危機(jī)預(yù)警課程體系
一、認(rèn)識(shí)危機(jī)1、測(cè)測(cè)你的危機(jī)意識(shí)2、豐田章男的眼淚3、好事不出門(mén)、壞事傳千里4、知名企業(yè)家談危機(jī)5、企業(yè)危機(jī)的時(shí)代特征6、企業(yè)常見(jiàn)危機(jī)舉例7、給企業(yè)危機(jī)下定義8、危機(jī)管理的本質(zhì)就是預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)、控制風(fēng)險(xiǎn)分析：危機(jī)管理與應(yīng)對(duì)之道培訓(xùn)案例！解析：危機(jī)管理與應(yīng)對(duì)之道內(nèi)訓(xùn)案例案例：危機(jī)管理與應(yīng)對(duì)之道課程案例分析！二、應(yīng)對(duì)危機(jī)1、突如其來(lái)的現(xiàn)場(chǎng)危機(jī)演練2、災(zāi)害危機(jī)應(yīng)對(duì)：唐...
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章.危機(jī)管理導(dǎo)論一.什么是危機(jī)？對(duì)危機(jī)下一個(gè)定義何為企業(yè)危機(jī)？企業(yè)危機(jī)產(chǎn)生的背景二.危機(jī)與機(jī)會(huì)(一)危機(jī)與機(jī)會(huì)連在一起的合理性案例：日本一家生產(chǎn)餅干的小公司案例：美國(guó)有一架飛機(jī) (二)從不同視角看待危機(jī)中的機(jī)會(huì)案例分析：5家企業(yè)非典逆境求生案例調(diào)查肯德基的逆向思維：擴(kuò)張計(jì)劃提速小公司經(jīng)理的“刷卡生意經(jīng)”亞信：機(jī)會(huì)留給準(zhǔn)備好的人麥當(dāng)勞造市：攬客先反“恐慌心理”...
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講：營(yíng)銷人員應(yīng)有的危機(jī)意識(shí)小測(cè)試：你有危機(jī)意識(shí)嗎？人的本性：安逸與懶惰惟有憂患意識(shí)才能永遠(yuǎn)長(zhǎng)存環(huán)境變化加快，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈人才供應(yīng)加大，就業(yè)壓力倍增信息越來(lái)越透明，客戶維權(quán)意識(shí)在逐步增強(qiáng)宏觀緊縮對(duì)裝潢行業(yè)企業(yè)充滿變數(shù)案例：松下幸之助推銷小故事公司利益，團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)至上天天學(xué)習(xí)，天天進(jìn)步成功人士必備十大意識(shí)首推“危機(jī)意識(shí)”員工危機(jī)意識(shí)的兩個(gè)層面企業(yè)存在于行業(yè)間的危機(jī)...
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一．企業(yè)自身的分析1．企業(yè)自身的危機(jī)來(lái)自哪里2．企業(yè)容易遇到的危機(jī)類型3．企業(yè)危機(jī)的癥狀及典型表現(xiàn)形式4．企業(yè)生命周期各階段的危機(jī)5．分析目前經(jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響6．危機(jī)轉(zhuǎn)機(jī)商機(jī)分析：危機(jī)轉(zhuǎn)機(jī)商機(jī)培訓(xùn)案例！解析：危機(jī)轉(zhuǎn)機(jī)商機(jī)內(nèi)訓(xùn)案例案例：危機(jī)轉(zhuǎn)機(jī)商機(jī)課程案例分析！二．企業(yè)危機(jī)預(yù)警的實(shí)務(wù)操作（案例分析）1．危機(jī)管理意識(shí)的培養(yǎng)2．危機(jī)管理體制的建立3．建立...
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.品牌的歷史與發(fā)展 1.1品牌誕生 1.2品牌經(jīng)理制 1.3多品牌管理 2.品牌的行為學(xué)概念 2.1大腦的秘密 2.2品牌的結(jié)構(gòu)與定義 2.3品牌的測(cè)量方法 3.品牌的意義 3.1買(mǎi)方意義 3.2賣方意義 4.品牌的運(yùn)作流程 4.1態(tài)度與行為 4.2品牌與態(tài)度 4.3品牌運(yùn)作流程 5.品牌的管理流程 5.1品牌定位 5....
