溝通技巧課程體系
DISC+高效溝通 課時(shí)：6H
DISC+高效溝通課程背景為什么在人際溝通中總是會覺得沒有共同語言?為什么對方總是不理解自己?當(dāng)我們花費(fèi)大量時(shí)間精力用于溝通時(shí)卻發(fā)現(xiàn)效果非常有限?作為企業(yè)的職業(yè)人士，我們首先要提升自己的情商，也就是如何處理人際關(guān)系和提升與人溝通的能力。美國總統(tǒng)羅斯福曾說：“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關(guān)系?！笨突芯康慕Y(jié)論：“專業(yè)知識在個(gè)人成功中作用只占15％，其余8...
講師：徐舟咨詢電話：010-82593357下載需求表
客戶的拜訪與溝通技巧 課時(shí)：2H
《客戶的拜訪與溝通技巧》課程教學(xué)大綱課程名稱：《客戶的拜訪溝通售技巧》課程性質(zhì)：公開課教學(xué)時(shí)數(shù)：2小時(shí)教學(xué)綱要：第一章：企業(yè)客戶的拜訪1.銷售拜訪的常見錯(cuò)誤2.拜訪前的準(zhǔn)備3.如何自我介紹4.邀約障礙排除5.隨時(shí)小心我們的“雷”6.提問的常見類型①暖場類問題②確認(rèn)類問題③信息類問題④態(tài)度類問題⑤承諾類問題⑥顧慮類問題7.我們會聽嗎？8.我們會說嗎9.我們會問...
講師：喻國慶咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理溝通技巧 課時(shí)：12H
管理溝通技巧【課程背景】洛克菲勒曾說過這樣一句名言：假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話，我愿意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價(jià)格購買這種能力。溝通能力之重要，由此可窺見一斑。在VUCA時(shí)代，面對未來的不確定性，組織內(nèi)部的溝通是否順暢，已經(jīng)成為能否激發(fā)組織活力和創(chuàng)造力的關(guān)鍵因素，更直接關(guān)乎組織的戰(zhàn)略目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)。然而，并不是所有的管理人員都能夠做到有...
講師：馮南石咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職場效率高效溝通管理》 課時(shí)：6H
center-302260《職場效率高效溝通管理》00《職場效率高效溝通管理》主講：董波浪eq\o\ac(○,￠)課程探索★為什團(tuán)隊(duì)么溝通不順利------因?yàn)闇贤ú坏轿唬幻鞔_，不及時(shí)，不反饋！★為什么對下溝通不執(zhí)行------因?yàn)闆]有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，不清楚，無法自我定量！★為什么平行溝通沒效率------因?yàn)闇贤]有量化，沒有檢查，沒有流程化！★為什么團(tuán)隊(duì)溝通...
講師：董波浪咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通管理學(xué)問》情景式沙盤 課時(shí)：6H
-875581-431321《高效溝通管理學(xué)問》情景式沙盤》00《高效溝通管理學(xué)問》情景式沙盤》主講：董波浪eq\o\ac(○,￠)沙盤推演企業(yè)的發(fā)展離不開正確的決策管理依據(jù)、戰(zhàn)略落實(shí)、溝通管理、沖突管理、人員能力、組織協(xié)調(diào)、市場管理、目標(biāo)績效、若不能形成商業(yè)閉環(huán)管理就要面對不可估量的成本代價(jià)，商業(yè)競爭如履薄冰戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，今天企業(yè)的內(nèi)耗嚴(yán)重，一定離不開溝通管理...
講師：董波浪咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通與跨部門協(xié)作》 課時(shí)：12H
center-302260《高效溝通與跨部門協(xié)作》00《高效溝通與跨部門協(xié)作》主講：董波浪eq\o\ac(○,￠)課程探索★為什團(tuán)隊(duì)么溝通不順利------因?yàn)闇贤ú坏轿?，不明確，不及時(shí)，不反饋！★為什么對下溝通不執(zhí)行------因?yàn)闆]有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，不清楚，無法自我定量！★為什么平行溝通沒效率------因?yàn)闇贤]有量化，沒有檢查，沒有流程化！★為什么團(tuán)隊(duì)溝通...
講師：董波浪咨詢電話：010-82593357下載需求表
《沖突管理與高效溝通管理》 課時(shí)：6H
center-302260《沖突管理與高效溝通管理》00《沖突管理與高效溝通管理》主講：董波浪eq\o\ac(○,￠)課程探索★為什團(tuán)隊(duì)么溝通不順利------因?yàn)闇贤ú坏轿?，不明確，不及時(shí)，不反饋！★為什么對下溝通不執(zhí)行------因?yàn)闆]有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，不清楚，無法自我定量！★為什么平行溝通沒效率------因?yàn)闇贤]有量化，沒有檢查，沒有流程化！★為什么團(tuán)隊(duì)...
講師：董波浪咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門高效溝通與協(xié)作實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)（1天） 課時(shí)：6H
跨部門高效溝通與協(xié)作實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課程收益：1)中國式溝通問題破解及對策；2)人際溝通風(fēng)格測試-知己知彼；3)理解提升高效團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵點(diǎn)；4)掌握換位思考，相互賞識的溝通技巧；5)如何將職能部門的目標(biāo)有效地整合在組織目標(biāo)之下；6)了解高效溝通的原理，尤其是跨部門溝通的重要價(jià)值；7)培養(yǎng)各個(gè)部門員工之間的協(xié)作意識和溝通機(jī)制，統(tǒng)一思想，共同行動；8)深刻了解團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)，深...
