基于效果落地的培訓(xùn)管理實(shí)踐
基于效果落地的培訓(xùn)管理實(shí)踐詳細(xì)內(nèi)容
基于效果落地的培訓(xùn)管理實(shí)踐
基于效果落地的培訓(xùn)管理實(shí)踐
課程背景：
管理大師彼得·德魯克說，“員工是企業(yè)的唯一資產(chǎn)！”培訓(xùn)正是使這種資產(chǎn)獲得“增值”的不可或缺的方式，而培訓(xùn)管理又是使得培訓(xùn)發(fā)揮其有效性的必要手段。
中國企業(yè)培訓(xùn)一直處于快速蓬勃的發(fā)展之中。同時(shí)，中國企業(yè)培訓(xùn)的高速發(fā)展也一直伴隨著層出不窮和令人眼花撩亂的新技術(shù)、新概念，幾乎一兩年就會(huì)有出現(xiàn)一個(gè)甚至是多個(gè)培訓(xùn)界所追捧的熱點(diǎn)潮流。但是熱鬧喧嘩后，企業(yè)培訓(xùn)卻始終無法擺脫“培訓(xùn)需求界定”、“培訓(xùn)效果評(píng)估”、“培訓(xùn)與業(yè)務(wù)脫節(jié)”、“培訓(xùn)效果落地”、“缺乏各級(jí)人員支持”等諸多問題的長期困擾。
我們認(rèn)為，正是對(duì)于培訓(xùn)管理的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，才造成了絕大多數(shù)的中國企業(yè)對(duì)于員工進(jìn)行有效培訓(xùn)的最大障礙。不幸的事，絕大部分的培訓(xùn)管理者一直都試圖從技術(shù)角度來尋求員工培訓(xùn)的解決方案。
本課程幾乎涵蓋了培訓(xùn)管理工作的各重要環(huán)節(jié)，內(nèi)容豐富充詳實(shí)。但，它不僅僅是一門實(shí)務(wù)操作的課程，而且力圖通過厘清培訓(xùn)觀念為培訓(xùn)管理者帶來的“新”視角。同時(shí)，基于“新”的培訓(xùn)管理認(rèn)識(shí)和觀念的指導(dǎo)，來幫助培訓(xùn)管理者切實(shí)提升培訓(xùn)管理工作的效能，充分發(fā)揮出培訓(xùn)管理工作的專業(yè)貢獻(xiàn)。
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課程收益：
1.?厘清觀念與認(rèn)識(shí)，讓培訓(xùn)踏上正確的方向
2.?理解多情境下培訓(xùn)管理者的的不同角色與技能要求
3.?學(xué)習(xí)如何通過管理期望，讓培訓(xùn)贏得更多的支持
4.?掌握需求管理的方法，讓培訓(xùn)項(xiàng)目成功始于需求界定
5.?運(yùn)用系統(tǒng)化的思路去規(guī)劃培訓(xùn)活動(dòng)
6.?樹立培訓(xùn)營銷的思想，讓培訓(xùn)形成“品牌”影響力
7.?追本溯源，知道從何處入手、如何來管理培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量
8.?做有用的培訓(xùn)效果評(píng)估，使評(píng)估成為工作的重要推手
9.?為培訓(xùn)效果落地找到通行之路，推動(dòng)培訓(xùn)工作的持續(xù)改進(jìn)
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課程形式：講解主持、案例討論、管理游戲、頭腦風(fēng)暴、小組學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)分享
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課程大綱：
破冰：說在培訓(xùn)之前
第一單元：讓培訓(xùn)踏上正確的方向
1、?培訓(xùn)究竟是什么？
2、?培訓(xùn)的目的是什么？
3、?培訓(xùn)管理工作的核心任務(wù)是什么？
第二單元：多情境下的培訓(xùn)管理者角色與技能要求
1、?培訓(xùn)管理者的多種角色
2、?培訓(xùn)管理者的基本技能
第三單元：高效培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施流程
1、?培訓(xùn)組織的基本流程
