《營銷與商業(yè)模式創(chuàng)新實戰(zhàn)進階系列》

【課程大綱】

課程L1－1：《贏在商業(yè)模式》課程大綱

**部分：贏在商業(yè)模式

躺著數(shù)錢 Vs 躺著中槍

這個世界怎么了

品牌崇拜

整合贏天下 Vs 跨界打劫

花大錢無效 Vs 不花錢有大效

商機 & 商業(yè)模式

企業(yè)無商業(yè)模式，優(yōu)勢會很短暫

第二部分：“5 9”測評你的商業(yè)模式

五大問題－抓住商業(yè)模式核心

九大問題－精確定義商業(yè)模式

賣產(chǎn)品不如賣贏利模式

商業(yè)模式之“道”與“術(shù)”

商業(yè)模式≠掙錢模式

第三部分：定位定天下

為顧客提供選擇你的理由

品牌是由消費者締造的

讀懂客戶心智特征

如何占領(lǐng)客戶心智

定位方法實務(wù)

第四部分：商業(yè)模式設(shè)計

世界上是經(jīng)典的五大商業(yè)模式

價值鏈分析法

商業(yè)模式設(shè)計的核心

商業(yè)模式架構(gòu)解析

模仿創(chuàng)新策略

整合的六大方向

堅持你的獨特價值主張

別人難以捉摸的核心競爭力

超級奉獻一：十二條冠軍級商業(yè)基因

超級奉獻二：互聯(lián)網(wǎng)思維下的商業(yè)模式創(chuàng)新

課程L1－2：《打造卓越營銷團隊》課程大綱

**部分：再認識營銷

營銷的本質(zhì)

營銷，要我們做什么？

我們賣的是什么？

營銷職能與企業(yè)實際

我們有沒有過時？

我們未來如何致勝？

第二部分：恭喜你選擇營銷崗位

“黑馬”的源泉

成就你的一生

開拓，應(yīng)是你的本性

你的“五問”

誰是你的利益共同體？

第三部分：卓越營銷團隊的特征

卓越營銷團隊的典型特征

團隊精神

卓越團隊的密碼

“卓越”是“修煉”出來的

高效率團隊的六條法則

第四部分：打造卓越營銷團隊實戰(zhàn)訓練

贏在訓練

團隊心態(tài)修煉實戰(zhàn)

團隊目標管理實戰(zhàn)

團隊計劃管理實戰(zhàn)

團隊溝通修煉

賞識的力量

管制細節(jié)

團隊執(zhí)行力修煉

讓“卓越”成為習慣

持續(xù)培訓

第五部分：團隊超越

價值重塑

團隊核心競爭力錘煉

管理工具讓你事半功倍

卓越營銷團隊的七個創(chuàng)新能力

堅持你們的獨特價值主張

課程L1－3：《綜合營銷力提升實戰(zhàn)－“三賣法思維”》課程大綱

**部分：新競爭與新營銷

新競爭

再談競爭導向與企業(yè)營銷戰(zhàn)略

渠道為王，還是終端為王？

創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)客戶，讓你戰(zhàn)無不勝！

我們的營銷現(xiàn)狀剖析

第二部分：產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略制訂

營銷戰(zhàn)略制訂的本質(zhì)

市場細分新思想

要了解“賣”，就必須知道客戶是怎么“買”的

定價策略

好廣告，好口舌！

“三賣法”讓你無敵

第三部分：你的利器——銷售道具

用什么說服客戶？

“應(yīng)有盡有，應(yīng)無盡無！”

道具必須有“賣點”，道具必須有“賣相”

讓大家說“NO”，**終“YES”

“三賣法”，打造超級銷售業(yè)績！

第四部分：營銷能力提升實戰(zhàn)訓練

4P、4C、4R－必須看懂的市場營銷組合

實戰(zhàn)訓練一：賣點識別

實戰(zhàn)訓練二：銷售道具準備

實戰(zhàn)訓練三：超級銷售話術(shù)