講師：萇群旗咨詢電話：010-82593357下載需求表
掌握關(guān)鍵-基于場景的管理溝通技巧 課時(shí)：24H
1.課程背景管理者的工作就是通過溝通（核心方法）使眾人行（核心使命），從而獲得期望的績效結(jié)果（核心任務(wù)）。就想一個(gè)樂隊(duì)指揮，關(guān)鍵不在于樂器用得好不好，在于指揮得好不好。那么傳統(tǒng)上，我們事如何學(xué)習(xí)溝通的呢？傳統(tǒng)溝通課程關(guān)注重點(diǎn)：要么關(guān)注“事：這類課程重點(diǎn)傳授孤立的溝通技巧，寄望于學(xué)員在實(shí)際工作中能夠靈活運(yùn)用響應(yīng)的技巧及其組合，脫離了實(shí)際的工作環(huán)境，轉(zhuǎn)化非常困難...
講師：周言咨詢電話：010-82593357下載需求表
《營銷全方位高效溝通》 課時(shí)：6H
《營銷全方位高效溝通》課程教學(xué)大綱課程名稱：《營銷全方位高效溝通》課程性質(zhì)：內(nèi)訓(xùn)教學(xué)時(shí)數(shù)：6學(xué)時(shí)(1天)課程簡介：溝通無小事，企業(yè)各部門之間的溝通與協(xié)作直接影響到企業(yè)的績效，員工之間的溝通直接決定工作效率；良好的工作氛圍，離不開正確的溝通。打造一支高績效的團(tuán)隊(duì)每個(gè)員工都必須掌握基本的溝通技能。通過老師專業(yè)的分享、課堂練習(xí)，能夠使員工迅速提升并掌握基本的溝通方...
講師：喻國慶咨詢電話：010-82593357下載需求表
《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高效溝通》 課時(shí)：12H
《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高效溝通》課程教學(xué)大綱課程名稱：《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高效溝通》課程性質(zhì)：內(nèi)訓(xùn)/公開課教學(xué)時(shí)數(shù)：學(xué)時(shí)：6-12小時(shí)（1-2天）課程簡介：如何改變團(tuán)隊(duì)“散養(yǎng)”的狀況，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的凝聚力、向心力、執(zhí)行力。90后的員工如何激勵？互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代通訊發(fā)達(dá)了人和人之間的溝通障礙依舊存在，錯(cuò)誤的溝通方式導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)問題重重。教學(xué)目標(biāo)：通過學(xué)習(xí)，①增強(qiáng)學(xué)員的溝通技巧、掌握具體的溝通...
講師：喻國慶咨詢電話：010-82593357下載需求表
《全員營銷與客戶溝通技巧》 課時(shí)：12H
《客戶的溝通與客情維護(hù)》課程教學(xué)大綱課程名稱：《客戶的溝通與客情維護(hù)》課程性質(zhì)：公開課教學(xué)時(shí)數(shù)：學(xué)時(shí)：1-2天培訓(xùn)學(xué)員：管理干部課程收益：德魯克說：“企業(yè)的核心工作就是為客戶創(chuàng)造價(jià)值”，可見客戶是企業(yè)的重要資源。傳統(tǒng)時(shí)代是“買的沒有賣的精”，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是”賣的沒有買的精”。目前市場普遍是優(yōu)質(zhì)客戶資源稀缺，全員營銷是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的顯著特征。我們每個(gè)人身后都一座待...
講師：喻國慶咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通與客戶滿意度》 課時(shí)：6H
《高效溝通與客戶滿意度》課程教學(xué)大綱課程名稱：《高效溝通與客戶滿意度管理》課程性質(zhì)：內(nèi)訓(xùn)教學(xué)時(shí)數(shù)：6學(xué)時(shí)(1天)課程收益：溝通無小事，企業(yè)各部門之間的溝通與協(xié)作直接影響到企業(yè)的績效，員工之間的溝通直接決定工作效率；良好的工作氛圍，離不開正確的溝通。打造一支高績效的團(tuán)隊(duì)每個(gè)員工都必須掌握基本的溝通技能。通過老師專業(yè)的分享、課堂練習(xí)，能夠使員工迅速提升并掌握基本...
講師：喻國慶咨詢電話：010-82593357下載需求表
《百貨業(yè)VIP客戶的溝通技巧》 課時(shí)：12H
《百貨業(yè)VIP客戶客戶的溝通技巧》課程教學(xué)大綱課程名稱：《百貨業(yè)VIP客戶客戶的溝通技巧》課程性質(zhì)：內(nèi)訓(xùn)/公開課教學(xué)時(shí)數(shù)：學(xué)時(shí)6-12小時(shí)（1-2天）課程簡介：百貨的核心工作就是為VIP客戶創(chuàng)造價(jià)值，可見VIP客戶是百貨的重要資源。傳統(tǒng)時(shí)代是“買的沒有賣的精”，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是”賣的沒有買的精”。發(fā)掘VIP客戶需求之所以越來越受到重視，我們可以深度挖掘潛在VIP...
講師：喻國慶咨詢電話：010-82593357下載需求表
新員工高效溝通 課時(shí)：12H
高效溝通培訓(xùn)課程大綱課程背景由于新員工進(jìn)入企業(yè)時(shí)間較短，對企業(yè)的企業(yè)文化、組織設(shè)置、管理制度、業(yè)務(wù)流程、工作內(nèi)容等缺乏深入的了解和感悟，對個(gè)人成長和職業(yè)生涯發(fā)展也缺少明確而清晰的規(guī)劃，迫切需要企業(yè)對其進(jìn)行正確的引導(dǎo)和培養(yǎng)，使其努力完成角色轉(zhuǎn)變、積極融入企業(yè)團(tuán)隊(duì)，盡快成長成才。課程收益1.?掌握溝通的基本形式、工具和方法2.?掌握說話藝術(shù)3.?了解聽的藝術(shù)4....
