《TTT(中級(jí) 課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì))》
培訓(xùn)講師:司創(chuàng)宇
講師背景:
司創(chuàng)宇——TTT實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專(zhuān)家——銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專(zhuān)家★高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)講師★TTT培訓(xùn)師訓(xùn)練專(zhuān)家★《銷(xiāo)售特種兵巔峰打造》創(chuàng)始人;★《銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)激活六個(gè)一》創(chuàng)始人;★狼性營(yíng)銷(xiāo)系列課程培訓(xùn)師;★銷(xiāo)售談判技巧與溝通技巧導(dǎo)師;★銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家;★ 詳細(xì)>>
《TTT(中級(jí) 課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì))》詳細(xì)內(nèi)容
《TTT(中級(jí) 課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì))》
TTT—第二階段:情景式課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)
【課程背景】:
為什么要開(kāi)發(fā)本課程
1、真正長(zhǎng)期有效的培訓(xùn)是依靠?jī)?nèi)部講師團(tuán)隊(duì),因?yàn)閮?nèi)部講師是最了解企業(yè)實(shí)際需求的、且成本最低。但是,企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的短板就在于授課技巧與課程開(kāi)發(fā)的專(zhuān)業(yè)能力不足。
2、培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)是培訓(xùn)師的核心能力,能否開(kāi)發(fā)出滿(mǎn)足培訓(xùn)對(duì)象切身需求、具有一定理論深度、課堂教學(xué)效果良好的培訓(xùn)課程是衡量一個(gè)培訓(xùn)師水平的重要標(biāo)志。
3、通過(guò)有效的課程開(kāi)發(fā),結(jié)合企業(yè)管理中的有效情景模式,開(kāi)發(fā)和萃取出企業(yè)管理實(shí)踐中寶貴的經(jīng)驗(yàn)和案例,推動(dòng)企業(yè)培訓(xùn)管理工作進(jìn)入新階段。
本課程是如何開(kāi)發(fā)的?
1、通過(guò)頭腦風(fēng)暴引入課程開(kāi)發(fā)的內(nèi)容,從課程開(kāi)發(fā)的基本流程步驟、基本原則和特點(diǎn)出發(fā),逐步引入情景式課程開(kāi)發(fā)主題;
2、始終以問(wèn)題為導(dǎo)向,來(lái)構(gòu)建需求調(diào)研的方法,形成行之有效的課程主題,并結(jié)合常規(guī)的課程構(gòu)建的十大技巧展開(kāi)培訓(xùn)。
3、通過(guò)知識(shí)的認(rèn)知和重構(gòu),通過(guò)互動(dòng)和PK機(jī)制,讓知識(shí)吸收和轉(zhuǎn)化更高、更快、更有效。
本課程的特色是什么?
1、使得學(xué)員在課程中,自覺(jué)主動(dòng)的了解和掌握情景式課程開(kāi)發(fā)的精髓和方法
2、不需破冰,能在1分鐘內(nèi)就使學(xué)員進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)
3、掌握課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)的十大套路公式
4、課程結(jié)束后,可以自動(dòng)自發(fā)對(duì)情景式課程開(kāi)發(fā)形成系統(tǒng)性、流程化的學(xué)習(xí)成果;
5、不需提醒,能讓學(xué)員在課程結(jié)束時(shí)輕松構(gòu)建任何一篇課程框架
6、掌握各種課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)的方法,夠獨(dú)立完成標(biāo)準(zhǔn)課件的制作和成果輸出。
7、每一位學(xué)員都能在培訓(xùn)結(jié)束后,通過(guò)對(duì)知識(shí)的掌握和運(yùn)用,開(kāi)發(fā)出1.0版本的課程;
【課程收益】:
學(xué)員正確認(rèn)知情景式課程開(kāi)發(fā)的價(jià)值。
掌握如何調(diào)研訪談,收集和分析企業(yè)問(wèn)題,形成真實(shí)、有效的培訓(xùn)需求。
掌握如何篩選關(guān)鍵績(jī)效問(wèn)題,挖掘問(wèn)題的關(guān)鍵所在。
制定課程目標(biāo),描述課程價(jià)值,凸顯課程亮點(diǎn)和收益。
【授課對(duì)象】:
具有一定授課經(jīng)歷、專(zhuān)業(yè)能力的內(nèi)訓(xùn)師或業(yè)務(wù)精英、企業(yè)內(nèi)部講師、職業(yè)講師以及從事課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)的專(zhuān)業(yè)人士。
【授課方式】:
交互式、案例教學(xué)、情景訓(xùn)練、咨詢(xún)式培訓(xùn)(講授+實(shí)操+點(diǎn)評(píng)+輔導(dǎo)+成果輸出)等。
【授課課時(shí)】:
2天-3天(12-18H)
【課程大綱】:
第一部分 課程開(kāi)發(fā)
第一節(jié):情景式課程開(kāi)發(fā)的精髓
小組討論:什么是你最喜歡的培訓(xùn)教材?
