高效工作 -目標(biāo)、計(jì)劃 問(wèn)題分析與解決
高效工作 -目標(biāo)、計(jì)劃 問(wèn)題分析與解決詳細(xì)內(nèi)容
高效工作 -目標(biāo)、計(jì)劃 問(wèn)題分析與解決
n 課程大綱
一、目標(biāo)與執(zhí)行
1、 開(kāi)啟思維1–電力轉(zhuǎn)型期下班組管理面對(duì)怎樣的變化和新的挑戰(zhàn)?
2、 開(kāi)啟思維2 - 同質(zhì)化時(shí)代,到底是什么使企業(yè)/部門(mén)/班組的競(jìng)爭(zhēng)力拉開(kāi)距離?
3、 問(wèn)題引入:企業(yè)為何引入剛性管理體系?
4、 目標(biāo)是執(zhí)行的定海神針 - 基于集團(tuán)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo)與績(jī)效體系解讀;
二、目標(biāo)設(shè)置與計(jì)劃制定
1、 我為何存在 - 目標(biāo)實(shí)施與落地過(guò)程中班組長(zhǎng)如何發(fā)揮自身更多的主觀能動(dòng)性?
2、 大家好才是真的好;基于考核但必須高于考核的管理思路;
3、 跟進(jìn)與控制 -- 基于目標(biāo)導(dǎo)向的PDCA高效執(zhí)行鏈;
4、 如何讓目標(biāo)更具有可操作性 -- 目標(biāo)制定的SMART原則;
5、 問(wèn)題研討:符合SMART原則的目標(biāo)是不是就是好目標(biāo)?
6、 目標(biāo)是制定計(jì)劃的參照 – 為你的工作做好目標(biāo)規(guī)劃;
7、 制定工作計(jì)劃的關(guān)鍵要素;
8、 為你的工作列出計(jì)劃表
a) 月工作計(jì)劃表/周工作計(jì)劃表/日工作安排表的設(shè)計(jì)與應(yīng)用;
b) 一星期時(shí)間總結(jié)表的設(shè)計(jì)與應(yīng)用;
三、計(jì)劃實(shí)施與跟進(jìn)
1、 各項(xiàng)計(jì)劃實(shí)施的PDCA原則;
2、 遠(yuǎn)離時(shí)間殺手:有效的時(shí)間管理技巧;
a) 要事**;
b) 不再拖延;
c) 告別完美;
d) 辦公室的5S自我管理;
e) ………………………;
3、 基于目標(biāo)的策動(dòng)力:系統(tǒng)思考、持續(xù)改進(jìn)的思維如何在具體操作環(huán)節(jié)中體現(xiàn)?
a) 一手抓指標(biāo),一手指路標(biāo);
b) 跟進(jìn)與輔導(dǎo)在先,考核與評(píng)估在后;
c) 抓關(guān)鍵矛盾,解決重點(diǎn)問(wèn)題;
d) 不要忽略過(guò)程 -- 執(zhí)行過(guò)程監(jiān)控是為了更精準(zhǔn)的目標(biāo)結(jié)果;
4、 計(jì)劃實(shí)施的GTD思維和GTB思維;
5、 好記性不如爛筆頭 -- 下屬關(guān)鍵績(jī)效事件和問(wèn)題的收集與記錄;
6、 管理工具 - 員工績(jī)效關(guān)鍵事件記錄的“STAR”法;
7、 管理工具 – 員工基于目標(biāo)的業(yè)績(jī)管理檔案的建立;
8、 隨時(shí)了解下屬的目標(biāo)達(dá)成情況 - 基于績(jī)效考核周期的員工非正式溝通;
三、問(wèn)題分析與解決
1、 案例:如何提高設(shè)備故障發(fā)現(xiàn)率?
2、 解決問(wèn)題的兩大智障 – 方向是錯(cuò)的結(jié)果不可能是對(duì)的;
3、 系統(tǒng)思考,抓關(guān)鍵矛盾 – 問(wèn)題分析與解決8步法;
4、 問(wèn)題分析與問(wèn)題解決:當(dāng)員工遭遇績(jī)效目標(biāo)達(dá)成障礙…
a) 工作不在狀態(tài)?
b) 工作表現(xiàn)低于平均水平?
c) 無(wú)法有效完成既定任務(wù)?
d) 某些績(jī)效指標(biāo)無(wú)法達(dá)成?
e) …………………?
5、 深究問(wèn)題本源:找到真因,對(duì)癥下藥:?jiǎn)T工績(jī)效目標(biāo)達(dá)成障礙分析邏輯樹(shù);
6、 未雨綢繆方能制勝千里– 班組長(zhǎng)如何加強(qiáng)工作中的問(wèn)題意識(shí);
7、 案例:?jiǎn)T工為什么不做他們應(yīng)該做的事?- 管理者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、反觀問(wèn)題的自省能力;
8、 清理績(jī)效障礙要及時(shí) – 如何**時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、反饋問(wèn)題、處理問(wèn)題;
9、 工欲善其事,必先利其器 - 快速?zèng)Q策7步法訓(xùn)練;
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