TTT中階——基于經(jīng)驗(yàn)萃取的課程開(kāi)發(fā)工作坊

TTT中階——基于經(jīng)驗(yàn)萃取的課程開(kāi)發(fā)工作坊

課程背景：

在信息發(fā)達(dá)和不斷迭代的當(dāng)今時(shí)代，產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)技能需要結(jié)構(gòu)化、精準(zhǔn)地、快速高效地覆蓋到各層級(jí)員工；同時(shí)，在運(yùn)用知識(shí)和技能的過(guò)程中，我們的員工和組織也會(huì)不斷地摸索、總結(jié)和提煉出經(jīng)驗(yàn)；產(chǎn)品的知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，我們定義其為顯性知識(shí)，所以我們必須思考顯性知識(shí)的有效傳遞；而員工和組織在業(yè)務(wù)開(kāi)拓的過(guò)程中總結(jié)和提煉經(jīng)驗(yàn)，這實(shí)際上是隱性知識(shí)顯性化的過(guò)程。按照知識(shí)管理的SECI模型，隱性知識(shí)和顯性知識(shí)是一個(gè)閉環(huán)、演繹變化的過(guò)程！?本課程根據(jù)SECI模型，首先打造的就是內(nèi)訓(xùn)師的經(jīng)驗(yàn)萃取的能力！

實(shí)際上，萃取出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)屬于課程的核心，而內(nèi)訓(xùn)師直接講核心工具，容易給學(xué)員造成突兀甚至逆反，所以在核心工具前鋪墊案例，甚至將工具嵌入到案例當(dāng)中，你的課程才有料又有趣！

《基于經(jīng)驗(yàn)萃取的課程開(kāi)發(fā)工作坊》這門(mén)課就是在這樣的背景下產(chǎn)生的。通過(guò)專家經(jīng)驗(yàn)萃取的四步法，有效萃取和梳理專家經(jīng)驗(yàn)，使人和經(jīng)驗(yàn)分離。轉(zhuǎn)化經(jīng)驗(yàn)萃取成果，形成標(biāo)準(zhǔn)課件，并用生動(dòng)的方式進(jìn)行呈現(xiàn)。

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課程收益：

▲ 基于任務(wù)場(chǎng)景快速2步確定選題，確保課程的核心方向

▲ 運(yùn)用ABCD法正確撰寫(xiě)課程目標(biāo)，描繪課程的實(shí)現(xiàn)愿景

▲ 提供態(tài)度知識(shí)技能3類(lèi)選項(xiàng)詞典，深化內(nèi)容的廣度深度

▲?4種經(jīng)典課程結(jié)構(gòu)確定內(nèi)容結(jié)構(gòu)，靈活快速搭建課程脈絡(luò)

▲?5步經(jīng)驗(yàn)萃取實(shí)現(xiàn)隱性經(jīng)驗(yàn)外化，內(nèi)外兼修保證課程價(jià)值

▲?五星教學(xué)法落地簡(jiǎn)化成教學(xué)設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)課程的有趣和有效

▲?四步十八招助你PPT速成商務(wù)級(jí)，現(xiàn)場(chǎng)達(dá)到2.0輸出成果

▲ 階段性和多樣化的課程落地工具，課程開(kāi)發(fā)才能敏捷高效

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課程時(shí)間：3天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、兼具培訓(xùn)職責(zé)的管理者或員工

課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+沙盤(pán)體驗(yàn)+情景模擬+實(shí)操演練?

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課程大綱

第一講：明需求——培訓(xùn)需求的來(lái)源與提取

案例A：凱迪公司內(nèi)部課程庫(kù)（找不到需求）

案例B：常見(jiàn)業(yè)務(wù)部門(mén)培訓(xùn)訴求（找不準(zhǔn)需求）

一、什么是培訓(xùn)需求分析？

1.?問(wèn)題的概念與含義

2.?結(jié)構(gòu)不良的三類(lèi)問(wèn)題

3. 鮑比●派克的績(jī)效解決魔方

二、培訓(xùn)需求分析模型

1.?前段分析模型

2.?組織要素模型

3. 績(jī)效問(wèn)題分析

4. Goldstein模型

三、績(jī)效差距分析

1.?羅賓遜績(jī)效關(guān)系圖

2. 績(jī)效分析矩陣

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第二講：定主題——課程開(kāi)發(fā)的精準(zhǔn)定位

一、課題方向定向挖掘

1.?場(chǎng)景中的問(wèn)題（三個(gè)級(jí)別）

2.?格式化的對(duì)策（標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)）

現(xiàn)場(chǎng)演練：學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)輸出課題

二、課題美化升級(jí)

1.?課題美化的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

2.?課題美化的五個(gè)方法

1）主副標(biāo)題法

2）形象類(lèi)比法

3）模型量化法

4）流行話語(yǔ)法

5）愿景描繪法

3.?課題檢核評(píng)價(jià)表自評(píng)與互評(píng)