一、當(dāng)前困境:課程開(kāi)發(fā)的不足和迷茫
二、課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)的定義
三、課程開(kāi)發(fā)基本的流程步驟
1.培訓(xùn)需求分析
2.培訓(xùn)計(jì)劃制定
3.培訓(xùn)組織實(shí)施
4.培訓(xùn)評(píng)估反饋
四、課程開(kāi)發(fā)的四大基本原則
1.針對(duì)性原則
2.速效性原則
3.復(fù)合性原則
4.創(chuàng)新性原則
五、情景式課程開(kāi)發(fā)的三個(gè)特點(diǎn)
1.情景帶入感強(qiáng)
2.實(shí)效性高接地氣
3.學(xué)員更能接受和轉(zhuǎn)化
六、情景式課程開(kāi)發(fā)的重要意義
七、情景式課程開(kāi)發(fā)的精髓
第二節(jié):明確培訓(xùn)目標(biāo)
1、分析學(xué)習(xí)內(nèi)容
設(shè)定清晰的目標(biāo)
識(shí)別“問(wèn)題差距”
關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、組合因素
學(xué)員達(dá)成任務(wù)的四種程度
2、撰寫(xiě)培訓(xùn)目標(biāo)
撰寫(xiě)培訓(xùn)目標(biāo)的ABCD模型
第三節(jié):培訓(xùn)需求調(diào)研
1、訪談法
2、戰(zhàn)略解讀法
3、小組會(huì)診法
4、綜合觀察法
5、資料分析法
6、問(wèn)卷調(diào)研法
7、五基需求調(diào)研法
第四節(jié):三立課程開(kāi)發(fā)法
課程立題:確定課程方向
課程立綱:構(gòu)建課程體系
課程立節(jié):完善課程內(nèi)容
一、課程開(kāi)發(fā)方法——課程立題
1、清理需求,明確問(wèn)題
情境分析法
分解細(xì)化法
2、問(wèn)題的篩選排序
時(shí)間矩陣
價(jià)值排序
3、明確解決途徑
什么問(wèn)題需要培訓(xùn)解決
什么問(wèn)題需要管理解決
4、邏輯對(duì)話
培訓(xùn)誰(shuí)?
為了解決什么問(wèn)題?
為什么解決這個(gè)問(wèn)題?
如何解決這個(gè)問(wèn)題?
如何驗(yàn)證已經(jīng)解決了這個(gè)問(wèn)題?
