互聯(lián)電商課程體系
論壇內(nèi)容：1、了解我國(guó)農(nóng)業(yè)電商的發(fā)展優(yōu)勢(shì)與現(xiàn)狀；2、了解我國(guó)縣域農(nóng)業(yè)電商發(fā)展的困境與突破思路；3、掌握“互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)”在縣域農(nóng)業(yè)中的實(shí)施步驟；4、掌握縣域農(nóng)業(yè)電商的運(yùn)作模式；5、掌握縣域農(nóng)業(yè)電商的營(yíng)銷模式及落地策略；6、掌握“互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)”未來(lái)發(fā)展的5大方向。7、建立縣域經(jīng)濟(jì)與農(nóng)業(yè)電商的互推體系
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論壇內(nèi)容：1、我國(guó)跨境電商的現(xiàn)狀、政策與發(fā)展趨勢(shì)；2、企業(yè)實(shí)施跨境電商的運(yùn)營(yíng)流程；3、跨境電商的營(yíng)銷策略；4、跨境電商的運(yùn)營(yíng)推廣技巧；5、跨境電商的新動(dòng)態(tài)；6、跨境電商成功落地的模式與思路；7、電商創(chuàng)業(yè)的成功之道
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部分：什么是互聯(lián)網(wǎng)思維u思考：什么是思維，什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？1、什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？1.1、互聯(lián)網(wǎng)顛覆浪潮背后的商業(yè)邏輯1.2、互聯(lián)網(wǎng)思維VS互聯(lián)網(wǎng)1.3、互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)是什么【案例】北京“許鮮”水果店經(jīng)營(yíng)中的互聯(lián)網(wǎng)思維2、12大互聯(lián)網(wǎng)思維的落地策略及案例2.1、“互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)新思維之一：口碑思維【落地策略】質(zhì)量?jī)?nèi)涵=口碑【案例】挖掘機(jī)技術(shù)那家強(qiáng)，中國(guó)三東找藍(lán)
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模塊關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)政策現(xiàn)狀1、跨境電商國(guó)內(nèi)與國(guó)際政策解讀與對(duì)策1）、跨境電商的發(fā)展?fàn)顩r；2）、8個(gè)關(guān)鍵詞全方位解讀跨境電商；3）、從6個(gè)城市看跨境電商的發(fā)展4）、國(guó)際主要國(guó)家的跨境電商發(fā)展解讀5）、案例：從杭州天元寵物看企業(yè)的跨境電商發(fā)展之路2、進(jìn)出口跨境電商火爆背后的4大痛點(diǎn)3、跨境電商的發(fā)展趨勢(shì)：1.0到4.0版1）、單純的交易撮合階段2）、撮合政府服務(wù)階段
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課程大綱：一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，汽車企業(yè)電商運(yùn)營(yíng)的現(xiàn)狀與困境：1、老模式發(fā)展受阻，新模式不清晰；2、電商平臺(tái)功能單一，創(chuàng)意缺失；3、線上營(yíng)銷與線下體驗(yàn)難以有效整合；4、營(yíng)銷環(huán)境變了，舊的營(yíng)銷打法失效，新的打法沒(méi)成型；二、汽車企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)布局模式初探：1、傳播層：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的布局與切入；2、渠道層：電商平臺(tái)的布局與切入；3、供應(yīng)鏈層：O2OC2B整合；4、價(jià)值鏈
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課程大綱：章、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)；1、形式單一導(dǎo)致客戶“審美”疲勞；2、對(duì)象定位模糊，造成“顧此失彼”；3、管理方式落后，造成效果流失；4、沒(méi)有形成閉環(huán)，造成客戶體驗(yàn)的落差大；第二章、以客戶為中心的體驗(yàn)式客戶關(guān)系管理1、互聯(lián)網(wǎng)電商時(shí)代下的客戶關(guān)系管理的起點(diǎn)、終點(diǎn)與路徑2、如何利用接觸點(diǎn)法提升CRM的體驗(yàn)效果。3、大數(shù)據(jù)與客戶關(guān)系中的精細(xì)化管理；4、客戶細(xì)分
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【課程大綱】：一、當(dāng)下，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的問(wèn)題與困擾：1、與用戶需求不匹配；2、產(chǎn)品體驗(yàn)度差；3、產(chǎn)品研發(fā)周期長(zhǎng)4、難推廣；5、難贏利；二、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的前期：認(rèn)知產(chǎn)品設(shè)計(jì)的本質(zhì)1、用戶需求驅(qū)動(dòng)是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的本質(zhì)2、如何挖掘用戶的真實(shí)需求u用戶需求的4中采集方法u用戶需求的兩種提煉方法3、如何將用戶的需求體現(xiàn)在產(chǎn)品功能中u將用戶需求轉(zhuǎn)化為痛點(diǎn)解決u不斷的聚焦痛
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傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的突破與落地 課時(shí)：12H
功能模塊關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)診斷問(wèn)題現(xiàn)狀分析1、85企業(yè)都在思考互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型問(wèn)題2、90的企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型道路上沒(méi)有實(shí)質(zhì)性操作3、70的企業(yè)受到互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，但束手無(wú)策4、35的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型不利u思考：為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的局面？查找原因1、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤2、互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的操作缺乏系統(tǒng)性3、企業(yè)的頂層沒(méi)有建立起互聯(lián)網(wǎng)思維4、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型沒(méi)有充足的信心5、缺乏有效落地的
