基于效果落地的培訓(xùn)管理實(shí)踐

  培訓(xùn)講師:趙黎洛

講師背景:
趙黎洛老師中央財(cái)經(jīng)大學(xué)人力資源管理專業(yè)畢業(yè)清華大學(xué)工商管理碩士研究生行業(yè)資質(zhì):人社部高級(jí)人力資源管理師ACI國際認(rèn)證高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師曾任:IBM人力資本高級(jí)咨詢顧問北清復(fù)交、人大、浙大總裁班特聘教授任職經(jīng)歷:曾任:恒大集團(tuán)人力總監(jiān)主導(dǎo)了人才培 詳細(xì)>>

趙黎洛
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基于效果落地的培訓(xùn)管理實(shí)踐

基于效果落地的培訓(xùn)管理實(shí)踐

課程背景:

管理大師彼得·德魯克說,“員工是企業(yè)的唯一資產(chǎn)!”培訓(xùn)正是使這種資產(chǎn)獲得“增值”的不可或缺的方式,而培訓(xùn)管理又是使得培訓(xùn)發(fā)揮其有效性的必要手段。

中國企業(yè)培訓(xùn)一直處于快速蓬勃的發(fā)展之中。同時(shí),中國企業(yè)培訓(xùn)的高速發(fā)展也一直伴隨著層出不窮和令人眼花撩亂的新技術(shù)、新概念,幾乎一兩年就會(huì)有出現(xiàn)一個(gè)甚至是多個(gè)培訓(xùn)界所追捧的熱點(diǎn)潮流。但是熱鬧喧嘩后,企業(yè)培訓(xùn)卻始終無法擺脫“培訓(xùn)需求界定”、“培訓(xùn)效果評(píng)估”、“培訓(xùn)與業(yè)務(wù)脫節(jié)”、“培訓(xùn)效果落地”、“缺乏各級(jí)人員支持”等諸多問題的長期困擾。

我們認(rèn)為,正是對(duì)于培訓(xùn)管理的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),才造成了絕大多數(shù)的中國企業(yè)對(duì)于員工進(jìn)行有效培訓(xùn)的最大障礙。不幸的事,絕大部分的培訓(xùn)管理者一直都試圖從技術(shù)角度來尋求員工培訓(xùn)的解決方案。

本課程幾乎涵蓋了培訓(xùn)管理工作的各重要環(huán)節(jié),內(nèi)容豐富充詳實(shí)。但,它不僅僅是一門實(shí)務(wù)操作的課程,而且力圖通過厘清培訓(xùn)觀念為培訓(xùn)管理者帶來的“新”視角。同時(shí),基于“新”的培訓(xùn)管理認(rèn)識(shí)和觀念的指導(dǎo),來幫助培訓(xùn)管理者切實(shí)提升培訓(xùn)管理工作的效能,充分發(fā)揮出培訓(xùn)管理工作的專業(yè)貢獻(xiàn)。

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課程收益:

1.?厘清觀念與認(rèn)識(shí),讓培訓(xùn)踏上正確的方向

2.?理解多情境下培訓(xùn)管理者的的不同角色與技能要求

3.?學(xué)習(xí)如何通過管理期望,讓培訓(xùn)贏得更多的支持

4.?掌握需求管理的方法,讓培訓(xùn)項(xiàng)目成功始于需求界定

5.?運(yùn)用系統(tǒng)化的思路去規(guī)劃培訓(xùn)活動(dòng)

6.?樹立培訓(xùn)營銷的思想,讓培訓(xùn)形成“品牌”影響力

7.?追本溯源,知道從何處入手、如何來管理培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量

8.?做有用的培訓(xùn)效果評(píng)估,使評(píng)估成為工作的重要推手

9.?為培訓(xùn)效果落地找到通行之路,推動(dòng)培訓(xùn)工作的持續(xù)改進(jìn)

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課程形式:講解主持、案例討論、管理游戲、頭腦風(fēng)暴、小組學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)分享

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課程大綱:

破冰:說在培訓(xùn)之前

第一單元:讓培訓(xùn)踏上正確的方向

1、?培訓(xùn)究竟是什么?

2、?培訓(xùn)的目的是什么?

3、?培訓(xùn)管理工作的核心任務(wù)是什么?

第二單元:多情境下的培訓(xùn)管理者角色與技能要求

1、?培訓(xùn)管理者的多種角色

2、?培訓(xùn)管理者的基本技能

第三單元:高效培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施流程

1、?培訓(xùn)組織的基本流程

2、?各階段的主要注意事項(xiàng)

第四單元:成功的培訓(xùn)始于需求管理

1、?培訓(xùn)需求管理之殤

★ 案例:培訓(xùn)需求調(diào)查有用嗎?

