危機預(yù)警課程體系
掌握前沿動向，規(guī)避“金四”風(fēng)險大數(shù)據(jù)時代下，金稅四期工程與稽查預(yù)警管理主講：郝卯花【課程背景】在當(dāng)前復(fù)雜多變的稅收環(huán)境下，金四系統(tǒng)與增值稅發(fā)票管理系統(tǒng)、預(yù)警快系統(tǒng)、電子稅務(wù)局及出口退稅審核等系統(tǒng)對接，增值稅電子專用發(fā)票已經(jīng)全國推進，稅務(wù)機關(guān)利用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，以納稅人識別號為著手點，對相同稅號下的發(fā)票領(lǐng)用、開具、抵扣等環(huán)節(jié)實時監(jiān)控，企業(yè)的進銷環(huán)節(jié)及庫存信息更加透...
講師：郝卯花咨詢電話：010-82593357下載需求表
掌握前沿動向，規(guī)避“金四”風(fēng)險大數(shù)據(jù)時代下，金稅四期工程與稽查預(yù)警管理主講：郝卯花【課程背景】在當(dāng)前復(fù)雜多變的稅收環(huán)境下，金四系統(tǒng)與增值稅發(fā)票管理系統(tǒng)、預(yù)警快系統(tǒng)、電子稅務(wù)局及出口退稅審核等系統(tǒng)對接，增值稅電子專用發(fā)票已經(jīng)全國推進，稅務(wù)機關(guān)利用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，以納稅人識別號為著手點，對相同稅號下的發(fā)票領(lǐng)用、開具、抵扣等環(huán)節(jié)實時監(jiān)控，企業(yè)的進銷環(huán)節(jié)及庫存信息更加透...
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章金融危機下的組織管理變革與職業(yè)生涯變化趨勢1，金融危機下的如何化人力為資源2，新時期的人力資源格局變化下的用人變化3，環(huán)境、條件變化下的核心競爭能力的提煉與總結(jié)4，企業(yè)核心競爭力與人才素質(zhì)管理之間關(guān)系與發(fā)展趨勢第二章職業(yè)生涯規(guī)劃的定義與企業(yè)實踐1，職業(yè)生涯的定義與主要內(nèi)容2，職業(yè)生涯主要內(nèi)容與規(guī)劃形式3，基于勝任力特征的職業(yè)生涯規(guī)范要點4，職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃...
講師：趙磊咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分招聘如何給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。1、招聘失誤的代價2、招聘中的常見問題3、何謂有效的招聘？4、招聘流程及可能的誤區(qū)5、如何面試建立良好的企業(yè)形象。6、招聘如何為公司帶來競爭優(yōu)勢第二部分招聘流程圖中的關(guān)鍵步驟。1、招聘體系(標(biāo)準)2、標(biāo)準的招聘流程圖第三部分建立有序的人崗匹配系統(tǒng)——招聘前夕的用人需求分析1、我們真的需要那么多人嗎——合理的崗位設(shè)置與勝任力描述...
講師：趙磊咨詢電話：010-82593357下載需求表
危機意識【2天版】 課時：12H
危機意識課程大綱（2天版）課程收益：1)幫助學(xué)員了解危機，樹立危機意識；2)幫助學(xué)員找到激發(fā)成長的動力源，幫助學(xué)員找到提升自我的核心密碼；3)幫助學(xué)員樹立價值交換思維，明確職業(yè)產(chǎn)生的真諦；4)幫助學(xué)員樹立百分百責(zé)任思維，真正對自己的行為負責(zé)；5)幫助學(xué)員樹立結(jié)果導(dǎo)向思維，明確工作就是提交結(jié)果；6)幫助學(xué)員樹立客戶價值思維，明確企業(yè)價值的來源；7)幫助學(xué)員樹立...
講師：胡魏峰咨詢電話：010-82593357下載需求表
《銀行客戶流失預(yù)警與挽留技巧》 課時：3H
《銀行客戶流失預(yù)警與挽留技巧》主講：藍老師約3小時一、客戶維系與挽留的核心概論1、了解客戶價值2、認識客戶關(guān)系管理3、了解客戶為什么要離開？4、不滿客戶的心理分析5、把握維系挽留時機二、取得客戶信任的要素案例閱讀和研討：1、被客戶所接受2、以客戶為導(dǎo)向3、體現(xiàn)專業(yè)能力4、信守諾言5、誠實正直6、建立關(guān)系的策略和流程三客戶挽留的技巧案例1、客戶轉(zhuǎn)銷戶時的挽留說...
講師：藍俊逸咨詢電話：010-82593357下載需求表
不良資產(chǎn)預(yù)警張光祿老師課程大綱：1.什么是不良資產(chǎn)不良資產(chǎn)的定義金融企業(yè)和非金融企業(yè)的不良資產(chǎn)銀行不良資產(chǎn)i.概念ii.分類金融不良資產(chǎn)處置2.什么是金融資產(chǎn)管理公司什么是AMC行業(yè)AMC的發(fā)展歷史i.第一階段：政策性階段ii.第二階段：商業(yè)化轉(zhuǎn)型階段iii.第三階段：全面商業(yè)化階段，參與主體多元化三類AMCi.行業(yè)龍頭—國有四大AMCii.后起之秀—省級地...
