提升軟實(shí)力 贏在執(zhí)行力 —中國(guó)電信小CEO卓越能力訓(xùn)練營(yíng)

提升軟實(shí)力 贏在執(zhí)行力 —中國(guó)電信小CEO卓越能力訓(xùn)練營(yíng)

【培訓(xùn)對(duì)象】

中、高級(jí)小CEO或后備干部

【培訓(xùn)收益】

通過(guò)TES-T?系統(tǒng)性強(qiáng)化訓(xùn)練，使小CEO： ?重整管理經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)識(shí)到自己管理上弱點(diǎn)及偏差； ?培養(yǎng)管理的成熟意識(shí)，對(duì)自己的管理方法產(chǎn)生自信； ?有系統(tǒng)的了解并掌握全套管理方法、技巧和工具； ?建立管理的基準(zhǔn)、共識(shí)及共同語(yǔ)言； ?通過(guò)有效的管理創(chuàng)新方法運(yùn)用，提升管理水平，實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的轉(zhuǎn)變。

破冰游戲：《七拼八湊》

引出管理的概念【管理就是整合一切可以利用的資源，通過(guò)組織、計(jì)劃、控制執(zhí)行等手段達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程，這其中包括對(duì)人的管理和對(duì)事的管理】

一、小CEO的職責(zé)與定位

1.小CEO的職責(zé)與定位：管人理事

1)中國(guó)電信的倒三角管理要求對(duì)小CEO的職責(zé)變更

2)4P向4D營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變給創(chuàng)新管理帶來(lái)的新要求

2.小CEO承擔(dān)的角色認(rèn)知：管理游戲《MINI企業(yè)》

1)新形勢(shì)下如何扮演好四類(lèi)角色

2)四類(lèi)角色要求分享：現(xiàn)場(chǎng)管理者、流程設(shè)計(jì)者、執(zhí)行團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)、第一責(zé)任人

3)對(duì)標(biāo)總結(jié)能力素質(zhì)要求；

4)講師點(diǎn)評(píng)并總結(jié)角色認(rèn)知的要求

5)學(xué)員自我對(duì)標(biāo)，度量差距，量化問(wèn)題，設(shè)定改進(jìn)期限，確定的方向、步驟

3.具備職業(yè)化素養(yǎng)是做好管理的前提與基礎(chǔ)

1)卓越小CEO應(yīng)養(yǎng)成的四個(gè)職業(yè)素養(yǎng)

2)做好管理的三個(gè)要求：科學(xué)、實(shí)踐、藝術(shù)

3)小組討論：《基層小CEO應(yīng)具備的管理能力有哪些？》

4.小CEO應(yīng)該定位為企業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)上的四種角色

二、自我認(rèn)知與自我管理

做好小CEO首先不是管理別人，是先管好自已

1.當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的三大要求：權(quán)力、能力、魅力

2.情商提升訓(xùn)練是現(xiàn)代企業(yè)的小CEO必須具備的新技能

3.績(jī)效壓力的分解與落實(shí)

4.一線班組長(zhǎng)壓力源洞見(jiàn)

5.基層班組提高抗壓力能力的路徑

6.塑造氣氛，點(diǎn)燃工作激情

7.小CEO情緒管理的“天龍八部”

8.如何打造“以?shī)^斗者為本”的基礎(chǔ)班組文化

情商視頻分析：《會(huì)盟》

抗壓力測(cè)試：《壓力管理》

三、如何高效率做好本職工作

1.管理創(chuàng)新的角色扮演

2.中國(guó)電信基層管理創(chuàng)新的四個(gè)步驟

3.創(chuàng)新的九大方法練習(xí)與顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)合

4.學(xué)習(xí)問(wèn)題分析與解決的五種方法

5.目標(biāo)管理方法

1)如何對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)施管理？

2)如何將團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解與落地？

3)分派工作的分層管理

4)工作分派的SMART原則

5)任務(wù)管理的十一個(gè)步驟與要求

6)如何對(duì)任務(wù)完成實(shí)施監(jiān)控

7)如何公正合理地評(píng)價(jià)員工的績(jī)效？

8)如何將績(jī)效結(jié)果用于員工激勵(lì)

四、如何管理人

1 、對(duì)員工能力提升輔導(dǎo)的策略

1)四種員工類(lèi)型分類(lèi)及解析

2)因材施教：態(tài)度與能力

3)案例：?jiǎn)T工輔導(dǎo)四要領(lǐng)

4)以下常見(jiàn)情況如何進(jìn)行員工輔導(dǎo)

2.3個(gè)案例：《對(duì)員工的能力缺陷進(jìn)行輔導(dǎo)》

1)分三組討論，列出問(wèn)題、解決方法

2)每組派代表發(fā)言、其它成員補(bǔ)充

3)每2組討論一個(gè)案例，兩兩PK，優(yōu)勝者得分

4)講師點(diǎn)評(píng)總結(jié)

五、如何激勵(lì)人

1、對(duì)員工工作激情及工作態(tài)度意愿的激勵(lì)

1)激勵(lì)員工應(yīng)該注意的兩大誤區(qū)

2)員工的需求分析

3)員工的不同類(lèi)型分析

4)激勵(lì)的有形方法與無(wú)形方法

5)員工激勵(lì)的十一種手段分析

2.解決“不敢管、不會(huì)管、管不好”的典型問(wèn)題

1)三種表現(xiàn)形式

2)解決方法及實(shí)踐

六、熟練應(yīng)用360度溝通技巧

1.360度溝通是小CEO必需的最重要的技能

2.維度一：向上溝通的內(nèi)容

1)與上級(jí)溝通的四個(gè)要點(diǎn)

2)學(xué)員發(fā)言與講師點(diǎn)評(píng)總結(jié)

3.維度二：跨部門(mén)溝通與配合的要求

3)五點(diǎn)要求

4)現(xiàn)場(chǎng)模擬練習(xí)

5)學(xué)員分享與講師點(diǎn)評(píng)總結(jié)

4.維度三：向下溝通的內(nèi)容

6)如何與員工溝通績(jī)效

7)如何向員工了解建議

8)如何傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)

9)如何向員工下達(dá)任務(wù)

10)如何與問(wèn)題員工溝通

案例：大匠無(wú)棄材

管理案例：如何與小李溝通？

七、帶好團(tuán)隊(duì)及提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

1.小CEO如何帶團(tuán)隊(duì)

1)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的7個(gè)要求

2)如何實(shí)現(xiàn)并用何種方法完成七個(gè)要求

2.團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)與團(tuán)隊(duì)文化

1)自我管理

2)群體意識(shí)

3)養(yǎng)成習(xí)慣

3.提升執(zhí)行力的十個(gè)要求

1)態(tài)度決定一切

2)自動(dòng)自發(fā)敬業(yè)

3)富于激情

4)目標(biāo)明確一致

5)凡是決定的就是對(duì)的

6)針對(duì)性的提升技能訓(xùn)練

7)資源有效地利用

8)員工不會(huì)做你希望的，但會(huì)做你檢查的

9)有效的評(píng)估檢查與執(zhí)行

10)超強(qiáng)的凝聚力與團(tuán)隊(duì)責(zé)任意識(shí)

代旭老師的其它課程