實戰(zhàn)訓練四：銷售溝通謀略（揭示買賣的**核心規(guī)律）

實戰(zhàn)訓練五：客戶信任關(guān)系推進

實戰(zhàn)訓練六：營銷項目管理法

實戰(zhàn)訓練七：客戶分析實用大法

實戰(zhàn)訓練八：活動策劃法

實戰(zhàn)訓練九：銷售模擬訓練法

第五部分：客戶深度營銷

細分客戶，發(fā)展忠誠客戶

無敵致勝策略：讓客戶“廢掉”功能

用附加值決勝市場競爭

成交高于一切

永遠快一點，好一點，細一點

超級奉獻一：全網(wǎng)營銷戰(zhàn)略及實施

超級奉獻二：引爆營銷

課程L2－1：《金牌銷售員是怎樣煉成的》課程大綱

成功銷售金三角

銷售，不能本末倒置

應(yīng)該夯實的基礎(chǔ)

學習力等于生命力

IQ EQ AQ，修煉你自己

金牌銷售員的“三顆心”

如何讓人記住你

人脈，就是金牌銷售員的命脈

自己走百步，不如貴人扶一步

讓老客戶帶來新客戶

有分寸地贊美客戶

送禮物的超級技巧

升級客戶檔案

整合、升級你的朋友圈

用心打造你的職業(yè)“裝”

先要“裝”出來

打造你的“賣相”

讓自己成為“賣點”

相信團隊的力量

尊重流程與制度

打造語言的親和力

美妙的表達是練出來的

熱忱地介紹

坦誠的感謝

控制銷售呈現(xiàn)過程

成為交際場上的紅人

善于推銷自己

真誠地展示自己

主動的力量

勿闖“地雷陣”

煽動式銷售

贏在細節(jié)

十項全能修煉

課程L2－2：《營銷體系建設(shè)及優(yōu)化實務(wù)》課程大綱

**部分：營銷職能及分解

價值鏈分析

營銷成功關(guān)鍵因素分析

再認識“銷售”與“營銷”

營銷職能梳理

有所為，有所不為

“全”與“精”

體系是為戰(zhàn)略服務(wù)的

營銷體系組織結(jié)構(gòu)設(shè)計及優(yōu)化

崗位定義及說明

第二部分：營銷管理流程梳理及優(yōu)化

流程本質(zhì)

客戶價值導向原則

高效原則

風險可控原則

市場推廣流程

客戶服務(wù)流程

銷售流程

訂單處理流程

流程變革

應(yīng)的盡有，應(yīng)無盡無

第三部分：營銷管理制度梳理及優(yōu)化

制度本質(zhì)

為什么制度總是落后

幾種典型的制度病

好制度的特征

典型的營銷管理制度梳理

應(yīng)的盡有，應(yīng)無盡無

第四部分：營銷表格梳理及優(yōu)化

表格，**的工具

內(nèi)功展示－表格設(shè)計

強有力的目的性

記錄管理實務(wù)

第五部分：客戶關(guān)系管理實務(wù)

CRM系統(tǒng)建立及改善

有效的客戶檔案管理

CRM數(shù)據(jù)分析實務(wù)

如何贏在CRM！

第六部分：營銷信息及數(shù)據(jù)管理

準時、準確、同步原則

營銷信息流管控

營銷數(shù)據(jù)庫管理

超級奉獻：銷售渠道構(gòu)建與管控

課程L2－3：《抱住“搖錢樹”——大客戶營銷實務(wù)》課程大綱

**部分：誰為你創(chuàng)造經(jīng)營奇跡？

生意場上**銳利的武器

贏得你生命中的貴人

企業(yè)是車，大客戶是輪

第二部分：制定大客戶發(fā)展戰(zhàn)略

20/80法則

企業(yè)高速成長的引擎

大客戶開發(fā)秘笈

大客戶的篩選和確定

第三部分：全面了解大客戶

一分了解，一分生意

走上層路線

知“需”與知“心”

