領(lǐng)導(dǎo)力大綱—教練技術(shù)工作坊（4天)

  培訓(xùn)講師：Linda 張進(jìn)

講師背景：
Linda張進(jìn)老師新加坡國立大學(xué)EMBA國際注冊培訓(xùn)師(英國管理公會)中國人保部中就培顧問管理中心專家講師（招聘技術(shù)）中國績效薪酬管理師蓋洛普全球優(yōu)勢認(rèn)證教練貝爾賓認(rèn)證顧問大五認(rèn)證顧問DISC認(rèn)證講師顧問企業(yè)EAP執(zhí)行師危機(jī)干預(yù)專項技能咨詢 詳細(xì)>>

Linda 張進(jìn)
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領(lǐng)導(dǎo)力大綱—教練技術(shù)工作坊（4天)詳細(xì)內(nèi)容

領(lǐng)導(dǎo)力大綱—教練技術(shù)工作坊（4天)

教練技術(shù)工作坊（4天）

【課程時間】 9:00-12:00am, 13:00-17:00pm

【課程對象】 董事長/總裁/副總裁/總經(jīng)理/總監(jiān)/經(jīng)理/對該課程該興趣的人

【培訓(xùn)方式】 案例、討論、示范、情景模擬、角色扮演、反饋、練習(xí)

【課程目標(biāo)與收獲】

1.獲得一份優(yōu)勢短板測評報告和自我教練問題清單一份

2.體驗和獲得建設(shè)性反饋四工具

3.體驗和獲得五個教練工具

4.提升思維

5.提升共情力

6.提升領(lǐng)導(dǎo)力水平

7.提升學(xué)員彼此之間關(guān)系

8.獲得一份個人發(fā)展計劃表8.0版

【課程內(nèi)容】

1.教練技術(shù)初體驗（3小時）

2.教練體驗—問題轉(zhuǎn)換（1小時）

1).集體練習(xí)：封閉式問題VS開放式問題

2).小組練習(xí)：就一個話題提供觀點VS用開放式問題詢問

3).小組練習(xí)2+3：給建議VS提問

2. 教練體驗—工具+對話（1.5小時）

1).案例分析：授權(quán)對話

2).教練他人：平衡論+教練技術(shù)

3).自我教練：達(dá)成未來一年目標(biāo)的行動計劃16問

4).制定個人發(fā)展和行動計劃1.0版

3. 教練技術(shù)總結(jié)（30分鐘）

1).個人改變由易到難排序模型

2).思考：提問有哪些好處？

3).教練技術(shù)定義

4).教練式管理者的能力與特質(zhì)

5).討論：哪些事和人可以使用教練技術(shù)？哪些事和人不宜使用教練技術(shù)？

6).高管教練項目

二．建立信任—教練的前提（1.5小時）

1.防御

1).防御心理學(xué)

2).防御的語言和肢體語言

3).思考: 為什么人會防御？

4).顯性防御和隱性防御

2.信任

1).分享：信任與不信任案例

2).討論：信任的四個重要思考

3).建立與破壞信任

i.信任四原則

ii.與人建立和破壞信任的18種行為

3.關(guān)于評判的自我教練

4.制定個人發(fā)展和行動計劃2.0版

三.傾聽能力（5小時）

1. 七個關(guān)于傾聽的重要思考

1.傾聽的五個層級

3.傾聽力練習(xí)(2小時)

1).一對一練習(xí)

2).集體練習(xí)：潛臺詞和限制性信念

3).需求練習(xí)：敘事+傾聽+卡片

4).看聽覺小組練習(xí)

1.共情力（2小時）

1).共情力測評

2).共情力案例

3).視頻：共情力

4).共情四步驟

5).共情力示范

6).共情力練習(xí)

5. 集體練習(xí)：傾聽+口頭表達(dá)力（30分鐘）

6. 制定個人發(fā)展和行動計劃3.0版

四．績效輔導(dǎo)—建設(shè)性反饋（3小時）

1.建設(shè)性反饋工具I—最易出錯的工具

1).反饋工具1

2).正確和錯誤反饋樣本對比

3).反饋心理學(xué)

4).反饋練習(xí)

2.建設(shè)性反饋工具II-創(chuàng)建安全的溝通環(huán)境

1).反饋工具2

2).反饋樣本

3).反饋練習(xí)