5、選題標(biāo)準(zhǔn)的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
小、實(shí)、專(zhuān)、新
6、擬定標(biāo)題
好標(biāo)題的特質(zhì)
單一標(biāo)題模式
主副標(biāo)題模式
二、課程開(kāi)發(fā)方法——課程立綱
1、課程結(jié)構(gòu)模式
三段法:開(kāi)場(chǎng)—主體—結(jié)尾
流程模式
3W模式(why-what-how)
元素組合模式
微課的PRM模式:?jiǎn)栴}呈現(xiàn)-原因分析-解決方案
2、形成課程大綱
內(nèi)容序列
方法序列
時(shí)間序列
情緒序列
工具序列
三、課程開(kāi)發(fā)方法——課程立節(jié)
1、立節(jié)對(duì)課程落地有重要價(jià)值
2、課程小節(jié)內(nèi)容的三大組成部分
愿生知識(shí)
實(shí)時(shí)知識(shí)
困惑解答
3、課程小節(jié)內(nèi)容的開(kāi)發(fā)方法
學(xué)員需求內(nèi)容應(yīng)對(duì)法
相關(guān)資訊聯(lián)想法
培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)檢索法
查閱書(shū)籍參考法
名家課程學(xué)習(xí)法
4、細(xì)節(jié)、微細(xì)節(jié)的布局開(kāi)發(fā)
第二部分 課程設(shè)計(jì)
第五節(jié):學(xué)習(xí)內(nèi)容來(lái)源
(1)素材積累
視頻庫(kù)
案例庫(kù)
開(kāi)心金庫(kù)
理論庫(kù)
圖片庫(kù)
(2)專(zhuān)家萃取
哪些經(jīng)驗(yàn)知識(shí)需要萃???
經(jīng)驗(yàn)知識(shí)在哪里?
如何萃取經(jīng)驗(yàn)知識(shí)?
第六節(jié):內(nèi)容設(shè)計(jì)
一、課程感性、理性、互動(dòng)設(shè)計(jì)
1.感性設(shè)計(jì)——抓住學(xué)員的注意力
2.理性設(shè)計(jì)——讓學(xué)員學(xué)到知識(shí)
3.互動(dòng)設(shè)計(jì)——活躍課程氛圍
二、研討會(huì)及討論設(shè)計(jì)
1.研討會(huì)的5個(gè)“最”
2.每天課程中研討會(huì)的安排
3.研討會(huì)的設(shè)計(jì)步驟
三、案例設(shè)計(jì)
1.案例的四大來(lái)源
2.案例的展現(xiàn)形式
3.案例的使用頻率
四、快樂(lè)元素設(shè)計(jì)
1.課程中的開(kāi)心金庫(kù)素材
2.開(kāi)心金庫(kù)的使用頻率
3.課程開(kāi)心金庫(kù)清單
五、課程PPT幻燈片設(shè)計(jì)
1.常用課程幻燈片背景模板
2.課程幻燈片布局
3.課程幻燈片的美學(xué)校準(zhǔn)
六、組合問(wèn)話設(shè)計(jì)
1.開(kāi)場(chǎng)三問(wèn)設(shè)計(jì)訓(xùn)練
2.一對(duì)一三問(wèn)話設(shè)計(jì)與訓(xùn)練
3.對(duì)話三組合問(wèn)話設(shè)計(jì)與訓(xùn)練
4.一般性對(duì)話三組合問(wèn)話設(shè)計(jì)與訓(xùn)練
七、教學(xué)方法設(shè)計(jì)
視覺(jué)化
討論式
情境式
體驗(yàn)式
案例式
翻轉(zhuǎn)課堂
司創(chuàng)宇老師的其它課程
《電話銷(xiāo)售技巧》 03.21
電話銷(xiāo)售技巧電話銷(xiāo)售員存在挑戰(zhàn):1、對(duì)電話銷(xiāo)售存在著巨大的恐懼心理,銷(xiāo)售過(guò)程中情緒易被客戶(hù)左右。2、與客戶(hù)通話后,不知道該如何同客戶(hù)打開(kāi)話題,不知道該如何說(shuō)服客戶(hù)。3、不知如何同客戶(hù)對(duì)話并建立親和力,以讓客戶(hù)產(chǎn)生進(jìn)一步電話溝通的愿望。4、只顧一味的推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品,卻不知客戶(hù)到底想要什么?5、操之過(guò)急,恨不得一通電話就讓客戶(hù)高高興興地購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品。6、銷(xiāo)售無(wú)
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《客戶(hù)開(kāi)發(fā)與拜訪技巧》 03.21