讓客戶主動上門

第四部分：競爭對手分析

核心優(yōu)勢

服務(wù)水平與專業(yè)能力

給客戶的優(yōu)惠條件

有無特殊關(guān)系

價格與數(shù)量

第五部分：確定獲利能力

預(yù)測購買量

新點子與新產(chǎn)品

時間要求

預(yù)期銷售額與利潤

第六部分：大客戶服務(wù)計劃與實施

制定大客戶服務(wù)計劃

建立大客戶服務(wù)團隊

大客戶服務(wù)的文化

大客戶服務(wù)法寶——流程化、標準化、細節(jié)化

成功在于執(zhí)行

第七部分：客戶價值管理——企業(yè)利潤的金礦

建立大客戶服務(wù)檔案

開發(fā)、創(chuàng)造客戶價值

創(chuàng)造超級服務(wù)

維護核心的大客戶關(guān)系

二次開發(fā)，潛力無窮

第八部分：建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系

因為分享，所以忠誠

從產(chǎn)品合作到戰(zhàn)略合作

維護雙贏關(guān)系

同核心客戶戰(zhàn)略結(jié)盟

與大客戶保持持久關(guān)系的秘訣

新時代，新理念

課程L3－1：《贏在品牌－品牌戰(zhàn)略及管理》課程大綱

**部分：品牌崇拜時代

粉絲經(jīng)濟學

品牌在哪里

好品牌自己會說話

品牌是由消費者締造的

品牌打造的誤區(qū)

第二部分：品牌建設(shè)的九大策略

核心：獨特價值主張

品牌公式

讀懂客戶的心

品牌建設(shè)的九大策略

第三部分：必須具備的品牌自驅(qū)力

產(chǎn)品、服務(wù)－品牌打造的真正基礎(chǔ)

定位－品牌的種子

品質(zhì)－品牌的根苗

個性－品牌的資本

傳播－品牌的途徑

創(chuàng)新－品牌的生命

第四部分：品牌傳播實務(wù)

讓人記住你的品牌符號

無與倫比的品牌文化

能說會道的品牌故事

傳播的四大策略

全網(wǎng)營銷傳播

策劃先行

強化你的CIS

品牌是堅持出來的

第五部分：品牌案例賞析及練習

課程L3－2：《贏在全員營銷》課程大綱

1  未來致勝靠什么

2  全員營銷，觀念先行

  2.1 全員營銷的本質(zhì)

  2.2 企業(yè)經(jīng)營本質(zhì)

  2.3 誤讀

3  企業(yè)價值鏈與工作流

  3.1 價值鏈

  3.2 工作流

  3.3 加法與減法

4  整合營銷

  4.1 營銷手段的整合性

  4.2 營銷主體的整合性

5  整合管理

  5.1 組織結(jié)構(gòu)整合

  5.2 流程整合

  5.3 制度整合

  5.4 績效整合

6  整合資源

7  全員營銷策略

  7.1 員工教育策略

  7.2 標桿策略

  7.3 細節(jié)管控策略

  7.4 持續(xù)改善策略

  7.5 成本控制策略

  7.6 精益管理策略

  7.7 企業(yè)文化策略

7.8 執(zhí)行力策略

課程L3－3：《贏在細節(jié)－細節(jié)營銷能力提升實戰(zhàn)》課程大綱

**部分：細節(jié)決定成敗

別人比你好在哪里

“100－1＝0”

贏在客戶體驗

你的獨特價值主張靠什么來支撐

永遠好一點點

第二部分：細節(jié)從哪里開始？

客戶檔案管理

服務(wù)流程與標準

控制好你的表格

客戶溝通管理

現(xiàn)場全面改善

產(chǎn)品細節(jié)化管控

永恒的任務(wù)－持續(xù)改善

第三部分：客戶要的是安全

細節(jié)，就是安全

成本是“細”出來的

品質(zhì)是“細”出來的

體驗是“細”出來的

差異是“細”出來的

優(yōu)勢是“細”出來的

機會是“細”出來的

第四部分：細節(jié)化戰(zhàn)略及實施

流程化、標準化、規(guī)范化是前提

KISS法則

學會用管理工具

教育訓練是保障

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