《合作共贏的向上管理》

  培訓(xùn)講師:方超

講師背景:
方超老師——中基層管理與職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)專家曾任:中國(guó)移動(dòng)學(xué)習(xí)發(fā)展項(xiàng)目經(jīng)理曾任:中國(guó)移動(dòng)區(qū)域市場(chǎng)渠道總監(jiān)現(xiàn)任:北京睿信科信息科技有限公司(國(guó)家高新企業(yè))總經(jīng)理COPC注冊(cè)協(xié)調(diào)員(美國(guó)的呼叫中心管理水平認(rèn)證)人力資本化實(shí)驗(yàn)室發(fā)起人(國(guó)內(nèi)第一家專業(yè) 詳細(xì)>>

方超
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《合作共贏的向上管理》詳細(xì)內(nèi)容

《合作共贏的向上管理》

《合作共贏的向上管理》
主講:方超
【課程背景】
向上管理是一門旨在幫助個(gè)人與上級(jí)有效溝通和合作的課程。它提供了一系列工具和技巧,幫助個(gè)人建立良好的工作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo),并獲取上級(jí)的支持和資源。本課程主要幫助大家從建立正確的上下級(jí)關(guān)系,提升自己的實(shí)力,評(píng)估上級(jí)的性格和風(fēng)格,根據(jù)上級(jí)的風(fēng)格進(jìn)行自我管理和日常溝通和工作匯報(bào),解決工作匯報(bào)中的常見問(wèn)題。
【課程模型】
【課程收益】
能正確的認(rèn)識(shí)上下級(jí)關(guān)系,并學(xué)會(huì)構(gòu)建上下級(jí)關(guān)系;
認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)的性格和做事風(fēng)格及應(yīng)對(duì)策略;
解決工作匯報(bào)中的常見問(wèn)題。
【課程特色】
案例教學(xué):課程采用的均是真實(shí)發(fā)生的案例,學(xué)員學(xué)習(xí)的過(guò)程會(huì)覺得很貼切,通過(guò)案例的導(dǎo)入,幫助學(xué)員進(jìn)行情景帶入,進(jìn)而啟發(fā)學(xué)員思考,再進(jìn)一步的尋求突破口,老師再給方法和工具,幫助學(xué)員“脫困“。
【課程對(duì)象】
骨干員工、各級(jí)管理者。
【課程時(shí)長(zhǎng)】
1-2 天(12 小時(shí))
【課程形式】
測(cè)評(píng)+案例研討+面授+游戲
【課程大綱】
一、遇見未來(lái) 向上管理的好處
互動(dòng):一次部門聚餐的意見征詢
蓋洛普離職原因調(diào)查
什么是向上管理
向上管理的必要性
不向上管理的后果
二、走進(jìn)職場(chǎng):認(rèn)清上下級(jí)關(guān)系
認(rèn)識(shí)職場(chǎng):構(gòu)建良好的上下級(jí)關(guān)系
與上級(jí)的共贏:善于運(yùn)用七大原則獲取成功
變身優(yōu)秀員工:五位法贏得上級(jí)信任
六脈神劍:專業(yè)與素養(yǎng)的人劍合一
匯通天下:互換視角的匯報(bào)
工作匯報(bào)的七步法
上級(jí)視角的九九歸一
溝通從心開始
主動(dòng)出擊的向上管理
搶占先機(jī):因勢(shì)利導(dǎo)的匯報(bào)
匯報(bào)工作要深思熟慮
匯報(bào)工作要選好時(shí)機(jī)和場(chǎng)合
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的性格選擇不同的匯報(bào)方式
匯報(bào)工作要重結(jié)果,輕過(guò)程
向上級(jí)匯報(bào)的頻率取決于企業(yè)文化和領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣
隨機(jī)應(yīng)變:與領(lǐng)導(dǎo)相處常見問(wèn)題及其解決策略
問(wèn)題1:如何向上司提反對(duì)意見
案例:精神激勵(lì)還是物質(zhì)激勵(lì)
問(wèn)題2:如何拒絕上級(jí)不合理的要求
案例:會(huì)說(shuō)不的李紅霞
問(wèn)題3:如何在工作匯報(bào)中適度地表功
案例:遲遲不升職的鐵柱
問(wèn)題4:如何向能力弱的上司匯報(bào)工作
問(wèn)題5:如何與愛打小報(bào)告的領(lǐng)導(dǎo)相處
案例:愛打小報(bào)告的主管問(wèn)題6:如何應(yīng)對(duì)愛打小報(bào)告的上級(jí)?
案例:愛打小報(bào)告的經(jīng)理
問(wèn)題7:如何應(yīng)對(duì)情緒失控的領(lǐng)導(dǎo)?
案例:招滿200名新員工
問(wèn)題8:如何在工作匯報(bào)時(shí)糾正上級(jí)的錯(cuò)誤?
案例:不切實(shí)際的銷售目標(biāo)
問(wèn)題9:當(dāng)與上司觀點(diǎn)沖突的時(shí)候如何解決?
問(wèn)題10:如何代理上司的職務(wù)?
問(wèn)題11:如何面對(duì)好大喜功的領(lǐng)導(dǎo)?

