質(zhì)量管理課程體系
一、案例分析二、研發(fā)質(zhì)量管理概述l本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：1)掌握確保公司業(yè)務(wù)成功的流程管理體系2)掌握公司研發(fā)質(zhì)量管理體系框架結(jié)構(gòu)3)掌握常用的研發(fā)質(zhì)量管理工具和研發(fā)過程資產(chǎn)庫1.企業(yè)的價值鏈分析2.研發(fā)質(zhì)量管理在價值鏈中的位置1)研發(fā)質(zhì)量管理與研發(fā)業(yè)務(wù)流程、研發(fā)項目管理之間的關(guān)系2)研發(fā)質(zhì)量管理與市場、制造、采購、客戶服務(wù)之間的關(guān)系3.研發(fā)質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)責(zé)...
講師：張永杰咨詢電話：010-82593357下載需求表
全面質(zhì)量管理 課時：12H
課程背景◆進入20世紀(jì)以后，資本主義經(jīng)濟迅速發(fā)展，機器工業(yè)取代手工業(yè)，1911年由美國工程師泰勒提出“科學(xué)管理運動”，提出在人員中進行科學(xué)分工，并將計劃和執(zhí)行職能分開，中間加一檢驗環(huán)節(jié)。（成立專門的檢查部門）◆全面質(zhì)量管理目的就是一個:從根源處控制質(zhì)量?！魹槭裁次覀兊钠髽I(yè)都說“質(zhì)量”但總是出質(zhì)量問題，而且重復(fù)的問題總是經(jīng)常出現(xiàn)？◆TQM是什么大家很容易理解，...
講師：劉小明咨詢電話：010-82593357下載需求表
供應(yīng)商質(zhì)量管理 課時：12H
課程背景◆隨著社會生產(chǎn)力的發(fā)展，社會分工越來越細(xì)，專業(yè)化程度也越來越高，供應(yīng)商質(zhì)量管理的重要性日益凸現(xiàn)，由供應(yīng)商提供的原材料直接關(guān)系著終產(chǎn)品的質(zhì)量，因而原材料的質(zhì)量已成為多米諾骨牌中的張?！糍|(zhì)量控制和質(zhì)量管理在供應(yīng)商管理中扮演著非常重要的角色，無論是采購工程師還是質(zhì)量工程師，都必須從采購和質(zhì)量兩個角度對供應(yīng)商進行管理，本課程就是本著這個原則展開供應(yīng)商質(zhì)量管理...
講師：劉小明咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、案例研討1.案例研討：“彗星”噴氣式飛機項目為什么會失敗2.案例點評：二、研發(fā)質(zhì)量管理概述1.企業(yè)在研發(fā)項目中，質(zhì)量管理的現(xiàn)狀；2.質(zhì)量定義3.研發(fā)質(zhì)量管理現(xiàn)狀和常見的誤區(qū)（責(zé)任主體錯位、缺少全流程概念、……）4.研發(fā)質(zhì)量管理體系1)研發(fā)質(zhì)量管理大廈（流程、組織、文件、IT、……）2)質(zhì)量管理新老七工具（關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖、直方圖、控制圖、……）3)研發(fā)過程...
講師：張現(xiàn)鋒咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、案例分析二、研發(fā)質(zhì)量管理概述l本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：1)掌握確保公司業(yè)務(wù)成功的流程管理體系2)掌握公司研發(fā)質(zhì)量管理體系框架結(jié)構(gòu)3)掌握常用的研發(fā)質(zhì)量管理工具和研發(fā)過程資產(chǎn)庫1.企業(yè)的價值鏈分析2.研發(fā)質(zhì)量管理在價值鏈中的位置1)研發(fā)質(zhì)量管理與研發(fā)業(yè)務(wù)流程、研發(fā)項目管理之間的關(guān)系2)研發(fā)質(zhì)量管理與市場、制造、采購、客戶服務(wù)之間的關(guān)系3.研發(fā)質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)責(zé)...
講師：張永杰咨詢電話：010-82593357下載需求表
引言、全面質(zhì)量管理的統(tǒng)計基礎(chǔ)一、變化二、總體與樣本的統(tǒng)計量三、中心趨勢的度量四、離散度的度量五、正態(tài)分布部分、品質(zhì)意識基礎(chǔ)知識一、為什么工作中經(jīng)常出錯？二、三鹿奶粉事件三、品質(zhì)觀念四、天底下難的兩件事第二部分、TQM—全面質(zhì)量管理概論一、管理的定義二、企業(yè)管理的目標(biāo)1.Q---品質(zhì)(Quality)2.C---成本(Cost)3.D---交期(Deliver...
講師：韓永春咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：采購與供應(yīng)商管理概述1．如何理解采購在供應(yīng)鏈管理中的核心作用？◇價值鏈、供應(yīng)鏈的定義及發(fā)展◇采購與供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容、目標(biāo)、要求及挑戰(zhàn)ü采購是供應(yīng)鏈的重要利潤源泉ü采購是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的基本保證ü采購是庫存控制的中堅力量……2．采購戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)簡要分析◇集成供應(yīng)鏈管理（如何實現(xiàn)ISC？）◇供應(yīng)鏈一體化管理（如何實現(xiàn)橫向、縱向一體化、前向一體化、后化一體化？...
講師：吳誠咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、案例研討1.案例研討：“彗星”噴氣式飛機項目為什么會失敗2.案例點評：二、研發(fā)質(zhì)量管理概述1.企業(yè)在研發(fā)項目中，質(zhì)量管理的現(xiàn)狀；2.質(zhì)量定義3.研發(fā)質(zhì)量管理現(xiàn)狀和常見的誤區(qū)（責(zé)任主體錯位、缺少全流程概念、……）4.研發(fā)質(zhì)量管理體系1)研發(fā)質(zhì)量管理大廈（流程、組織、文件、IT、……）2)質(zhì)量管理新老七工具（關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖、直方圖、控制圖、……）3)研發(fā)過程...
