講義:商業(yè)街區(qū)運(yùn)營(yíng)管理精要190613

  培訓(xùn)講師:張昌祥

講師背景:
講師:張昌祥原萬(wàn)達(dá)商管集團(tuán)總部南方區(qū)域副總中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)型專(zhuān)家,萬(wàn)達(dá)購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)管理體系奠基人,“4+2商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)模式”創(chuàng)立者,中房商學(xué)院講師,北大、浙大、哈工大等高校地產(chǎn)總裁班客座教授,搜房、騰訊等地產(chǎn)節(jié)目演講嘉賓。現(xiàn)任美國(guó)商業(yè)地產(chǎn)巨 詳細(xì)>>

張昌祥
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講義:商業(yè)街區(qū)運(yùn)營(yíng)管理精要190613

《商業(yè)街區(qū)運(yùn)營(yíng)管理精要》
講義大綱:
一、國(guó)內(nèi)街區(qū)項(xiàng)目總體運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀分析(30分鐘)
1、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目分類(lèi)
2、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目操盤(pán)的8個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
3、街區(qū)型商業(yè)管理模式與購(gòu)物中心的異同
二、街區(qū)型項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理與績(jī)效考核(1小時(shí))
1、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀的基本認(rèn)知(項(xiàng)目數(shù)據(jù)與日常報(bào)表系統(tǒng))
2、目標(biāo)客群偏好定位(消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告與畫(huà)像模擬)
3、團(tuán)隊(duì)架構(gòu)與成本控制
4、經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核體系的設(shè)立
三、街區(qū)型項(xiàng)目的商戶(hù)管理和多元化創(chuàng)收(2小時(shí))
1、商戶(hù)經(jīng)營(yíng)秩序管理制度
2、商戶(hù)例會(huì)的組織形式與技巧
3、街區(qū)商業(yè)日常經(jīng)營(yíng)秩序管控要點(diǎn)
4、客戶(hù)管理與客戶(hù)服務(wù)的關(guān)系及矛盾點(diǎn)
5、客戶(hù)服務(wù)工作的實(shí)質(zhì)及要求
6、多種經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及創(chuàng)收策略
四、街區(qū)型商業(yè)旺街策略(1小時(shí))
1、街區(qū)景觀(guān)打造基本方式與案例
2、街區(qū)人氣策略與集客策略
3、街區(qū)商業(yè)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)8條真經(jīng)
五、街區(qū)型項(xiàng)目的物業(yè)管理(1小時(shí))
1、物業(yè)硬件的管理和服務(wù)要點(diǎn)
2、安全管理實(shí)施的三個(gè)維度與安全事故防范
3、保安保潔服務(wù)的日常引導(dǎo)
六、案例:(1小時(shí))
1、完美業(yè)態(tài)組合與籌開(kāi)案例:
南昌紅谷灘萬(wàn)達(dá)金街如何成為萬(wàn)達(dá)金街第一街
2、二次招商調(diào)整案例:
長(zhǎng)沙梅瀾坊社區(qū)商業(yè)街如何調(diào)改成為城市網(wǎng)紅街區(qū)

 

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