危機預警課程體系
掌握前沿動向，規(guī)避“金四”風險大數(shù)據(jù)時代下，金稅四期工程與稽查預警管理主講：郝卯花【課程背景】在當前復雜多變的稅收環(huán)境下，金四系統(tǒng)與增值稅發(fā)票管理系統(tǒng)、預警快系統(tǒng)、電子稅務局及出口退稅審核等系統(tǒng)對接，增值稅電子專用發(fā)票已經全國推進，稅務機關利用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，以納稅人識別號為著手點，對相同稅號下的發(fā)票領用、開具、抵扣等環(huán)節(jié)實時監(jiān)控，企業(yè)的進銷環(huán)節(jié)及庫存信息更加透...
講師：郝卯花咨詢電話：010-82593357下載需求表
章金融危機下的組織管理變革與職業(yè)生涯變化趨勢1，金融危機下的如何化人力為資源2，新時期的人力資源格局變化下的用人變化3，環(huán)境、條件變化下的核心競爭能力的提煉與總結4，企業(yè)核心競爭力與人才素質管理之間關系與發(fā)展趨勢第二章職業(yè)生涯規(guī)劃的定義與企業(yè)實踐1，職業(yè)生涯的定義與主要內容2，職業(yè)生涯主要內容與規(guī)劃形式3，基于勝任力特征的職業(yè)生涯規(guī)范要點4，職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃...
講師：趙磊咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分招聘如何給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。1、招聘失誤的代價2、招聘中的常見問題3、何謂有效的招聘？4、招聘流程及可能的誤區(qū)5、如何面試建立良好的企業(yè)形象。6、招聘如何為公司帶來競爭優(yōu)勢第二部分招聘流程圖中的關鍵步驟。1、招聘體系(標準)2、標準的招聘流程圖第三部分建立有序的人崗匹配系統(tǒng)——招聘前夕的用人需求分析1、我們真的需要那么多人嗎——合理的崗位設置與勝任力描述...
講師：趙磊咨詢電話：010-82593357下載需求表
危機意識【2天版】 課時：12H
危機意識課程大綱（2天版）課程收益：1)幫助學員了解危機，樹立危機意識；2)幫助學員找到激發(fā)成長的動力源，幫助學員找到提升自我的核心密碼；3)幫助學員樹立價值交換思維，明確職業(yè)產生的真諦；4)幫助學員樹立百分百責任思維，真正對自己的行為負責；5)幫助學員樹立結果導向思維，明確工作就是提交結果；6)幫助學員樹立客戶價值思維，明確企業(yè)價值的來源；7)幫助學員樹立...
講師：胡魏峰咨詢電話：010-82593357下載需求表
《銀行客戶流失預警與挽留技巧》 課時：3H
《銀行客戶流失預警與挽留技巧》主講：藍老師約3小時一、客戶維系與挽留的核心概論1、了解客戶價值2、認識客戶關系管理3、了解客戶為什么要離開？4、不滿客戶的心理分析5、把握維系挽留時機二、取得客戶信任的要素案例閱讀和研討：1、被客戶所接受2、以客戶為導向3、體現(xiàn)專業(yè)能力4、信守諾言5、誠實正直6、建立關系的策略和流程三客戶挽留的技巧案例1、客戶轉銷戶時的挽留說...
講師：藍俊逸咨詢電話：010-82593357下載需求表
不良資產預警張光祿老師課程大綱：1.什么是不良資產不良資產的定義金融企業(yè)和非金融企業(yè)的不良資產銀行不良資產i.概念ii.分類金融不良資產處置2.什么是金融資產管理公司什么是AMC行業(yè)AMC的發(fā)展歷史i.第一階段：政策性階段ii.第二階段：商業(yè)化轉型階段iii.第三階段：全面商業(yè)化階段，參與主體多元化三類AMCi.行業(yè)龍頭—國有四大AMCii.后起之秀—省級地...
講師：張光祿咨詢電話：010-82593357下載需求表
創(chuàng)新服務與沖突危機管理--房地產 課時：6H
創(chuàng)新服務與沖突危機管理【課程背景】：“好的產品，消費者會對十個人提起；壞的產品，消費者會向一百個人抱怨?！边@就不得不促使開發(fā)商正確處理客戶的不滿，增強服務意識，從而提高服務質量。近年來，越來越多的房地產開發(fā)企業(yè)，不約而同把客戶服務當作了企業(yè)的重頭戲，萬科地產的客戶微笑服務年，中海地產的客戶服務年，金地集團的客戶滿意年，華潤置地建立大客服體系，珠江地產喊出要將...
