講義：街區(qū)型商業(yè)經(jīng)營4大模塊精講

  培訓(xùn)講師：張昌祥

講師背景：
講師:張昌祥原萬達(dá)商管集團(tuán)總部南方區(qū)域副總中國商業(yè)地產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)型專家，萬達(dá)購物中心經(jīng)營管理體系奠基人，“4+2商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)模式”創(chuàng)立者，中房商學(xué)院講師，北大、浙大、哈工大等高校地產(chǎn)總裁班客座教授，搜房、騰訊等地產(chǎn)節(jié)目演講嘉賓?，F(xiàn)任美國商業(yè)地產(chǎn)巨 詳細(xì)>>

張昌祥
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講義：街區(qū)型商業(yè)經(jīng)營4大模塊精講

《街區(qū)型商業(yè)綜合運(yùn)營4大模塊精講》
講義大綱：
課程導(dǎo)入
商業(yè)地產(chǎn)項目中“商業(yè)”與“地產(chǎn)”的關(guān)系；
商業(yè)地產(chǎn)項目中“招商”與“招租”的區(qū)別；
商業(yè)“運(yùn)營管理”的重要性和工作實(shí)質(zhì)；
商業(yè)推廣最有效的方式分享
一、國內(nèi)商業(yè)項目總體運(yùn)作現(xiàn)狀分析
1、商業(yè)地產(chǎn)項目分類
2、商業(yè)綜合體開發(fā)4大主流盈利模式分析
2、商業(yè)地產(chǎn)項目操盤的8個關(guān)鍵點(diǎn)
二、萬達(dá)金街的由來
1、為什么會有萬達(dá)金街？
2、萬達(dá)金街的演變與發(fā)展
3、萬達(dá)金街銷售方式對招商運(yùn)營的利弊
4、街區(qū)型商業(yè)管理模式與購物中心的異同
二、街區(qū)型項目經(jīng)營5項基本功
1、對經(jīng)營現(xiàn)狀的基本認(rèn)知與把控能力（數(shù)據(jù)與報表系統(tǒng)）
1.1不同運(yùn)營數(shù)據(jù)分類鑒別方法
1.2客流系統(tǒng)與銷售數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)管理要求
1.3運(yùn)營數(shù)據(jù)對招商調(diào)整的借鑒
2、對目標(biāo)客群偏好的定位能力與工具（調(diào)研報告與畫像模擬）
2.1 調(diào)研問卷的設(shè)置邏輯
2.2 核心問題的邏輯分析
2.3 一句話總結(jié)客戶定位
3、對商戶經(jīng)營秩序的把控能力與工具（管理制度）
3.1大營運(yùn)思維的核心要義
3.2 商戶例會的組織形式與技巧
3.3 街區(qū)商業(yè)日常經(jīng)營秩序管控要點(diǎn)
4、對業(yè)主核心價值觀的引導(dǎo)能力與工具（年度策略）
4.1 業(yè)主核心訴求分類
4.2 經(jīng)營收入與經(jīng)營成本預(yù)算制定邏輯
4.3 如何管控經(jīng)營成本
4、對經(jīng)營團(tuán)隊向心力的塑造能力與工具（考核體系)
三、商戶管理和商戶服務(wù)
1、客戶管理與客戶服務(wù)的關(guān)系及矛盾點(diǎn)
2、客戶服務(wù)工作的實(shí)質(zhì)及要求
3、商業(yè)品牌打造的四大核心體系
4、街區(qū)商業(yè)活動營銷8條真經(jīng)
四、運(yùn)營管理中的物業(yè)管理
1、物業(yè)硬件的管理和服務(wù)要點(diǎn)
2、安全管理實(shí)施的三個維度
3、保安保潔服務(wù)的日常引導(dǎo)
五、案例：
南昌紅谷灘萬達(dá)金街如何成為萬達(dá)金街第一街
長沙梅瀾坊社區(qū)商業(yè)街如何復(fù)合成為城市網(wǎng)紅街區(qū)

 

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80、90、00后新核心消費(fèi)群體對零售商業(yè)的影響及改變課程背景：近年來各地商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)如火如荼，常常出現(xiàn)一個100萬人口城市開發(fā)有10多個大型商業(yè)地產(chǎn)項目的情況，大部分項目因無法成功招商變成爛尾，個別項目僥幸開業(yè)后但運(yùn)營舉步維艱。本課程由中國首個社交型購物中心深圳皇庭廣場總經(jīng)理（2015-2017任職）開發(fā)，深度洞悉年輕型消費(fèi)群體帶來的消費(fèi)思維的改變，展望未