◆?辯論:培訓(xùn)需求調(diào)查是用嗎?

2、?關(guān)鍵干系人基本需求與期望分析

3、?界定需求時(shí)需要考慮的幾個(gè)問題

4、?培訓(xùn)需求的調(diào)查與數(shù)據(jù)分析

□?需求調(diào)查的基本方法

□?實(shí)施需求調(diào)查的要點(diǎn)

□?實(shí)施需求的數(shù)據(jù)分析

5、?需求報(bào)告與確認(rèn)

6、?培訓(xùn)需求的變更管理

□?培訓(xùn)需求變更的來源

★ 案例:明明是你來回變,為什么把責(zé)任推給我?

□?需求變更應(yīng)該受到控制

□?需求變更的管理流程

第五單元:培訓(xùn)也是需要“營銷”的

1、?培訓(xùn)管理者的溝通困惑

★ 自測(cè):我在組織中的影響力有多大?

2、?如何對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行“營銷”?

□?WHOM/ WHAT/ HOW

3、?針對(duì)所有群體的整體營銷策略

□?線上營銷

□?線下營銷

□?制度保障

□?管理推動(dòng)

4、?針對(duì)不同群體的個(gè)性化營銷策略

□?企業(yè)高層管理

□?部門主管

□?學(xué)員

第六單元:如何保障培訓(xùn)項(xiàng)目的質(zhì)量

1、?正確認(rèn)識(shí)“教”與“學(xué)”

2、?影響培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量的五大因素

□?學(xué)員

□?培訓(xùn)管理

□?組織環(huán)境

□?培訓(xùn)師

□?外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

3、?基于培訓(xùn)執(zhí)行鏈的質(zhì)量保障

□?改變對(duì)培訓(xùn)執(zhí)行鏈的認(rèn)識(shí)

□?訓(xùn)前執(zhí)行

□?訓(xùn)中執(zhí)行

□?訓(xùn)后執(zhí)行

第七單元:走出“培訓(xùn)效果落地”的迷宮

★ 自我評(píng)估

1、?淺析影響“培訓(xùn)效果落地”的本因

2、?五問破解“培訓(xùn)效果落地”的困局

3、?高效學(xué)習(xí)效果轉(zhuǎn)化管理體系的六脈神劍

□?訓(xùn)后活動(dòng)安排

□?給予提醒

□?明晰責(zé)任

□?反饋與輔導(dǎo)

□?績效支持

□?界定終點(diǎn)

第八單元:如何做有用的培訓(xùn)效果評(píng)估

1、?為什么要評(píng)估?

2、?評(píng)估誰?

3、?誰來評(píng)估?誰有權(quán)評(píng)估?

4、?如何合理設(shè)計(jì)培訓(xùn)評(píng)估表?

★ 案例:這樣評(píng)估公正嗎?

□?合理設(shè)計(jì)培訓(xùn)教學(xué)效果評(píng)估表

◆?示例:培訓(xùn)教學(xué)效果評(píng)估表

5、?培訓(xùn)教學(xué)實(shí)施評(píng)估報(bào)告編寫指要

◆?示例:培訓(xùn)教學(xué)實(shí)施評(píng)估報(bào)告

第九單元:培訓(xùn)收尾要領(lǐng)與知識(shí)管理

★ 案例:這個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目圓滿結(jié)束了?

1、?培訓(xùn)項(xiàng)目收尾的注意事項(xiàng)

2、?用知識(shí)管理推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)

◆?模板分享:工作案例問題提取表、培訓(xùn)項(xiàng)目干系人問題管理記錄表

★?課程回顧

★?互動(dòng)答疑

★?評(píng)估與分享

 

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七步成詩:企業(yè)大學(xué)建設(shè)七步法u?課程對(duì)象:企業(yè)中高階管理者、企業(yè)大學(xué)管理者、HRBP、業(yè)務(wù)型內(nèi)部講師u?組織收益:ü?以最強(qiáng)大的標(biāo)桿企業(yè)大學(xué)打造實(shí)踐,啟迪本企業(yè)培訓(xùn)管理思路,落地解決建設(shè)問題。ü?全方位掌握基于企業(yè)戰(zhàn)略的培訓(xùn)體系規(guī)劃和體系內(nèi)部各自要素打造模式,提升培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)、人才培養(yǎng)的推動(dòng)力,助力戰(zhàn)略落地及業(yè)務(wù)成果。ü?培養(yǎng)一批有極強(qiáng)業(yè)務(wù)思維、密聯(lián)業(yè)務(wù)、產(chǎn)生

