TTT高階——引導(dǎo)式培訓(xùn)技巧

  培訓(xùn)講師:趙黎洛

講師背景:
趙黎洛老師中央財經(jīng)大學(xué)人力資源管理專業(yè)畢業(yè)清華大學(xué)工商管理碩士研究生行業(yè)資質(zhì):人社部高級人力資源管理師ACI國際認證高級企業(yè)培訓(xùn)師曾任:IBM人力資本高級咨詢顧問北清復(fù)交、人大、浙大總裁班特聘教授任職經(jīng)歷:曾任:恒大集團人力總監(jiān)主導(dǎo)了人才培 詳細>>

趙黎洛
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TTT高階——引導(dǎo)式培訓(xùn)技巧詳細內(nèi)容

TTT高階——引導(dǎo)式培訓(xùn)技巧

TTT高階——引導(dǎo)式培訓(xùn)技巧

課程背景:

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師當具有一定的經(jīng)驗,能夠熟練地講演既有的課程,臺風和演繹技能有了長足進步之后,應(yīng)當思考如何適應(yīng)快速變化背景下的企業(yè)學(xué)習(xí)需求,通過引導(dǎo)式的培訓(xùn)方式快速調(diào)動學(xué)員的積極性、提高學(xué)習(xí)的有效性和持續(xù)性。

引導(dǎo)式技巧重在提升控場能力、案例(故事)演繹能力、教學(xué)方式多樣化和引導(dǎo)工具的靈活使用。通過培訓(xùn)重點解決內(nèi)訓(xùn)師在授課過程中的“重演繹呈現(xiàn),輕流程方法”、“重講授技能,輕學(xué)員體驗”、“重知識傳遞,輕引導(dǎo)啟發(fā)”等問題,幫助培訓(xùn)師穩(wěn)固“以學(xué)員為中心”的核心理念,激發(fā)學(xué)員的主觀能動性,使學(xué)員從“聽從、評論”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皡⑴c、互動到分享”,從單一面授學(xué)習(xí)提升為學(xué)員間的多向互動。

引導(dǎo)式培訓(xùn)強調(diào)培訓(xùn)師的職責不僅僅是知識、技能的傳授者,更重要的是通過引發(fā)學(xué)員的思考、討論,培養(yǎng)他們自主學(xué)習(xí)、解決問題的能力,本課程將通過。

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課程收益:

▲?五大教學(xué)模式的演練與檢閱,在演練、點評中得到提高和內(nèi)化

▲?學(xué)會提問和傾聽的基本原則,在此基礎(chǔ)上靈活運用多種提問和傾聽方式

▲?掌握案例(故事)設(shè)計的步驟及講演技巧,提高整體課程說服力

▲?通過演練理解控場的四個問題,針對性設(shè)計四種應(yīng)對方式與技巧

▲?額外獲得11個引導(dǎo)游戲,幫助提升學(xué)員參與度和現(xiàn)場培訓(xùn)成效

▲?現(xiàn)場學(xué)會入場調(diào)查表等4種引導(dǎo)工具,快速實現(xiàn)破冰開場

▲?通過演練掌握ORID等4種引導(dǎo)工具建立場域,與學(xué)員快速形成共識

▲?運用彩虹繩、能量棒、前進一步等5種引導(dǎo)工具實現(xiàn)課程的結(jié)尾回顧

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課程時間:3天,6小時/天

課程對象:企業(yè)內(nèi)部有經(jīng)驗的培訓(xùn)師、兼具培訓(xùn)職責的管理者

課程方式:講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+沙盤體驗+情景模擬+實操演練+世界咖啡

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課程大綱

第一講:教學(xué)設(shè)計精優(yōu)化

一、講授教學(xué)法

1.?講授教學(xué)法的優(yōu)點缺點

2.?講授教學(xué)法的三個誤區(qū)

3.?講授教學(xué)法的操作步驟(6種形式)

4.?講授教學(xué)法的注意事項

二、游戲教學(xué)法

1.?游戲教學(xué)法的三種形式

2.?游戲教學(xué)法的三個誤區(qū)

3.?游戲教學(xué)法的操作步驟

4.?游戲教學(xué)法的注意事項

三、演示教學(xué)法

1.?演示教學(xué)法的三種形式

2.?演示教學(xué)法的操作步驟

3.?演示教學(xué)法的注意事項

四、角色扮演法

1.?角色扮演法的三種形式

2.?角色扮演法的設(shè)計步驟

3.?角色扮演法的操作步驟

4.?角色扮演法的注意事項

五、案例教學(xué)法

1.?案例教學(xué)法四步引導(dǎo)

