擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
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銷(xiāo)售技巧
品牌營(yíng)銷(xiāo)
大客戶(hù)銷(xiāo)售
經(jīng)銷(xiāo)商
銷(xiāo)講
門(mén)店管理
商務(wù)談判
國(guó)際貿(mào)易
營(yíng)銷(xiāo)管理
品牌策劃
電話銷(xiāo)售
會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)
顧問(wèn)式銷(xiāo)售
工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)
整合營(yíng)銷(xiāo)
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)打造
招商訂貨
店長(zhǎng)管理
門(mén)店導(dǎo)購(gòu)
終端零售
呼叫中心管理
客戶(hù)服務(wù)
投訴處理
智能零售
數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)
招投標(biāo)
銷(xiāo)售管理
團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售
品牌建設(shè)
營(yíng)銷(xiāo)策劃
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
渠道建設(shè)
營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)
投訴處理課程體系
客戶(hù)滿意度與投訴處理技巧培訓(xùn) 課時(shí)：3H
《客戶(hù)滿意度與投訴處理技巧培訓(xùn)》課程背景針對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)情況，客戶(hù)對(duì)服務(wù)滿意度要求明顯提高，銀行業(yè)作為金融行業(yè)的帶領(lǐng)者，致力于客戶(hù)滿意度的打造，提升服務(wù)質(zhì)量，降低客戶(hù)投訴率。二、課程收獲通過(guò)學(xué)習(xí)，使員工了解當(dāng)下客戶(hù)滿意度的標(biāo)準(zhǔn)，了解客戶(hù)投訴的原因及處理方法與技巧。三、課程特點(diǎn)案例豐富、寓教于樂(lè)、互動(dòng)性強(qiáng)、實(shí)用性強(qiáng)、具有很強(qiáng)的實(shí)操性授課形式課堂講述、腦力激蕩、互動(dòng)...