講師：陳知一咨詢電話：010-82593357下載需求表
危機公關與輿情管理【課程背景】如今是一個互聯(lián)網高速發(fā)展的時代，隨著網絡的普及以及社會公眾對網絡的使用越來越頻繁，網絡對社會的輿論導向，對公共事件的評價都有巨大的影響力，網絡已經成為消費者對某一品牌或商品影響、評價的第一來源，而且網絡上信息傳播迅速，短時間內就能產生巨大的影響力，網絡日益成為企業(yè)日常公關活動的主陣地。網絡可以擴大企業(yè)品牌宣傳，也可以對企業(yè)形象產...
講師：陳知一咨詢電話：010-82593357下載需求表
新時代網絡輿情應對與危機管理課程背景：隨著新媒體的快速發(fā)展，互聯(lián)網已成為中國公民表達訴求、抒發(fā)己見、監(jiān)督權力、建言獻策的重要途徑，其極強的滲透力和不可控性，使網絡輿論已達到任何機構無法忽視的地步。網絡已經成為消費者對某一品牌或商品影響、評價的第一來源，而且網絡上信息傳播迅速，短時間內就能產生巨大的影響力，網絡日益成為企業(yè)日常公關活動的主陣地。網絡可以擴大企業(yè)...
講師：陳知一咨詢電話：010-82593357下載需求表
《危機管理與媒體溝通》主講：張濤老師課程大綱一．危機是什么1．危機有哪幾種類型2.什么時候容易發(fā)生危機3.危機產生的后果都有哪些二．危機過程（案例分析）1.危機發(fā)展的幾個階段及特點2.早期危機出現(xiàn)的前兆3.如何識別是否會升級三．危機管理（案例分析）1.內部機制如何建立2.機制內部需要注意的問題3.如何有效應對危機4．危機預案是如何制定的5.危機管理如何掌控證...
講師：張濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
《危機管理與媒體應對技巧》主講：張濤老師1.當前社會危機頻發(fā)的原因1.社會環(huán)境的變化2.輿論環(huán)境的變化3.人們心態(tài)的變化2.危機是什么（案例分析）1、機構都會遇到哪些危機2、什么時候容易發(fā)生危機3、危機產生的后果都有哪些4、政府與企業(yè)應對危機的不同3.在處理危機事件時的原則及方法技巧（案例分析）1、危機管理的原則及流程2、開展風險評估及設計預案的技巧3、如何...
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《大數(shù)據(jù)時代的危機溝通與應對》【課程背景】目前，移動互聯(lián)網、新媒體、物聯(lián)網的快速發(fā)展，以及智能終端、視頻監(jiān)控的快速普及，使得全網數(shù)據(jù)量呈現(xiàn)爆炸式增長。每天大數(shù)據(jù)帶來的碎片化新聞給大眾帶來欣喜和刺激的同時，也極大地提升了大眾對社會事件的認知水準。這種急速海量傳播也悄悄地改變著人們對于公共事件的關注方式。網民的獵奇心理時刻期待每次事件中反轉的出現(xiàn)，這很大程度上要...
講師：張濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
《危機公關、輿情管理及突發(fā)事件處置》 課時：1H
危機公關、輿情管理及突發(fā)事件處置主講老師危機管理專家葉東博士課程內容危機公關意識提升（1.5小時）通過王寶強離婚案、如家酒店事件、李天一強奸案、范跑跑事件、陶喆出軌門、成都女司機被打事件、鄭州某房地產企業(yè)群體事件、射陽農商行群體事件、中旅銀行票據(jù)案等案例，向與會領導介紹互聯(lián)網時代，危機發(fā)生的內在邏輯，以及這些危機主體在應對過程中的問題。主要目的是提升與會領導...
講師：葉東咨詢電話：010-82593357下載需求表
《危機公關與媒體溝通實戰(zhàn)演練》 課時：6H
《危機公關與媒體溝通實戰(zhàn)演練》課程大綱【培訓目標】1、理解危機、了解危機發(fā)生的原因以及信息傳播特點，提升危機意識；2、掌握危機發(fā)生后對內及對外溝通的基本原則、流程、方法及關鍵點；3、建立系統(tǒng)媒體關系以及學會與媒體及記者打交道的方法；【培訓對象】1、董事長、總裁及其它董事會成員2、總經理或副總經理等高管3、首席危機官（危機管理小組組長）4、公關部經理5、新聞發(fā)...
講師：葉東咨詢電話：010-82593357下載需求表
《上市公司如何危機公關》 課時：6H
《上市公司如何危機公關》課程大綱【培訓目標】1、理解危機、了解危機發(fā)生的原因以及信息傳播特點，提升危機意識；2、掌握危機發(fā)生后對內及對外溝通的基本原則、流程、方法及關鍵點；3、建立系統(tǒng)媒體關系以及學會與媒體及記者打交道的方法4、掌握建立危機防御系統(tǒng)及構建網絡支持體系的方法及關鍵點【培訓對象】1、上市公司（擬上市公司）董事長、總裁及其它董事會成員2、上市公司（...