2.?引導(dǎo)適用的十類問題

3.?案例教學(xué)法注意事項

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第二講:故事演繹競逐彩

1.?案例(故事)的三大作用

2.?案例(故事)的理論依據(jù)

工具:*經(jīng)驗之塔理論(見圖)

3.?采集案例SCORE法

1)Situation

2)Confliction

3)Option

4)Result

5)Evaluation

4.?案例選擇的三個法則

5.?案例呈現(xiàn)的三個層次

6.?案例講演的四脈神劍

互動體驗:如何贊賞異性

互動體驗:如何神轉(zhuǎn)折

搭隊演練:我做過的最**的一件事

搭隊演練:我是如何克服弱點的

搭隊演練:我感受最深的一本書/一堂課/一部電影……

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第三講:控場能力大檢閱

互動討論:什么是控場?

1. 控場就是控制進度按預(yù)期達成

2. 控場就是控制課堂的整體氛圍

一、控場技巧測評:繞口令轉(zhuǎn)訓(xùn)

互動:控場失敗的四個表現(xiàn)

方法:控場的四個層次應(yīng)對

二、控場技巧運用

1.?目光控場法示范與演練

2. 動作控場法示范與演練

3.?語言控場法示范與演練

4.?聲音控場法示范與演練

三、臨場問題應(yīng)對

1.?封閉式問題三招活用

2.?開放式問題三類運用

3.?十二種意外情況應(yīng)對

4.?十五中學(xué)員反應(yīng)應(yīng)對

5.?集體提問與個人提問

6.?集體討論陷阱的應(yīng)對

7.?四種因果式提問模式

8.?布魯姆教學(xué)提問模式

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第四講:引導(dǎo)工具巧運用

一、引導(dǎo)工具開場破冰中的運用

開場約定(反向)

引導(dǎo)工具1:雞尾酒會

引導(dǎo)工具2:有效設(shè)框

1.?四種設(shè)框場景

1)提問框

2)打斷框

3)內(nèi)容框

4)學(xué)習(xí)框

2. 內(nèi)容結(jié)構(gòu)四步

1)我——做什么

2)我——不做什么

3)你——有什么好處

4)你我——達成共識

引導(dǎo)工具3:入場調(diào)查表

引導(dǎo)工具4:視覺探索卡

引導(dǎo)工具5:團隊組建

引導(dǎo)工具6:能量游戲

二、引導(dǎo)工具在共創(chuàng)共識中的運用

1.?引導(dǎo)工具7:ORID?

1)ORID格式與誤區(qū)

2)ORID順序與演練(3輪)

3)ORID設(shè)計十要素

2.?引導(dǎo)工具8:團隊共創(chuàng)

1)團隊共創(chuàng)公式

2)團隊共創(chuàng)五步驟

3)團隊共創(chuàng)演練

3.?引導(dǎo)工具9:世界咖啡

1)世界咖啡解析

2)世界咖啡7原則

3)世界咖啡步驟

4)世界咖啡演練

4.?引導(dǎo)工具10:魚缸會議

1)魚缸會議解析與使用場景界定

2)魚缸會議原則

3)魚缸會議步驟

4)魚缸會議演練

三、引導(dǎo)工具在回顧總結(jié)中的運用

1.?前進一步分享總結(jié)(含演練)

2.?能量棒分享總結(jié)(含演練)

3.?彩虹繩分享總結(jié)(含演練)

4. 走墻式總結(jié)(含演練)

5. 卡片式總結(jié)(含演練)

 

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七步成詩:企業(yè)大學(xué)建設(shè)七步法u?課程對象:企業(yè)中高階管理者、企業(yè)大學(xué)管理者、HRBP、業(yè)務(wù)型內(nèi)部講師u?組織收益:ü?以最強大的標桿企業(yè)大學(xué)打造實踐,啟迪本企業(yè)培訓(xùn)管理思路,落地解決建設(shè)問題。ü?全方位掌握基于企業(yè)戰(zhàn)略的培訓(xùn)體系規(guī)劃和體系內(nèi)部各自要素打造模式,提升培訓(xùn)對業(yè)務(wù)、人才培養(yǎng)的推動力,助力戰(zhàn)略落地及業(yè)務(wù)成果。ü?培養(yǎng)一批有極強業(yè)務(wù)思維、密聯(lián)業(yè)務(wù)、產(chǎn)生

