數(shù)字化時代鏈接業(yè)務與成效的培訓賦能技法訓練工坊

數(shù)字化時代鏈接業(yè)務與關注成效的培訓賦能新范式
- ---講師 徐棟梁
課程價值：

1、通過培訓能夠從戰(zhàn)略角度審視企業(yè)培訓的定位、內容、方式,從而有能力從不同角
度獲得企業(yè) 內外各方支持、推動公司培訓的開展;


2、掌握基于業(yè)務為開端的培訓體系設計


4、掌握培訓需求與計劃的制定方法


5、掌握柯氏四級評估方法


6、掌握培訓質量改進的邏輯與方法工具


7、現(xiàn)場通過行動學習進行成果共創(chuàng)輸出


培訓對象：各業(yè)務線條負責培訓的管理者、培訓部經(jīng)理、培訓部專員、培訓講師等

授課方式：
? ? ?講授+案例+研討+行動學習輸出
課程時間：
? ? ?2天（12小時）第1-3單元1.5天，第四單元行動學習0.5天。
課程大綱：

第一單元. 數(shù)字化時代培訓轉型解讀：基于戰(zhàn)略和業(yè)務的賦能新模式


1、 數(shù)字化時代的人力資源管理趨勢


2、 IBR人才成長模式


3、企業(yè)人才培養(yǎng)與業(yè)務發(fā)展的差距模型


4、 數(shù)字化時代培訓的本質與意義


5、 人才培養(yǎng)與發(fā)展的全景圖


6、企業(yè)戰(zhàn)略---關鍵業(yè)務---培訓三步成像法


7、 數(shù)字化時代的賦能新范式---建立獨特企業(yè)基因的人才供應鏈體系


▲ 研討與回顧


▲ 方法總結


▲ 知名企業(yè)培訓管理案例分享


第二單元、基于業(yè)務的培訓地圖建設與需求計劃制定 （帶工具與案例講解）


1、 培訓管理中職能與業(yè)務的雙向奔赴關系


2、 為什么業(yè)務部門要重點參與管理員工成長與培訓


3、企業(yè)培訓管理組織機構的建設


▲ 不同層級的培訓管理機構


▲ 不同層級的培訓管理機構的分工


▲ 人力資源部、培訓部、其它部門的協(xié)調的分工


▲ 企業(yè)培訓部以及培訓經(jīng)理的主要工作


4、基于業(yè)務的培訓地圖構建


▲ 培訓地圖總體模型（雙維五步）


▲ 培訓地圖構建的基本邏輯解讀


▲ 相關企業(yè)案例解讀


5、 培訓地圖搭建工具（S-C-L）


▲ 解讀企業(yè)、部門/職能業(yè)務目標


▲ 明確關鍵任務與舉措


▲繪制組織能力地圖，按照關鍵舉措確定核心能力要求


▲篩選核心與可學習發(fā)展的能力


▲確定核心能力對應崗位，分析核心崗位所需能力要求


▲針對核心關鍵崗位需求設計所需內容與形式


▲設計培訓效果評價方法與方式


某國企培訓地圖搭建案例解析


6、培訓需求與計劃制定


▲ 培訓需求分析與培訓規(guī)劃、計劃、策劃


▲ 年度培訓需求的分析


▲ 培訓需求分析的不同方法、不同工具選擇


▲ 培訓需求分析的實用表格設計


▲ 年度培訓計劃制定的整體思路


▲ 年度培訓計劃制定的相關內容


▲ 年度培訓計劃制定的基本步驟


▲ 年度培訓計劃制定的流程


小組研討梳理現(xiàn)行工具


第三單元、培訓效果評估與質量改進


一、培訓質量管理與改進


1、推動學習專戶


界定學習轉化


學習X轉化=結果


2、哪些人對學習轉化負責


3、影響學習轉化的因素


4、導致學習轉化失敗的因素


5、學習轉化系統(tǒng)清單


6、此環(huán)節(jié)角色與關鍵行為


7績效支持


7.1 什么是績效支持


7.2績效支持的最佳時機


7.3績效支持的類型解析


7.4優(yōu)秀的績效支持解析


7.5 該環(huán)節(jié)角色與關鍵行為


8、總結效果與改進


8.1培訓效果總結的意義


8.2效果評估的原則


8.3效果評估的內容


8.4效果6步評估法


8.5 培訓改進的邏輯與方法


二、柯氏四級評估的方法與解讀


1、第一級評估——學員反應


內涵解讀與評估目的


第一級評估的指導原則


第一級評估的工具與策略


同步練習：


★第一級培訓評估表的完善與改進


2、第二級評估——學習


內涵解讀與評估目的


第二級評估的指導原則


第二級評估的策略：設計考試的五個基本步驟


第二級評估的評價：優(yōu)點與建議


同步練習：


★怎樣設計測試？


3、第三級評估——行為改變


內涵解讀與評估目的


實施第三級評估的理由


第三級評估的指導原則


