結(jié)構(gòu)急劇變化；　　2.科技進(jìn)步神速；　　3.國際競爭日益激烈；　

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部分現(xiàn)代市場營銷創(chuàng)新方向（1小時(shí)）一、現(xiàn)代商用車市場營銷的現(xiàn)狀分析a)商用車市場營銷的困境與難點(diǎn)b)行業(yè)市場與營銷特點(diǎn)解讀二、汽車營銷創(chuàng)新方向與策略a)建立現(xiàn)代營銷理念與原則b)現(xiàn)代營銷創(chuàng)新的方向與要點(diǎn)三、相關(guān)案例分享與互動(dòng)分小組研討與互動(dòng)溝通，答疑解惑第二部分商用車品牌管理與整合傳播（2.0小時(shí)）一、現(xiàn)代品牌認(rèn)識與設(shè)計(jì)a)正確理解品牌的概念b)品牌定位原則

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部分現(xiàn)代市場營銷創(chuàng)新方向一、現(xiàn)代工程車市場營銷的現(xiàn)狀分析a)工程車市場營銷的困境與難點(diǎn)b)行業(yè)市場與營銷特點(diǎn)解讀二、工程車營銷創(chuàng)新方向與策略a)建立現(xiàn)代營銷理念與原則b)工程車營銷模式的創(chuàng)新方向三、優(yōu)秀案例解讀與小組分享第二部分工程車市場的營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新一、市場營銷戰(zhàn)略的正確理解a)營銷戰(zhàn)略的核心內(nèi)容和基本框架b)戰(zhàn)略制定的流程與工具方法c)某知名企業(yè)的營銷戰(zhàn)

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一、企業(yè)經(jīng)營決策與戰(zhàn)略ü戰(zhàn)略管理與行業(yè)分析ü市場分析與預(yù)測ü市場需求與行業(yè)產(chǎn)能的平衡ü市場定位與企業(yè)資源配稱ü產(chǎn)品生命周期與研發(fā)戰(zhàn)略ü成本分析與定價(jià)管理ü產(chǎn)品盈利性分析ü市場營銷目標(biāo)與計(jì)劃ü市場營銷費(fèi)用規(guī)劃ü客戶盈利性分析與客戶管理ü客戶信用管理ü經(jīng)營財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析與解讀二、競爭情報(bào)管理ü競爭情報(bào)體系建設(shè)ü競爭對手識別ü競爭對手行為分析ü競爭情報(bào)信息對經(jīng)營決策

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講營銷市場及客戶研究--消費(fèi)者心理探尋的佳圣經(jīng)■離顧客越近，離對手越遠(yuǎn)◆市場定位的技巧與方法◆現(xiàn)代市場經(jīng)營發(fā)展態(tài)勢分析◆消費(fèi)行為學(xué)◆集團(tuán)客戶與大客戶分析◆需求理論◆價(jià)格策略的戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用◆顧客是才是大師◆市場是不能責(zé)備的顧客永遠(yuǎn)是對的◆短缺產(chǎn)生需求三大要素構(gòu)成需求◆顧客需要滿足或超過滿足顧客要什么？◆顧客風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理◆中國顧客習(xí)慣于向右轉(zhuǎn)◆看透女人心◆顧客手中拿

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市場營銷與競爭情報(bào)沙盤模擬培訓(xùn)課程一、課程主要內(nèi)容沙盤培訓(xùn)課程采用模擬經(jīng)營決策的形式鍛煉系統(tǒng)思維、研討管理專業(yè)知識、演練經(jīng)營管理技能。沙盤培訓(xùn)具有實(shí)戰(zhàn)、生動(dòng)、系統(tǒng)、深刻的特點(diǎn)，克服了講授式教學(xué)知識與理解運(yùn)用脫節(jié)的弊端，深受受訓(xùn)學(xué)員和企業(yè)的歡迎。市場營銷與競爭情報(bào)沙盤課程收益：通過模擬殘酷激烈的市場競爭，在不給現(xiàn)實(shí)企業(yè)帶來任何實(shí)際損失的前提下，使學(xué)員獲得多種競

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情感營銷智慧-張顧嚴(yán)   課時(shí)：6H

《情感營銷智慧》【課程針對人群】企業(yè)老板、總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理、銷售主管、業(yè)務(wù)人員?！菊n程目標(biāo)】學(xué)員在學(xué)習(xí)此課程之后，能夠具備一定的客戶情感識別能力，并且能夠根據(jù)潛在客戶的情感需求，進(jìn)行營銷方案、話術(shù)設(shè)計(jì)，從而由心而發(fā)的抓住客戶潛意識需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品宣傳設(shè)計(jì)、營銷策略、面銷談判的實(shí)質(zhì)跨越。從而更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)營業(yè)額的高速倍增?！菊n程收益】-認(rèn)清營銷中真

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針對行業(yè)電氣設(shè)備、自動(dòng)化儀表、建材水泥、工程機(jī)械、商用車、通用機(jī)械、暖通泵閥、中央空調(diào)、工業(yè)原材料、鋼鐵冶金、辦公家俱學(xué)員對象總經(jīng)理、營銷總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、市場部經(jīng)理課程背景營銷戰(zhàn)略是企業(yè)的重要職能戰(zhàn)略之一，從某種角度來看，企業(yè)戰(zhàn)略即營銷戰(zhàn)略。中國企業(yè)所面臨的很多問題，都可以歸結(jié)為戰(zhàn)略短視與戰(zhàn)略缺失的問題。本課程專門針對在工業(yè)品企業(yè)中從事戰(zhàn)略規(guī)劃與決策的人員

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