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一、危機(jī)管理概論1、什么是危機(jī)A、危機(jī)的概念B、危機(jī)的六個(gè)特點(diǎn)2、危機(jī)的四個(gè)階段A、危機(jī)潛伏期B、危機(jī)爆發(fā)期C、危機(jī)延續(xù)期D、危機(jī)痊愈期3、有關(guān)危機(jī)的三個(gè)法則A、海恩法則B、蝴蝶效應(yīng)C、墨菲定律4、什么樣的企業(yè)容易遭遇危機(jī)5、受眾接受信息途徑的變化A、AIDMA法則B、AISAS法則6、危機(jī)的類型7、危機(jī)狀態(tài)下的利益相關(guān)者政府媒體社區(qū)公眾股東競(jìng)爭(zhēng)者供應(yīng)商經(jīng)銷...
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講：危機(jī)管理概論何謂危機(jī)危機(jī)涵義-針對(duì)社會(huì)組織而言危機(jī)涵義-講師的定義與理解危機(jī)的中國(guó)式解讀海恩法則墨菲定律蝴蝶效應(yīng)一個(gè)企業(yè)家有關(guān)企業(yè)的十三種死法危機(jī)發(fā)生的一般規(guī)律什么樣的企業(yè)容易遭遇危機(jī)第二講：新媒體時(shí)代的特性受眾接受信息的途徑案例分析：周久耕“一包香煙的悲劇”案例分析：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)空調(diào)過(guò)程的分析信息溝通的要素信息大爆炸帶給我們的思考消費(fèi)者的心態(tài)分析媒體的特...
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部分：19世紀(jì)以前的公共關(guān)系 1.古代中國(guó)的公共關(guān)系 2.19世紀(jì)前國(guó)外公共關(guān)系的思想 3.古代公共關(guān)系的特征 實(shí)踐與理論斷層 淺層次、小范圍 藝術(shù)為主要形式 分析：企業(yè)公關(guān)關(guān)系與危機(jī)管理培訓(xùn)案例！ 解析：企業(yè)公關(guān)關(guān)系與危機(jī)管理內(nèi)訓(xùn)案例 案例：企業(yè)公關(guān)關(guān)系與危機(jī)管理課程案例分析！ 第二部分：現(xiàn)代公關(guān)關(guān)系的產(chǎn)生 1.萌芽、形成、發(fā)展、...
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何謂危機(jī) 危機(jī)涵義-針對(duì)社會(huì)組織而言 危機(jī)涵義-講師的定義與理解 危機(jī)的中國(guó)式解讀 海恩法則 墨菲定律 蝴蝶效應(yīng) 一個(gè)企業(yè)家有關(guān)企業(yè)的十三種死法 危機(jī)發(fā)生的一般規(guī)律 危機(jī)發(fā)生的一般規(guī)則 什么樣的企業(yè)容易遭遇危機(jī) 危機(jī)為何發(fā)生 分析：企業(yè)危機(jī)管理及危機(jī)預(yù)防體系的建立培訓(xùn)案例！ 解析：企業(yè)危機(jī)管理及危機(jī)預(yù)防體系的建立內(nèi)訓(xùn)案例 案例...
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一．危機(jī)與危機(jī)管理 1.危機(jī)的定義和特征 a.海恩法則：事故背后有征兆，征兆背后有苗頭 b.墨菲定律：只要人犯錯(cuò)，危機(jī)就難以避免！ c.懼者生存：沒(méi)有危機(jī)感是大的危機(jī) d.蝴蝶效應(yīng)：預(yù)防潛在危機(jī)發(fā)生，必須從源頭進(jìn)行控制 e.危機(jī)特征：必然與偶然性、建設(shè)性與破壞性、漸進(jìn)性與突發(fā)性、緊迫性與公關(guān)性危機(jī)的類型分析 2.危機(jī)預(yù)案：居安思危，思則有備...