培訓的邏輯與第三級評估


應用第三級評估幫助改進學習效果


使用第三級評估改善績效環(huán)境


第三級評估的方法與策略


第三級評估的評價：旨在提高培訓的價值


案例分享：


★海瀾之家A.J.T的“131管理項目”培訓行動改進經(jīng)驗


4、第四級評估——業(yè)務結果


第四級評估的定義


第四級評估的指導原則


第四級評估的五個步驟


5、柯氏評估的發(fā)展——五個重要原則


把終點作為起點


期望值回報率是價值體現(xiàn)的最終指標


業(yè)務合作伙伴關系是實現(xiàn)積極的期望值回報率必不可少的因素


在展示價值之前必須創(chuàng)造價值


用一條極具說服力的證據(jù)鏈展示培訓帶來的基本價值


同步練習：


★體驗式培訓的價值與評估


第四單元、行動學習工作坊---此部分行動共創(chuàng)為主 （單獨3小時）


一、行動學習的認知與核心六要素


1、行動學習的定義


2、行動學習的六個要素


3、 行動學習的七個角色


4、 核心六要素講解


5、 如何進行質疑


6、 如何進行反思


二、行動學習的過程認知講解


1、 問題選擇


2、 成立學習行動小組


3、行動學習啟動會


4、催化過程、澄清問題并制定解決方案


5、執(zhí)行行動學習方案


6、總結與評估


7、固化與分享


三、行動學習常用工具講解


1、頭腦風暴


2、重要性矩陣


3、魚骨圖


4、5WHY分析法


5、KT法


6、WBS


7、T型分析工具


8、成本收益分析


案例：某集團行動學習案例解讀

分組研討 整體催化 產生成果---120分鐘（給與電子版工具）








徐棟梁老師簡介
核心資質：
? 中國人民大學碩士研究生
? 殼牌中國人力資源經(jīng)理&組織發(fā)展總監(jiān)
? 馬石油 CHO
? 上海鯨工網(wǎng)HRVP
? RAST驛站（互聯(lián)網(wǎng)社群o2o）創(chuàng)始人
? 華為特邀人力資源專家
? 高級人力資源管理、二級心理咨詢師
? 15年人力資源、企業(yè)運營管理經(jīng)驗
? 10年培訓經(jīng)驗
? 電信學院2019年新員工系列培訓特約講師
? 國際職業(yè)培訓師行業(yè)協(xié)會認證高級講師
工作經(jīng)歷：
1. 徐棟梁老師曾就職于殼牌中國 人力資源經(jīng)理&組織能力發(fā)展總監(jiān) 近五年
2. 徐棟梁老師曾就職于馬石油 中國區(qū)CHO 三年
3. 徐棟梁老師曾就職于任職鯨工網(wǎng)工業(yè)品領域B2B平臺HRVP兩年
4. 山東拉思特驛站社區(qū)O2O公司創(chuàng)始人
5. 中智特約人力資源專家、經(jīng)邦股權特邀人力資源專家
核心研究：企業(yè)人力資源管理、中基層管理
主講課程：
1、人力資源管理系列：《UVCA時代的組織發(fā)展與變革》《UVCA時代下的組織能力提升》《打
造賦能型組織——組織發(fā)展與人才培養(yǎng)》《工作分析與人崗匹配原理及工具實操》《管理人員
面試甄選技能提升訓練》《人人都是招聘專家--
基于用戶體驗的招聘全面管理》《全面薪酬激勵與設計》《勞動用工政策與法律風險防范》《
企業(yè)用工風險與防控實操》《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《企業(yè)“無痛”人員優(yōu)化策略
》《組織效能診斷》《人才盤點與梯隊建設》
2、管理實戰(zhàn)系列：《中高層管理者角色認知與技能提升》《中高層領導者領導力提升訓練
》《打造高績效組織----
績效管理如何有效落地》《OKR關鍵目標分解法》《阿米巴經(jīng)營激勵》《員工有效激勵與授權管
理》《新時代雙贏模式員工關系管理》《行為管理情景高爾夫》《情景高爾夫---
教練和輔導》《以成果導向的員工激勵與輔導 ---
教練式輔導》《問題分析與解決》《業(yè)務領導力---戰(zhàn)略與執(zhí)行的力量》《職業(yè)化能力提升》
授課風格：
1.
授課內容：徐老師曾就職于世界500強外企、大型民營企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，并有
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，在15年的職業(yè)發(fā)展和創(chuàng)業(yè)歷程中，對人力資源管理有著