3.建設(shè)性反饋工具III-突發(fā)事件反饋工具1

1).反饋工具3

2).示范樣本

4.建設(shè)性反饋工具IV-突然時間反饋工具2

1).反饋工具4

2).練習(xí)：情緒判斷

3).反饋示例

5.高級反饋技巧

6.制定個人發(fā)展和行動計劃4.0版

五．個人教練（3小時） 1.教練工具1：GROW模型

1).GROW模型和問題清單

2).GROW練習(xí)（三人一組）

2.教練工具2：C5教練法

1).C5教練法帶教案例

2).C5練習(xí)

3. 教練工具3：挑戰(zhàn)認(rèn)知工具

1).三陷阱9問題

2).蘇格拉底六問

3).反向思維提問

4. 教練工具4：覺察工具

1).覺察模式

i.覺察模式表

ii.自我教練

2).覺察日記

i.覺察日記要素

ii.覺察日記示范

iii.覺察日記練習(xí)

1.制定個人發(fā)展和行動計劃5.0版

六．優(yōu)勢教練（4小時）

1.識別自己與下屬的才干（1小時45分鐘）

1).34個維度解讀

2).才干地圖

i.才干地圖

ii.繪制自己的才干地圖

3).以才干地圖為基礎(chǔ)的自我教練

2.優(yōu)勢分享（30分鐘）

1).小組分享第一輪: 每人講5個優(yōu)勢故事

2).小組分享第二輪：我最驕傲的優(yōu)勢

3.短板分享（30分鐘）

1).小組分享第三輪：每人講5個短板故事

2).小組分享第四輪：我最羨慕的優(yōu)勢

4.教練練習(xí)（45分鐘）

1).角色扮演第一輪：神奇10問（Top5+教練）

2).制定：個人發(fā)展計劃6.0版

3).角色扮演第二輪: 神奇10問（Low5+教練）

4).制定：個人發(fā)展計劃7.0版

5. 報告解讀與應(yīng)用案例（15分鐘）

6. 團(tuán)隊優(yōu)/劣勢盤點圖與自我教練（15分鐘）

七．團(tuán)隊教練（2小時）

1. 群策群力

2. 欣賞式探尋

3. 制定: 個人發(fā)展與行動計劃8.0版

八．應(yīng)用模擬（2小時）

1. 小組討論：根據(jù)公司內(nèi)常見上下級溝通沖突和公司跨部門溝通沖突場景設(shè)計劇本

用共情力和教練工具設(shè)計對話

2. 表演

3. 點評

4. 總結(jié)

九．復(fù)習(xí)、答疑和考試（45分鐘）

十．行動學(xué)習(xí)作業(yè)

注: 屆時會根據(jù)學(xué)員人數(shù)、背景、經(jīng)驗和能力水平、需求等因素微調(diào)以上內(nèi)容和順序。

 

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組建團(tuán)隊與風(fēng)險管理（2.5天，用人經(jīng)理版）【課程時間】9:00-12:0013:00-17:00【課程對象】總裁/副總裁/事業(yè)部總經(jīng)理/總監(jiān)/經(jīng)理/創(chuàng)業(yè)者【培訓(xùn)方式】案例、討論、頭腦風(fēng)暴、情景模擬、角色扮演、示范、練習(xí)、測評【課程收獲】1.學(xué)習(xí)15個典型案例（用人經(jīng)理版），對快速組建團(tuán)隊獲得啟發(fā)2.獲得提前1、3、6個月的離職預(yù)警工具，對提早發(fā)現(xiàn)核心下屬離職

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慧眼識人社招面試官（用人經(jīng)理）(3天，9:00-17:00)課程背景為什么資歷好、面試表現(xiàn)也好的候選人入職后工作表現(xiàn)有時未如預(yù)期？用人者是否一開始就選對了人？專業(yè)人才評估和正確的用人決定，可使后期人才培養(yǎng)與管理事半功倍。怎樣在短時間內(nèi)準(zhǔn)確評估人才呢？這對每一位面試官都提出了挑戰(zhàn)。專業(yè)有效的面試技巧培訓(xùn)，已成為HR和用人經(jīng)理一門必修課。兩天培訓(xùn)可以讓您系統(tǒng)的了