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一、網(wǎng)絡(luò)危機(jī)概述1、網(wǎng)民一生氣，后果很嚴(yán)重2、網(wǎng)民的特點(diǎn)與分類3、圍墻與把關(guān)人4、不能離開(kāi)網(wǎng)絡(luò)來(lái)談?shì)浨楣芾?、網(wǎng)民上網(wǎng)習(xí)慣的變化6、秒新聞時(shí)代的到來(lái)7、網(wǎng)絡(luò)輿情的形成與變動(dòng)8、影響網(wǎng)絡(luò)輿情的環(huán)境因素分析：微博時(shí)代如何進(jìn)行危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)案例！解析：微博時(shí)代如何進(jìn)行危機(jī)公關(guān)內(nèi)訓(xùn)案例案例：微博時(shí)代如何進(jìn)行危機(jī)公關(guān)課程案例分析！二、如何預(yù)防網(wǎng)絡(luò)危機(jī)的出現(xiàn)1、遵循大“道...
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引言：如何打造企業(yè)價(jià)值的風(fēng)險(xiǎn)管理體系一、概述財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理1.財(cái)務(wù)預(yù)警的重要性2.企業(yè)管理過(guò)程中常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)3.企業(yè)管理中重要的財(cái)務(wù)指標(biāo)有哪些4.財(cái)務(wù)平衡三角型5.財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)型與企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)警新思維二、構(gòu)建全面財(cái)務(wù)預(yù)警體系1.財(cái)務(wù)預(yù)警的方法有哪些2.全面財(cái)務(wù)預(yù)警體系的設(shè)計(jì)3.哪些財(cái)務(wù)預(yù)警指標(biāo)需要關(guān)注4.業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)與財(cái)務(wù)預(yù)警體系的聯(lián)系5.大數(shù)據(jù)分析在財(cái)務(wù)...
講師：左賓 咨詢電話：010-82593357下載需求表
講.危機(jī)管理導(dǎo)論一.什么是危機(jī)？對(duì)危機(jī)下一個(gè)定義何為企業(yè)危機(jī)？企業(yè)危機(jī)產(chǎn)生的背景二.危機(jī)與機(jī)會(huì)(一)危機(jī)與機(jī)會(huì)連在一起的合理性案例：日本一家生產(chǎn)餅干的小公司(二)從不同視角看待危機(jī)中的機(jī)會(huì)案例分析：5家企業(yè)非典逆境求生案例調(diào)查肯德基的逆向思維：擴(kuò)張計(jì)劃提速小公司經(jīng)理的“刷卡生意經(jīng)”亞信：機(jī)會(huì)留給準(zhǔn)備好的人麥當(dāng)勞造市：攬客先反“恐慌心理”聯(lián)想集團(tuán)：SARS也是...
講師：譚小芳 咨詢電話：010-82593357下載需求表
講、營(yíng)銷戰(zhàn)略概述1、來(lái)自市場(chǎng)的挑戰(zhàn)：產(chǎn)品同質(zhì)化、價(jià)格戰(zhàn)、傳統(tǒng)市場(chǎng)萎縮2、營(yíng)銷戰(zhàn)略的內(nèi)涵3、從三國(guó)鼎立和中國(guó)革命戰(zhàn)爭(zhēng)中得到的啟示4、我們需要戰(zhàn)略嗎：某電氣設(shè)備廠商的戰(zhàn)略營(yíng)銷實(shí)例分析6、營(yíng)銷戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系7、制定營(yíng)銷戰(zhàn)略的步驟分析：企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)與危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)案例！解析：企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)與危機(jī)公關(guān)內(nèi)訓(xùn)案例案例：企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)與危機(jī)公關(guān)課程案例分析！第二...
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第1章公共危機(jī)概述 節(jié)公共危機(jī)的內(nèi)涵 第二節(jié)公共危機(jī)的分類 第三節(jié)公共危機(jī)的特性 第四節(jié)公共危機(jī)產(chǎn)生的因素 第五節(jié)公共危機(jī)的發(fā)展周期 第六節(jié)公共危機(jī)的發(fā)展趨勢(shì) 第2章公共危機(jī)留理的內(nèi)涵與模式 節(jié)公共危機(jī)管理的內(nèi)涵 第二節(jié)公共危機(jī)管理的特征 第三節(jié)公共危機(jī)管理的模式 第四節(jié)公共危機(jī)管理的原則與理念 第五節(jié)公共危機(jī)管理研究的發(fā)展 第...