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論壇內(nèi)容：1、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)電商的沖擊與改造；2、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，未來(lái)10年電商的6大發(fā)展趨勢(shì)；3、當(dāng)下中小企業(yè)在進(jìn)行電商觸網(wǎng)轉(zhuǎn)型時(shí)面臨的現(xiàn)狀與困境；4、中小企業(yè)電商觸網(wǎng)成功落地的6大法則；5、中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型與電商觸網(wǎng)未來(lái)展望。
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課程大綱：部分：什么是互聯(lián)網(wǎng)思維思考：什么是思維，什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？1、什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？u互聯(lián)網(wǎng)顛覆浪潮背后的商業(yè)邏輯u互聯(lián)網(wǎng)思維VS互聯(lián)網(wǎng)u互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)是什么【案例】北京“許鮮”水果店經(jīng)營(yíng)中的互聯(lián)網(wǎng)思維2、12大互聯(lián)網(wǎng)思維的落地策略及案例u“互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)新思維之一：口碑思維【落地策略】質(zhì)量?jī)?nèi)涵=口碑【案例】挖掘機(jī)技術(shù)那家強(qiáng)，中國(guó)三東找藍(lán)翔u“互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)
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《傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的突破與落地》 課時(shí)：12H
課程大綱：一、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀分析1、85企業(yè)都在思考互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型問(wèn)題2、90的企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型道路上沒(méi)有實(shí)質(zhì)性操作3、70的企業(yè)受到互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，但束手無(wú)策4、35的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型不利u思考：為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的局面？二、互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型中查找原因1、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤2、互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的操作缺乏系統(tǒng)性3、企業(yè)的頂層沒(méi)有建立起互聯(lián)網(wǎng)思維4、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型沒(méi)有充足的信心
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六、課程大綱：一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，高效工作的4個(gè)表現(xiàn)：1、快速響應(yīng)；n為什么要快速響應(yīng)n什么叫快速響應(yīng)案例：我在京東買了幾本書2、超預(yù)期的結(jié)果案例：布魯諾辭職的故事討論：什么樣的結(jié)果才算超出預(yù)期3、精彩呈現(xiàn)案例：梵高之死n悲催的是：一流的成果，三流的呈現(xiàn)n精彩呈現(xiàn)作用的三個(gè)方面體現(xiàn)（產(chǎn)品市場(chǎng)、方案呈現(xiàn)、觀點(diǎn)表達(dá)）4、持續(xù)迭代案例：小米的操作系統(tǒng)MIUI二、快速
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課程大綱：一、銷售員為什么要借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，銷售員銷售的現(xiàn)狀與困境；n傳統(tǒng)的銷售方式失效；n產(chǎn)品信息越來(lái)越透明，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈；n客戶的需求越來(lái)越難挖掘；n靠電話和拜訪維護(hù)客戶越來(lái)越難；2、銷售員利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具銷售的6大理由；n產(chǎn)品專業(yè)度展現(xiàn)的需要；n快速進(jìn)入客戶圈子的需要；n精準(zhǔn)維護(hù)客戶情感的需要；n快速建立個(gè)人與產(chǎn)品品牌的需要；
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課程大綱：章、互聯(lián)網(wǎng)電商時(shí)代，傳統(tǒng)CRM的4大困境；1、形式單一導(dǎo)致客戶“審美”疲勞；2、對(duì)象定位模糊，造成“顧此失彼”；3、管理方式落后，造成效果流失；4、沒(méi)有形成閉環(huán)，造成客戶體驗(yàn)的落差大；第二章、以客戶為中心的體驗(yàn)式客戶關(guān)系管理1、互聯(lián)網(wǎng)電商時(shí)代下的客戶關(guān)系管理的起點(diǎn)、終點(diǎn)與路徑2、如何利用接觸點(diǎn)法提升CRM的體驗(yàn)效果。3、大數(shù)據(jù)與客戶關(guān)系中的精細(xì)化管
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課程大綱：章、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)；1、什么叫團(tuán)隊(duì)；n唐僧師徒四人定義的團(tuán)隊(duì)n郎平帶領(lǐng)下的女排所詮釋的團(tuán)隊(duì)n亮劍中李云龍眼中的團(tuán)隊(duì)2、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的特征；n互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的不同n討論：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要什么樣的團(tuán)隊(duì)n互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)第二章、阿里巴巴、騰訊和京東是如何管理團(tuán)隊(duì)的1、阿里巴巴團(tuán)隊(duì)管理的武林秘籍n馬云的用人觀n阿里員工管理三板斧n阿里巴巴的