 

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《以解決問(wèn)題為導(dǎo)向的復(fù)盤》主講:方超【課程背景】復(fù)盤是我們?nèi)粘?duì)重大項(xiàng)目進(jìn)行的回顧策略,但很多時(shí)候總結(jié)只是將當(dāng)時(shí)的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行了回顧,并沒將其精華的部分進(jìn)行總結(jié),也未對(duì)存在問(wèn)題的部分進(jìn)行原因分析和糾正。本課程圍繞項(xiàng)目開展的目標(biāo)進(jìn)行回顧,舉措,以及資源和能力等維度進(jìn)行審核,從陪你過(guò)實(shí)施前、實(shí)施中和實(shí)施后三個(gè)階段找出問(wèn)題的所在,列出行動(dòng)計(jì)劃,并沉淀先進(jìn)的做法,提

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《組織導(dǎo)向的績(jī)效提升》主講:方超【課程簡(jiǎn)介】企業(yè)的生存在于企業(yè)管理的效率和效益,管理者在做績(jī)效管理的過(guò)程中要區(qū)分哪些是好的指標(biāo)和看起來(lái)很好的指標(biāo),并且要明白前置性指標(biāo)對(duì)結(jié)果性指標(biāo)的重要性,只有明確了前置性指標(biāo)才能讓結(jié)果指標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。在此過(guò)程之中,管理者也必須要具備業(yè)務(wù)思維,懂業(yè)務(wù),融入數(shù)據(jù)思維,能用數(shù)據(jù)為日常的管理決策提供很好的依據(jù)。在組織建設(shè)的過(guò)程之中,掌

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《積極影響力》主講:方超【課程背景】領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的來(lái)源分為職權(quán)性和非職權(quán)性,職權(quán)性是組織授予管理者的,能讓管理者在日常管理中發(fā)揮作用,但非職權(quán)的權(quán)利大多來(lái)自于個(gè)人影響力,如何提升影響力事關(guān)士氣,也關(guān)系到管理者在員工心目中的印象和號(hào)召力。本課程根據(jù)職場(chǎng)人士應(yīng)該具備的影響力管理技巧來(lái)提升自己在同事心目中的影響力,從非職權(quán)方面提升自己的軟實(shí)力,從而使大家自發(fā)的為工作

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《激活團(tuán)隊(duì):管理人員的人力資源管理》主講:方超【課程背景】人力資源管理不單單只是人力資源部門的事情,也是管理者必須每天要面對(duì)的管理事宜。管理人員和HR在不同環(huán)節(jié)做的人力資源管理有所側(cè)重,需要考慮人力資源的規(guī)劃,團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)及管理幅度、人員的招聘,人員的培育,人員的薪資設(shè)計(jì)、目標(biāo)管理、授權(quán)管理、激勵(lì)及績(jī)效管理,幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃,通過(guò)“成長(zhǎng)、感情、

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《破除團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙》主講:方超【課程背景】團(tuán)隊(duì)績(jī)效的產(chǎn)生源自于團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)分解得當(dāng),構(gòu)建合理,并且大家有堅(jiān)實(shí)的信任基礎(chǔ),并且大家愿意為組織的發(fā)展進(jìn)言獻(xiàn)策,重視結(jié)果,看重榮譽(yù),齊心協(xié)力的實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。然而,現(xiàn)實(shí)中的團(tuán)隊(duì)很多情況下是彼此不信任,也互相看不起,不愿意承擔(dān)責(zé)任,更不愿意為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展進(jìn)言獻(xiàn)策,而是各自為政,且不愿意為組織的結(jié)果負(fù)責(zé),導(dǎo)致出現(xiàn)了“缺

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《同舟共濟(jì)——跨部門溝通與協(xié)調(diào)的訣竅》主講:方超【課程背景】跨部門溝通是為了保障組織運(yùn)作更加高效的必要手段,但通常我們會(huì)遇到各種人為的和非人為的障礙,很多團(tuán)隊(duì)成員不知道應(yīng)該如何去破除這些障礙,進(jìn)而影響了組織的發(fā)展。本課程主要圍繞為什么設(shè)置部門,設(shè)置部門的優(yōu)劣,以及部門障礙的產(chǎn)生的四大原因進(jìn)行分析,運(yùn)用三大工具鏟除解決跨部門溝通中存在的各種阻力,進(jìn)而提升溝通效

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