第三講：立目標(biāo)——課程開(kāi)發(fā)的評(píng)估導(dǎo)向

一、培訓(xùn)課程的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)

1.?有趣

2.?有料

3.?有效

4.?有價(jià)值

思考：四有課程如何實(shí)現(xiàn)？

二、確定課程目標(biāo)

1.?學(xué)習(xí)目標(biāo)的定義

2.?學(xué)習(xí)目標(biāo)的理論

3.?學(xué)習(xí)目標(biāo)的設(shè)計(jì)與編寫(xiě)

1）格式寫(xiě)法1——ABCD法

2）格式寫(xiě)法2——?jiǎng)佣ㄙe法

演練與點(diǎn)評(píng)：學(xué)習(xí)目標(biāo)撰寫(xiě)

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第四講：萃內(nèi)容——課程開(kāi)發(fā)的核心部分

1.?SECI模型與金字塔結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)

2.?經(jīng)驗(yàn)萃取第一步（結(jié)構(gòu)指引）

3. 經(jīng)驗(yàn)萃取第二步（詞典補(bǔ)充）

4. 經(jīng)驗(yàn)萃取第三步（內(nèi)外兼修）

1）新手易錯(cuò)點(diǎn)

2）老手易忽視點(diǎn)

3）流程關(guān)鍵點(diǎn)或細(xì)節(jié)

4）其它痛點(diǎn)難點(diǎn)

5.?經(jīng)驗(yàn)萃取第四步（口訣優(yōu)化）

1）英文字母法

2）取字諧音法

3）通俗類(lèi)比法

4）數(shù)字組合法

5）心法口訣法

6.?經(jīng)驗(yàn)萃取第五步（集體智慧）

1）專家與學(xué)員（審核優(yōu)化）

2）優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)（上推、橫拓、下切）

7.?經(jīng)驗(yàn)萃取成果檢核評(píng)價(jià)表自評(píng)與互評(píng)

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第五講：理結(jié)構(gòu)——課程開(kāi)發(fā)的教學(xué)設(shè)計(jì)

互動(dòng)：你打算怎么設(shè)計(jì)你的培訓(xùn)課程？

工具：培訓(xùn)課程四有標(biāo)準(zhǔn)

一、教學(xué)設(shè)計(jì)四大步

1. 切時(shí)間（兩種方式）

2.?編過(guò)程（五星教學(xué)法）

3.?定方式（10種常用教學(xué)方式）

4.?配工具（3種工具）

二、教學(xué)設(shè)計(jì)四小步

1.?五星教學(xué)法

2.?五星教學(xué)法落地簡(jiǎn)化

1）互動(dòng)（AKS選項(xiàng)）

2）研討（AKS選項(xiàng)）

3）干貨（三個(gè)要求）

4）演練（AKS選項(xiàng)）

5）拔高（1+4模式）

現(xiàn)場(chǎng)演示：5分鐘速成課程大綱

演練：現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)教學(xué)策略表

3.?教學(xué)設(shè)計(jì)檢核評(píng)價(jià)表自評(píng)與互評(píng)

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第六講：豐素材——課程開(kāi)發(fā)的血肉豐富

一、始終關(guān)注學(xué)員的兩個(gè)頻道

1. FM

2. AM

二、素材收集

1. 培訓(xùn)師素材收集10大渠道

2. 專業(yè)信息的3大來(lái)源

1）文獻(xiàn)法

2）關(guān)鍵字搜索法

3）優(yōu)秀公眾號(hào)推薦

三、案例開(kāi)發(fā)的套路（線上輔導(dǎo)）

案例：一碗雜醬面的故事

1. 采集案例SCORE法

1）Situation

2）Confliction

3）Option

4）Result

5）Evaluation

2.?案例演繹的456法則

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第七講：美課件——課程開(kāi)發(fā)的呈現(xiàn)PPT速成

案例：赤瑞特拉心理試驗(yàn)

1. PPT設(shè)計(jì)三大原則

2. PPT內(nèi)容元素

1）文字（基本原則）

2）動(dòng)畫(huà)（頁(yè)面過(guò)渡與內(nèi)容動(dòng)畫(huà)）

3）顏色（背景色與內(nèi)容色）

4）母版（符合企業(yè)價(jià)值觀）

5）圖片（技巧與渠道）

3.?PPT設(shè)計(jì)實(shí)用技巧（8種）

現(xiàn)場(chǎng)演示與演練

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第八講：收官交付——完善課程包和實(shí)戰(zhàn)試講

一、課程包交付

1. 課程整體定位表（Word）

2. 經(jīng)驗(yàn)萃取結(jié)構(gòu)圖（思維導(dǎo)圖）

3.?講師版課件（PPT）

3. 學(xué)員版課件（PPT）

4. 講師手冊(cè)（Word）

5. 課程試題庫(kù)（Word）

作業(yè)優(yōu)化：輸出完整版的課程包

二、試講收官

1. 試講的必要性

2.?如何組織試講

1）個(gè)人試講

2）內(nèi)部試講

3）外部巡講

4）課程驗(yàn)收

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