課程體系
單元團隊領(lǐng)導(dǎo)者的自我管理模塊一：管理者角色認知管理本質(zhì)是一種影響力,是別人的努力把工作有效完成的活動。1、管理者要“成事”而非“敗事”2、管理者要“定事”而非“辦事”3、管理者要“帶頭”而非“代替”第二單元團隊領(lǐng)導(dǎo)者的員工管理模塊二：有效溝通1、溝通的70原則2、溝通5要素3、如何進行有效溝通4、積極贏得認同模塊三：授權(quán)1、授權(quán)的概念和意義2、授權(quán)的心理誤區(qū)
講師：孫學(xué)敏在線咨詢下載需求表
單元團隊領(lǐng)導(dǎo)者的自我管理模塊一：管理者角色認知管理本質(zhì)是一種影響力,是別人的努力把工作有效完成的活動。1、管理者要“成事”而非“敗事”2、管理者要“定事”而非“辦事”3、管理者要“帶頭”而非“代替”第二單元團隊領(lǐng)導(dǎo)者的員工管理模塊二：有效溝通1、溝通的70原則2、溝通5要素3、如何進行有效溝通4、積極贏得認同模塊三：授權(quán)1、授權(quán)的概念和意義2、授權(quán)的心理誤區(qū)
講師：孫學(xué)敏在線咨詢下載需求表
一、情境判斷：發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題。１、關(guān)注的關(guān)鍵問題２、關(guān)注焦點的區(qū)分與細化３、解決問題的優(yōu)先順序４、思維技巧的選擇與解決辦法的確定５、案例分析二、原因分析：找出可能的原因與機會。１、關(guān)注的問題與觀察到的事實２、比較的事實３、辨別獨特的差異與變化４、確定佳的比較方法５、辨識及檢測可能的原因６、觀察比較事實的每一個可靠原因７、選擇可能原因８、案例分析三、決策制定：
講師：孫學(xué)敏在線咨詢下載需求表
部分：溝通精髓和要義溝通是維系組織存在,保持和加強組織紐帶,創(chuàng)造和維護組織文化,提高組織效率、效益,支援、促進組織不斷進步發(fā)展的主要途徑.可以說,天下沒有不需要進行溝通的組織。沒有溝通,企業(yè)就像一臺銹掉的機器無法運轉(zhuǎn)。溝通的定義和意義溝通的4個特點企業(yè)順暢溝通5要素卓越溝通3要素卓越溝通表現(xiàn)形式與優(yōu)缺點比較第二部分：佳的表達方式對于企業(yè)內(nèi)部溝通應(yīng)該擁有良好的
講師：孫學(xué)敏在線咨詢下載需求表
一、解讀執(zhí)行力（一）什么是精益化管理（二）執(zhí)行力的四大要素（三）中層管理者執(zhí)行力不強的表現(xiàn)：三“度”（一）建設(shè)執(zhí)行文化--強化凝聚力1、致加西亞的信（二）制度創(chuàng)新案例分析：嗑瓜子的啟示（三）明確職能定位--強化角色力案例分析—從《西游記》談團隊l為什么是四個人？少一個行不行？l四個同一個性、氣質(zhì)、能力的人行不行？（五）運用執(zhí)行方法--強化創(chuàng)新力二、領(lǐng)導(dǎo)方法創(chuàng)
講師：孫學(xué)敏在線咨詢下載需求表
主題一、信息化時代與學(xué)習(xí)型組織產(chǎn)生的緣起1．學(xué)習(xí)型組織問世對世界企業(yè)產(chǎn)生的影響2．學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)涵及普遍意義 3．創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織對企業(yè)發(fā)展的功能定位主題二、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的五項核心修煉項修煉：自我超越1．自我超越是學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ)修煉2．是企業(yè)組織生命力的源泉3．自我超越修煉方法 4．案例分析：李嘉誠的自我學(xué)習(xí)修煉法第二項修煉：改善心智模式1．心智模式的作用
講師：孫學(xué)敏在線咨詢下載需求表
一、創(chuàng)新思維的內(nèi)涵1.創(chuàng)造與創(chuàng)新2.創(chuàng)造性思維及其特征創(chuàng)新能力的特征：獨立性、求異性、聯(lián)動性、跳躍性、實踐性分析：盲人摸象3.創(chuàng)新對個人與組織的意義4.固有思維產(chǎn)生的原因二、突破領(lǐng)導(dǎo)者的思維定式1.從大看小——切入點分析：南京長江大橋、椒江大橋2.從長看短——著眼點預(yù)見性思維：依靠昨天，干著今天，眼睛盯著明天，心理想著后天。分析：丁渭修復(fù)皇宮解決三難：取土之
講師：孫學(xué)敏在線咨詢下載需求表