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零售商業(yè)如何做好社交+——商業(yè)業(yè)態(tài)創(chuàng)新研修班課程背景：近年來各地商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)如火如荼，常常出現(xiàn)一個100萬人口城市開發(fā)有10多個大型商業(yè)地產(chǎn)項目的情況，大部分項目因無法成功招商變成爛尾，個別項目僥幸開業(yè)后但運(yùn)營舉步維艱。本課程由中國首個社交型購物中心深圳皇庭廣場總經(jīng)理（2015-2017任職）開發(fā)，深度破解新形勢下商業(yè)地產(chǎn)招商與運(yùn)營策略，深度剖析00后消費(fèi)群

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修煉城市最強(qiáng)商業(yè)之招商運(yùn)營心法課程背景：2020-2022三年疫情給全國商業(yè)經(jīng)營企業(yè)帶來重創(chuàng)，疫情之后，商業(yè)企業(yè)怎么涅槃重生？一線城市商業(yè)TOP5、二線城市TOP3、三線城市TOP1，這些標(biāo)桿性的商業(yè)項目往往能夠突破租金瓶頸，持續(xù)保持10年以上的租金提升，他們是怎么攀上城市龍頭地位的？深圳皇庭廣場，曾經(jīng)為華南著名商業(yè)爛尾項目，在某專家操盤下，年度租金物業(yè)費(fèi)總

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疫情后傳統(tǒng)零售企業(yè)（百貨、超市）轉(zhuǎn)型發(fā)展與項目調(diào)改升級18個要點(diǎn)課程背景：經(jīng)過十多年電子商務(wù)業(yè)的快速發(fā)展和三年疫情對實(shí)體商業(yè)的沖擊，絕大多數(shù)傳統(tǒng)零售企業(yè)陷入嚴(yán)重經(jīng)營虧損時代，大量經(jīng)營下行的項目困擾著各地零售企業(yè)的發(fā)展，使得企業(yè)背上了嚴(yán)重的經(jīng)營包袱，這不單純是項目經(jīng)營思路方面的問題，也是企業(yè)經(jīng)營思路方面的問題。本次課程特邀國內(nèi)著名的商業(yè)管理咨詢師和項目操盤專家

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存量商業(yè)改造調(diào)整提升5步走9道關(guān)突圍實(shí)戰(zhàn)課程背景：經(jīng)過十多年突飛猛進(jìn)的發(fā)展，商業(yè)地產(chǎn)全行業(yè)已進(jìn)入嚴(yán)重過剩時代，大量開業(yè)后經(jīng)營不善，或受競爭對手?jǐn)D壓經(jīng)營逐步下行的項目困擾著企業(yè)的發(fā)展，使得企業(yè)背上了嚴(yán)重的經(jīng)營包袱。本次課程特邀國內(nèi)著名的商業(yè)操盤專家，深度剖析商業(yè)項目的經(jīng)營困難原因，詳細(xì)搭建符合開發(fā)企業(yè)實(shí)際現(xiàn)狀的困難商業(yè)救盤思路。面對：商業(yè)業(yè)主企業(yè)董事長、總經(jīng)理

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《購物中心的全面開業(yè)籌備與營銷企劃管理》課程講義面向：1、購物中心開發(fā)企業(yè)中高層2、商業(yè)管理企業(yè)從業(yè)人員3、擬進(jìn)入商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域的企業(yè)董事長、總經(jīng)理課程設(shè)置：2天12小時授課模式：面授+聽課者實(shí)際案例輔導(dǎo)（特色項目）課程概要：通過2天的學(xué)習(xí)，可以系統(tǒng)學(xué)習(xí)商業(yè)地產(chǎn)規(guī)劃設(shè)計、招商運(yùn)營、營銷企劃全程的操盤技巧。本課程對于購物中心開發(fā)與管理的企業(yè)，在提升實(shí)際操盤能力，

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張昌祥商業(yè)地產(chǎn)工作坊課程大綱面向：公司中高層（聽課者需具有房地產(chǎn)相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗）課程設(shè)置：2天15課時授課模式：單一項目工作坊實(shí)戰(zhàn)研討模式核心任務(wù)選項：（2天課程限選1項任務(wù)）A、項目商業(yè)定位（功能、客群特征、體量、商住配比）——適用于拿地前項目或剛拿地（未啟動設(shè)計）項目B、產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計（形態(tài)、動線、布局、主力店類型）——適用于規(guī)劃設(shè)計方案中（報批前）項目C、

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《商業(yè)地產(chǎn)全程32個風(fēng)險點(diǎn)案例深度解析》課程大綱面向：1、商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)中高層2、擬進(jìn)入商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域的企業(yè)董事長、總經(jīng)理課程設(shè)置：2天13小時授課模式：面授+聽課者實(shí)際案例輔導(dǎo)（特色項目）課程概要：商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)全程風(fēng)險重重，一著不慎滿盤皆輸，小輸葬送一個項目，大輸拖跨一個公司。本課程采取全案例講解教學(xué)，案例深刻警醒，讓學(xué)員系統(tǒng)了解商業(yè)地產(chǎn)全程開發(fā)過程中的各

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