講師：張光祿咨詢電話：010-82593357下載需求表
創(chuàng)新服務(wù)與沖突危機管理【課程背景】：“好的產(chǎn)品，消費者會對十個人提起；壞的產(chǎn)品，消費者會向一百個人抱怨?！边@就不得不促使開發(fā)商正確處理客戶的不滿，增強服務(wù)意識，從而提高服務(wù)質(zhì)量。近年來，越來越多的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，不約而同把客戶服務(wù)當(dāng)作了企業(yè)的重頭戲，萬科地產(chǎn)的客戶微笑服務(wù)年，中海地產(chǎn)的客戶服務(wù)年，金地集團的客戶滿意年，華潤置地建立大客服體系，珠江地產(chǎn)喊出要將...
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危機公關(guān)與輿情管理【課程背景】如今是一個互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時代，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及以及社會公眾對網(wǎng)絡(luò)的使用越來越頻繁，網(wǎng)絡(luò)對社會的輿論導(dǎo)向，對公共事件的評價都有巨大的影響力，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為消費者對某一品牌或商品影響、評價的第一來源，而且網(wǎng)絡(luò)上信息傳播迅速，短時間內(nèi)就能產(chǎn)生巨大的影響力，網(wǎng)絡(luò)日益成為企業(yè)日常公關(guān)活動的主陣地。網(wǎng)絡(luò)可以擴大企業(yè)品牌宣傳，也可以對企業(yè)形象產(chǎn)...
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新時代網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對與危機管理課程背景：隨著新媒體的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已成為中國公民表達訴求、抒發(fā)己見、監(jiān)督權(quán)力、建言獻策的重要途徑，其極強的滲透力和不可控性，使網(wǎng)絡(luò)輿論已達到任何機構(gòu)無法忽視的地步。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為消費者對某一品牌或商品影響、評價的第一來源，而且網(wǎng)絡(luò)上信息傳播迅速，短時間內(nèi)就能產(chǎn)生巨大的影響力，網(wǎng)絡(luò)日益成為企業(yè)日常公關(guān)活動的主陣地。網(wǎng)絡(luò)可以擴大企業(yè)...
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《危機管理與媒體溝通》主講：張濤老師課程大綱一．危機是什么1．危機有哪幾種類型2.什么時候容易發(fā)生危機3.危機產(chǎn)生的后果都有哪些二．危機過程（案例分析）1.危機發(fā)展的幾個階段及特點2.早期危機出現(xiàn)的前兆3.如何識別是否會升級三．危機管理（案例分析）1.內(nèi)部機制如何建立2.機制內(nèi)部需要注意的問題3.如何有效應(yīng)對危機4．危機預(yù)案是如何制定的5.危機管理如何掌控證...
講師：張濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
《危機管理與媒體應(yīng)對技巧》主講：張濤老師1.當(dāng)前社會危機頻發(fā)的原因1.社會環(huán)境的變化2.輿論環(huán)境的變化3.人們心態(tài)的變化2.危機是什么（案例分析）1、機構(gòu)都會遇到哪些危機2、什么時候容易發(fā)生危機3、危機產(chǎn)生的后果都有哪些4、政府與企業(yè)應(yīng)對危機的不同3.在處理危機事件時的原則及方法技巧（案例分析）1、危機管理的原則及流程2、開展風(fēng)險評估及設(shè)計預(yù)案的技巧3、如何...
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《大數(shù)據(jù)時代的危機溝通與應(yīng)對》【課程背景】目前，移動互聯(lián)網(wǎng)、新媒體、物聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，以及智能終端、視頻監(jiān)控的快速普及，使得全網(wǎng)數(shù)據(jù)量呈現(xiàn)爆炸式增長。每天大數(shù)據(jù)帶來的碎片化新聞給大眾帶來欣喜和刺激的同時，也極大地提升了大眾對社會事件的認知水準。這種急速海量傳播也悄悄地改變著人們對于公共事件的關(guān)注方式。網(wǎng)民的獵奇心理時刻期待每次事件中反轉(zhuǎn)的出現(xiàn)，這很大程度上要...
講師：張濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
危機公關(guān)、輿情管理及突發(fā)事件處置主講老師危機管理專家葉東博士課程內(nèi)容危機公關(guān)意識提升（1.5小時）通過王寶強離婚案、如家酒店事件、李天一強奸案、范跑跑事件、陶喆出軌門、成都女司機被打事件、鄭州某房地產(chǎn)企業(yè)群體事件、射陽農(nóng)商行群體事件、中旅銀行票據(jù)案等案例，向與會領(lǐng)導(dǎo)介紹互聯(lián)網(wǎng)時代，危機發(fā)生的內(nèi)在邏輯，以及這些危機主體在應(yīng)對過程中的問題。主要目的是提升與會領(lǐng)導(dǎo)...
講師：葉東咨詢電話：010-82593357下載需求表
《危機公關(guān)與媒體溝通實戰(zhàn)演練》課程大綱【培訓(xùn)目標(biāo)】1、理解危機、了解危機發(fā)生的原因以及信息傳播特點，提升危機意識；2、掌握危機發(fā)生后對內(nèi)及對外溝通的基本原則、流程、方法及關(guān)鍵點；3、建立系統(tǒng)媒體關(guān)系以及學(xué)會與媒體及記者打交道的方法；【培訓(xùn)對象】1、董事長、總裁及其它董事會成員2、總經(jīng)理或副總經(jīng)理等高管3、首席危機官（危機管理小組組長）4、公關(guān)部經(jīng)理5、新聞發(fā)...