客戶(hù)開(kāi)發(fā)與拜訪技巧【課程目標(biāo)】1、掌握客戶(hù)開(kāi)發(fā)的精髓和技巧2、學(xué)會(huì)運(yùn)用客戶(hù)拜訪技巧提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)【課程綱要】一、認(rèn)識(shí)你的目標(biāo)客戶(hù)1.給你的目標(biāo)客戶(hù)畫(huà)素描2.如何選擇典型客戶(hù)3.客戶(hù)出沒(méi),請(qǐng)注意!繪制你的客戶(hù)地圖4.目標(biāo)客戶(hù)信息搜集5.制定有效的客戶(hù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃二、收集資料建立客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)1.數(shù)據(jù)庫(kù)的一般內(nèi)容2.數(shù)據(jù)庫(kù)的珍貴內(nèi)容3.資料收集途徑4.客戶(hù)評(píng)估與分類(lèi)管理三
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《銷(xiāo)售特種兵巔峰打造》 03.21
《銷(xiāo)售特種兵巔峰訓(xùn)練》【課程背景】世界管理大師彼得?杜拉克說(shuō)過(guò)這樣一句話:“除了創(chuàng)新和銷(xiāo)售,其他一切都是成本”,新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,人工成本吞噬了企業(yè)大部分利潤(rùn),狼群戰(zhàn)術(shù)越來(lái)越失效的今天,企業(yè)必須建立一支能以一敵十的銷(xiāo)售特種隊(duì)伍才能在商海中殺出一條出路?!菊n程收獲】?你想以較少的銷(xiāo)售人員成本撬動(dòng)市場(chǎng)大舞臺(tái)嗎??你想擁有一支特種兵隊(duì)伍,解決團(tuán)隊(duì)士氣不足無(wú)法達(dá)成業(yè)績(jī)目
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《銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)》——團(tuán)隊(duì)激活六個(gè)一管理系統(tǒng)【課程目標(biāo)】?掌握銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理的系統(tǒng)方法?學(xué)習(xí)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)士氣提升的有效策略?掌握怎樣讓銷(xiāo)售人員激情工作的技巧?了解如何有效的給銷(xiāo)售隊(duì)伍設(shè)計(jì)并分解銷(xiāo)售目標(biāo)?清晰銷(xiāo)售人員的需求定制化的設(shè)計(jì)激勵(lì)方案?打造團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售文化,有效提升銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力?掌握對(duì)銷(xiāo)售隊(duì)伍進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)的方法激活——六個(gè)一管理模式一個(gè)信念-------永
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《超強(qiáng)客戶(hù)溝通與談判技巧》 03.21
超強(qiáng)客戶(hù)溝通與談判技巧【課程收益】認(rèn)知有效溝通的重要性及核心定義了解溝通的原理,找出溝通中的障礙及克服方法掌握有效溝通的方法,訓(xùn)練聆聽(tīng)技能了解人際風(fēng)格的特點(diǎn),掌握不同的應(yīng)對(duì)技巧掌握與各個(gè)部門(mén)不同人員的溝通要點(diǎn)與技巧認(rèn)知溝通中的沖突問(wèn)題,學(xué)習(xí)有效處理的方法,如何有效控制情緒學(xué)會(huì)在商務(wù)談判中的高超談判技巧掌握現(xiàn)代商務(wù)、社交的通用禮儀提高工作中的個(gè)人魅力與溝通技巧
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《大客戶(hù)銷(xiāo)售的天龍八部》第一步:銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備1)優(yōu)秀銷(xiāo)售顧問(wèn)具備的條件2)訪前準(zhǔn)備-拜訪目的、資料道具3)銷(xiāo)售職業(yè)禮儀4)你的形象價(jià)值百萬(wàn)5)擒賊先擒王-找到?jīng)Q策人第二步:成功的開(kāi)場(chǎng)白1)成功的啟動(dòng)的三步驟2)打開(kāi)話題的技巧3)30S內(nèi)建立親和力的秘訣4)如何贏得客戶(hù)的好感5)成功開(kāi)場(chǎng)白的標(biāo)準(zhǔn)是什么?第三步:超強(qiáng)客戶(hù)溝通技巧1)如何了解客戶(hù)需求2)銷(xiāo)售中確定