一、優(yōu)秀的管理者模型優(yōu)秀管理者的學(xué)習(xí)精神優(yōu)秀管理者的心智模型優(yōu)秀管理者的管理理念二、分析問題解決問題的方法問題樹分析解決法四象限分析解決法SWOT分析解決法三點式分析解決法三、工作的溝通協(xié)調(diào)沖突的種類解決間接非相關(guān)沖突的基本原則解決直接相關(guān)沖突的基本原則如何進行有效溝通積極贏得認同四、打造高績效團隊影響凝聚力因素增強凝聚力的方法用目標凝聚人心用愿景提升士氣五
講師：孫學(xué)敏在線咨詢下載需求表
一、戰(zhàn)略思維的內(nèi)涵l戰(zhàn)略思維：對全局性、規(guī)律性、長遠性問題作出重大決策的科學(xué)的知識體系和思維方法。l不建立全面綜合的觀點就會迷失在個體的研究之中案例：盲人摸象l戰(zhàn)略思維要素：二、對領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略思維的全新要求（一）世界眼光l歷史的深遠眼光l世界的全局眼光l時代的敏銳眼光l世界眼光的路徑l打開思維的空間1、從大看小—切入點案例分析：a)南京長江大橋b)椒江大橋2、
講師：孫學(xué)敏在線咨詢下載需求表
一、中國社會誠信的重要性（一）誠信立身做人的根本1.誠信是每個人立足的基礎(chǔ)2.誠信是生存的必備要件3.誠信是人生成功重要條件（二）誠信是生活工作的舵手1.把誠信當作自己的職責2.恪守誠信步（三）事業(yè)發(fā)展的基石二、中國社會生活中的誠信及其危機（一）中國傳統(tǒng)誠信觀念與行為的運行邏輯（二）計劃經(jīng)濟時代的信任體系（三）轉(zhuǎn)型期的誠信危機三、了解誠信的關(guān)鍵要素：成效、正
講師：孫學(xué)敏在線咨詢下載需求表
一、管理者角色認知管理本質(zhì)是一種影響力,是別人的努力把工作有效完成的活動。1、管理者要“成事”而非“敗事”2、管理者要“定事”而非“辦事”3、管理者要“帶頭”而非“代替”二、溝通的技巧1、溝通的70原則2、溝通5要素3、如何進行有效溝通4、積極贏得認同三、有效的授權(quán)1、授權(quán)的概念和意義2、授權(quán)的心理誤區(qū)3、授權(quán)的原則和影響授權(quán)的權(quán)變因素4、授權(quán)的方法和步驟5
講師：孫學(xué)敏在線咨詢下載需求表
一、管理者角色認知管理本質(zhì)是一種影響力,是別人的努力把工作有效完成的活動。1、管理者要“成事”而非“敗事”2、管理者要“定事”而非“辦事”3、管理者要“帶頭”而非“代替”二、溝通的技巧1、溝通的70原則2、溝通5要素3、如何進行有效溝通4、積極贏得認同三、有效的授權(quán)1、授權(quán)的概念和意義2、授權(quán)的心理誤區(qū)3、授權(quán)的原則和影響授權(quán)的權(quán)變因素4、授權(quán)的方法和步驟5
講師：孫學(xué)敏在線咨詢下載需求表
一、直線經(jīng)理的角色認知與自我提升1.領(lǐng)導(dǎo)者與管理者2.團隊領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)1.銷售經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風格2.中層經(jīng)理的角色與任務(wù)二、情境判斷：發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題。１、關(guān)注的關(guān)鍵問題２、關(guān)注焦點的區(qū)分與細化３、解決問題的優(yōu)先順序４、思維技巧的選擇與解決辦法的確定５、案例分析三、原因分析：找出可能的原因與機會。１、關(guān)注的問題與觀察到的事實２、比較的事實３、辨別獨特的差異與變化４、
講師：孫學(xué)敏在線咨詢下載需求表
一、運動員向教練員的轉(zhuǎn)變1、快樂足球2、態(tài)度決定一切-v德魯克：管理的本質(zhì)就是用人成事v德魯克：《有效的管理者》、《二十一世紀的管理挑戰(zhàn)》v米盧二、個人化向組織化轉(zhuǎn)變1、卓越組織的早期特征v目的v目標v計劃v愿景2、什么是目標v討論：目標是遠大好，還是短淺好？v案例：為什么麥當勞的洗手間干凈？v案例：三個泥瓦匠的故事說明什么？v海爾案例：服務(wù)的成功，決勝在終
講師：孫學(xué)敏在線咨詢下載需求表
一、角色再造：領(lǐng)導(dǎo)者的角色分析（一）領(lǐng)導(dǎo)的含義：領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是一種影響力,就是讓別人把事情辦成的活動。需要把握以下要點：，領(lǐng)導(dǎo)是“成事”不是“敗事”第二，領(lǐng)導(dǎo)是“定事”不是“辦事”第三，領(lǐng)導(dǎo)是“帶頭”不是“代替”如何避免：人管人累死人；制度管人糊弄人；文化管人管住魂1.職責定位的轉(zhuǎn)變2.工作技能的轉(zhuǎn)變3.專業(yè)人員的工作技能主要取決于他的業(yè)務(wù)技能。領(lǐng)導(dǎo)者的業(yè)務(wù)技