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企業(yè)大學(xué)籌建、運營與創(chuàng)新課程背景:在社會飛速發(fā)展的現(xiàn)階段,各大中型企業(yè)在競爭持續(xù)加劇、人才競爭巨大、企業(yè)核心價值觀無法統(tǒng)一、商業(yè)模式不斷創(chuàng)新的挑戰(zhàn)下越來越注重人才發(fā)展培養(yǎng)、組織診斷研究、商業(yè)模式創(chuàng)新、增強背書提升雇主品牌。但僅僅是依靠HR部門做應(yīng)知應(yīng)會、能力提升的培訓(xùn)已經(jīng)不能滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需求,為此,眾企業(yè)紛紛開始計劃成立企業(yè)大學(xué)或商學(xué)院,但苦于此方面人

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TTT初階——授課技巧快速提升訓(xùn)練課程背景:從企業(yè)的角度來看,內(nèi)訓(xùn)師是開發(fā)內(nèi)部課程和推動學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的關(guān)鍵力量,激發(fā)他們的意愿或內(nèi)驅(qū)力非常重要!所以在TTT系列培訓(xùn)中,通過形式多樣化的授課技巧訓(xùn)練是較好的激發(fā)興趣和提升信心的方式。從內(nèi)訓(xùn)師的角度來看,由于授課經(jīng)驗不足,所以往往開始階段賦予的職責是講演企業(yè)既有的課程,但由于講臺經(jīng)驗不足,容易出現(xiàn)不自信、緊張、

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TTT中階——基于經(jīng)驗萃取的課程開發(fā)工作坊課程背景:在信息發(fā)達和不斷迭代的當今時代,產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)技能需要結(jié)構(gòu)化、精準地、快速高效地覆蓋到各層級員工;同時,在運用知識和技能的過程中,我們的員工和組織也會不斷地摸索、總結(jié)和提煉出經(jīng)驗;產(chǎn)品的知識和業(yè)務(wù)技能,我們定義其為顯性知識,所以我們必須思考顯性知識的有效傳遞;而員工和組織在業(yè)務(wù)開拓的過程中總結(jié)和提煉經(jīng)驗,這

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帶教導(dǎo)師輔導(dǎo)技巧提升訓(xùn)練課程背景:招聘到合適的人才,對于企業(yè)來講不僅難度越來越大,成本越來越高;然而,更重要的是招進來的新人,如何能盡快融入新的組織,并能夠快速勝任工作崗位且留存下來,更是各家企業(yè)人力資源最難解決的問題。因此,導(dǎo)師制應(yīng)運而生。世界500強企業(yè)中,有70的企業(yè)都建立了導(dǎo)師制度,特別是針對新員工導(dǎo)師制更為重要。有些企業(yè)將擔任合作的導(dǎo)師,作為選拔的

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地產(chǎn)公司項目復(fù)盤課程背景:復(fù)盤原本是一個圍棋術(shù)語,指下完棋,棋手重新擺一遍下棋的過程,以探討得失,總結(jié)當時有無更好的應(yīng)對招數(shù)。弄清楚了這些問題,一次訓(xùn)練就可以有兩倍甚至數(shù)倍的收獲。但復(fù)盤作為一種管理方法在企業(yè)管理中卻有著更大的意義。因為我們有太多的人都會出現(xiàn)類似的現(xiàn)象——沒有用時間和精力將事情一次就做對,卻有時間和精力重復(fù)同一個錯誤。經(jīng)驗、教訓(xùn)是企業(yè)最有價值

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互聯(lián)網(wǎng)+時代的培訓(xùn)落地塈年度培訓(xùn)計劃制訂【培訓(xùn)時間】:1-2天【課程背景】:1、制定年度培訓(xùn)計劃時培訓(xùn)管理者常遇到哪些棘手的問題?2、如何找準培訓(xùn)需求,對癥下藥,確保培訓(xùn)計劃有的放矢?3、培訓(xùn)計劃制定的策略和基本方法與技巧是什么?4、企業(yè)培訓(xùn)管理體系如何構(gòu)建并為年度計劃的制定提供基礎(chǔ)?5、年度培訓(xùn)計劃如何與公司發(fā)展戰(zhàn)略緊密結(jié)合??6、培訓(xùn)計劃制定與落實過程中

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基于戰(zhàn)略與績效的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)課程背景:企業(yè)培訓(xùn)的定位應(yīng)該是:上接戰(zhàn)略,下接績效。培訓(xùn)的目的就是讓企業(yè)達成目標。如何做到上接戰(zhàn)略,下接績效?首先就要從培訓(xùn)源頭培訓(xùn)需求做起,進行企業(yè)戰(zhàn)略與績效問題分析。有效的企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)成主要包括三大關(guān)鍵:制度、課程和講師。制度是基礎(chǔ),包括培訓(xùn)管理辦法、培訓(xùn)計劃、相關(guān)表單、工作流程、培訓(xùn)評估辦法及內(nèi)部講師制度。課程是靈魂,

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