2、?各階段的主要注意事項(xiàng)
第四單元：成功的培訓(xùn)始于需求管理
1、?培訓(xùn)需求管理之殤
★ 案例：培訓(xùn)需求調(diào)查有用嗎？
◆?辯論：培訓(xùn)需求調(diào)查是用嗎？
2、?關(guān)鍵干系人基本需求與期望分析
3、?界定需求時(shí)需要考慮的幾個(gè)問題
4、?培訓(xùn)需求的調(diào)查與數(shù)據(jù)分析
□?需求調(diào)查的基本方法
□?實(shí)施需求調(diào)查的要點(diǎn)
□?實(shí)施需求的數(shù)據(jù)分析
5、?需求報(bào)告與確認(rèn)
6、?培訓(xùn)需求的變更管理
□?培訓(xùn)需求變更的來源
★ 案例：明明是你來回變，為什么把責(zé)任推給我？
□?需求變更應(yīng)該受到控制
□?需求變更的管理流程
第五單元：培訓(xùn)也是需要“營銷”的
1、?培訓(xùn)管理者的溝通困惑
★ 自測(cè)：我在組織中的影響力有多大？
2、?如何對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行“營銷”？
□?WHOM/ WHAT/ HOW
3、?針對(duì)所有群體的整體營銷策略
□?線上營銷
□?線下營銷
□?制度保障
□?管理推動(dòng)
4、?針對(duì)不同群體的個(gè)性化營銷策略
□?企業(yè)高層管理者
□?部門主管
□?學(xué)員
第六單元：如何保障培訓(xùn)項(xiàng)目的質(zhì)量
1、?正確認(rèn)識(shí)“教”與“學(xué)”
2、?影響培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量的五大因素
□?學(xué)員
□?組織環(huán)境
□?培訓(xùn)師
□?外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
3、?基于培訓(xùn)執(zhí)行鏈的質(zhì)量保障
□?改變對(duì)培訓(xùn)執(zhí)行鏈的認(rèn)識(shí)
□?訓(xùn)前執(zhí)行
□?訓(xùn)中執(zhí)行
□?訓(xùn)后執(zhí)行
第七單元：走出“培訓(xùn)效果落地”的迷宮
★ 自我評(píng)估
1、?淺析影響“培訓(xùn)效果落地”的本因
2、?五問破解“培訓(xùn)效果落地”的困局
3、?高效學(xué)習(xí)效果轉(zhuǎn)化管理體系的六脈神劍
□?訓(xùn)后活動(dòng)安排
□?給予提醒
□?明晰責(zé)任
□?反饋與輔導(dǎo)
□?績效支持
□?界定終點(diǎn)
第八單元：如何做有用的培訓(xùn)效果評(píng)估
1、?為什么要評(píng)估？
2、?評(píng)估誰？
3、?誰來評(píng)估？誰有權(quán)評(píng)估？
4、?如何合理設(shè)計(jì)培訓(xùn)評(píng)估表？
★ 案例：這樣評(píng)估公正嗎？
□?合理設(shè)計(jì)培訓(xùn)教學(xué)效果評(píng)估表
◆?示例：培訓(xùn)教學(xué)效果評(píng)估表
5、?培訓(xùn)教學(xué)實(shí)施評(píng)估報(bào)告編寫指要
◆?示例：培訓(xùn)教學(xué)實(shí)施評(píng)估報(bào)告
第九單元：培訓(xùn)收尾要領(lǐng)與知識(shí)管理
★ 案例：這個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目圓滿結(jié)束了？
1、?培訓(xùn)項(xiàng)目收尾的注意事項(xiàng)
2、?用知識(shí)管理推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)
◆?模板分享：工作案例問題提取表、培訓(xùn)項(xiàng)目干系人問題管理記錄表
★?課程回顧
★?互動(dòng)答疑
★?評(píng)估與分享
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