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課程背景為什么出了offer的大學(xué)生沒來報到？為何招來的大學(xué)生沒多久就辭職了？為什么學(xué)校好、面試表現(xiàn)也不錯的大學(xué)生入職后的工作能力或態(tài)度低于預(yù)期？為什么面試時不覺得好的候選人入職后反而工作表現(xiàn)優(yōu)異？用人者是否一開始就選對了人？選對人涉及專業(yè)面試技術(shù)和心理學(xué)知識，也跟面試經(jīng)驗有關(guān)。合適的人才評估和正確的用人決定，可使后期人才培養(yǎng)與管理事半功倍。如今大學(xué)生應(yīng)聘者

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人才評估與盤點（1天，高管團(tuán)隊和HR）學(xué)員集團(tuán)總裁/副總裁/各事業(yè)部總經(jīng)理/總監(jiān)/經(jīng)理/主管/HRD/HRBP/COE專家培訓(xùn)方式案例學(xué)習(xí)、角色扮演、小組討論、視頻、示范、練習(xí)、測評、心理學(xué)工具培訓(xùn)時間9:00-12:00，13:00-17:30課程收獲1.初步學(xué)會如何快速評估他人冰山下要素（提問法和觀察法）2.理解根據(jù)不同目的和預(yù)算如何進(jìn)行人才盤點3.重視

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人才評估與盤點（2天，用人經(jīng)理和HR）學(xué)員集團(tuán)總裁/副總裁/各事業(yè)部總經(jīng)理/總監(jiān)/經(jīng)理/主管/HRD/HRBP/COE專家培訓(xùn)方式案例學(xué)習(xí)、角色扮演、小組討論、示范、練習(xí)、測試、心理學(xué)工具課程收獲1.初步掌握BEI訪談法評估人才2.理解根據(jù)不同目的和不用預(yù)算如何進(jìn)行人才盤點3.對組織盤點引發(fā)興趣4.學(xué)習(xí)典型人才選拔和發(fā)展案例，對人才管理獲得啟發(fā)5.重視測評后

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人才評估與盤點（3天，高管團(tuán)隊和HR）學(xué)員集團(tuán)總裁/副總裁/各事業(yè)部總經(jīng)理/總監(jiān)/經(jīng)理/主管/HRD/HRBP/COE專家培訓(xùn)方式案例學(xué)習(xí)、角色扮演、小組討論、視頻、示范、練習(xí)、測評、心理學(xué)工具課程收獲1.初步學(xué)習(xí)如何快速梳理出可以預(yù)測績效的崗位素質(zhì)模型（簡易版）2.記住考察任何崗位人選專業(yè)能力的4個面試問題3.能夠獨立設(shè)計情景模擬和情景案例面試題4.理解根

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人才盤點與發(fā)展（2天，中/高管/HR）培訓(xùn)時間：２天，9:00-12:00，13:00-１７:00訓(xùn)后考試：1７:00-1７:30考試課程目標(biāo)和收獲1.學(xué)習(xí)5個典型人才管理案例，對公司當(dāng)前人才盤點提供啟發(fā)2.體驗３個測評工具,提升自我覺察和對他人的覺察3.掌握高潛力人才盤點法和工具4.學(xué)會初步使用九宮格5.了解職業(yè)訪談的意義，記住最少6句話術(shù)6.學(xué)習(xí)撰寫個人

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情緒管理(1天,9:00-12:00,13:00-17:00)參訓(xùn)者：總經(jīng)理/副總/廠長/總監(jiān)/經(jīng)理/主管/希望提升溝通與情商水平的人/對溝通和情商好奇的人培訓(xùn)目標(biāo)和收獲1.導(dǎo)瀉負(fù)面情緒，即時心情舒暢2.學(xué)會導(dǎo)瀉自己和他人情緒的方法和工具3.學(xué)會寫情緒日記，發(fā)現(xiàn)自身情緒按鈕4.獲得2個測評體驗（1個情商測評，1個狀態(tài)測評）5.初步學(xué)習(xí)自我教練的方法，增加自我

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職場溝通與情商(3天,9:00-12:00,13:00-17:30)參訓(xùn)者：總經(jīng)理/副總/廠長/總監(jiān)/經(jīng)理/主管/希望提升溝通與情商水平的人/對溝通和情商好奇的人培訓(xùn)目標(biāo)和收獲1.獲得覺察自己和他人溝通模式的工具和方法，提升人際敏感度2.學(xué)會導(dǎo)瀉情緒的方法和工具3.獲得3個測評體驗4.初步學(xué)習(xí)自我教練的方法，增加自我覺察5.提升對沖突的全面理解，獲得解決沖突

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