自己獨特的管理思想和管理技巧，具有全球化眼界與思維，對中國民營企業(yè)人
力資源管理現(xiàn)狀有著深刻的理解，并能有實際解決方案。在企業(yè)管理和股權設
計方面有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，授課內容以實戰(zhàn)干貨為主，針對企業(yè)客戶與學員
的實際狀況，診斷培訓的實際需求，定制化設計獨特的培訓方案，以“深入淺
出、學以致用、邏輯清晰、超強的親和力”著稱，采用視頻觀賞、小組討論、
案例分析、團隊共創(chuàng)、角色扮演、相互點評等豐富的授課形式，有效調動課堂
的氣氛和把控現(xiàn)場學員狀態(tài)，幫助企業(yè)創(chuàng)造最大績效。
2.
注重實效：實效性、可萃取是徐老師授課的靈魂，也是徐老師授課的基本原則，
所有課程中均會提供相應的工具
和方法，相關案例解讀及現(xiàn)場實操演練。注重現(xiàn)場與學員互動，根據(jù)所講知識
點解決學員實際工作中存在問題。
3.
課堂氣氛：徐老師授課集幽默、趣味、故事與一體，讓學員在歡聲笑語中感覺道
理，體悟管理真諦，在課程中學員可以輕松愉快的與徐老師進行溝通、互動討
論，快樂中學習，學習中成長。
4.
課后輔導：學員在實際工作中有授課相關問題，可以隨時找到徐老師進行實際工
作的輔導，保證學員可以真正做到學以致用。
2017--2019年曾服務過企業(yè)（部分）：
通信行業(yè)：
北京電信、河北移動、貴州電信、西安移動、襄陽聯(lián)通、眉山聯(lián)通、四川移動、克州移
動、和田聯(lián)通、深圳電信、青島電信、常德電信、安徽聯(lián)通、湖北中移、泰安移動、洛
陽聯(lián)通、合肥移動、新疆奎屯移動、煙臺移動、齊齊哈爾聯(lián)通、沈陽移動、遼寧電信、
海南聯(lián)通、杭州電信、廣西鐵塔、合肥華為等
金融行業(yè)：
銀行：農業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、青島農行、齊商銀行、西安建行、上海招商、深圳興業(yè)銀
行、河北農行、濟南招行等
保險：平安車險、平安金融（深圳）、人保財險、民生保險、太平洋保險（北京）等
實體制造行業(yè)：
老尹家海參、上海道一生物、Rainbow(潤豐股份)、LAFARGE、北京東方園林股份、南山
集團、華盛江泉集團、馬克西姆化工、山東海虹物流、愛爾眼科、明潤視光連鎖、國家
電網(wǎng)、登州電力、西安國電、澳柯瑪、可口可樂、遼寧松原油田、中國萬達、山東長白
本草、銀色世紀、綠城（山東）、老百姓大藥房、麥田、青島藍海域、明德物業(yè)、歐雅
壁紙、中國水電八局、昌新鞋業(yè)、深圳賽菲爾珠寶、惠發(fā)股份、青島啤酒、希杰食品、
珍奧集團、諾得益輪胎、PYUA、倍億得、歐力士、長城汽車、北車、東方鋼簾線、濱農
集團、龍安泰環(huán)保、煙臺弗吉亞、時代青海、西部礦業(yè)、中核聚能熱力、山東能源集團
、陜西松瑞醫(yī)藥、登升安防、西安國電、河北高速、登電集團、北京首鋼國際工程、深
圳光明建設集團等
互聯(lián)網(wǎng)、新零售、IT及政府：
便利蜂、易久批、找煤網(wǎng)、化纖匯、曹操送、四季影視傳媒、滴滴、京東物流、驢媽媽
、京東貝全、360、華為終端門店、workday、蓋雅工廠、聊城大學、濰坊稅務、山東高
速、山東中外運等
2017--2019年授課現(xiàn)場剪輯（部分）：
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|鹽城國電績效管理實操訓練班 |和田聯(lián)通非人、POA行動力、業(yè)務領導力 |
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|襄陽聯(lián)通非人+領導力培訓 |洛陽聯(lián)通績效管理培訓 |
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|西安移動業(yè)務領導力培訓 |山東玻纖集團非人力資源經(jīng)理人力資源管|
| |理與非財務經(jīng)理的財務管理培訓 |
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|華為安徽技術團隊 教練式管理培訓 |深圳興業(yè)銀行考核與薪酬激勵機制重塑 |

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徐棟梁老師的其它課程