講師：張現(xiàn)鋒咨詢電話：010-82593357下載需求表
引言：全面質(zhì)量管理（TQM）是企業(yè)生存和發(fā)展的唯一出路1、日本豐田汽車召回的啟示！2、三鹿奶粉的警惕！3、質(zhì)量的三元定義---顧客滿意、低成本和快速響應(yīng)4、高質(zhì)量低成本競爭優(yōu)勢是過冬好武器！一、識別問題――從識別顧客開始二、了解問題――從認(rèn)識流程開始三、選擇問題――如何選擇項目1、自上而下和自下而上的選擇項目方法2、項目的可行性和重要性分析3、把問題轉(zhuǎn)化為貨...
講師：李安強咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、TQM概論1、質(zhì)量的基本定義2、TQM的發(fā)展歷史3、TQM的八大原則4、TQM全貌5、基于供應(yīng)鏈的質(zhì)量管理6、從質(zhì)量管理到質(zhì)量經(jīng)營7、質(zhì)量成本與競爭力8、TQM與ISO90019、TQM與六西格瑪二、TQM體系1、企業(yè)的兩大關(guān)鍵流程2、基于流程的TQM3、質(zhì)量目標(biāo)管理體系4、面向市場質(zhì)量的系統(tǒng)指標(biāo)選擇5、供應(yīng)商質(zhì)量、工序質(zhì)量與檢驗質(zhì)量以及市場質(zhì)量的對應(yīng)關(guān)...
講師：刁東平咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程內(nèi)容：引言：全面質(zhì)量管理（TQM）是企業(yè)生存和發(fā)展的唯一出路◆思考：為什么必須要TQM戰(zhàn)略！◆顧客善變而追求價值大化◆動蕩不安的全球經(jīng)營環(huán)境◆激烈的市場競爭◆員工、社會和相關(guān)方要滿意◆高質(zhì)量低成本競爭優(yōu)勢是競爭武器！部分：認(rèn)識全面質(zhì)量管理（TQM）◆質(zhì)量和顧客滿意◆什么是質(zhì)量？◆質(zhì)量發(fā)展過程◆認(rèn)識顧客和要求◆顧客之重性◆認(rèn)識內(nèi)外顧客◆識別顧客要求◆顧客之...
講師：陳鵬咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分質(zhì)量管理理念培訓(xùn)一、質(zhì)量管理的發(fā)展歷程1.質(zhì)量管理的發(fā)展歷程2.質(zhì)量管理的發(fā)展歷程圖3.質(zhì)量發(fā)展的歷史4.ISO組織的來歷5.ISO是一個什么樣的組織6.ISO9000標(biāo)準(zhǔn)族的來源二、質(zhì)量管理的基本概念1.什么是質(zhì)量2.質(zhì)量的特性3.質(zhì)量控制4.什么是質(zhì)量管理5.質(zhì)量管理和質(zhì)量控制的關(guān)系6.質(zhì)量成本7.適宜的質(zhì)量成本8.質(zhì)量觀念、意識9.質(zhì)量管理的價值理...
講師：羅振海咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：管理、質(zhì)量意識、全面質(zhì)量管理、質(zhì)量管理原則；什么是管理？管理與操作的差別？管理的四大功能和管理的12要素模型？管理者與操作者的差別？何為質(zhì)量？質(zhì)量的三要素：要求、固有特性、滿足要求的程度產(chǎn)品、過程、體系三層次的質(zhì)量何謂全面品質(zhì)管理(TQM)“三全”“四一切”的含義及實施重點“三全”“四一切”與質(zhì)量管理八大原則PDCA循環(huán)及應(yīng)用TQM特色改善與預(yù)防之道T...
講師：周得良咨詢電話：010-82593357下載需求表
節(jié)企業(yè)的挑戰(zhàn)企業(yè)生存/發(fā)展—成本是否滿意？舊與新質(zhì)量觀對比質(zhì)量的好處舊的關(guān)于成本與質(zhì)量關(guān)系的假設(shè)新的關(guān)于成本與質(zhì)量關(guān)系的假設(shè)失誤成本舉例第二節(jié)供應(yīng)商的開發(fā)和評定選擇合適供應(yīng)商的市場背景現(xiàn)代市場促使采購角色的轉(zhuǎn)變—經(jīng)營觀點現(xiàn)代市場促使采購角色的轉(zhuǎn)變－政策及操作使用現(xiàn)有供應(yīng)商或開發(fā)新供應(yīng)商的考慮依據(jù)供應(yīng)商的數(shù)量供應(yīng)商的關(guān)系質(zhì)量管理的基本概念和原則供應(yīng)商應(yīng)該考慮的...
講師：韓永春咨詢電話：010-82593357下載需求表
章質(zhì)量介紹?變化?全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)?公司標(biāo)準(zhǔn)化的體系基礎(chǔ)?質(zhì)量管理的發(fā)展?正確的品質(zhì)觀念第二章質(zhì)量工程簡介第三章質(zhì)量基本原則?質(zhì)量的責(zé)任?質(zhì)量低劣的原因?產(chǎn)品特征?統(tǒng)計過程控制?六西格瑪簡介第四章質(zhì)量成熟度水平?階段1:試驗與錯誤?階段2:外部控制?階段3:操作員的控制?階段4:過程控制?階段5:零缺陷第五章全面質(zhì)量管理八大原則?以顧客為關(guān)注焦點?領(lǐng)導(dǎo)作用?...