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企業(yè)大學(xué)籌建、運(yùn)營與創(chuàng)新課程背景:在社會(huì)飛速發(fā)展的現(xiàn)階段,各大中型企業(yè)在競(jìng)爭持續(xù)加劇、人才競(jìng)爭巨大、企業(yè)核心價(jià)值觀無法統(tǒng)一、商業(yè)模式不斷創(chuàng)新的挑戰(zhàn)下越來越注重人才發(fā)展培養(yǎng)、組織診斷研究、商業(yè)模式創(chuàng)新、增強(qiáng)背書提升雇主品牌。但僅僅是依靠HR部門做應(yīng)知應(yīng)會(huì)、能力提升的培訓(xùn)已經(jīng)不能滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需求,為此,眾企業(yè)紛紛開始計(jì)劃成立企業(yè)大學(xué)或商學(xué)院,但苦于此方面人

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TTT初階——授課技巧快速提升訓(xùn)練課程背景:從企業(yè)的角度來看,內(nèi)訓(xùn)師是開發(fā)內(nèi)部課程和推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的關(guān)鍵力量,激發(fā)他們的意愿或內(nèi)驅(qū)力非常重要!所以在TTT系列培訓(xùn)中,通過形式多樣化的授課技巧訓(xùn)練是較好的激發(fā)興趣和提升信心的方式。從內(nèi)訓(xùn)師的角度來看,由于授課經(jīng)驗(yàn)不足,所以往往開始階段賦予的職責(zé)是講演企業(yè)既有的課程,但由于講臺(tái)經(jīng)驗(yàn)不足,容易出現(xiàn)不自信、緊張、

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TTT高階——引導(dǎo)式培訓(xùn)技巧課程背景:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師當(dāng)具有一定的經(jīng)驗(yàn),能夠熟練地講演既有的課程,臺(tái)風(fēng)和演繹技能有了長足進(jìn)步之后,應(yīng)當(dāng)思考如何適應(yīng)快速變化背景下的企業(yè)學(xué)習(xí)需求,通過引導(dǎo)式的培訓(xùn)方式快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性、提高學(xué)習(xí)的有效性和持續(xù)性。引導(dǎo)式技巧重在提升控場(chǎng)能力、案例(故事)演繹能力、教學(xué)方式多樣化和引導(dǎo)工具的靈活使用。通過培訓(xùn)重點(diǎn)解決內(nèi)訓(xùn)師在授課過程中的

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TTT中階——基于經(jīng)驗(yàn)萃取的課程開發(fā)工作坊課程背景:在信息發(fā)達(dá)和不斷迭代的當(dāng)今時(shí)代,產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)技能需要結(jié)構(gòu)化、精準(zhǔn)地、快速高效地覆蓋到各層級(jí)員工;同時(shí),在運(yùn)用知識(shí)和技能的過程中,我們的員工和組織也會(huì)不斷地摸索、總結(jié)和提煉出經(jīng)驗(yàn);產(chǎn)品的知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,我們定義其為顯性知識(shí),所以我們必須思考顯性知識(shí)的有效傳遞;而員工和組織在業(yè)務(wù)開拓的過程中總結(jié)和提煉經(jīng)驗(yàn),這

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帶教導(dǎo)師輔導(dǎo)技巧提升訓(xùn)練課程背景:招聘到合適的人才,對(duì)于企業(yè)來講不僅難度越來越大,成本越來越高;然而,更重要的是招進(jìn)來的新人,如何能盡快融入新的組織,并能夠快速勝任工作崗位且留存下來,更是各家企業(yè)人力資源最難解決的問題。因此,導(dǎo)師制應(yīng)運(yùn)而生。世界500強(qiáng)企業(yè)中,有70的企業(yè)都建立了導(dǎo)師制度,特別是針對(duì)新員工導(dǎo)師制更為重要。有些企業(yè)將擔(dān)任合作的導(dǎo)師,作為選拔的

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基于戰(zhàn)略與績效的企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)課程背景:企業(yè)培訓(xùn)的定位應(yīng)該是:上接戰(zhàn)略,下接績效。培訓(xùn)的目的就是讓企業(yè)達(dá)成目標(biāo)。如何做到上接戰(zhàn)略,下接績效?首先就要從培訓(xùn)源頭培訓(xùn)需求做起,進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略與績效問題分析。有效的企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)成主要包括三大關(guān)鍵:制度、課程和講師。制度是基礎(chǔ),包括培訓(xùn)管理辦法、培訓(xùn)計(jì)劃、相關(guān)表單、工作流程、培訓(xùn)評(píng)估辦法及內(nèi)部講師制度。課程是靈魂,

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