組織行為學實踐

  培訓講師：楚天

講師背景：
楚天老師楚天老師美國南加州大學商學院MBA；國內資深人力資源管理咨詢與培訓專家。長期擔任華為公司、中興通訊、美國Jones、深圳水務集團、蛇口集裝箱碼頭、順豐速運等知名公司的戰(zhàn)略人力資源管理咨詢顧問；2014年主導學員完成了“時代的企業(yè)-- 詳細>>

楚天
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組織行為學實踐詳細內容

組織行為學實踐

**部分：組織行為中的精細化管理---前導篇

組織行為學（又稱：組織行為管理學、管理心理學）是以管理中的心理學問題為出發(fā)點，系統(tǒng)的研究組織中人的心理和行為管理的學科；組織行為學的研究和應用倡導以人為中心的現(xiàn)代管理觀念，是人力資源管理的重要理論和實踐基礎。

組織行為學主要關心管理實踐中兩個核心命題的解決----一是提高工作績效；二是提高人在工作中的滿意度。

1. 組織中的個體行為與管理

? 管理中的社會知覺

? 工作中態(tài)度及其行為的改變

? 個性的管理分析

2. 組織中的群體行為與管理

? 群體行為的發(fā)展研究

? 群體的內部互動行為

? 群體間的互動行為

? 群體中的溝通與人際關系

3. 組織中的領導行為與管理的有效性

? 領導有效性管理理論

? 組織中的權力和策略行為

? 管理中的決策行為

4. 組織中的激勵行為

? 人的需要與滿意度、工作績效研究

? 激勵與激勵理論

 

第二部分：組織行為中的精細化管理---組織篇

對企業(yè)的組織管理問題進行了對比分析 ,在此基礎上 ,對企業(yè)組織管理問題的成因進行了簡要分析 ,并提出了對策思路。

1. 頻繁變動的組織

? 組織時常變動，利 > 弊?

? 組織頻繁變動造成的影響----管理界面流程復雜化、混亂化，梳理成本高，非標流程多，導致員工遵從困難

? 組織頻繁變動，導致簡單問題復雜化

? 組織設計和規(guī)劃上存在的問題帶來的結果

? 基層組織矩陣化帶來的后果

? 根據(jù)問題給組織造成的影響

? 過度按照技術思維給組織帶來的后果

? 一味地增設新部門存在的風險

? 掌握組織分工的度：組織分工不是越細越好 

? 企業(yè)如何組織變革與發(fā)展

2. 無比厚重的部門墻

? 似曾相識的部門墻

? 厚重的部門墻，形成“因果輪回圈”

? 部門間的相互推諉

? 顯眼的事上前爭搶，棘手的事往后退縮

? 開展工作時的重重障礙

? 部門墻為什么會產(chǎn)生

? 不對等的權力和責任

? 組織不能有效拉通資源

? 只關注自己部門的績效

? 小組研討：我們的企業(yè)中有無部門墻，部門墻產(chǎn)生的原因？

? 如何打破部門墻

3. 非戰(zhàn)斗減員

? 是什么原因造成現(xiàn)在真正干活的人變少了

? 領導要精不要量

? 團隊結構配比合理（做事與管理要相匹配）

? 職業(yè)發(fā)展前景如何，了解大家都是怎么想的

4. 監(jiān)管不到位的思考

? 組織監(jiān)督不力帶來的后果

? 過度一言堂

? 缺乏制約的權力

? 缺乏監(jiān)督的權力

? 建立必要的監(jiān)督部門

? 關注結果、關心員工、激發(fā)員工、關注業(yè)務技術

? 對領導進行績效，以鞭策領導的決策力

? 強權帶來的風險

? 組織行為中管理制度的設計

 

第三部分：組織行為中的精細化管理---效率篇

管理效率問題是一切管理理論的研究重點和研究核心，分析管理的本質是管理研究的主要內容。本篇從管理的性質人手，沿著管理理論的發(fā)展脈絡，探索管理效率的基本理論，分析影響管理效率的各種因素，進而明確提高組織效率是管理者追求的高境界。

1. 閉門造車

? 上下不一致，執(zhí)行不到位

? 機關閉門造車，一線難以實施 

? 傾聽來自一線的聲音

? 高層領導的溝通方式

? 小組研討：我們的企業(yè)中有無閉門造車的現(xiàn)象？

2. 流程冗長，會議很多

? 冗長的流程

? 流程太復雜、太理想化，導致權責不等和內部協(xié)調量大

? 關注制定出的流程是否能滿足用戶的真實需要

? 不光關注流程帶來的價值，還要關注流程的成本和實現(xiàn)流程的人的軟實力

? 把握“內控”關鍵點

? 繁多而低效的會議

? 小組研討：我們的日常工作中的會議效率

? 高效的會議管理

3. 真的在“工作”嗎

? 大家都在忙些什么

? 是不是真正的帶來效益的忙

? 為什么會這么忙

? 怎樣忙的有意義

? 利益分配與激勵原則

 

第四部分：組織行為中的精細化管理---質量篇

隨著管理的發(fā)展、行業(yè)的同質化，質量早已超越了傳統(tǒng)的檢驗、監(jiān)控等概念，現(xiàn)在的質量更加注重綜合經(jīng)營績效，這不但得到了理論的證明、客觀實際也體現(xiàn)了這一點。

1. 產(chǎn)品質量

? 關注產(chǎn)品質量

? 關注市場價值

? 關注團隊價值

? 關注個人價值

2. 合同質量

 

第五部分：組織行為中的精細化管理---文化篇

文化是一個精神層面的東西，它只是促進員工的主動積極性！這首先要求企業(yè)自身必須有這樣一個濃郁的文化氛圍，那就是積極主動，不斷追求提高，也是讓大多數(shù)讓你形成一個積極向上的共識，特別是對于老員工的重視，他們具有榜樣作用，他們也是企業(yè)文化的底蘊所在！

1. 屢禁不止的膠片文化

? 官本位的思考

? 過度為領導服務

? 領導不深入業(yè)務

2. 需要什么樣的企業(yè)文化

? 企業(yè)不同發(fā)展階段，要配有不同的企業(yè)文化，不是永久不變的

? 組織行為與道德文化

? 小組研討：我們的企業(yè)文化        

 

 

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