講義： 購物中心精細化運營4個模塊核心技能提升
講義： 購物中心精細化運營4個模塊核心技能提升詳細內(nèi)容
講義： 購物中心精細化運營4個模塊核心技能提升
《購物中心精細化運營4大模塊核心技能提升》課程講義
面向：1、商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)公司董事長、總經(jīng)理及高管
2、商業(yè)或物業(yè)管理公司高管及中層干部
課程設置：2天12小時
授課模式：面授
課程概要：近年來很多企業(yè)新涉足商業(yè)地產(chǎn)，但第一個項目開業(yè)后經(jīng)營效果遠遠達不到預期，甚至面臨倒閉風險，這是為什么？課程由原萬達營運中心核心高管并深圳皇庭廣場總經(jīng)理歷時4年研發(fā)，完美破解購物中心經(jīng)營的各項基本功和操盤手法，案例鮮活、方法絕妙，發(fā)人深省可立即借鑒。
講義大綱：
一、國內(nèi)購物中心的經(jīng)營現(xiàn)狀(1小時)
1、中國3次城市化與商業(yè)發(fā)展簡史
2、商業(yè)項目形態(tài)及分類
3、商業(yè)項目經(jīng)營的失敗原因
4、商業(yè)項目經(jīng)營成功9大法則
5、商業(yè)項目經(jīng)營評價體系和關鍵數(shù)據(jù)
二、購物中心運營第一模塊：商戶管理的核心關鍵點（3小時）
1、購物中心涉及商戶管理的4個層面（店面形象、貨品、人員、活動）及其管理內(nèi)容
2、購物中心日常巡場方法與整改事項
3、購物中心商戶進退場手續(xù)辦理與服務流程精細化
4、購物中心商戶例會組織的技巧與注意點
5、購物中心商戶服務體系的4個層面與關鍵流程
三、購物中心運營第二模塊：營銷活動策劃的關鍵點（3小時）
1、VI品牌設別之一心三核四大體系
2、PR集客策略之腦洞大開3、SP促銷策略之循環(huán)消費
4、MS媒體策略之高效應用
5、空間美陳氛圍營造
6、商業(yè)體活動營銷成功的8條絕密真經(jīng)
四、購物中心運營第三模塊：品牌調(diào)整核心策略與操作技巧（2小時）
1、品牌調(diào)整解決的5大問題
（商業(yè)取向、業(yè)種結構、客群結構、動線死角、租金收益)
2、租金決策文件體系的制定
3、季度招商調(diào)整方案與評估
4、招商調(diào)整失敗原因與反思
五、購物中心運營第四模塊：會員服務體系打造核心技巧（2小時）
1、商業(yè)體家庭氛圍營造與場景化革命
2、會員服務體系的三個維度與精細化流程
2、線上會員服務的粘性增加
3，線下會員服務的分級化管理提升
六、購物中心精細化運營其他核心工作特點概述（1小時）1、物業(yè)服務體系的完美化打造
2、多種經(jīng)營點位設置與招商技巧
3、購物中心品牌管理的4個核心要點
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張昌祥商業(yè)地產(chǎn)工作坊課程大綱面向：公司中高層（聽課者需具有房地產(chǎn)相關從業(yè)經(jīng)驗）課程設置：2天15課時授課模式：單一項目工作坊實戰(zhàn)研討模式核心任務選項：（2天課程限選1項任務）A、項目商業(yè)定位（功能、客群特征、體量、商住配比）——適用于拿地前項目或剛拿地（未啟動設計）項目B、產(chǎn)品規(guī)劃設計（形態(tài)、動線、布局、主力店類型）——適用于規(guī)劃設計方案中（報批前）項目C、
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