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微課設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)技術(shù)【課程目標(biāo)】:1.了解微課的價(jià)值和意義;2.掌握微課設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的基本原則與方法;3.學(xué)習(xí)企業(yè)內(nèi)部三種微課程的開(kāi)發(fā)與制作技術(shù),并掌握其中的關(guān)鍵要點(diǎn)和注意事項(xiàng);4.學(xué)員能夠基于企業(yè)的最佳實(shí)踐編制教學(xué)案例,提升企業(yè)內(nèi)部微課程的實(shí)踐性與多樣性?!菊n程特色】:1.本課程采用行動(dòng)學(xué)習(xí)和結(jié)果導(dǎo)向的訓(xùn)練理念進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)2.通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的課程設(shè)計(jì)+培訓(xùn)技巧+鮮
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TTT—第三階段:課程設(shè)計(jì)與制作【課程內(nèi)容】:學(xué)習(xí)的主要模塊為培訓(xùn)師的學(xué)員特點(diǎn)分析、課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、課程模塊鏈接設(shè)計(jì)、課程導(dǎo)入設(shè)計(jì)、科學(xué)組織案例、構(gòu)建重點(diǎn)內(nèi)容、精彩單元設(shè)計(jì)、有效結(jié)尾設(shè)計(jì)、PPT教材設(shè)計(jì)等十個(gè)方面的內(nèi)容,通過(guò)講授、討論和學(xué)員演練呈現(xiàn)等多種形式,啟發(fā)并幫助學(xué)員更新學(xué)習(xí)的理念、認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)工作的作用、以及進(jìn)行培訓(xùn)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)中需要掌握的專(zhuān)業(yè)技能以及必須注
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TTT卓越的內(nèi)部講師速成訓(xùn)練【課程目標(biāo)】1、通過(guò)內(nèi)訓(xùn)師的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練,使其從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)自身角色和信念,進(jìn)而轉(zhuǎn)化成能力和行為,實(shí)現(xiàn)由內(nèi)而外的提高;2、幫助內(nèi)訓(xùn)師掌握現(xiàn)代培訓(xùn)理念,實(shí)操多元化的授課技巧,內(nèi)容與形式設(shè)計(jì),道具與游戲設(shè)計(jì),課堂掌控技巧等;3、掌握培訓(xùn)評(píng)估與輔助工具的運(yùn)用,引導(dǎo)技術(shù)、教練技術(shù)的運(yùn)用,以及培訓(xùn)結(jié)束后如何制定學(xué)員的行動(dòng)指引,將課堂效果轉(zhuǎn)化為行
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崗位經(jīng)驗(yàn)萃取與微課開(kāi)發(fā)【課程背景】隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,移動(dòng)端的學(xué)習(xí)已經(jīng)成為企業(yè)培訓(xùn)的新趨勢(shì)。即時(shí)、碎片的學(xué)習(xí),需要借助于微課。微課的最大特點(diǎn)是即學(xué)即用、即用即查,無(wú)需提前做預(yù)防性學(xué)習(xí),所以微課要“微”,內(nèi)容必須小,聚焦于工作場(chǎng)景的內(nèi)容最容易開(kāi)發(fā)成微課?!菊n程特色】成果性:每一次萃取都在保留經(jīng)驗(yàn),每一次培訓(xùn)都會(huì)產(chǎn)生成果體驗(yàn)性:激發(fā)學(xué)員參與,貢獻(xiàn)個(gè)人最佳實(shí)踐,
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